La Poste

"Personnel très désagréable. Je suis allé chercher un colis, comme c’était la première fois je ne savais pas où voir le numéro de suivi de mon colis, lorsque je le signale à un employé celui-ci me regarde droit dans les yeux et se permet de souffler. C’est un comportement inadmissible. Je n’y retournerai pas"

"Ce qui est dommage c'est qu'il n'y ait pas de boîte aux lettres en extérieur pour déposer son courrier lorsque ce bureau de poste est fermé... Le personnel est sympathique mais aucune boîte aux lettres dans le quartier Saint Simon... Où est passé le service public ?... Être obligé d'aller jusqu'à Bellefontaine ou Mirail université pour déposer un courrier en dehors des heures d'ouverture pour les personnes qui ont du mal à se déplacer.... Elles font comment ? Arrêtez de tout dématérialisér, de tout déshumanisé..."

"Avis de passage laissé dans la boîte aux lettres, je suis chez moi, je n'ai pas bougé.. il faudrait quon m'explique"

"Le 19/07 aux alentours de 9h45 Le conseiller semble avoir une conception bien personnelle de son métier. Lorsque je lui demande aimablement l’envoi d’une lettre, il me renvoie vers la machine avec un ton moqueur, visiblement trop occupé pour s’en charger lui-même. Une fois la démarche effectuée, il reste absorbé par son smartphone et, sans même lever les yeux, me demande d’un ton condescendant si j’ai réussi, comme on parlerait à un enfant. Ma réponse positive est suivie d’un magnifique c’est bien, comme une récompense. Visiblement, éducation et politesse ne sont pas données à tout le monde — certains ont dû rater la distribution."

"Le petit jeune en ce moment est très pro, très efficace et agréable. Merci à lui :-)"

"Bonjour je suis venue à la poste de simon il y a quelques jours ..j ai été guidée et bien conseillée par deux dames qui travaille a l accueil .j étais embêtée car je devais faire un changement d adresse.je les remercie .bonne journée a tous"

"Malgré des soucis récurrents d’informatique (comme dans toutes les postes) ont été très arrangeants pour la récupération des colis Merci !"

"J’y suis allée pour acheter une lettre suivie juste avant la fermeture du midi. Malgré l’heure les employées m’ont donné cette lettre et on répondu à mes questions elle étaient très professionnelles. J’ai déposé ma lettre et je suis partie, j’ai oublié des documents sans m’en rendre compte et elles me les ont rendu, merci"

"Vraiment déçu 😞 pour le service manque de personnels. Et surtout la dame a l'accueil Vraiment pas cool. Des que je rentre là-bas je la vois je sors directement."

"Toujours très bien accueillie à la poste de Saint Simon! Un accueil très sympathique, traitement efficace de ma demande. Merci!"

"Rapide et efficace. Mais c'est vrai que l'accueil est plus ou moins agréable on dirait que l'on dérange."

"Le service postal est lamentable, de vrais flemmards ( courrier déchiré, lettre tardive, colis perdu) la totale. 3 fois on a dû chercher le colis nous meme dans la réserve.."

"Faut être vraiment patient, ils font ce qu’ils peuvent mais bon. Restons indulgent."

"Je vais déposer un colis. Je dis bonjour, on me dévisage pas de bonjour rien. Tout le long ou je dépose mon colis on utilise un ton condescendant voir hautain en donnant son avis et en critiquant (je ne fais que poser un colis vinted). Je suis rester poli et agréable tout le long, jusqu’à la fin on m’a mal parlé, et pris de haut. Quand je pars je remercie et dit au revoir fort pour qu’on m’entende c’est à peine si j’en ai reçus un en retour. Zéro en politesse. Zéro en relation client. Zéro tout court, j’éviterai de revenir par tout les moyens. Bonne journée"

"Mon colis pour Noël était annoncé pour une livraison le samedi 21/12, malgré l'absence du colis (pas encore livrée à La Poste ), Rosie à fait le nécéssaire pour que je le récupère avant la fermeture de midi ce qui fut le cas. Merci"

"Sur les 5 aujourd'hui 1 seule a été sympa. Honteux de répondre avec désinvolture. Me dire que c'est pas à elles de montrer ma carte de mobilité inclusion...je leur donne mon handicap....quel monde !"

"Le personnel est grossier et très condescendant. Il faut manger des carottes ca vous rendra peut être aimable"

"Je suis passé ce jour le 07 Novembre 2024. Le monsieur et la dame qui étaient présents ce sont montrés extrêmement désagréables et pas du tout professionnels. J’avais le sentiment de les déranger plus qu’autre chose. Ils n’ont même pas souhaités répondre à ma demande. Je ne reviendrais plus! Pire poste, à bannir!"

