La Poste

"Merci naomi tu es très efficace"

"Accueil très chaleureux et très gentil"

"Merci Naomi pour ta disposition et ta patience merci pour l’ouverture de compte"

"Ne perdez pas votre temps à la Banque Postale du centre commercial de Rosny2. Il n’y a qu’une seule dame au guichet, et les deux autres agents sont là pour vous dire d’aller à l’agence du centre-ville. Même si tout fonctionne parfaitement, si la seule guichetière est occupée vous ne pourrez rien faire pendant une heure. Trois agents présent, un seul actif. Visiblement, les deux autres se tournent les pouces. Inadmissible. Et au passage, la dame aux locks rouge est très hautaine."

"Merci Naomi pour ton professionnalisme et ta patience"

"Très bon accueil et belle gestion des soucis"

"Merci à Amina et Naomi pour votre professionnalisme bon accueil et chaleureuse"

"Très bon acceuil de la part de l’acceuil attentive et a l’ecoute"

"Une bonne expérience avec ce bureau de poste très professionnel."

"C’était un vrai plaisir d’être servie par Mme Peggy et Mme Lamia à la poste de Rosnys2 qui étaient formidables très professionnelles et super sympathiques Une vraie expérience à refaire dans cette poste avec ces mêmes dames 😊👍🏻💐"

"Naomi est très gentilles merci pour les recommàde"

"Le personnel de l'agence postale situé dans le centre commercial Rosny 2 est particulièrement désagréable. A revoir. Je me pose une question. Est ce normal que la personne au guichet retrait du courrier après lui avoir reproché sa façon de me parler était particulièrement inapproprié pris soudainement un accent pour me répondre je cite je parle mal le français parler à ma collègue . Elle parle assez bien le français pour rembarrer les clients mais pas assez quand on lui notifié son manque de politesse. Une honte, le communautarisme aurait il toute sa place dans cette agence."

"Super bien bon accueil avec lamia mille merci"

"Personnelle accueillante et très aimable. Elle a bien prit le temps de bien me renseigner. Mais dommage manque de personnel."

"Les dames de l’accueil sont très gentille , accueillante et à l’écoute. Je recommande"

"Personnels agréable et serviable ,merci à Lamia pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Merci beaucoup à Peggy pour ses solutions à chaque fois!!! C'est très appréciable! Service au top++++++"

"Je remercie Lamia et Noemi pour l accueil et leurs professionnalismes."

"Ça fait plusieurs semaines que je arrivais pas à me connecter sur mon espace client J ai été reçue par Michaela Elle très souriante et très serviable Elle a réglé mon souci Je la remercie pour sa patience"

"Le personnel très agréable et patient. Je venais pour faire partir un colis en OM. L'automate était défectueux, merci au 3 dames qui se sont occupées de moi et m'ont accompagné pour effectuer l'envoie convenablement. Merci l'humain qui montre que la machine n'est pas infaillible."

"Je suis très mécontente du personnel. Hier je viens chercher des espèces sur le compte de ma mère dont j’ai procuration (elle ne se déplace absolument pas et est très âgée). On me dit que le retrait n’est pas possible car il faut fournir le dernier avis d’imposition. Ce matin je viens avec ce document et on me dit que je ne peux pas mettre le dossier à jour car je ne suis « que mandataire » et donc que le retrait n’est toujours pas possible. J’explique que je fournis moi-même ce document chaque année et que les différents employés n’ont jamais fait la moindre remarque. Je demande à voir un responsable. Apparemment il n’y en a pas et on me conseille de me rendre à la Poste principale. Devant mon refus la personne téléphone et je peux obtenir gain de cause. Il faut toutefois envoyer l’avis d’imposition au Centre qui détient le compte mais la Poste ne peut pas l’envoyer. À moi de le faire! C’est un comble pour un bureau de poste! En conclusion ca ne s’arrange pas à la Poste!"

"Un bureau de poste vraiment agréable situé dans le centre commercial, très pratique d’accès. Le personnel est charmant, toujours disponible, accueillant et sympathique. Le service est rapide et efficace, et les lieux sont propres et bien organisés. C’est un vrai plus de pouvoir faire ses démarches postales pendant une session shopping ! Je recommande vivement ce bureau !"

"Merci, poste très efficace et serviable. Merci à PEGGY pour sa gentillesse, sa bonne humeur et son professionnalisme !!"

"Super accueil, dame très gentil et tres patiente ! Je recomande !"

"Je remercie grandement Mickaëlla qui m'a bien assisté sur mon problème de connexion à l'identité numérique. Elle a été d'une grande gentillesse et professionnalisme. Elle m'a résolu un problème en 2 mn. Merci encore"

"Les conseillères naomi et peguy sont d’une réactivité et extrême gentillesse ! Elles ont su m’orienter et avec le sourire. Voilà comment passée une bonne après midi avec un tel échange . Je recommande la poste de rosny"

"Accueilli par une charmante dame masqué ( la seule de cette poste) qui a pris son temps pour m'orienter me guider et m'accompagner dans mes démarches à faire pour un recommandé. Tellement agréable et changeant de mes précédentes expériences à la Poste. Pourvu qu'elle y reste longtemps! Un grand Merci à elle 😍"

"Je viens souvent dans ce bureau. Bureau très accueillant, machines très lentes et qui fait perdre du temps aux clients et au personnel."

"Je suis passé à la poste de rosny sous bois pour faire un changement d'adresse par Michaella et Naomie et c'était super Merci."

