La Poste

"J'ai reçu un recommandé à aller chercher à La Poste dans ma boîte aux lettres... alors que j'étais chez moi. Personne ne s'est donné la peine de sonner... J'ai voulu récupérer mon recommandé aujourd'hui (le lundi 13/10/2025) à 14h ... Pas d'ouverture. Une personne y travaillant en est sortie à 14h30. J'ai demandé si La Poste allait ouvrir. La réponse a été non et logiquement demain matin. Alors qu'il est écrit de partout que La Poste serait ouverte aujourd'hui de 14h à 16h30. Et qu'il est répondu sous les commentaires que les horaires d'ouvertures étaient mises à jour en temps réel. Ce qui est évidemment faux. Comment sommes-nous censés nous organiser ?"

"Fermeture indiquée à 12h, il est 11h53 le rideau est déjà baissé (ou l'agence n'était pas ouverte aujourd'hui ?! bien qu'un document indique 9h-12h) j'avais juste besoin de stickers de suivi. C'est dommage pour un service de proximité."

"Je tiens à remercier le sérieux et l'amabilité du personnel ainsi que la responsable de la poste de Castets. Carte bleue perdue dans une fête locale et retour très rapide dans notre boîte aux lettres !! Service au top !!"

"Bonjour , je viens d'aller retirer des chaussures que j'avais commandé en ligne.Une de vos collaboratrices ,Monsieur le directeur, m'a gentiment remis mon colis ....! en passant par la cour arrière......bien que vous soyez fermés......un Samedi matin alors que tout indique ( site internet et affichage sur le pancarte des horaires à coté de la porte d'entrée ) que vous êtes ouvert....je vois tous les avis négatifs que vous recevez depuis des mois sur le même sujet...qui à mon sens se résume à ....les employés de ce bureau font ce qu'ils veulent ...comme ils veulent...quand il veulent ....Et à mon avis pour terminer... comme je vois aussi toutes vos réponses qui consistent à expliquer que vous allez vous soigner....et améliorer tous ce qui ne s'améliore pas.....je pense qu'il doit y avoir un directeur ... au dessus du directeur qui fait ses réponses ....qui devrait changer le directeur en dessous justement.... alley bonne journée ..... et merci quand même à votre collaboratrice....!!!! :):):):)::)"

"L'agence est régulièrement fermée sans explication, et les horaires affichés ne sont pas respectés. Il est impossible de s'organiser correctement, surtout pour ceux qui travaillent. Ce manque de fiabilité est très pénalisant pour les habitants. Inadmissible pour un service public de proximité. Une mise à jour des horaires et une amélioration du service sont urgentes !"

"Le bureau de poste de Castets, je pense que je pourrais écrire un roman sur l'établissement tellement il y a de choses à dire, mais je vais tout de même essayer de faire court. Déjà, je tiens à préciser que, en ce qui concerne la note, j'ai longuement hésité entre 2 et 3, pour finir par mettre celle qui est le plus favorable à l'établissement et pour les encourager à chercher à s'améliorer. Pour ce qui est de l'accès à l'établissement, il est relativement facile de se garer gratuitement à proximité sur les places disponibles sur la rue. Le local est assez petit et pas très lumineux, il faut sonner et attendre que l'employé déclenche le mécanisme pour pouvoir entrer, si vous avez la chance de vous y présenter quand le bureau de poste est ouvert, ce qui est très aléatoire. En effet, il arrive très régulièrement que, soit-disant exceptionnellement, le bureau soit fermé, mais, dans les faits, la régularité de la répétition de ces fermetures non annoncées font qu'il est difficile de dire qu'il s'agisse d'un événement exceptionnel, ou alors c'est que la définition du mot n'est pas conforme à mon entendement. Je dirai aussi que, si la plupart du personnel y est agréable et serviable, l'une des employées apparaît être complètement dépassée, si bien que, les jours d'ouverture, j'en arrivais à espérer ne pas avoir affaire à elle. En effet, non seulement elle semble ne pas savoir comprendre les demandes, mais elle n'est pas du tout dynamique non plus, et, de surcroît, elle manque cruellement du sens de la relation client.. J'ajouterai un petit mot concernant les facteurs, qui ne passent pas régulièrement, mais je le mettrai sur le compte des aléas concernant les ouvertures, en tenant à préciser que tous ceux que j'ai pu rencontrer ont été aimables et serviables"

"J'habite un nouveau lotissement, Rue du Pin Franc, depuis que le lotissement est à sens unique, le facteur roule très vite et prend le sens interdit pour ressortir et pour ne pas avoir à faire un détour de 100 m et passer par le Galan, super jusqu'au jour où il renversera un enfant à vélo ou trotinette !!!!"

"Livraison prévu et programmé sur mon agenda, personne présente à mon domicile pour réceptionner mes 2 colis. Résultats: le livreur a colis jeter les 2 colis par dessus le portail, sans sonner auparavant et malgré la présence de mon mari ce jour là.... Je suis très mécontente de ce genre d'habituer et de comportement irrespectueux de la marchandise et des personnes. Peut-être au moins sonner ou klaxonner devant le portail serait aimable...et ne pas déterioré le matériels dont j'ai régler une livraison... Je ne demande pas un tapis rouge non plus....M...."

"Bonjour, C'est génial un facteur qui ne distribue pas les recommandés, vous l'appelez devant chez vous pour qu'il vous donne le courrier, il se sauve. Moralité une semaine avant de récupérer son recommandé à la poste."

"J'avais des expéditions à faire pour l'international. J'ai été accueilli avec le sourire. J'ai été très bien conseillé. Une très belle expérience de service. Merci"