La Poste

"Horaires de la poste non respectées, la dame au guichet brune un peu ronde désagréable et n’accepte pas de recevoir les clients avant la date de fermeture qui est de 12:00. SVP RESPECTEZ VOS HORAIRES D’OUVERTURES OU SURVEILLEZ VOS EMPLOYÉS QUI NE LES RESPECTENT PAS."

"Bonjour, cela fait plusieurs fois que je me rends à cet endroit pour déposer des colis et j'ai toujours été satisfaite. L'accueil est correct et le personnel est efficace. Il y a parfois du monde et il faut attendre, mais le temps d'attente reste convenable. Belle journée !"

"Je souhaite partager mes différentes expériences, à l'agence postale de mon tesson Paul doumer. Je ne viens que dans cette agence car franchement j'ai rarement un accueil aussi sympathique quelque soit le personnel Cdt Patricia beillaud"

"Bonjour, Ça fait trois fois, que le facteur me dépose un avis de passage dans ma boîte alors que je suis à la maison et que la boîte aux lettres est à 5 m de ma porte d'entrée, je suis présent. Monsieur le facteur à ma porte il y a une sonnette, vous appuyez dessus et j'ouvrirai, Ceci afin de me dispenser de passer à la poste."

"Merci à Caroline qui a pris le temps de répondre à mes questions lors de ma souscription lpm bureau très accueillant"

"Merci à Oxana et Caroline pour la suscription d’une offre la poste Mobile et pour la banque en ligne."

"Merci a Caroline et Oxana pour leur accueil , ainsi que pour m avoir fait souscrire un forfait la poste mobile à moindre coût."

"Super expérience avec Caroline, à l’écoute et très patiente."

"Merci tout particulièrement à Oxana, qui m’a accompagnée pour plusieurs démarches, en particulier pour la souscription d’un forfait La Poste Mobile. Très agréable de revenir dans ce bureau de poste, toujours bien accueillie et accompagnée."

"Mon mari est venu chercher un colis à 15h 45 le 18 février 2025. S est présente au guichet prioritaire avec sa carte inclusion. La personne a ce guichet lui a dit d aller voir à l autre guichet sur un ton plus que désagréable. Il est allé à l autre guichet qui n à pas tenu compte non plus de sa carte handicapé. C est détestable d être traité de ls sorte."

"Colis marqué comme livrer la bas mais ce qu’il me dise pas qu’ils ont refusé mon colis c’est sûr que je pouvais chercher encore longtemps je ne viendrais plus jamais la bas ils ne sont pas compétents"

"Les filles qui sont dans cette agence sont très gentilles et aimables. J'ai été consulté par Oxana 5+"

"Alors j’ai jamais eue de soucis pour me faire des virements aujourd’hui je suis presser je me dis tout de même que 15-20 minutes devrait être suffisant vu qu’il y avait personne mais au lieu de simplement me dire de repasser plus tard la conseillère m’a bloqué bien longtemps s’occupant de colis en même temps et en insistant pour faire changer mes infos aujourd’hui.. résultat je suis en retard au boulot … je suis pas du tout contente du service, j’ai beau dire non je suis pas sûr que on respecte mes décisions et surtout quand j’ai dis au moin 5 fois je peux repasser une autre fois. je suis hyper en colère j’aurais pu faire le virement plus tard si c’était si compliqué mais non.."

"Toujours très bien accueillie par le personnel de la poste. Quasiment aucune attente et toujours reçue avec le sourire Je recommande"

"Très bien accueilli par oxana. Serviable dynamique .. jerecommande fortement"

"Une équipe sérieuse qui a su trouver sa vitesse de croisière, en particulier dans une excellente qualité d'accueil !"

"Bonjour, Je suis passée ce matin à la poste de Montesson, j’ai été reçue par trois dames (Sylvie, Caroline et Oxana) qui m’ont été d’une aide précieuse, Merci encore pour l’accueil. Je recommande vivement ce bureau"

"Je suis venue chercher un colis et Bruno a été adorable. Je l'ai trouvé souriant, agréable et serviable. Merci pour ça !"

"Je n'ai jamais été aussi bien accompagné que lorsque je suis venu poster mon recommandé ! Je recommande de faire comme moi, venez poster dans cette agence et vous serez comblé ! Merci aux deux hôtesses de la Poste merveilleuse !"

