La Poste

"Adrien m a reçu avec professionalisme et courtoisie .c est très appréciable et merci à toute l équipe du bureau🙏🙏🙏"

"Je tiens à remercier Adrien pour sa disponibilité, sa patience, ses conseils et son professionnalisme. Je suis ravie de l'ensemble des équipements internet et modile proposés que j'ai reçu rapidement et dont j'en suis entièrement satisfaite! Vraiment au top! Tout parfait Merci Adrien!"

"Je tiens à remercier Myriam pour sa gentillesse, son efficacité et son professionnalisme. Elle a pris le temps d’expliquer clairement, avec patience et le sourire les démarches à effectuer. Tout s’est très bien passé."

"Super équipe qui a su nous encandrer durant notre déménagement"

"Une équipe superbe et à l'écoute mention spéciale pour Adrien et Fred, pour leur efficacité."

"Très compétent et rapide malgré les difficultés de ma situation fred service client la poste Cévennes montpellier"

"Tres bon acceuil et tres serviable de la part de Amina et Livia"

"Un grand merci à Amina et Myriam pour leur accueil chaleureux et leur sourire"

"Très mauvaise expérience !!! Je dépose un colis le samedi 3/05. Un agent me tamponne le reçu. Depuis plus aucune nouvelle du colis, qui n'a pas été scanné. Je retourne aujourd'hui à la poste et comme il s'agit de Chronopost ils ne peuvent rien faire. Résultat, colis perdu dans la nature ou pas perdu pour tout le monde... Suite à la réponse de La Poste. il est facile de dire que cela vient de Chronopost...votre employé n'a pas scanné le colis comme il aurait dû le faire. Au final mon colis a certainement fait le bonheur d'un malhonnête et moi je ne peux rien car la poste renvoie vers Chronopost, qui renvoie vers vinted qui renvoie vers Chronopost. Bref dans l'histoire c'est moi qui perd de l'argent et vous qui vous en moquez"

"Accueil médiocre. Les agents discutent de leur vie personnelle au guichet au lieu d’accueillir des clients. Je ne reçois aucune réponse à chaque demande. Aucun professionnalisme!"

"Très bien dans l'ensemble En revanche pas de boîte à lettre"

"J’ai été accueillie par Fred, qui m’a beaucoup aidé pour mon compte d’identification numérique."

"Merci beaucoup, vous êtes très aimable, un employé nommé Fred."

"Trop d'attente pour déposer un simple colis..."

"Realisation de l' identité numérique rapide. Tres bon accueil de Fred"

"Merci fred pour vos renseignements et d'avoir pris le temps de m'aider concernant mon problème de boîte au lettre. Super service"

"Accueil parfait, service client de qualité, Je remercie l’équipe de La Poste de Saint Clément pour leur accueil."

"La Poste Saint Clément Montpellier , Vraiment au Top. Avec Fred !! Très perspicace et patient !! Merci à lui"

"Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Bureau à éviter. On me vend un iPhone reconditionné qui s'avère cassé (vu après l'avoir rechargé). Ils refusent de le reprendre et je dois aller chez Apple qui me confirme qu'il est bon à jeter. Je réussis à leur faire le reprendre mais cet iPhone que je n'ai plus m'est facturé. L'agent de La Poste Mobile me raccroche au nez et ne veut rien entendre. Je fais opposition aux prélèvements mais La Banque Postale où j'ai mon compte me facture des pénalités de rejets (apparemment, ce sont les mêmes).Affaire en cours et gros soucis pour moi qui n'avais pas besoin de ça. De plus, un colis envoyé à l'étranger à une adresse vérifiée n'est pas correctement indiqué sur le suivi et me revient 21 jours après par transporteur privé, complètement éventré. L'agent me dit froidement noter ma réclamation sans autre réponse. Mystère. Maintenant, je vais dans un autre bureau."

"Un excellent bureau de poste : le personnel est très accueillant, motivé, et semble fier de travailler dans cette poste moderne à taille humaine, et qui offre des postes de travail pour rédiger ses lettres, ou préparer tranquillement ses paquets. Un autre atout est que cette Poste semble moins sujette que d'autres aux mouvements sociaux et aux fermetures sans préavis."

