La Poste

"Super accueil, avec un sourire formidable, d'une grande aide de la conseillère numérique pour débloquer mon identité numérique.. et en plus un vendredi 17 h..."

"Très contente de la conseillère numérique qui m'a débloqué mon identité numérique"

"Merci à Floris pour son aide et son accueil"

"Merci au conseiller numérique pour son accueil."

"Un très grand merci à la conseillère numérique pour la réalisation de mes démarches administratives. Personne très à l'écoute et qui s'est prendre le temps. Merci encore"

"Je me rends dans cette agence depuis un an et j'en suis très satisfait, le personnel est compétent et toujours serviable. Auparavant j'étais à celle de Perpignan Nord, qui est beaucoup plus grande et tout aussi agréable."

"Merci à Floris pour son aide afin de creer une procurationen ligne"

"J'ai pu configurer mon téléphone avec le conseiller numérique merci"

"Je suis très satisfaite de l'aide que m'a apporté la conseillère numérique pour mes démarches administratives. Merci"

"Merci au conseiller numérique de m'avoir aidé pour l'identité numérique"

"Zéro étoiles, service et accueil déplorable. Des agents pas professionnels du tout !!!! Le livreur a fait une erreur à la livraison d’un colis, il n’a pas laissé d’avis de passage. J’ai envoyé une photo du justificatif d’envoi avec les numéros d’envoi à la personne qui doit recevoir le colis. Ainsi qu’un capture d’écran la poste ou le colis est noté disponible à cette même poste. La personne de l’accueil n’a même pas daigné regarder les documents. Demandant un avis de passage. La poste n’a pas fait son travail, même en appelant le service client pas de solution à notre problème. Ils vont mener l’enquête… c’est une blague ! Le colis est en attente dans vos locaux. Il suffit d’aller le chercher. De faire votre travail en fait !!!!! Allez vous faire quelque chose ? A part me conseiller d’appeler le service client? La vache !!!!! Pour publier je suis obligée de mettre une étoile"

"Merci au conseiller numérique de m'avoir aider à configurer mon nouveau téléphone"

"Passage du code moto avec la poste les personnes à l’accueil sont top et la personne qui s’occupe de nous faire passer le code est professionnel et souriante merci à elle"

"Merci au conseiller numérique de m'avoir initialiser le téléphone"

"Bonjour, Je tenais à vous’informer que le facteur qui distribue le courrier Dans la résidence Hora Nova.ne ce présentée jamais à mon domicile ne sonne pas chez moi ( interphone a l’entrée) pour les lettres recommandées , sa fait deja 2 fois que ça arrive. Les résidents m,avait prévenu car sa leur arrive aussi. On parle à la,poste du service clients . A revoir ce n’est pas un service. Je vais hésiter aujoud’hui pour mes envois en recommandés, quand je m,aperçois du manque sérieux. De plus il y a 2 lettres simple qui traînent dans le hall depuis plusieurs semaines a la vue du facteur vous croyez qu’il va les récupérer pour les renvoyer à leur expediteur.? Cordialement."

"Merci à la conseillère numérique d'avoir débloquer mon digiposte."

"Toujours beaucoup des clients et pas des employés ,juste pour une lettre recommandée tu peux attendre plus d'une heure"

"Le 05 juillet 2025 à 10h30; j'ai été chercher le colis que ma soeur andicapée avait commandé (le facteur n'ayant pas sonné à la maison) Ayant le même nom que ma soeur, et ayant la carte d'identité de ma soeur en numérique, j'ai été reçu par une dame extremement désagréable qui m'a dit qu'elle ne me donnerait pas le colis et que si je n'étais pas contente, il y avait un numéro pour cela. Je suis offusquée de la réponse et le ton arrogant de cette dame. Cette dame si elle était dans le privé n'aurait plus de travail, Si elle ne supporte pas le public, qu'elle aille trier le courrier dans le local dédié afin de ne pas avoir affaire aux personnes venant à la poste. Je suis diabétique, obligée de me déplacer sous la chaleur parce que le facteur ne m'a pas livré le colis alors que nous étions à la maison et en plus me faire parler avec arrogance et sans respect. Cela est insupportable. Je ne recommande pas la poste de st assiscle car le respect de l'usager est manquant."

