La Poste

"J habite sur Souppes-sur-Loing je reçois jamais mon courrier je reçoit celui de mon voisin une honte"

"Super accueil de Myriam toujours agréable et professionnelle"

"Je remercie les employés de la poste de Nemours. L'accueil et le service sont vraiment parfaits, rapides et efficaces. Le personnel est toujours agréable. J'espère garder ce bureau de poste encore longtemps."

"Les trois dames était sympathiques, accueilliante et efficace"

"Bonjour J'ai l'habitude de fréquenter le bureau de poste de Nemours. J'avoue que les employés de poste y sont accueillants et vraiment très patients et professionnels. Mimie qui m'a reçu à été d'une simplicité très remarquable. Étant du service clientèle moi même, j'ai été séduit par son accueil. Bonne continuation à toute l'équipe. Je vous donne 10/5"

"Mimi une agent aimable prend tout son temps dans l'explication,celle est très agréable et respectueuse"

"Mal reçue au guichet. Le personnel ne prend pas le temps d’aider, même les personnes âgées pour remplir un simple envoi. Très décevant."

"Très bon accueil, personnel agréable et professionnel."

"Superbe équipe qui m’a très bien reçu. Hélèna était incroyable. Merci pour tout. Professionnels"

"Nous sommes allés à la poste suite à un colis perdu et nous avons été chaleureusement par Julie et Anne qui ont vraiment pris leur temps à nous renseigner au maximum. Un grand merci à elles !!"

"Top ! Pro, agréable, patiente parfait ! Merci"

"Merci à Sébastien pour son accueil et sa réaction pour résoudre mon problème ! J'ai été tres satisfaite par sa serviabilité."

"Je me suis présentée à la poste ce matin à 8h20 pour être la à l’ouverture, les employées discutaient tranquillement derrière la porte avec le store à moitié ouverte et après tout c’est refermé !!! Et pendant ce temps là la police municipale mettait des PV aux personnes qui attendait et les portes se sont ouvertes à 8h55, je pense que quelqu’un aurait pu venir pourquoi !!! Au lieu de nous laisser poireauter !!!"

"Incompétence à l'état pur..... Tomber sur un monsieur d'une mauvaise fois a couper le souffle aller chercher sont colis le matin il est pas là.... J'y retourne l'après midi car après mon passage du matin mon colis apparaît livré.... Le service client + le centre de tri le confirme bien que mon colis est au bureau de poste.... le monsieur continu à nous dire que notre colis n'est pas la.... étonnamment la responsable retrouve notre colis....."

"Malgré beaucoup de monde,, nous sommes accueillis avec le sourire et très bien aidés par une dame agréable et serviable pour effectuer la démarche d'identité numérique"

"Bonjour Le 4 juin j'ai payé 49.90€ pour faire suivre mon courrier suite a un déménagement. Hier un courrier est arrivé à l'ancienne adresse dans la boîte aux lettres de ma voisine. Je me suis rendue au guichet ce matin . Une jeune femme qui commençait sa première journée, non accompagnée la pauvre ne savait pas comment s'y prendre, j'ai perdu 30 min. J'ai laissé la photocopie au guichet. Cordialement"

"Merci de mettre a jour horaires ou de les suivre Aujourd'hui 10 juin 13h40, google indique une ouverture de 11h à 18h ..."

"Je me suis rendu dans ce bureau, le lundi 19 mai, pour déposer un colis en retour, après 10mn d'attente inutile, j'ai été pris en charge, par une guichetiere, pour m'entendre dire que mon bordereau d'envoi n'était pas valide, j'ai contacté le sav qui m'avait fait parvenir ce bon et avec qui cela me mettait en difficulté. Ce matin, ma femme en allant travailler, à déposé ce même colis au bureau de poste de Champagne sur Seine, sans aucune difficulté.... Il y a vraiment un problème de compétence à Nemours"

"Très bon accueil. Très aimable. Très efficace."

"Personnel serviable , à écoute et rapide et d'une aide précieuse"

"Au départ en retraite de notre facteur sur Nonville un défilé incessant de facteurs avec une multitude de courriers de voisins ou autres dans notre boîte. Depuis un bon moment nous avions une super factrice serviable, consciencieuse et ne nous mettant pas le courrier de n'importe qui dans notre boîte histoire de se débarrasser et nous venons d'apprendre que celle-ci ne desservirait apparemment plus le Landy alors qu'elle connaît parfaitement le secteur et donnait pour une fois grande satisfaction... Ne pourrait on pas de temps à autre faire une enquête de satisfaction..."

"Excellent accueil et l’ensemble de l’équipe est accueillante et professionnelle"

"Je suis très satisfait ainsi que mon épouse de l'accueil de Stefy. Bien cordialement"

"Je remercie pour leur accueil et leur aide, et notamment Stefy qui m’a énormément aidé !"

"Leur facteurs ne veulent pas bosser , on es chez nous mais on nous met un papier absence !! Honte aux facteurs, samedi 30 mon colis colissimo est retourné chez expéditeur car sois disant pas la, j'étais bien chez moi et le pire .. même pas une 2eme tentative ou un papier dans la boîte pr récupère le colis a la poste. Honte à vos facteurs sur nemours."

"Malgré le monde qui peut y avoir, ils sont assez rapide. Si on a du mal à faire nos colis/ courriel etc.. ils nous aident. Rien à dire sur leurs services😌"

"Service super génial. Surtout la personne qui s'appelle Helena qui m'a énormément aidée Parce que je n'arrivais pas à envoyer un colis à l'international. Helena a pris le temps de m'aider avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité. Je suis très reconnaissante car sans elle je n'aurais pas réussi à envoyer le colis. Un grand merci et un grand bravo ."