"Merci pour l’accueil et le professionnalisme de Myriam qui allie rapidité et efficacité sur des opérations qu’aucun autre bureau de poste ne m’avait résolu jusque là. Je reviendrai et très bonne équipe au sein de cette poste."

"Habitant le quartier depuis plus de 30 ans je constate une grande amélioration du service , l'accueil et la cordialité. Il ne manque qu'un distributeur de petite monnaie."

"Très sympa ! (mais je venais simplement déposer un chèque ; il y a une machine automatique pour le dépôt, qui délivre des reçus, c'est mieux que les bordereaux à remplir/horodater...)"

"Cliente depuis des années je fais toujours livrer mon colis ici et je n'ai jamais eu de problème particulier. Personnel accueillant et souriant , local propre et bien entretenu, des casiers Pickup qui sont bien utiles... Bref rien à redire. Un grand merci à une cliente d'avoir trouvé ma carte d'identité et à l'équipe de me l'avoir garder de côté !"

"Très bel accueil !! Et l’employée de service qui m’a accueilli a été très agréable et avenante. De plus, elle m’a permise de rentrer à au moins 1 mn de la fermeture afin que je récupère mon colis. Très bon professionnalisme ! 👌🏽 Je recommande cette poste. ☺️"

"Suite a des difficultés a me connecter a l identité numérique et plusieurs déplacements dans différents bureau de poste dont celui de Perols où l acceuil et le service par l employée une date aigre et mal aimable qui devrait changer de metier car contrairement j ai pu avoir au bureau de Poste St Clement l aide de Aicha . Souriante patiente et surtout efficace. Je suis repartie avec le probleme resolu . Qu elle continue a travailler ainsi excellent service."

"Personnel exécrable, dédaigneux des personnes en situation d'handicap. En plus d'être particulièrement incompétent nous rencontrons, dans ce bureau de poste, des salariés d'une rare impolitesse. Du service aux sévices publiques... C'est seulement suite à la demande de voir un responsable que l'on répondra à vos sollicitation. J'invite vivement le directeur a prendre plus de temps pour le recrutement et la formation de ses équipes plutôt qu'a répondre aux légitimes avis négatifs sur Google ! Bureau a fuir, poursuivez, si possible, jusqu'au suivant."

"Bureau de poste extrêmement propre et bien tenu, j’ai été pris en charge directement à mon arrivé, pas d’attente et par un personnel super professionnel, souriant et patient!"

"Cliente de ce centre postal depuis plus de 4 ans, je recommande vivement l’ensemble de l’équipe. Ils sont d’un grand professionnalisme et d’une grande bienveillance envers les clients. Même en heure de pointe, ils prennent le temps de vous expliquer les choses et de régler vos problématiques. Idem lorsqu’ils sont face à des interlocuteurs peu aimables, ils demeurent calmes et professionnels. Bravo à toute l’équipe"

"La dame qui s occupe des colis super désagréable en plus j avais un petit problème de scotch elle a mm pas voulu m en donner un petit bou maintenant la poste et mm depuis quelques années le coté humain est horrible horrible je suis handicapé elle voulait que je revienne l apres midi avec du scotch je pouvais lui payez si il faut bon cette poste est souvent déserté car malheureusement ils son hinumain la dame un monstres la fause blonde"

"Arriver et aucune attente je suis passer directement. Une poste avec un personnel très souriant et accueillant, Sans oublier leur professionnalisme. J'ai été renseigné par une trés gentil dame Aicha qui a su répondre très rapidement et gentillement a mes attente. Moi qui y connaissait rien. Je recommande cette poste qui est au top Merci encore au personnel"

"Je ne sais que penser. Voilà une heure que j'attends pour acheter un timbre. Serait-ce mission impossible ? Je précise que je viens d'obtenir mon timbre. Au bout d'un peu plus d'une heure vingt."