"Très efficace pour débloquer mon identité numérique qui va me permettre d'accéder à mon dossier INPI merci à la conseillère numérique"

"Un grand Merci à la conseillère numérique pour sa patience pour le paramétrage de mon ordinateur et pour ses précieux conseils."

"Super bureau de poste. Des employés à votre service et très aimables. 10/10 pour l'accueil"

"Un grand merci à la conseillère numérique pour son aide pour mon smartphone"

"Merci à la conseillère numérique qui m'a rendu un sacré service et m'a soutenu tout au long de l'année et plus, dans la réalisation de mon projet de mémoire"

"Je vien pour récupérer un colis au nom de mon amie avec sa carte d’identité dans mon téléphone parce que oui dans la vie on en a besoin!! Jetais même en FaceTime avec mon amie!! Qui elle avais sa carte d’identité! Un mois avant j’y suis aller on m’a rien demander!!! Cette dame me dit que sa collègue avait mal fait son travail! Celle qui m’a embêter ces la personne qui a eu du mal à rendre 10 centime !!!! Bras casser"

"Contente des explications de la Conseillère Numérique Pour gérer mon compte la banque postale en ligne . Merci"

"UN IMMENSE MERCI à SYLVIE,préposée au guichet, qui a patiemment et avec autant de gentillesse et de compréhension attendu jusqu'à 12H10 (10mn après la fermeture) que je finisse d'écrire une lettre recommandée d'une grande urgence !.. elle m'a même proposé de m'aider pour faire des photocopies ! A l'heure ou beaucoup de personnes font le stricte minimum, cela mérite d'être souligné! GRAND MERCI À ELLE +++++"

"Très contente de la conseillère numérique qui m'a aidé à créer mon CV. Merci beaucoup pour ses conseils."

"Petit bureau de poste sympa ! Quand on retire un colis on se muni de tous les documents afin de faciliter le travail des agents ! Et bizarrement... Tout se passe bien ! Rien à dire sur le service du personnel bien accueillant !"

"La conseillère numérique à réussi à faire fonctionner mon identité là où les autres bureaux de poste consultés ont échoué."

"Cliente de la Banque Postale, je me rends au bureau de St Assicle. Je tiens à soulever le problème récurrent qui touche cette agence . Par rapport à ttes les autres agences, il n'y a pas de personnel !? Une , Sandrine, qui doit faire ttes les opérations bancaires et sa collègue ne fait que le courrier. Mme Sandrine est seule pour satisfaire un public nombreux et peu facile à gérer. Pourquoi n'y a a-t-il pas plus de personnel à la poste de St Assicle ??? Merci de considérer ma requête, il faut davantage de personnel dans ce bureau. Et considérer les professionnels comme Mme Sandrine. CDT Mme TRENTO Marie Rose divorcée KLEIN"

"Merci au monsieur de France service , il est très agréable et l'écoute on partager un bon moment avec plein de consiel et il aussi fermé mon entreprise document administratif il m'a donner également plein d'idées ....je retourné le voir avec un grand plaisir pour échanger avec ..... merci encore ( la prise de rendez vous et rapide également un rende 2 jours après.....)"

"livraison prévue le 14/08 courant, evidemment non réalisée bien qu'un mail m'informait que le colis était dans ma boite!! Un bordereau dans ma boite me disant que le colis serait disponible au bureau de poste de Perpignan qq jours après, j'y vais, et le colis se trouvait dans le bureau de Poste de St Assiscle ..... Ce n'est pas la première fois ! Suite à votre réponse, j'avais téléphoné au 3631 avant de donner mon avis ici. Je vous passe les détails pour obtenir un interlocuteur, mais vous savez comme moi que tout est fait pour que les gens renoncent vu la complexité de la procédure. Cependant je ne me décourage pas aussi vite, la preuve puisque j'ai suivi le parcours suggéré par le premier bureau de poste. C'est facile de s'exonérer toujours en disant ce n'est pas moi, c'est l'autre, il serait préférable que vous adressiez un message à (aux) responsables(s), ceux qui travaillent pour vous en somme!!! Vous allez rire, au 3631 on a retenu et normalement signalé que j'habitais à mon adresse et que c'est bien là qu'il faut me délivrer mes colis, on ne sait jamais en effet que le préposé ne soit pas sûr la prochaine fois......."

