La Poste

"Super accueil très pro"

"Très bon accueil et propre. Excellent service rendu par Mme Martin."

"Laposte, le pire service postal ! Dans un monde où chaque entreprise s’améliore , vous avez fait le choix de l’effondrement ! On commande des articles, on est chez soi, mais non ! On a un avis de passage, on reprogramme la livraison, on marque un mot sur la boîte aux lettres ! Mais non toujours pas ! J’ai payé pour un service de livraison, résultat je vais devoir prendre ma voiture pour aller en point relais. Si c’était seulement la première fois encore ça irait, mais malheureusement c’est systématique ! Curieusement avec. Os concurrents jamais de problème. Ne soyez pas étonné que chaque année qui passe les gens ne viennent plus chez vous"

"Un petit commentaire pour faire remonter la note globale car je n'ai jamais eu aucun souci dans cette poste. Le personnel est toujours très agréable et souriant. Merci à eux !"

"Les colis ne sont jamais livré. Un avis de passage est laissé. Même en étant chez soit, le portail étant ouvert. Personne n'est venu frapper ou sonner. Quand on se rend disponible pour recevoir un colis chez soi, et qu'on paye des frais de port pour une livraison à domicile, il est scandaleux de voir que les gens qui bossent à la poste ne font pas leur travail. C'est systématique à la poste de Marcoussis. Je vais demander le remboursement des frais de port désormais puisque je doit faire le boulot moi même et me déplacer en personne pour aller chercher un colis que des incapables ont la flemme de livrer."

"Excellent accueil ( surtout avec Christine) et ce quelque soit l’heure ou le jour. Grand merci"

"Toujours très bien."

"On est en 2025, il est temps de mettre une machine en libre service pour l’affranchissement des lettres et colis. Trop d’attente au guichet retour en 1995"

"Incompétence ou désintérêt pour le travail et le service public?Est ce que la personne préposée pourrait être au courant de ce qui est possible ou non par internet ? je suis très mécontente car je n'ai pas reçu une facture pour un achat de timbres fait le 2 octobre .Je vais au bureau de poste de marcoussis (lieu de l'achat) car je ne peux la trouver par internet . On me répond : vous avez bien un compte (preuve que la personne peut le vérifier) , je ne peux vous faire de duplicata , allez sur votre espace client . le problème c'est que sur mon espace client il est bien spécifié que seuls les achats faits en ligne ont une facture sur le site .Pour les autres achats se rendre au bureau de poste où a été fait l'achat.Bref ,que faire ? j'ai absolument besoin de cette facture mais qui joindre ? merci pour le temps perdu et merci de me donner une réponse si cela est possible ."

"Trop longue attente, un seul guichet ouvert. Dommage"

"Une étoile est déjà de trop, personnel antipathique, incompétent, incapable de renseigner et de plus perde le courrier."

"Ma dixième livraison par colissimo, du même fournisseur, à la poste de Marcoussis. Colis toujours livrés très rapidement, attente au guichet très raisonnable, et très bon accueil."

"Bonjour, je me suis présentée pour récupérer le colis de mon frère. Après une attente extrêmement longue car le monsieur rangeait les chariots derrière entre deux clients, j'ai présenté la procuration remplie par mon frère accompagnée de son permis de conduire et j'ai également présenté ma carte d'identité. Ce dernier m'a littéralement jeter le permis de conduire sur le comptoir puis l'avis de passage sans oublier ma CI en me disant que le permis n'était pas suffisant. Jusqu'à preuve du contraire c'est une pièce d'identité reconnue (même pour les bureaux de vote). Le seul endroit où la Carte d'identité est imposée est lorsque l'on ouvre un compte à la banque car nous devons justifier de notre nationalité. Cela fait plus de trente ans que je récupère des recommandés ou colis par procuration et je n'ai jamais été jetée de la sorte. Je travaille comme beaucoup de personnes et ne peux pas me permettre de repasser tous les jours en espérant tomber sur un autre employé qui acceptera de me remettre le colis ou que l'humeur de ce monsieur change. Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une agréable fin de journée"

"Horaires d'ouverture aléatoires, il faut consulter sur le net pour vérifier a chaque fois. Pourquoi s'étonner ensuite de la baisse de fréquentation."

"Encore un avis de passage déposé directement dans la boîte aux lettres, sans avoir d’abord sonné ou frappé à la porte, alors qu’on est à la maison… c’est systématique depuis des années et la poste de Marcoussis s’en fout !! C’est zéro étoile on est bien d’accord mais bizarrement pas possible"

"Si vous envisagiez l'option d'embaucher une personne en CDD pendant la période de Noël pour absorber la file d'attente interminable qui nous oblige à attendre 45mn environ pour récupérer un colis, si on arrive à viser les minces horaires d'ouverture ? (Deux fois cette même expérience dans la semaine). Et encore j'ai eu de la chance, je n'ai pas été de ces personnes à qui il a été répondu qu'il manquait qqc pour récupérer leur colis (pas la bonne pièce d'identité, le mineur qui n'est pas habilité à retirer le colis alors qu'il peut le faire dans tout autre point de retrait....). Une expérience inoubliable..mais pas dans le bon sens..."