"Le personnel est juste désagréable, la responsable est une honte. N’allez jamais dans cette poste. J’ai commandé deux colis qui sont arrivés en avance, étant à l’étranger je ne pouvais aller les récupérés. J’y suis allée seulement 2 jours après la date limite, mes colis étaient devant moi et ils n’ont pas voulu me les donner. Le bilan carbone ne les intéresse pas non plus. En bref, je vais faire remonter ce problème, cette poste doit changer ! Si je pouvais je ne mettrais même pas d’étoile"

"Ca dépend toujours sur qui on tombe c'est comme partout ! En règle générale ils sont sympa et font surtout comme ils peuvent avec les moyens qu'ils ont. Aujourd'hui je suis allée aux nouvelles d un colis, la dame en tapant mon nom n avait rien dans sa base mais s est souvenu qu'un colis portait mon nom, elle a été vérifier et j ai pu récupérer mon colis qui n avait pas été scanné à la réception donc on ne retrouvait pas sa trace ! Merci à la mémoire de cette dame grâce à qui mon fils pourra profiter de sa nouvelle doudoune."

"Bonjour, J’ai mis 2 car je dois aller récupérer un colis et, en passant, je voulais voir les avis des citoyens sur cette poste. Après avoir tout lu et je ne doute pas des commentaires, j’ai comme une boule dans le ventre avant de m’y rendre  (je suis atteint de l’ochlophobie), donc tout cela n’arrange pas mes affaires. Et puis après tout, je ne vais pas y aller. Merci et désolé."

"Le 03 octobre je me suis présentée avec 2 lettres recommandée. Je n'en ai eu que une.il m'a maintenu que j'en ai donnéeque une alors que je maintiens 2.resultat.on doit se dépêcher pour aller sur internet pour aller sur le suivi....marre et marre on attends 1 carte grise"

"Une véritable honte ! Le personnel m'a fait payer deux fois pour l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception. Quand j'ai demandé un reçu, on m'a balancé que je le recevrais par e-mail, sans être capable de me dire quand ! J'envoyais des documents importants et j'ai insisté pour avoir un reçu immédiatement. On m'a alors demandé de repayer pour un recommandé traditionnel afin d'obtenir un reçu papier sur place. Comme si ça ne suffisait pas, quand j'ai refusé de payer deux fois, une dame âgée à l'accueil s'est permise de me parler d'une manière exécrable et hautaine. Au final, je n'ai eu d'autre choix que de payer une seconde fois pour obtenir ma preuve de dépôt. Je conseille vivement à cette dame de prendre sa retraite, car c'est inadmissible de traiter les clients ainsi. Un vrai scandale !"

"Comme d hab ils sont nuls j avais perdu la carte d identité ils ont pas accepté la copie j ai passé plusieurs heures avant de la retrouver au lieu d emmène ma fille au parc comme je lui avait promis et du coup fais la grosse quête 2 fois"

"L'hôtesse d'accueil que j'ai eu la chance de rencontrer est très professionnelle, bon conseil et surtout très sympathique ! Agréablement surpris car dans beaucoup de cas les hôtes ou hôtesses ne sont pas très agréables."

"Bien accueillit par les dames de ce bureau de poste qui sont à l'écoute et sympathiques. Toujours plus rapide de passer par ces personnes humaines que par les automates mis en place par La Poste selon mon avis."

"L’ employée a l accueil est très professionnelle,agréable et super gentille. A trouvé la réponse à mon problème d envoie de colis avec un grand professionnalisme. Je recommande vivement."

"L'agence postale de St Simon,ce jour une personne très agréable m'a rendu ma carte bancaire oubliée la veille dans le distributeur. Formidable réactivité, amabilité et surtout professionnelle efficace ! Merci beaucoup."

"Le plus incroyable c'est que le directeur ment sur les commentaires en expliquant que son equipe ne vole pas parce qu'elle ne se charge pas de la livraison des colis alors que c'est bien eux qui prennent ton colis pour te le remetre en main propre. Il y a beaucoup de gens au chomage demissioné et laisser la poste a des gens qui veulent travailler ! La poste est un service d'utilité publique de premiere importance et aujourdhui la poste est juste le reflet de l'incompetence et la faineantise francaise, c'est meme fermé 3 jours par semaine 😆"

"Excellent! employé très professionnel, agréable et super gentil. Répond instantanément à mes questions. Je recommande vivement. Je lis beaucoup d'avis négatifs, malheureusement certaines personnes ne font pas la différence entre la poste et le centre de traitements des colis et des courriers."