"J'avais, en urgence, une lettre en suivi à envoyer. Bon accueil. L' agente (jeune) d'abord sur la retenue (il était presque 12h, heure de la fermeture), a été de bon conseil, aimable et patiente malgré les personnes qui arrivaient, toutes, à la dernière minute. Elle a été souriante et professionnelle. Merci pour le service."

"Ce matin impossible de lire mon identité numérique pour retirer mon colis. La personne malpolie au guichet a été très désagréable devant d’autres clients me mettant fort mal à l’aise. Il a fallu ensuite lui donner le numéro du colis pour lui éviter de faire son travail et ainsi chercher le colis afin de rester assise (je suppose) Je pense ne plus mettre les pieds dans ce bureau et préférer les boites qui sont dans les rues et au moins je n’aurai pas à subir ce vilain personnelle."

"Je suis tombé sur une jeune fille malpoli ce matin en retirant un colis qui n'a pas cherché a nous aider c'est un client qui nous a aidé, une honte. Même pas au-revoir employée mal élevé. Si c'est ça que vous embauchez vous allez perdre des clients. Je ne reviens plus chez vous. La poste du Moulin a Vent sont mieux élevé et accueillant que cette fille."

"Je suis extrêmement déçu par le niveau d'incompétence et de manque de professionnalisme de la sécurité dans ce bureau de poste. Lors de ma dernière visite, j'ai été témoin d'une situation totalement inadmissible ! 40 minutes d’attente devant la banque pour récupérer un colis, on m’indique d’attendre pour pouvoir le récupérer , aucun soucis. Cependant lors de l’attente des personnes drogués était devant la banque entrain d’attendre. En tant que client, je m'attends à un minimum de sécurité et de sérieux, mais j’attendais malgré tout pour récupérer mon colis et le pire dans l’histoire ? C’est que tout le monde était entrain de crier afin de pouvoir rentrer et manquer de respect à la personne de la sécurité, j’ai essayé de parler avec afin de lui demander si je pouvais récupérer un colis car les autres attendaient pour des transactions financières, mais aucune réponse. Il préfère donner de son temps au personnes lui manquant de respect et lui parlant mal, quand des personnes sont poli on ne leurs réponds pas! Et a la fin on me ferme la porte au nez en me menaçant? C’est inadmissible !!! Dans ce cas là on ne demande pas à la cliente d’attendre mais de partir chez soit ! Et là je n’y verrais aucun problème ! Mais c’est une honte, une honte ! Cette poste manque de personnel ! C’est pas normal d’avoir 1 seul bureau, une seule personne qui d’ailleurs est au top ! Et de gérer tout le secteur sud de saint assiscle ! Inadmissible de faire attendre les clients dehors à côté de personne drogué et de se sentir autant en insécurité ! Je ne me suis jamais autant senti en danger qu’aujourd’hui ! Les livreurs ne font pas leurs boulot et ne nous livre pas à la maison et c’est à nous de venir récupérer les colis hors que nous payons des frais de port pour ça ! C’est totalement inadmissible, l’individu gérant la « sécurité » s'est montré non seulement incompétent, mais aussi irrespectueux envers les clients. Au lieu d'assurer un environnement sécurisé, il a ignoré des comportements suspects et s'est montré désinvolte dans l'exécution de ses tâches. Les clients méritent de se sentir en sécurité et respectés lorsqu'ils viennent dans ce bureau de poste. Je recommande fortement une révision des pratiques de sécurité et une formation appropriée pour les agents de sécurité afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Une meilleure supervision est nécessaire pour garantir la sécurité et la satisfaction des clients ! J’aurais bien dit de fuir cette poste mais malheureusement nous sommes obliger de venir ici ! Fidèle cliente depuis toujours, je vais rapidement clôturer mes comptes et ceux de ma famille !"

"Il me semble que c'est le seul bureau de poste (saint assiscle) où les employés sont les plus incompétents et les plus désagréables que j'ai jamais rencontrés. Un employé(jeune teint légèrement mat, entre 30 et 39 ans) au retrait courrier se croit supérieur à tout le monde et parle aux clients comme s'ils étaient des animaux, en plus d'être vulgaire ! Monsieur, il ne suffit pas de porter une chemise et une cravate pour occuper ce poste, il faut aussi adapter votre vocabulaire. J'ai été tellement déçu que je ne souhaite même plus ouvrir de compte bancaire chez La Poste."