"Expérience très désagréable ! 45mn en 2 jours pour récupérer un colis. L'hôtesse d'accueil est très autaine, ne cherche pas à servir les clients. Elle prend tout son temps sans se préoccupé des personnes qui attendent. Déjà que les horaires sont limités alors en plus avoir une personne qui ne sait pas faire son travail car clairement elle devrait changer de métier. En tout xas pour ma part plus jamais !"

"Je me présente à la poste pour y déposer un retour Amazon. La personne derrière le guichet refuse mon colis, pretextant que nous sommes en vigipirate et que je n’ai pas ma cni sur moi. Je comprends totalement elle fait son boulot,diront certain. Sauf que cela fait 2 fois que cette dame me refuse mes colis au même motifs, mais accepte ceux d’autres clients dans la même situation. Discrimination même pour envoyer un colis😳. Nous sommes en 2023, La poste il faudrait revoir voir critère d’embauche. C’est vraiment pathétique."

"Une catastrophe ne surtout pas aller à la poste à Marcoussis plus de 25 mn pour déposer 1 colis une dizaine de personnes a attendre et une personne au guichet A fuir"

"La poste la plus éclaté que je connaisse : Désagréable, foutiste et jamais ouvert. Même étudiant je fais plus d'heure en job étudiant, c'est trop."

"Lamentable, nul de chez nul la Poste de Marcoussis. J'y suis allé pour chercher un recommandé pour mon fils et il y a avait 3 personnes devant moi. La 1ère s'excuse de râler et de ne pas être contente, la seconde envoie un colis et la préposée lui dit le délai 10 à 15 jours et c'est comme ça, la 3ème personne elle lui explique d'aller dans un autre bureau de poste car elle ne peut rien pour lui, et enfin à mon tour elle me dit qu'il faut la pièce d’identité de mon fils alors qu'il m'a fait la procuration et que j'ai ma pièce d'identité avec le même nom et la même adresse, sans oublier la petite moquerie en mot d'adieu. Bref à éviter autant que possible car l'amabilité est une option non retenue par la préposée du jour, elle doit être sûrement épuisée par les horaires de dingue liée aux ouvertures de ce bureau de poste."

"Jamais ouvert quand je suis disponible étant assistante maternelle très difficile de trouver un créneau à par le matin je ne comprends vraiment pas ses horaires qui embêté tout le monde"

"Jamais ouvert quand on a besoin d’aller récupérer des colis , une honte !!!"

"Pas simple de s’y rendre avec les horaires actuels. Heureusement que je n’y passe que rarement."

"Accueil fluide et aux horaires indiqués, contente du service."

"Si vous avez un colis à envoyer fuyez j'ai déposé un colis pour expédition la livraison était prévue 2 jours après. Un petit coup fil au 3231 qui déclenche une enquête il s'avère que le colis n'a pas bouger du bureau de marcoussis. Bref catastrophique"

"À chaque fois que je commande un colis le livreur doit avoir un problème avec les boites au lettre ou ne doit pas avoir le compat dans l’œil car je me retrouve sans arrêt a devoir aller le récupérer à la poste. C’est vrai pourquoi demander une livraison chez soi puisque on as le temps d’aller le chercher. Vraiment très déçu. Et lorsqu’il ne peut le mettre dans la boîte au lettre il ne prend même pas la peine de sonner ou toquer au domicile du client…"

"Bon accueil"

"bien accueilli très bien renseigné je recommande 👀👀👀👍👍👍👍"

"Super accueil 👍😉😷 Remerciements pour la résolution de mes problèmes au guichet 👍 Tout cela avec le sourire et des explications adéquates.Bravo à madame la guichetière 👋"

"Du fonctionnaire dans toutes ça splendeur, trop dur de livrer un colis à l'adresse, tellement plus simple de le laisser à la poste et de dire que vous n'étiez pas la"

"Inacceptable, lundi fermer"

"Horaires inadaptés et mauvaise transmission des informations. On me demande un jeudi de repasser le lendemain après-midi pour récupérer un colis, quel bonheur de trouver porte fermée à 15h50 le vendredi... et pour la mise en place des directives sanitaires covid, on repassera. Laissez les portes ouvertes s’il vous plaît, ça évitera que les gens aient à toucher un bouton de sonnette et deux poignées métalliques avant d’arriver au guichet."

"On ne peut pas mettre zero ! Il est bien affiché que les gestes barrière sont une priorité...certes pour les employés mais pour les clients c'est different! Pour entrer il faut sonner donc déjà il y a un risque ensuite il faut ouvrir en tirant 2 groses portes. La personne au guichet ne fait pas les affranchissement. Direction l'automate aucun gel hydroalcoolique ni produit désinfectant même quand on demande😭😭😭. La sortie se fait par le même chemin donc oncroise les gens qui attendent alors qu'il ya une autre porte en face mais elle est fermée !!!! J HALLUICINE.... j'espère qu'il n'y a pas de cas de covid à marcoussis........"

"Manque de personnel , samedi matin une personne au comptoir.....avec 10 personnes avant moi...."

"À pars être retraité il est impossible de retirer un colis dans cette poste .... Sérieusement de nos jours avoir des horaires pareil c'est impensable !"

"Nul, ouvert de 11h00 a 11h15 et de 15h10 a 16h"

"Les horaires sont catastrophiques"

"Ouvert uniquement de 9h à 12h pendant l été et ils sont incapables de mettre à jour les horaires sur internet je viens de le faire cela m a pris 2 min"