"Après la lecture des différents avis, je me réconforte au sujet de mon expérience catastrophique au sein du site de la poste st simon. En effet 1 équipe de fainéants et d'idiots intrusifs incapable de livrer à domicile comme la prestation engagée et payée ! Sur la même journée, amazon et mondial relais no pb de livraison, en revanche la poste ne sait pas trouver 1 nom sur 1 interphone. Et quand on se déplace en agence : c'est la cours des miracles, un personnel d1 incompétence incroyable et 1 chef d'agence qui soutient leur incapacité. Honteux et déplorable !!!"

"0 étoiles car que des voleurs et arnaqueurs. Les colis sont volés et non livrés. Ils doivent tous se couvrir là dedans et se faire plaisir avec les colis des honnêtes gens. C'est facile de dire que le colis a été substitué juste après la livraison. Ensuite je me fais renvoyer le même colis qui a été volé mais là avec signature, cerise sur le gâteau le facteur ne prend même pas le temps de sonner à la porte ni même d'appeler et met le colis en point relais. Payé 13euros un service pr aller le chercher en point relais vraiment vous êtes que des escros. Et je pense même que si ce n'était pas contre signature, le colis serait de nouveau volé ! Vu tous les avis négatifs on s'étonne que cette poste soit tjrs ouverte."

"Comment la poste peut avoir 2.9 de note moyenne ? Et bien rendez vous y et vous allez bien comprendre ! Venu pour récupérer un colis avec la carte d’identité de la personne on vous dégage comme un mal propres en vous agressant! Car il faut un papier ecris donnant l’autorisation ! La carte d’identité ne suffit pas ! Et le personnel qui ce prends pour je ne sais qui ! Esquivez cette POSTE un pur scandale !"

"Au top ! Je suis arrivée le 04 oct 2022 à 12h19 quelque minutes après la fermeture rideau baissé de moitié et l'employé a quand même pris mon envoi en recommandé . Le monsieur était souriant et très aimable Bravo pour votre gentillesse 👏👏😊"

"Je reçois souvent des recommandés urgent. Je suis chez moi et le facteur ne sonne jamais, je vois l'avis de passage. Du coup obligé d'aller à la poste 3 jours plus tard. C'est un scandale, le facteur ne fait pas son boulot."

"Excellent accueil ce vendredi dans le bureau de poste de saint Simon ! Amabilité et une aide efficace pour déclarer en douane le contenu d un colis pour d'outremer. Une administration a visage humain, ça fait du bien. Merci !"

"Je suis choqué j'envoie une lettre suivie et le facteur ne la dépose pas à la boîte aux lettres il laisse un avis de passage, le destinataire devait la récupéré a la poste ils lui dise de revenir dans 3 jours car le facteur ne la pas ramener au bureau. Bilan une lettre qui devait arriver en 48h n'arrivera pas parce-que mon ami partait en vacance et moi je dois attendre 15 jours pour qu'elle me parvienne, du coup je retardé mon vacance, parce que c'est une lettre urgente."

"On attendait un colis, 2 jours d'affilés le facteur était sensé passer mais pas du tout ... Il laisse systématiquement un avis de passage ou d'instance et ce même pas au bon nom ! Ce n'est pas la première fois, il le fait TOUT LE TEMPS. Ça vaut zéro étoile. 4 moi après avoir écrit ce message même problème pour une commande la poste ne.livre même plus il faut aller à l'agence de Saint Simon ou la c'est un combat mélange de prise de tête et d engueulade je pense qu'il serait plus judicieux de fermer cette poste qui ne sert au final à rien à part fair perdre du temps au gens qui n'en non pas"

"Des fainéants. Ne sonnent pas lorsqu'il y a un colis à déposer et mettent systématiquement un avis de passage (5 fois alors que je suis restée à la maison pour les réceptionner). La grande majorité de mon courrier est retourné à l'envoyeur avec comme retour boite absence ou inaccessible, (dans une résidence de 50 appartements). Impossible de faire des impressions, pour récupérer un colis il faut que ce soit la personne détentrice qui aille le chercher avec une carte d'identité, les autres documents ne sont pris en charge. Pour conculre c'est un Bureau de poste pas du tout arrangeant et une perte de temps...."

