La Poste

"Je suis tres satisfaction!!! Merci a mme karima pour sa patience et son serieux."

"Je suis allée à la poste pour colis , j’ai galeré avec la machine pour déposer colis personne n’ai venu m’aider, bref une fois cela terminé je m’approche d’une dame qui tapait sur son ordi je lui dit bonjour et elle me répond, attendez que je termine ce que j’ai à faire !! J’hallucine même pas un bonjour en retour , ensuite elle prend le colis dans un mot le scanne et le balance dans un caisson , je lui demande à quelle date il va arriver elle répond 2 jours très sèchement… bonjour les fonctionnaires de la poste il ne faut pas trop leurs en demander un lundi matin .."

"5 etoiles pour les deux monsieurs qui ont trouvé une solution à mon problème et qui sont restés calmes et courtois. Ça fait plaisir d’avoir à faire à des gens qui sont professionels et écoutent leur clients. Par contre 0 étoile pour la dame aux lunettes et cheveux bruns. Elle n’a même pas essayé de comprendre ou de regarder les papiers que j’avais apporté. Elle s’est tout de suite emportée et a levé la voix sur moi, ce qui a engendré un échange assez tendu. Pas le moindre effort de sa part pour essayer de solutionner le problème. Incroyable…"

"Lors de mon séjour à Vichy j’ai dû à plusieurs reprises me rendre à ce bureau de poste où j’ai eu droit à un très bon accueil. Il y a une jeune et très jolie jeune femme qui est très serviable, très sympathique, très professionnelle. Les autres personnes également sont très sympathiques. C’est suffisamment rare à la poste pour le souligner."

"Mon expérience à la poste de vichy fût plus que positive, un accueil au top !!! Des chargés de clientèles à l'écoute et très pro !!! Je reviendrais avec hâte et plaisir."

"Une dame au guichet aux petits soins pour nous ce matin Encore un grand Merci !"

"Très bon échange avec le conseiller en banque et assurance"

"Merci pour le professionnalisme de Karima et Inam, un accueil hors-pair, efficace et à l’écoute !"

"Bravo à vos facteurs ! Ils prennent soin des colis et des boîtes aux lettres. J’ai beaucoup peiné à ouvrir ma boîte aux lettre en raison du colis qui a été forcé dedans. Sachez que je préfère largement aller le chercher et qu’il soit en bon état plutôt que de l’avoir chez moi mais dans cet état…"

"Bonjour, Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant l’organisation au sein de votre bureau de poste. À chaque visite pour déposer un colis, je constate les mêmes difficultés : l’absence d’un pôle colis clairement identifié et d’indications précises sur la marche à suivre. On ne sait jamais s’il faut attendre à l’accueil ou aller directement vers une conseillère, ce qui crée de la confusion et de la frustration. Pendant que certains clients patientent sans savoir quoi faire, d’autres — arrivés après — sont pris en charge avant eux. Lors de ma dernière venue, je me suis retrouvée derrière un autre client, également venu pour un dépôt de colis. Nous avons été redirigés à deux reprises vers des emplacements erronés. Finalement, une autre cliente arrivée après nous a été prise en charge avant nous, par la même personne qui nous avait précédemment mal orientés et qui lui as donné avec zèle son colis. Cette situation est non seulement frustrante, mais elle donne également une impression de désorganisation flagrante. Est-ce un problème de gestion ou bien de sous-effectif ? Dans tous les cas, il devient difficile d’utiliser vos services sereinement. Je vous encourage à envisager quelques améliorations dans l’organisation de l’accueil colis, par exemple en mettant en place une signalétique plus claire, une file d’attente dédiée ou en renforçant la présence du personnel pour orienter les clients plus facilement."