"Bonjour, je suis venu pour envoyer 2 lettres recommandées. J'ai été très bien reçu avec le sourire (ça fait tjs plaisir). Service rapide et efficace. Petit clin d'œil à Mme caroline pour son professionnalisme, sa gentillesse.à l'écoute. Je recommande ce bureau ."

"j'ai voulu imprimer des étiquettes colis achetées sur l'application de la POSTE et la personne de la POSTE m'a dit que ce n'était pas possible et qu'elle ne savait pas comment fonctionne l'appli de la POSTE, ils auront atteint l'Everest de l'incompétence ... je suis allé au bureau du Vesinet ou mes étiquettes ont été imprimées avec le sourire ..."

"je suis assez surpris des avis plutot negatifs concernant cette poste ! en ce qui me concerne j'ai toujours été correctement recu et je suis toujours tombé sur une poste quasiment vide."

"La dame a qui j'ai eu à faire à était désagréable dans sa réponse à ma question je m'attendais pas du tout à sa jamais vu ce comportement ailleurs dans d'autres bureaux de poste"

"Facteur qui ment et ne passe qu'une ou deux fois par semaine. Perdent des courriers recommandés mais ça ne les gêne pas. Personnel désagréable. Aucun moyen de joindre un humain, tout se fait sur Internet. Lamentable"

"Très contente de l'accueil et des services. Il y a eu une très nette amélioration depuis quelques années, et j'en suis ravie. Ravie que ce soit mon bureau de poste de proximité."

"Il n’y avait que 2 personnes et cela ne suffisait visiblement pas, environ 30 minutes d’attente pour récupérer un colis le samedi. En semaine les personnes sont plus disponibles."

"Colis déposé par chronoshop2shop.fr by chronopost le 4 mai à 10H et indiqué dispo. Je passe à 11h et évidemment le colis n'est pas disponible et on ne peut pas aller regarder pour voir s'il est là. Dans n'importe quel commerce ça marche, mais la poste et son sens de la clientèle c'est une autre histoire. La prochaine fois je passerais par un autre prestataire ...."

"Au sortant du vétérinaire, je devais déposer immédiatement un colis déjà affranchi par celui-ci pour un envoi en laboratoire, donc aucune démarche, un coup de scanner, un tampon et c’est finis en 2 minutes : On m’a demandé d’attacher mon chien dehors. Je n’avais pas le choix que d’avoir mon chien avec moi à ce moment. Très déçu par le manque d’empathie et de services."

"J’ai reçu 2 messages hier et avant-hier m’informant que deux petits colis avait été livrés dans ma boîte aux lettres. Or ce n’est pas du tout le cas. Il est absolument impossible de joindre la poste de Montesson par téléphone. J’utilise donc ce moyen pour savoir si quelqu’un pourrait gérer mon problème. Merci"

"J’adore venir dans ce bureau de poste car le personnel est toujours adorable, souriant serviable. J’ai encore fait aujourd’hui l’expérience avec mon dépôt de fonds pour le téléthon pour une association sportive. Merci beaucoup de votre gentillesse et de votre aide."

"Je reçois un avis de passage qui m'informe que je peux recupérer mon courrier le samedi 6 janvier à partir de 10h. J'arrive le 6 à 11h30 après 20 mn d'attente et un Monsieur me dit qu'il n'est pas arrivé. Bien évidemment il me dit de repasser lundi à partir de 9h, oui parce qu'on ne travaille pas peut-être. Je lui répond vous ne respectez pas ce qui est marqué sur les avis de passage Il prend tout pour lui personnellement alors que je lui explique que le vous désigne La Poste et il renvoie la balle sur le centre de tri, oui autant rejeter la faute sur les autres. Enfin c'est drôle quand on attend des recommandés importants, qu'il faille attendre 1 semaine pour pouvoir le récupérer. Car elle est ouverte de 9h à 12h et de 14h à 17h30 en semaine : Qui peut venir à ces horaires-là ? Ouverte 6h30 par jour et croyez-moi qu'à midi pile le rideau est déjà fermé, faudrait pas se retrouver avec beaucoup de travail. Jamais vu cela de ma vie. Même en campagne, on se fout moins de nous pour un prétendu service public. Ce qui est sûr, c'est que vous ne pouvez pas rester dans cette situation indéfiniment. Va falloir faire quelque chose. Un effectif qui commence plus tôt, un autre qui finit plus tard et être ouvert sur la pause déjeuner, afin d'avoir des créneaux d'ouverture plus large."