"Je suis très contente, franchement l’équipe est très sympa"

"Merci à Mohamed de m’avoir accompagné lors de mon passage avec un énorme colis à envoyer. Super marrant et l’écoute"

"Je suis venus au bureau de poste pour un renseignement cachemire et je suis reparti avec un devis de forfait téléphonie avec mobile s25 plus j'ai était très bien accueilli par le chargé clientèle Mohamed"

"Très bon accueil, les filles ont su résoudre mon problème. Merci à Peggy, Lamia et Ezzahra"

"Plusieurs jours que les locaux sont fermés pour fuite d’après la feuille collée à l’entrée et sans visibilité pour la réouverture. Rien n’est mis en place pour pouvoir récupérer nos colis. Je ne comprends pas."

"Bien accueilli et très emmable le chargé de clientèle ma accompagné pour l'envoie de mon recommandé"

"J’ai très bien été reçus sur à mes demande de crédit et pour une box pro plus forfait pro plus mobile"

"Je suis passé pour pour mon code pour ma carte visa j'ai été très bien accueilli et grâce à l'agent j'ai réussi à récupérer mon code grâce au SMS"

"Très bonne accueil personnel très agréable surtout les filles qui sont à l’écoute du clients avec de très bon conseil surtout Lamia Fatou et Peggy."

"Très insatisfait par le service colissimo en ligne. Expérience client à repenser urgemment. Activé des délais de remise colis en bureau inférieure 5 jours ouvrés sans permettre ensuite au bureau de poste de mener une action correctrice et ni le service client en ligne !!! C’est une catastrophe, il faut maintenant que j’attends un remboursement qui peut prendre 30 jours selon le mail reçu. @laposte, c’est bien de vouloir automatiser certains types de flux mais FRANCHEMENT, vous créez plus de problème au final sans aider vos collègues en agence. Alors qu’au final il faudrait laisser la possibilité à vos équipes en agence ou par téléphone, pour un colis déjà payé, de rééditer une étiquette. Un seul petit bout de papier qui améliore grandement l’expérience client. Déjà disponible dans d’autres pays …."

"Poste au personnel désagréable. Et ne connaissant pas les règles de connaissances client. Venant pour un retrait on me demande mon dernier impôt ce qui n’est pas une obligation, mon compte est à jour. Ma femme travaillant en responsable de bureau je suis bien placé pour le savoir. À éviter."

"22/ 08/2024 17h/ 17h05 L'acceuil est à déploré... elles parlent entre elles au niveau de la caisse / dépôts d'argent, la nonchalance dans leur attitude, et me balance : NON PAS D'ACTION FiNANCIERE .. déjà bonjour non ? La politesse c'est pour les chiens ? Enfin bref ... si vous aimez pas votre boulot il faut pas travailler là-bas merci."

"Service horrible, je viens retirer de l’espèce l’appareil avale ma carte alors que je n’ai rien encore touché l’écran n’affiche rien. Je vais au guichet en m’inquiétant et une dame me dit de repasser demain pour que le technicien me la donne. Voilà c’est tout vraiment à fuir. Cette dame me parle de façon hautaine et ne veux pas m’écouter alors que je lui explique prendre l’avion dans 2 jours et ne pas vivement pouvoir venir le lendemain. Je lui demande de me sortir donc de l’argent via mes papiers d’identités et mon compte bancaire elle ne veut pas non plus."

"Habituellement, je vais dans cette poste, car je fais souvent des colis. Le personnel est souvent très agréable, sauf qu'aujourd'hui je suis tombé sur une qui était fort désagréable. Je me suis fait un voler un colis par Colissimo. Elle a même pas pris le temps de m'expliquer les choses. À aucun moment elle m'a regardé dans les yeux et même pas un petit rictus. C'est bien dommage pour les autres qui sont sympas d'avoir une collègue pareil ? C'est une honte de se faire voler, un colis et de devoir payer du hors forfait pour réclamer son dû."

"Bonsoir, je vous recommande de les yeux fermés cette poste, l ´accueil par Sofiane et Exaucé est excellent, ces 2 jeunes gens sont au petit soin pour la clientèle et ne manquent pas de vous accompagner pas à pas pour toute demande de notre part. Ça faisait longtemps que l’on n avait pas vu un service client aussi bon, et ça fait du bien! Un grand merci à eux et à toute l’équipe de cette poste!!!"

"Lamentable accueil en ce samedi 25 novembre à l'ouverture! Puis rien ne fonctionnait, un bug pour ne pas pouvoir sortir un affranchissement à l'automate. Le jeune homme qui tape pendant des plombes à une porte qui ne s'ouvre pas derrière le guichet... C'était comme une caméra cachée. Inutile de vous dire que je suis partie sans aucun achat. 😬"

"Des gros incompétents. Je sais pas comment s’appellent les deux dames qui étaient en boutique le Samedi 12 Aout vers 18h mais elles avaient visiblement pas envie de travailler. Soit disant pour un changement d’adresse UNIQUEMENT dans le 93 on doit allez dans la ville où on habite ? C’est comme ça qu’on renseigne ses clients ? Dans le mensonge ? Bref, je ne reviendrai pas."

"Très bon accueil, la poste ferme à 19h30 je suis arrivée à 19h28 et ils ne mont pas fermé la porte au nez comme certaines poste. On s'est occupée de moi du début à la fin. Seul petit bémol, une de leur machine ne fonctionnait pas donc je ne suis pas satisfaite à 100% Sinon 👏 bravo à l'équipe"