La Poste

"Personnel très agréable et accueillant Que ce soit pour n'importe quel service"

"Je viens dans ce bureau de poste pour retirer un recommandé. Je présente ma Carte d'identité Numérique sur mon téléphone (application officielle de l'état, liée à la nouvelle carte d'identité), on me refuse la délivrance de ma lettre soit disant parce qu'il faut absolument la carte au format physique. La Poste est bien un service Français non ? Un service dont l'Etat est actionnaire non ? Il est aberrant qu'un service de l'Etat ou du moins dont l'Etat fait partie n'accepte pas la carte d'identité numérique. C'est l'Etat français qui a créé ce service numérique pour faciliter les vérifications d'identité... Et au final (comme d'habitude) c'est le citoyen qui en est la victime ! La carte d'identité numérique (France Identité) est un document d'identité officiel, tout comme le permis de conduite numérique. Il faudrait vraiment se mettre à la page. La poste se dégrade d'année en année depuis quelques temps en voulant proposer de plus en plus de services."

"Un grand merci à la disponibilité et à la gentillesse de Frédérique !!!"

"Merci beaucoup madame kadra pour votre service vous êtes adorables"

"Bonjour, Ceci est déjà un avis de désespoir. Il y a un mois et demi, j’ai envoyé plusieurs colis depuis le bureau de Sète. Sans aucune explication, un seul est arrivé et les deux autres ont été renvoyés. Comme il n’y avait pas d’expéditeur indiqué, ils ont été retournés en France, d’où ils étaient partis. Je travaille à l’étranger et je ne vis pas à Sète. Nous venons d’y faire une escale de quelques jours et je suis allé au bureau de poste pour savoir où se trouvent mes colis, mais on m’a dit qu’ils n’y sont pas. J’ai déjà déposé toutes sortes de réclamations sur votre site (inutile donc de m’envoyer encore une fois le lien), j’ai appelé tous les numéros de téléphone que vous m’avez fournis — soit deux en tout. Rien. Après 8 minutes, la communication est coupée. Aujourd’hui, au bureau de Sète, on m’a dit d’appeler Libourne, La Poste, où il y aurait quatre bureaux différents… On m’a expliqué que mes colis y avaient été envoyés. Je suis actuellement à Sète et il m’est impossible de récupérer mes colis. C’est honteux."

"Merci à khadra de m avoir souscrit la box sfr et tarif attactif"

"Merci à Vincent et Christelle, ainsi qu'à leur collègue avec un serre-tête pour leur incroyable empathie. Mon espace numérique a été validé hier, malgré le beug du logiciel interne de votre agence. Vous êtes d'une patience exemplaire. La dame avec un collier bleu (équipe volante me semble-t-il) se montre également très agréable. Une équipe souriante dans sa totalité. Un grand merci.."

"Ouverture de compte et conseiller claire et gentil"

"Je suis très contente pour le service"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge par Philippe. Une patience d'ange."

"Le rdv s'est bien passé. Mr philippe a été très sympa tout au long du rdv ."

"Fabienne et Frédérique ont était super et réactive"

"Meilleur conseillères madame Frédérique michaux"

"Toujours pas de +640eur par mois pour de Mr Mauguillon Aurélien.Julien"

"Très bon accueil au guichet, Mme Séverin est de très bon conseil je recommande !"

"Vraiment du fond du coeur acceuil une écoute et une disponibilité qui met en confiance .5 étoiles pour Frederique a l accueil et Sonia conseiller bancaire un grand merci encore à Sonia"

"Je recommande Mme Séverin, elle est réactive et disponible. Elle a su identifier mes besoins et y répondre ! Merci beaucoup"

"Accueil parfait, Valérie très agréable et professionnelle Merci à vous"

"Contre le bonbon je tien à remercier la dame qui nous a accueilli très gentille très aimable"