"J’attendais un colis. Étant au travail j’ai reçu un avis de passage . Je modifie alors la livraison en choisissant le point relais ( poste saint Simon). Ayant pu me libérer hier jeudi j’y vais ( avec ma pièce d’identité ) quoi de plus normal . Et grande est ma surprise qu’on ne retrouve pas mon colis 📦 sous prétexte qu’il a été retiré le mardi ( pendant que j’étais encore au boulot) Déjà je vis seule et personne n’a pu retirer avec ma pièce d’identité. Si c’est une erreur de travail j’attend un remboursement car c’était un cadeau que je comptais offrir . J’espère qu’ils le retrouveront ."

"Encore une fois le facteur ne prends même pas le temps de sonné pour livrer un colis il ose écrire qu'il n'y avait personne sachant que je télétravailler. Bien sûr les horaires de la poste ne correspondent pas à des horaires pour des travailleurs normaux, donc je suis pas prêt de voir mon colis. C'est désolant"

"Travail en dégradé, avec la crise sanitaire énorme queue à l’intérieur parce qu’il on que deux employés qui font tout! Horaires d’ouverture de flemmard !"

"Le fait que cette poste soit ma poste de secteur est la raison principale de mon envie de déménager. En 2 ans que je vis ici, je n'ai jamais entendu un facteur / livreur Colissimo sonner. Que des avis de passages alors que je travail exclusivement en télétravail et encore, si avis de passage il y a, par 2 fois j'ai dû me présenter à la poste sans avis de passage car j'avais vu sur un suivi que le livreur était passé (entre guillemets car je me demande si ils vont au bout de leurs tournées parfois). Une dégradation de ma boite aux lettres par un colis Colissimo aujourd'hui alors que j'étais présent et que j'attendais le colis. En effet, c'est plus rapide d'abimer une boite aux lettres plutôt que de sonner chez les gens."

"J'aurais aimé laisser un 0/5 tant le service fourni par ce qu'on appelle désormais la banque postale ne vaut même pas une note suppérieure à 0 mais j'ai du me renoncer à mettre 1....la plus basse note. Conseillère qui ne répond pas à ses emails; tout est rebasculé au centre 3639 dont la formation des agents est à revoir : monsieur j'ai déjà passé 3 fois plus de temps avec vous que pour un client normal et vous n'êtes pas une personne âgée (temps de traitement 2 min). C'est incroyable qu'on laisse des personne dire des choses pareilles. 6 mois à être client avec eux, je vais passer à une banque en ligne. 4 problème et un service de qualité déplorable: c'est fini pour moi"

"Vous pouvez toujours attendre en vain que le service de la conseillère commerciale, pour ouvrir un compte chez eux, vous rappelle ! Non seulement il faut prendre rendez-vous 1 semaine avant. Après l'entretien, cela fait 10 jours qu'elle doit me rappeler. Toujours rien ! Une aberration ! On se fou vraiment de la tête des citoyens ! Cela ne vaut même pas la moitié d'une étoile ! ! !"

"Je suis assez étonnée des autres avis, bien que je pense qu'ils sont tous justifiés. J'y vais vraiment régulièrement et je trouve que le service est très satisfaisant surtout au vu de l'affluence. Certaines remarques ont pu être faites vis à vis des employés, je les trouve tous plus ou moins accueillants."

"Je met 1 étoile pour pouvoir commenter sinon j'aurais mis 0/5 ! La conseillère est inutile, pas professionnelle du tout, injoignable, après plusieurs appels et messages vocaux je n'ai jamais eu de réponse, des mails envoyés sans réponses, elle m'a reçu une fois dans son bureau parce que je me suis pointé et qu'elle avait personne. Elle m'a accueilli dans son bureau de façon très désagréable. Je déconseille vivement !"

"Un bureau de poste en dessous de tout... Le mercredi on demande la livraison ici, il est censé y être le lendemain... Le jeudi on m'informe qu'ils ne l'ont pas, il faut revenir le lendemain. Le vendredi j'y retourne, ils ne l'ont toujours pas, il faut revenir le lundi après-midi. Service déplorable et la demoiselle qui nous sert à la mémoire d'un poisson rouge car elle ne se souvient même pas de moi la veille (faut dire que c'est bondé ce bureau, il y a un monde fou !) Bref faites livrer vos colis ailleurs, ils arriveront plus vite chez vous !"

"comme déjà dis il faut faire la queue à la machine d'affranchissement même si personne au guichet.....mais mon ex-conseillère a été la pire que j'ai jamais eu (il faut 2 à 3 relances pour avoir une réponse, mais en plus rien n'est fait, impossible d'avoir une simulation de crédit immobilier malgré le nombre de pièces fournis énormes mais jamais assez même si la liste mini est claire ). Elle est pas loin de la retraite heureusement...."