"La conseillère financière est vraiment très compétente , agréable .Ses explications sont toujours très claires et pertinentes. je recommande vivement ce bureau"

"Très bonne expérience avec la conseillère numérique qui m'a aidé dans mes démarches administratives. Je recommande. Un grand merci."

"Le summum de l'incompétence et de l'excès de zèle pour retirer un recommandé. Déjà une attente inimaginable pour retirer colis et recommandés. Et ensuite impossibilité de retirer le recommandé de mon père... je précise que mon nom et prénom figure dans l'adresse. J'espère que lorsque vous le retournerez a l'expéditeur vous mentionnerez que la préposée n'a pas voulu remettre le pli au destinataire."

"Suite à la prise en charge de mon dossier par le responsable France services de ce bureau de poste, tout a été solutionné au mieux et au plus vite. Accueil et qualité au top."

"Un grand merci à Christine, conseillère informatique pour son professionnalisme, sa patience, sa disponibilité. Elle a su m'initier à l'informatique de façon ludique. Ses cours me rendent un grand service."

"Une dame blonde très désagréable a refusé de me donner le colis de ma fille alors que j’avais la procuration ma pièce d’identité et la pièce d’identité de ma fille en pdf car elle avait l’original sur elle et n’était pas présente d’où le fait qu’elle m’ait fait une procuration. A quoi sert votre papier ??? Vous faites déplacer les gens pour rien surtout que nous avons eu l’avis de passage dans la boîte à lettres alors que nous étions à notre domicile. Le facteur ne prends pas la peine de sonner! Ça n’est pas la première fois que ça arrive je trouve votre service déplorable. Au prix des frais de port revoyez vos services !! Tous se digitalise dont pas mal de chose chez vous également tout comme nos impôts mais une cni en pdf est refusée j’ai besoin d’explications."

"Monsieur Le Directeur, Je vous remercie pour votre réponse et modifie donc mon avis qui s'avère injustifié. L'accueil au bureau de poste de Saint-Assiscle est excellent, toutes les personnes rencontrées depuis mars 2023 ont toujours étaient agréables, à l'écoute et consciencieuses."

"Je suis venue cette semaine, par rapport à un souci de signature électronique Laposte et les personnes habilitées m'ont aidée avec beaucoup de dynamisme et persévérance. L'une d'entre elles a même interrompu son travail pour faire des démarches avec moi. Vraiment bravo et merci encore !"

"une personne dans un bureau a regarder et jouer a candy crush et une autre qui sert d'épouvantail a coté pendant qu'on 6 ou 8 au guichet de retrait on te dit ah bah nan vous devais allez a Canet car votre compte et la bas, 40 mn d’attendues pour rien et 12 km a faire merci la banque postale je comprend pourquoi les 3/4 des mauvais avis"

"jeudi 22 juin arrivé à 10h50 la poste toujours fermé alors qu' elle devait ouvrir à 10h30 ils ont ouvert à 10h55 soit disant qu' il y avait un problème informatique ! bref ! c' est pénible !"

"Mon frère est passé pour un retrait ce matin . Il était choqué du refus de lui donner son argent sous prétexte que la signature n'était pas conforme. Client depuis plus de 20ans il a dû faire appel à la police . Tout ça à cause d'une personne ignare et incapable. Mais où va le service public avec des agents postaux incompétents et un peu trop zélés. Après on s'étonne que tout le monde fuit la poste . Oups la banque postale"

"Venu ce jour avec photocopie pièce d’identité, permis de conduire, carte vitale et carte bleue pour récupérer un colis arrivant d’Allemagne. Beaucoup de zèle que je n’arrive pas à comprendre malgré tout les documents fournis on me refuse mon colis. Résultat le colis repart à l’expéditeur et nous voilà parti pour beaucoup de difficultés que l’on aurait pu éviter. Je ne passerai plus par vos services sous aucun prétexte. Votre personnelle a été exécrable, peut être judicieux de changer de responsable pour quelqu’un de plus serieux. 28/02/2023"