"Impossible d'envoyer un colissimo depuis le guichet. L'agente tente de le faire via l'automate. Impossible également. On recommence d'un autre guichet. Ça dure près d'une demi-heure. Mais mon colis est finalement pris en charge. Mes 5 étoiles sont pour Ileme, l'agente. Cette jeune femme m'a accueilli tout le long de cette opération difficile avec une patience infinie, un sourire constant et une gentillesse remarquable. Je la remercie et la salue pour son professionnalisme irréprochable. _________________ Ne pouvant mettre un autre avis (le précédent étant trop récent), j'ajoute : Reçu ce matin 26 février par Frédérique à laquelle j'adresse 5 étoiles pour (dans le désordre) ses magnifiques lunettes, son sourire constant, la qualité de son accueil et sa gentillesse. C'est vraiment formidable de commencer sa journée par un grand rayon de soleil. Merci Madame. ------------------ Bonjour Monsieur le Directeur, Je tourne en rond avec l'assistant virtuel, et je suis persuadé que vous pourrez m'aider. Je ne parviens pas à obtenir la preuve de contenu de ma lettre RAR envoyée en ligne n° 87001147803515Z. Je vous serais reconnaissant de votre aide. Bien à vous,"

"Je tenais à féliciter Ilem pour son acceuil et son professionnalisme. Quand les choses sont bien il faut le dire."

"Super agence avec un accueil professionnel à chaque passage notamment au côté pro avec Madame Ileme"

"Malgré le monde à l agence, Frédérique etait sur tout les fronts et à prit son temps afin de m'aider pour un retour colis . Merci à elle et son professionnalisme"

"Je suis contente de la poste on n'ai bien accueilli par la cliente ileme"

"Je suis allé à la poste j'ai été très bien reçu au bancaire. Merci à ileme"

"Il n’y même pas de service client en appel c’est payant. Leur facteur appel pas dès qui sont devant la maison c’est inadmissible"

"Excellente et courageuse conseillère Sonia toujours disponible et bienveillante"

"je tiens à remercier FREDERIQUE pour son accueil et son professionnalisme qui n'a pas hésité a m'aider a rapporter mon colis à ma voiture car je suis un personne PMR alors que d'autre de ses jeunes collegues ne respecte pas la procedure et se permette de faire passé les gens de la meme origine qu'elle devant tout le monde et leur reclame pas les pieces obligatoires pour tout retrait de colis"

"Super accueil et très professionnel Rapide et efficace et de bons conseils. Merci à Ilem."

"Un grand merci à Frédérique pour m'avoir sorti d'une situation complexe face à mon compte postal. Frédérique a su faire preuve d'amabilité, de compréhension et de patience. De bons conseils donnés."

"J'ai envoyé un colis (colissimo) au bureau de la poste Princeteau ce samedi 1 mars au matin : l'accueil a été très efficace et très sympathique"

"Merci beaucoup à notre factrice Anne (num 9001, si je ne me trompe pas) , si efficace et si aimable. C'est une chance pour La Poste d'avoir des salariés comme elle"

"Maelys et louis des petits jeunes super agréable très attentif envers la clientèle très polis a recommander à toutes clientèle de la poste"

"Honnêtement, rarement vu dans un bureau de poste ou les salariés, prenne le temps de s'occuper de vous, et à l'écoute quand vous leur parler et d'une gentillesse qui m'a surprise, en tout cas je les remercie"

"Je suis très contente des services et de l'aide de Maylis c'est une personne très à l écoute et réactive"

"Maelys à été très attentive et ma beaucoup aidé lors de mon passage merci à elle."

"Des incompétents! J’ai reçu un colis dans la matinée et lorsque je me suis présenté vers 17h00, on me dit que mon colis a déjà été récupéré (sauf que je n’ai demandé à personne de récupérer ce colis). On me dit alors que le colis a été récupéré par un membre de ma famille à qui je ne parle plus depuis longtemps. En conclusion, ils ont remis mon colis à quelqu’un sans même vérifier le numéro de colis et la carte d’identité sous prétexte qu’on porte le même nom de famille. Pour l’instant je me retrouve donc sans mon colis qui vaut plus de cinquante euros."

