La Poste

"Très serviable et chaleureux je recommande (lulu)"

"Note modifiée car dans les suites de ma réclamation la situation s'est resolue et j'ai bénéficié d'une remise en livraison à titre exceptionnel. Message initial : Malheureusement au moins une des personnes qui fait ses tournées dans mon quartier est complètement incompétente et trouve ma boîte aux lettres pourtant en évidence et posée sur le muret de mon bâtiment une fois sur 2... Passages probablement fictifs sans laisser de mot, on ne peut rien faire, aucun papier et les colis se retrouvent à Clémenceau et on aimerait encore que je me déplace pour récupérer mes colis mais quel intérêt quand on paie pour se faire livrer chez nous et que les horaires d'ouverture de la poste ne permettent pas à 90% des gens qui travaillent de le retirer ? Que faire ? Déménager pour espérer avoir un service postal correct? J'écris cela car ce n'est évidemment pas la première fois."

"injoignables.... pas envie de répondre... désagréables LA Poste nouvelle formule !!!!"

"Je suis venue récupérer un colis et acheter des enveloppes, une dame appelée Hermine m’a servie et c’est très bien occupée de moi, super employé ça fait plaisir pour un bureau de poste !"

"0 étoile… l’arrogance des 2 messieurs qui sont censés accueillir et renseigner laisse à désirer. Dommage que l’on ne puisse pas choisir notre point de retrait. Messieurs, une reconversion est toujours possible afin de ne plus être en contact avec les gens si vous ne les supportez pas."

"Personne très arrogante envers ma responsable légale , dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile car ils les mériteraient grandement ne y aller pas"

"Colis qui devait être livré dans un point relais à côté de chez moi, pour au final atterrir dans cette poste qui est fermée le midi. La poste n’a toujours pas évolué et a toujours 10 ans de retard. Dommage que je n’ai pas eu le choix d’utiliser mondial relay ou un autre prestataire."

"Je tiens à te remercier sincèrement, Hermine, pour ton accueil chaleureux et ton accompagnement lors de mon abonnement téléphonique . Ta gentillesse et ton professionnalisme ont rendu cette expérience très agréable. Merci encore !”"

"Merci à Laeticia et Stéphane pour leur aide avec deux colis lourd, ils m’ont même prêté un diable pour le transport jusqu’à mon véhicule !"

"J'ai été très bien accueilli. Habitué aux petits bureaux de poste, je n'avais jamais utilisé de distributeur pour les dépôts d'argent, mais le personnel a su me conseiller et m'expliquer clairement la procédure."

"Un grand merci à Stéphane ! Il n’a pas hésité à m’aider à charger un colis très lourd dans ma voiture, avec gentillesse et le sourire. Merci encore pour l’accueil !"

"Merci à Angelique pour la souscription de mon Assurance. Excellent accueil, très professionnel, le tout avec le sourire et dans un cadre joliment rénové. Bravo !"

"Accueil agréable et professionnel de Stephane, impliqué pour traiter ma demande ! Encore merci"

"Un graaaand merci à Marie et Stéphane. Ils ont été très sympas, aimables et patients avec moi, qui n'ai pas l'habitude d'utiliser les services de la Poste."

"Je ne voulais pas donner mon avis car tout le monde peut faire des erreurs mais vu que ça fait deux fois qu'on m'envoie des mails pour le donner je vais le donner... Deux rdv avec ma conseillère et deux fois qu'elle est absente (la première fois ses enfants malades je comprends complètement), la deuxième fois on m'appelle à 9h26 pour un rdv à 10h pour me dire qu'elle sera absente, moi j'étais déjà sur place, et on me dit qu'elle ne peut pas venir car il y a 1cm de neige et qu'elle à une propulsion.....😂😂😂 Surtout que la neige était annoncée la veille... Bref après des petits échanges sympas on m'envoi à Clémenceau voir une professionnelle en patrimoine, bien reçu mais dès le premier calcul je lui dis qu'elle se trompe pendant pendant 3 minute, elle me soutien qu'elle a raison, donc au bout d'un moment moment j'hausse un peu le ton pour qu'on m'écoute et là on me sort hey on va se détendre la...!! 😂 Ba non en fait je suis le client et c'est moi qui fait le calcul, et en insistant on me sort ha ba oui je me suis trompÉE.... Un sketch, vous le vouliez et bien voilà mon avis.... Par contre le directeur excellent, très compétent tout est clair avec lui👍"

"Très bon accueil et le monsieur m’a bien aidée pour les démarches."

"Accueil agréable, explications claires sur le nouveau tarif des timbres internationaux. La dame qui s'est occupée de mon dépôt colis et de mon achat de timbres a été rapide, efficace et aimable. Je recommande !"