"Des horaires ridicules, on doit prendre 1h de permission au travail pour retirer quoi que ce soit. Les postes devraient ouvrir avant les autres commerces"

"Je suis venu ce matin envoyer deux lettres . J’ai été agréablement accueilli par un homme très aimable , pro qui m’a aidé à me simplifier la tâche . Bien sûr ça n’est qu’un envoi de courrier mais niveau expérience client être accueilli comme tel est très agréable . En tant qu’ancienne directrice d’agence bancaire je tenais à témoigner car il faut savoir dire quand on est satisfait . Bravo à l’équipe du bureau de Montesson"

"Je voulais souligner le professionnalisme d'un des salariés de la Poste de Montesson. Ce charmant homme est extrêmement serviable, professionnel, souriant et d'une efficacité redoutable pour résoudre les problèmes. Il mérite d'être choyé par sa Direction car c'est très rare de trouver des salariés autant investis dans leur travail. Merci !!!!!"

"Personnel super aimable ! J'ai été aidé avec grande gentillesse lors de mon passage au bureau. Je recommande !"

"La personne qui m'a reçue s'est montrée aimable, aidante, à l'écoute et très efficace, avec beaucoup de sang-froid, vu la longue file d'attente. Pour la direction : au moins une personne en renfort serait sans doute souhaitable aux heures de pointe."

"Excellent sens du service au client : formidables attentions apportées au client et aide précieuse reçue sans même avoir eu le temps de la demander, les employés ayant vu que je me déplaçais avec une béquille."

"Je suis allée le lundi 20 février après midi au bureau du centre de Montesson, l employée qui semblait être seule à bord était d'une efficacité remarquable, elle faisait face à tout avec gentillesse , merci."

"il faut être retraité ou au chômage pour aller dans cette poste, ouvre tard, fermé entre midi et deux et fermé à 17h30 ! on fait comment ? prendre un demi RTT ? sinon ils sont agréables et prêts à aider."

"Je ne voulais pas me fier aux avis mais je dois avouer que beaucoup sont vrais... - Points positif : Mardi matin, personne Sols propres Machines disponibles - Point négatifs : Machine à gauche de l'entrée, (celle la plus à droite) pas du tout pratique pour les personnes de tailles normales alors je n'ose imaginé pour les grandes... Moi qui ai des problèmes de dos je souffrais littéralement de devoir me baisser (sans abuser !) - Prix excessifs mais ça c'est global - Sourire en option... La femme brune que j'ai eu l'accueil avait l'air complètement saoulé d'être présente... Pas d'intonation dans la voix... Neutre pour tout... Mais à fait son travail... Je pense qu'il serait tant pour La Poste de revêtir une meilleure image... Qu'attendez-vous ?"

"Service déplorable. Le personnel traite les clients comme du bétail. Cet établissement n'est pas digne d'un pays européen. Colis perdus, on me demande de venir en 10 jours... Bref, à fuir."

"Une calamité, un fléau ... Attente, service client approximatif, renseignements erronés (horairesc du courrier Carrieres inconnus), saisie d'une garde de courrier avec un mois en trop ! La poste vous fait perdre un temps infini et c'est à l'usager de ramer pour obtenir un service ridicule. Parfois aussi, l'agence est fermée aléatoirement pour mise à jour informatique ! Le professionnalisme au comble du clownesque !"

"Personnel exécrable qui n'a pas compris que son rôle est un service. Envoie tout le monde sur les machines plutôt que de les servir. N'ayant pas trouvé mon colis faute d'une erreur de saisie de leur part, m'explique que c'est à moi d'appeler pour savoir où il est !!!!!! Une fois admis la possibilité qu'il y ait une erreur... Ils ont trouvé mon colis chez eux. Sic !"