"À FUIR !!!!!!! Il décide de clôturer mon compte sans me dire la raison de la clôture. Ils ont soit disant envoyé un courrier pour me prévenir. Courier que je n’ai jamais reçus. Je l’ai su au moment où j’ai fais une commande de fond. Commande de fonds qui n’a donc pas pu être honoré. J’appelle le centre pour avoir plus d’informations on me dit que mon argent qui était sur mon compte clôturé est sur un compte provisoire dans l’attente que je leur fournisse un rib. Donc j’envoie le rib d’un autre de mes comptes par courrier. Au bout de plus de 10 jours ne voyant rien apparaître sur l’autre compte je décide de les appeler et la il m’informe que finalement ils m’ont envoyé un chèque de banque. Que je n’ai pas reçus et que je risque de ne pas recevoir au vue du premier courrier non reçus également. Ce que je trouve aberrant, choquant c’est qu’à aucun moment on m’appelle ou on m’informe sachant que c’est une sommes assez conséquente. Par contre si on leur doit de l’argent la on nous harcèle. Vraiment je suis choquée"

"En espérant que Google publie enfin mon avis. Le 9 décembre 2023, j'utilise l'automate pour envoyer une lettre recommandée. L'impression du ticket de commande et du ticket cb ne se fait pas, rien ne sort de la fente de la machine. La dame de l'accueil me dit qu'il ne fallait pas que mon fils de 2 ans mette son doigt sur la fente, et que c'est ce qui a empêché l'impression (je n'ai pu vu mon fils faire ça, et n'ait jamais vu que mettre son doigt faisait buguer la machine, mais soit, écoutons ce que dit la professionnelle). Elle me dit qu'une dame va intervenir pour ouvrir la machine et que je récupère mes tickets. Une dame aigrie sort des bureaux à l'arrière, et se permet de sermonner méchamment mon fils de 2 ans qui ne la comprend pas. Je la reprends, en lui disant qu'elle n'a nulle droit de parler à mon fils, elle s'aperçoit que la machine avait un bug avant que je l'utilise, plusieurs précédents tickets étaient bloqués. Je la somme de présenter ses excuses à mon fils et à moi-même pour son attitude hautement dédaigneuse et hautaine, elle me prend de haut en me disant qu'elle ne fera aucune excuse. Je lui demande son nom afin d'écrire une lettre à la direction de ce bureau de poste, elle refuse en me disant qu'elle ne craindrait rien de la direction. Je pars sans mon ticket, en lui disant qu'elle devait être malheureuse dans sa vie pour être aussi méprisable et détestable. Peut-être s'est-elle permise de croire que je n'étais pas digne d'un quelconque respect."

"prise en charge au top avec une très gentille demoiselle très professionnelle et compétente qui s'appelle Aïcha elle assure vraiment quand on y va quelque soit l'opération que l'on veut réaliser. Je ne regrettes pas d'être tombée sur elle l'a première fois que je suis arriver de Paris à Montpellier un peu stressée avec toutes les démarches a faire. Merci à elle a toute l'équipe de Saint Clement."

"Ma mère cherchait un nouveau portable adapté à son âge. Nous avons été conseillées par une personne bienveillante et compétente et qui a rapidement cerné les attentes de ma mère. Elle a refait le point sur son forfait en lui proposant même une offre moins chère correspondant à ses besoins. Nous avons donc été entièrement satisfaites des conseils donnés, du temps accordé et du service rendu. Accueil très très agréable."

"Bonjour, j'ai fait une procuration écrite avec carte d'IDD, la personne ayant la procuration n'a pas pus récupéré mon colis et on lui a demander que je fasse une procuration numérique. Quand on est une entreprise en charge des services publiques Français, ça serait bien d'essayer de respecter les procurations manuscrite et de pas être ouvert à des horaires de chomeurs <3"

"Y-a-t-il un pilote dans l'avion? Je ne crois pas. Après de multiples envois de colis, ceci étant lié à une situation exceptionnelle, je peux me permettre de donner un avis on ne peut plus circonstancié. Ma fille ne reçoit que très peu de colis. Un colis déclaré comme livré alors qu'elle n'a jamais rien reçu, ré-envoi de la société du même article avec colis étant déclaré en ce moment comme non livrable ceci étant lié à une, je citesituation exceptionnelle, aucun interlocuteur en face, poste injoignable... je pense que ce n'est pas la peine d'en rajouter. Autant enlever les boites aux lettres des étudiants des résidences universitaires et demander à un service privé de faire le job en créant un endroit où ils pourront venir chercher leur courrier. Pourquoi cette situation connue perdure-t-elle? Est-ce une façon de se ficher des gens? Qui par ailleurs n'ont pas que cela à faire eux non plus!? Situation insupportable et non digne d'un service qui se dit PUBLIC et qui n'a de cela que le nom. Je dirai A FUIR ABSOLUMENT mais pour l'instant a-t-on le choix? Malheureusement NON! Personnellement je ne mettrai même pas une étoile étant donné le nombre d'heures passées à faire des démarches, équivalent à une dizaine d'heures!!!"