"Il y aurait-il quelqu'un pour réveiller tout ce petit monde. Accueil insipide, quel désagréable sensation de déranger tout ce petit monde pendant la sieste. Un bonjour audible n'a jamais tué personne. Alors s'il vous plaît faites un effort."

"Dommage de pas pouvoir mettre moins, quand on est au service des gens ne pas être capable de rendre service c´est grave. Si vous n´avez besoin de rien allez la bas c´est a peu pres ce qu´on pourra vous offrir. Reussir a arriver avant la fermeture en rentrant du travail a 17h45 pour recuperer un recommandé qu´on ne voudra pas me delivrer. Et mes horaires de travail ne me permettent pas de passer a un autre horaire mais aucune comprehension de leur paet c´est une honte !!!"

"Bonjour !! Un grand merci à tout le personnel de la Poste Clemenceau. L'accueil y est très agréable, ainsi que le sens du service, la gentillesse et l'humour !! La Vendée vous salue ☺"

"Attendant un colis qui devait arriver mais la première fois il ne m’a pas été livré car raison indépendante de la poste. le lendemain on devait me le relivrer j’étais chez moi aucun appel, personne n’a sonné et j’ai reçu un avis de passage comme quoi vous étiez déjà passé la veille (alors que non) et comme quoi je dois aller le chercher le lendemain à partir de 15h et j’arrive pour 15h et là c’est fermé.., merci la poste!"

"Je pense être une cliente courtoise et respectueuse et l'absence de considération dans ce bureau de poste dépasse l'entendement. Prendre les clients pour des imbéciles n'est pas tellement recevable. Améliorer la formation de certains des préposés serait une bonne idée."

"J’y suis allée pour acheter un carnet de timbres. J’en ai profité pour jeter un coup d’œil aux offres de reprise de téléphones. Loic , l’un des conseillers m’a gentiment expliqué les choix que j’avais ,m’a indiqué le prix de reprise de mon ancien smartphone , m’a aidé à remplir le bon de cession etc. bref il m’a accompagné jusqu’à ce que j’obtienne mon nouvel iPhone et que je sois remboursée pour la reprise de mon ancien téléphone . Je recommande vivement ce bureau de poste agréable. Et encore un grand merci à Loic qui s’est montré très patient et qui a fait preuve d’une extrême gentillesse!"

"Équipe accueillante et très bien organisée, très peu d'attente et ils sont toujours prêts pour aider leur clientèle"

"Nous avons été reçus par une charmante employée prénommée Mélanie. C'est une personne efficace et dévouée. Face à notre stress, elle a fait preuve d'un grand calme. Merci à elle. Marie et Yannick LE ROY."

"Pour le retrait de 2 colis très encombrants, Stéphane a été très sympathique et m'a aidée à charger les colis dans mon véhicule, merci à lui et à l'accueil dans ce bureau de poste."

"Je suis venu plusieurs fois, et j’ai constaté à chaque visite que le personnel n’était pas agréable et le sourire n’était pas présent non plus, j’avais même l’impression de les déranger quand je leur demandais un renseignement … j’ai vu une personne âgée qui voulait un renseignement et le personnel lui a répondu (à mon sens) de manière un peu agressive. La personne âgée avait du mal à comprendre et le personnel semblait agacé de répéter, mais, en tout cas ce n’était pas une manière de répondre ainsi."

"Passage Ce Vendredi 19/01. Wahou qu’elle Acceuil dans ce bureau de poste. Vous avez été incroyable ! Merci à l’équipe présente pour leurs conseils leurs accompagnement. Bonne continuation Le monsieur avec le petit Vélo 😉"

"Ma venue dans cet établissement restera à jamais gravé dans ma mémoire, non pas en raison de son excellence, mais plutôt grâce à l'extraordinaire attitude artistique de la personne âgé à l'accueil. J'ai eu le privilège d'être témoin d'une performance exceptionnelle où la personne âgé, au lieu de se limiter à des salutations fades, a décidé d'innover en se moquant subtilement du style vestimentaire de plusieurs clients. L'employé responsable de cette œuvre d'art s'est distingué par sa capacité à transformer un simple vêtement troué en une source d'amusement inégalée ! Son rire cristallin, digne d'une comédie shakespearienne, a ajouté une dimension théâtrale à l'ensemble. Bravo pour cette interprétation mémorable envers vos clients qui a transcendé la fonction d'accueil pour atteindre des sommets d'élégance sarcastique. Je recommande vivement cet endroit à tous les amateurs d'humour fin et sophistiqué. Le personnel a réussi à créer à me créer expérience unique en son genre, une véritable pièce de théâtre en plein accueil. Chapeau bas pour ce niveau d'engagement dans l'art de la dérision vestimentaire et le jugement porté sur vos clients. Se moquer du physique, de l'attitude de vos clients, classe Monsieur !"