"Il faudrait mettre vos horaires à jour !!!! Quand on fait le tour de la ville pour venir sur place et se faire fermer littéralement la porte au nez alors qu il est indiqué 18h sur le site....c est.... no comment."

"Merci à Maylis pour son amabilité, sa disponibilité et son professionnalisme. C’est toujours un plaisir d’être accueillie avec le sourire 😀"

"Très bon accueil pour une ouverture de compte. Frédérique est une personne très agréable, à l’écoute et professionnelle. Un grand merci."

"J'ai beaucoup apprécié l'aide efficace de votre collaboratrice qui m'a permis de régler une situation compliquée dans l'immédiat. Merci à elle pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Je remercie Florence pour avoir été d’une aide précieuse aujourd’hui, elle m’a aidé spontanément et je la remercie de tout coeur. Venant tout juste d’emménager, je suis ravie de savoir que la Poste de Libourne est un lieu chaleureux qui pourra répondre à mes besoins."

"Merci pour l'accueil toujours bien reçu et l'aide que l'on demande nous est apportée . Surtout a Frédérique a qui j'ai souvent affaire . Merci pour le sourire et la gentillesse."

"Il y avait une dame qui m'a interpellé et elle m'a fait scanner un QR Code pour mettre 5 étoiles sur leur site et quand je voulais mettre 3 étoiles car je considérais pas que ça mérité 5 étoiles elle m'a dit (non 5 étoiles c'est mieux) un accueil très glacial et ensuite elle m'a forcé à mettre 5 étoiles mais je l'ai supprimé après car ça me convenait pas💀"

"Arriver pour un chèque de banque en urgence la conseillère à fais le nécessaire et surtout son maximum pour que je puisse repartir avec mon chèque de banque. Super accueil à l’écoute et très gentil merci à elle"

"Alors quand on m'envoie chercher un colis au centre de tri et qu'au final il est bien à la poste princeteau, c'est vraiment lourd mais quand en plus on est pas plus aimable qu'une porte de prison, c'est vraiment pas cool!! Faudrait un peu revoir les bases niveau accueil! Et quand je demande un timbre et qu'on m'en facture 2 alors que je l'envoie toujours avec un sans problème, je ne comprends clairement pas!"

"La salarié chargé de l'accueil côté banque est irrespectueuse. J'ai pu assister à une scène où cette personne était irrespectueuse envers une dame. Ensuite vient mon tour ou la salarié manquant tout autant de respect m'explique que je dois voir avec notre facteur un problème et non l'agence La poste ok mais il y a des façons de parler aux personnes. Si cette salarié n'est pas capable de parler correctement a du public autant qu'elle aille dans des bureaux plutôt qu'à l'accueil."

"Toujours des difficultés à récupérer des colis ou courriers chez eux. Lettre arrivée et déposée. Refus d'aller vérifier. Soir disant disponible que le lendemain... Prennent les clients de haut pour certains. Ce bureau est de pire en pire. Ont souvent la flemme d'ouvrir une porte. Et sont pourtant plus que en nombre. Usant"

"J’ai passé mon code dans cette poste et je n’aurais pas cru qu’on me demande de montrer mes oreilles donc de retirer une partie de mon voile, je l’ai respecté. Le monsieur a insisté à voir mes oreilles mêmes quand je porté le casque se qui n’était pas possible car la taille du casque recouvrait l’intégralité de mes oreilles, je lui est dit que les autres qui porter le casque ont ne voyait pas leurs oreilles non plus. Il n’a rien voulu entendre comme quoi c’était dans les règles alors que c’est la première fois que j’entends cette fameuse obligation, c’était juste ridicule et malpoli d’insister autant, je ne recommande pas cette poste."