"Un énorme merci à M. Achraf pour nous avoir aidé à finalisé notre identité numérique, nous reviendrons pour souscrire le forfait téléphonique chez vous à la fin de notre engagement. Je recommande ce bureau qui est très propre"

"Je remercie la poste Saint Clément de m'avoir mis de côté un sac que j'avais oublié chez eux la veille de mon passage. Le personnel est attentionné et honnête. Encore merci."

"Bonjour Monsieur le directeur Un mois pour obtenir une carte bleue.... Est ce normal??? Sachant que nombre de commerçants ne prennent pas les chèques et qu'il n'est pas conseillé d'avoir beaucoup de liquidités sur sois lorsque l'on a 90 ans. J'ai demandé un geste commercial pour le désagrément.... Pas de reponse de vôtre part à ce jour. Mais peut-être que vous trouvez cela normal. La politesse ne fait certainement pas partie de vôtre éducation, mais lorsque que l'on occupe vos fonctions sachez que c'est la moindre des choses pour vos clients."

"Prise en charge d'un retour en colissimo par la responsable du service... Qui me demande Vinted? Et ben non... c'est Shein ! Puis leçon de moral quand à la provenance de mes achats avec conseil Moi j'achète français Madame, mes vêtements viennent de Marseille, mais ce n'est évidemment par le même prix J'aurai préféré que ce soit l'adorable petite jeune de l'accueil qui s'occupe de mon retour, car elle aurait su, avec un sourire, scanner l'étiquette, imprimer le justificatif... ce que sa responsable moralisatrice à été incapable de faire ! Je ne suis pas rassurée quand au bon traitement de mon colissimo retour ! !"

"Bonjour, Je suis allée à cette poste après avoir été malmenée depuis plusieurs mois sur plusieurs postes de Montpellier qui n ont jamais illucidé un gros mystère de colis perdu avec valeur déclaré . Tout d abord j'ai eu un très bel accueil avec le sourire par Aicha. Ensuite elle a pris le temps de comprendre et chercher une solution à mon problème. Elle a pu avec un très grand professionnalisme illucider ce mystère de colis perdu, qui n était pas du tout perdu d ailleurs. J étais très heureuse d avoir enfin pu le retrouver. Bravo et merci encore Aicha et continuez avec cette belle conscience professionnelle et votre rigueur."

"Prise en charge rapide par le conseiller de La poste Mobile qui a su me conseiller un forfait téléphonique adapté à mes besoins ! Rapide et efficace ! Merci également de m’avoir offert 3 mois de cotisation ! Le TOP !!!"

"Le service pour peser, affranchir et envoyer sur la borne sois-même était en panne. J'ai directement été prise en charge avec accompagnement concernant un nouveau timbre. Oui maintenant vos lettre suivie peuvent en plus être envoyée en lettre prioritaire. Ravie"

"Juste 2 bureau pour recevoir beaucoup de monde, il ne faut pas êtres pressé lol"

"Personnel très aimable et compréhensif. Je suis arrivée plusieurs fois avec une centaine de timbres à coller sur autant de lettres et lorsqu'il n'y avait pas de client, le personnel m'a aidé à coller mes timbres afin que je gagne du temps, elles n'étaient pas obligées de la faire et pourtant elles l'ont fait ! Merci à vous Note la poste en face l'arrêt de bus 10 et la rounde ( 15 ) et 400 mètre a l'arrêt de tram bergola ( ligne 3)"

"Personnel d'une rare impolitesse envers tout le monde j'espère que vous avez du temps à perdre car la plupart des fois que vous irez vous repartirez sans la réponse à vos problèmes car ils ne pourront rien faire. Ne vous attendez surtout pas à tomber sur quelqu'un de social, soucieux et empathique car vous seriez extrêmement déçu. Je vous conseille même de pousser jusqu'à la banque postale suivante, peut être la vous aurez une chance de tomber sur des gens compétant."