"Je suis très énervée😡 le colis pour mes p'tits enfants pour Noël ,rue Bassano,le facteur glandeur🤨 n as pas sonner!! A juste déposer l avis! Change de métier comique !!!!"

"Très joli bureau et le personnel est charmant. J'ai eu un très bon accueil. L'équipe est sérieuse et dynamique."

"Je vous laisse ajouter les mots qui vont bien... - - dépit - - - - - sens... La configuration intérieure est du niveau de clarté de mon petit jeu ..... Devoir affranchir le courrier en entrant à gauche, puis devoir couper la file d'attente pour le déposer dans la boite juste à coté de l'entrée sur la droite... Le but secret est peut être au final de créer des couples et du lien social..."

"Accueil au top avec des personnes qui souhaitent rendre service. Encore merci à Angélique qui a proposé d'adapter mon colis avec un bricolage maison pour résoudre mon problème d'envoi !"

"J'ai été accueillir par un grand monsieur assez âgé, absolument odieux. J'étais simplement venu récupérer mon colis avec mon avis de passage et ma ci en format numérique, il me l'a tout bonnement refusé sans même un bonjour ou un aurevoir par ailleurs. J'ai donné donc ma ci à mon conjoint le lendemain ainsi que l'avis de passage ce qui lui a été refusé par la même occasion toujours par ce monsieur alors que cela ne pose jamais problème. Ce même monsieur a remonté les bretelles de ses collègues ou employés devant l'ensemble de la clientèle. Très classe, le genre de management que l'on adore en 2023 !"

"D'habitude tout est nickel mais ce matin il y avait un employé qui insistait que c'était illégal d'envoyer un colis avec emballage cadeau (c'était juste du papier coloré), sauf si je lui donnais de l'argent en plus. Je lui ai fait la remarque que j'avais déjà pu envoyer des colis emballés par le passé dans ce même bureau de poste sans souci et sans frais supplémentaires puis il répond bah si vous mettez du scotch ça passe. J'ai donc demandé s'il pouvait me donner quelques bouts de scotch (il y en avait déjà plein sur le colis) pour que je les pose aux endroits qu'il juge problématiques mais selon lui c'est pas mon problème ça. Bref, je suis choquée par son attitude ainsi que son affirmation que pour envoyer un cadeau il faut payer plus (j'ai fini par retirer l'emballage), surtout quand je trouve rien du genre sur le site de la Poste."

"Le personnelle et superbe !!! Dynamique, accueillant, une bonne équipe qui s'entendent très bien et cela se ressent, c'est important. Stéphane et un sacré numéro, toujours de bonne humeur ! Il m'a toujours aidé dans mes colis, paperasse etc... Je remercie l'équipe, TOP TOP!!! A très bientôt!"

"La plupart des travailleurs et surtout des travailleuses n'a rien à se reprocher, mais il y a un des guichetiers qui est constamment odieux méprisant et qui de fait informe mal. J'étais venu retirer de l'argent sur mon compte courant et m'ayant informé que ce n'était pas possible il n'a pas jugé utile de me préciser que je pouvais retirer de mon compte épargne, tout ça m'ayant traité avec mépris tout le long, comme si tout le monde devait savoir des choses si évidentes. Fuyez ce vieux boomer. Si vous voyez un guichet avec un vieux mec blanc, n'y allez pas si vous avez besoin d'aide."

"Très bon accueil, comme à chaque fois dans ce bureau de poste !! Dominique a été parfait dans ses explications et la façon de me guider pour mes opérations du jour. Merci à toutes et tous pour l’organisation du bureau Clémenceau !!✨👍👏 ✨"

"très déçue « du service » reçu ce jour, par un monsieur d’un certain âge se croyant pour un être supérieur, suivit d’un manque de courtoisie et politesse ! il serait peut être temps de partir à la retraite si votre travail ne vous correspond plus"

"Beau bureau de poste , une nouvelle fois un super accueil, très bon conseil et très à l'écoute. L'ambiance était présente, c'est rare pour le notifier. Merci à cette belle équipe"

"Cher monsieur le Directeur. Est-ce vous qui m'avez reçu ? Votre ton pontifiant et pédant est reconnaissable. Pas une excuse sur la façon dont j'ai été traitée. Bizarrement, le lendemain j'ai envoyé un colis similaire dans un autre bureau de poste, je n'ai pas eu à remplir de document écrit ! La déclaration douanière électronique a été acceptée et cela a été très rapide. Personne ne s'est permis de lire le contenu de mon colis. Restez dans vos certitudes si ça peut vous rassurer ! A jamais ou alors contrainte et forcée !"