"Horaires impossibles !!! Mercredi 29 août, fermé toute la journée pour motif de grève suite à incivilité la veille... Il y a t-il eu plainte ou c'est juste une invention ? Horaires d'été : moins qu'un mi-temps : que 3h par jour, de 9 à 12h !! Où est le service à la population ?? Comment on fait pour récupérer son recommandé quand on bosse ? Sans doute quelques fainéants qui pénalisent le reste de l'équipe."

"14/12/2018 à 11h40 : je suis passée à la poste du centre ville pour retirer un colis à mon nom et un au nom de mon mari. Pour mon colis, la dame me demande le n°, je lui tend mon portable et elle continue de faire des SMS PRIVES sur son portable !!!!! Au bout d'une bonne minute, elle prend mon téléphone et fait sa recherche, puis va chercher mon colis. Je lui dis ensuite qu'il y a peut être un colis au nom de mon mari car le livreur l'a appelé hier comme nous n'étions pas présents à notre domicile. Mon mari a demandé à ce que le colis soit déposé à la poste de CARREFOUR. Comme j'étais à la poste du centre j'en ai profité pour demander confirmation. Je montre donc le mail de mon mari avec le n° de colis à la dame de la poste qui fait une recherche et me dit que le colis est ici et non à l'endroit demandé. Avec ma carte d'identité + celle de mon mari + le mail de mon mari qu'il venait juste de m'envoyer (date et heure le confirmant) elle a refusé de me donner le colis en me disant qu'il faut une procuration !!!! SCANDALEUX au regard qu'aucun avis de passage n'a été déposé dans la boîte aux lettres + non respect de notre demande de déposer le colis au point la poste de Carrefour + pas d'avis de passage proposant de passer à une date qui nous convient + aucune information mentionnant qu'il faut une procuration si c'est le conjoint qui récupère le colis. AUCUN SENS CLIENT et cette dame se permet sur son lieu de travail de faire des SMS PERSO alors qu'il y a des personnes qui attendent !! J'en profite aussi pour informer que depuis octobre, tous les colis commandés et déposés à mon domicile arrivaient en piteux état, avec des bandes de renforcement la poste et ce, quelque soit l'expéditeur..... J'ai fait une réclamation par mail et je n'ai JAMAIS eu de réponse."

"Si vous suivez pas votre colis via internet, aucun moyen de savoir si il est arrivé, car il n'y a plus d'avis de passage depuis plusieurs mois... De plus c'est la seule poste à ma connaissance qui ferme aussi tôt, à part ça le personnel est plutôt sympa et agréable, mais n'en demandé pas trop, si un colis est perdu aucune solution vous sera apporté à part nous envoyer sur internet pour remplir des formulaires incompréhensibles..."

"Aucune aide favorable quand vous êtes dans la difficulté. A chaque questions, il y a toujours une réponse négative, pas de solutions apportées, aucun prise d'initiative, bref aucune aide, même internent offre plus de solution. Il ne faudra pas être étonné quand les bureaux fermerons, et la ils verront bien se que c'est le sens du service !"

"Un facteur qui vous livre un colis sans apporter le colis. Il prépare un billet d'absence du destinataire et le dépose dans la boite. Mieux encore, la semaine dernière, j'ai reçu un avis de colissimo vierge. Je suis allée à la poste et on m'a demandé Vous l'avez reçu quand ? Impossible de savoir car je rentrais de vacances. Colissimo 48 h ????- Pas sérieux tout cela. Si le travail qu'il a choisi ne lui plait pas, qu'il laisse la place à quelqu'un d'autre qui n'aura pas de mal a être plus motivé donc plus compétent que lui."

"Comment fait-on si ont travail? Les autres postes fermes à 18h et celle de montesson 17h l’heure à laquelle je quitte le travail. Il met donc impossible de venir retirer mon colis..."

"en plus de perdre 2 heure le week end , c'est complètement insensé ces horaire de fermeture, la plupart des poste ferme a 18hr ( ou 19hr meme dans certaine commune, voir 20hr sur paris ) or la ils ouvrent lorsque la plupart des gens commence le boulot et ferme lorsqu'on quitte le boulot donc impossible a avoir en semaine. Faite donc au moins une fermeture a 18hr comme partout !!! et non a 16h45!! ( parce que bien évidement, si on arrive a 16h50 on vous ferme la porte ...)"