"Service plus que médiocre, si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait. Ma note serait plus - 50 ! Lors du dépôt d'un colis pour le Canada, le 7 juillet 2022, j'ai été reçue par une monsieur arrogeant, désagréable et très intrusif. Il s'est permis de lire la description du contenu du colis et a fait des commentaires désobligeants (j'avais écrit Fragile dans le commentaire, il l'a rayé en me toisant d'un regard méprisant). Puis, il m'a dit d'un ton péremptoire que le Canada n'acceptait pas les documents électronique mais que les documents papier. J'ai dû m'exécuter et remplir à la main les documents pour les douanes ! J'ai appris par la suite, dans un bureau de poste plus qu'excellent, que les douanes avaient tendance à retenir les colis avec des documents papier. J'espère, pour ce monsieur, que tout se passera bien. Je vous assure avoir gardé mon calme et même essayé de faire de l'humour et rester positive, je voulais que mon colis parte ! J'ai juste tenté de lui dire que dans un autre bureau de poste on m'avait assuré que les documents pour les douanes devaient être dématérialisés. Il n'a rien voulu entendre. Il est allé cherché un mémento papier pour me prouver que les produits que j'avais mis dedans seraient taxé. Connait-il l'informatique ? Je pense que son document doit être obsolète mais il s'en sert comme du Code Pénal ! Par contre une dame a pris le relais lorsque j'ai fini de remplir le document papier, elle a été charmante, mais semblait courber l'échine sous l'intolérance du personnage qui se prend pour le coq de la basse-cour ! Mettez-le à la retraite, s'il vous plaît, ou enfermez-le dans une pièce mais ne le laissez pas au contact du public, eu égard à sa grande incompétence ou qu'il fasse les formations requises. Je vous souhaite que le colis envoyé arrive rapidement et que par la faute de ce fat, il ne soit pas retenu à la Douane. Je penserai à déposer un recours à l'encontre du bureau de poste Clémenceau pour que l'envoi du colis me soit remboursé."

"Un Bureau de poste plus plus plus.... Un merci particulier à Sandrine pour son aide quand à mes déboires avec la poste mobile. Bravo à votre professionnalisme votre disponibilité pour votre bonne humeur idem pour Stéphane désormais rebaptisé le Frank Michael du Bureau de poste Clemenceau Bravo et merci"

"Service médiocre. Un manque d'amabilité de la part des agents. On ne leur demande pas une faveur mais de faire leur travail sans râler ou être désagréable. En plus, a l'issue de ce dépôt de colis que j'ai du faire toute seule à l'automate ayant été rembarrée après avoir demander de l'aide, mon colis a été perdu."

"Un livreur qui dit avoir sonné alors qu'il ne l'a jamais fait. Il laisse un avis de passage indiquant que je peux passer le lendemain matin dès 10:30 au bureau de Poste. J'arrive à 10:40, il est encore trop tôt il faut revenir plus tard... Inadmissible. Il faut savoir respecter les délais !"

"Un personnel qui ne se donne pas la peine d'informer la dizaine de client qui attend dehors depuis des dizaines de minutes, qu'un incident informatique est en cours. La moindre des choses est de prévenir plutôt que d'ignorer les personnes dehors."

"Accueil sympathique malgré la situation actuelle. Le personnel est plutot tres accueillant. L’ouverture le samedi matin est un réel avantage pour les habitants du quartier. Je retire une étoile pour encourager cette établissement à investir dans l’agrandissement du local ainsi que dans l’aménagement extérieur : banc, pot de fleurs ... Je retire également une autre étoile car de nombreux véhicules stationnent sur le trottoir pour effectuer un dépôt minute de leurs colis. Cela dérange les piétons et les cyclistes. Merci d’effectuer des aménagements pour éviter ce genre de désagréments."

"Je ne peux mettre 0 et c'est bien dommage. Bureau de Poste vraiment pas accueillant. Le mot bonjour et les sourires doivent être censurés.. Je ne veux pas généraliser à l'ensemble du personnel mais pas loin. D'ailleurs les autres avis se ressemblent sur ce sujet ... Bref, je marcherai plus longtemps mais j'irai dans un autre bureau de Poste."

"Le personnel est glacial, bienvenue au pôle Nord. Un bonjour inexistant un langage peu professionnel et je ne vous parle pas du ton de la personne à qui j'ai osé demande mon colis. Elle est la depuis trop longtemps certainement mais elle pourrait faire un effort au moins pour être un peu agréable c'est trop demande?"

"Jamais déçu : rien ne se passe jamais comme prévu ou même annoncé. Avis de passage mardi, retrait possible dès jeudi 14h (ce qui déjà paraît bien long). Je fais une demande de re-passage pour mercredi, le facteur ne viendra jamais. Tentative de retrait le vendredi matin: le recommandé n'est pas au bureau de poste. Allez comprendre… (et je ne parle pas des tarifs des colis)"