"Bonjour, hier c'est un voisin qui m'a donné un courrier m'appartenant. Aujourd'hui c'est un colis qui n'est pas pour moi dans ma boîte. Je ne sais pas qui distribu le courrier. Ce que je sais c'est que ni mon voisin ni moi sommes payés pour se travail."

"J’aimerais savoir à quel moment la Poste de Nemours sera apte à livrer des colis Quai des Tanneurs ??? Des semaines que les livraisons ne se font pas alors que les colis sont scannés pour partir en livraison TOUS les jours. Si vous n’êtes pas capables d’assurer votre service principal, laissez la possibilité aux clients de venir chercher en bureau de Poste ce qui leur appartient (car marchandises payées et je ne parle pas des frais de douane). Juillet 2024, toujours la même ! J’attends un colis qui doit m’être présenté depuis presque une semaine mais la poste de Nemours rencontre «  malheureusement une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté. Nos équipes font le nécessaire pour assurer la livraison de votre colis au plus vite. » Update d’octobre 2024, ça continue ! Vous n’avez aucun respect pour vos clients qui paient un service que vous DEVEZ assurer. Lamentable ! Pour tous les clients de Nemours qui se sentent lésés par l’incapacité de cette Poste à faire son travail, je vous invite à créer une alerte sur le site de l’Arcep."

"Depuis que nous n'avons plus notre facteur attitré, énormément d'erreurs, je retrouve souvent du courrier ne m'appartenant pas, ou courriers importants jamais reçus ou adresser a l'autre bout de la commune récemment envoyé un courrier, le destinataire ne l'a jamais reçu...ca devient problématique, les services ne sont plus ce qu'ils étaient ... C'est grave"

"Bonjour tout le monde, merci beaucoup pour l'équipe de Nemours ils sont très gentil et respectueux. Salle propre."

"Accueil qui laisse vraiment a désirer.il doit y avoir un sérieux problème d'encadrement et de recrutement surtout. Il fau apprendre a dire bonjours et à avoir un minimum le sourire."

"Je devais recevoir un colis le 6 la date à été reportée au 7, hier j’ai attendu 1 journée entière, je n’ai pas reçu mon colis, encore ojd j’ai encore attendu pour qu’on me dise que mon colis est bloqué à saint pierre une réclamation a été déposer, je bloque mes journées pour rien, si demain je n’ai rien non plus je pose une autre réclamation, c’est pas cool du tout ce colis est important."

"Je vais porter plainte pour mon colis marqué NON RÉCLAMÉS après plusieurs réclamations faites et pour le 2e que vous ne retrouvez pas. Mes clients me mettent la pression par votre faute l'un d'eux se mari ce samedi et il n'a toujours pas reçu son costume par votre faute !!!!! Mais quel incroyable incompétence !!! La poste de Nemours vous êtes horrible ! Je vais déposé une plaintes pour vol et perte de colis, qu'on retrouvera après dans les colis perdu mise en ventes au enchères !!! Voleurs je ne lâcherai pas !"

"Colis attendu aujourd'hui le 8 juin dit livrer avant 22, a 16h marquer colis retarder au 12 juin une plainte sera mise pour non conformité des délais alors que le colis et arriver chez vous hier a 18h."

"Bonjour ,il y a un gros soucis avec les facteurs qui font le côté Beauregard,(les oubliés) ils y a des interphones plus des numéros de téléphone avec le nom et le prénom,comment ce fait il , qu'ils se présentent sans avis de passage et qu'ils disent .....il n y avait personne ,une lettre et meme un colis doit être tres compliqué a livrer et a donner en main propre ,mettez vous en arrêt ,vous êtes trop fatigués"

"Je suis arrivé à 12h28 et la porte était fermée. La dame à baissé le rideau à 12h30 sous mes yeux en me disant de revenir à 14 h00. Sympa !"

"Un 20/20 pour Mimi ! Personne accueillante, souriante, à l’écoute et qui connaît son travail ! C’est devenu tellement rare à notre époque des personnes compétentes ! Bravo à vous 👍👍👍"

"Je souhaite féliciter Mymy pour sa patience et sa bonne humeur à chaque fois que je me rends à la poste . Elle est très gentille et conviviale s’a sa voit qu’elle aime son travail. Merci à elle pour son enthousiasme."

"Je viens d'être servie par Mylène pour une réexpédition de courrier. J'ai passé un agréable moment, dans l'humour et la bonne humeur; malgré les déboires informatiques. Un accueil et une expertise assurés!"

"Ouverture du bureau à l’heure, un accueil agréable, une équipe souriante. C’est avec plaisir que j’y viens."

"Je suis très en colère contre la poste de nemours et contre le livreur de colis qui a dit qu’il était venue livré mon colis alors qu’il a nis appeler ni sonner chez moi alors que j’étais la! Je reçois un mail pour me dire que mon colis est a la poste de nemours j’y vais ils me disent qu’il y est pas ça fait 1 semaine que je me bas pour récupérer mon colis ils est perdu et on dirait qu’ils sent foutent mon colis était sous leur responsabilité! Ca fait deux fois qu’on fait une enquête pour le retrouver et le transporteur ne peux pas donner une réponse précise de ce qu’il a fait de mon colis ! Je suis très en colère et je vais pas as lacher l’affaire !"

"Très bon accueil avec le sourire et des personnes qui sont à votre écoute et prêts à vous rendre service. Bravo à cette personne qui m'a permis d'envoyer mon colis en imprimant de l'agence l'étiquette de mon colis que je n'avais pas pu imprimer chez moi (imprimante en panne). 👏🏻👍🏻😀😀"

"Concernant les lettres recommandées qui es bien sûr important. Il serait bien de toquer ou sonner à la porte avant de déposer un avis de passage… Sa fait déjà plusieurs fois que sa m’arrive. Si la personne qui s’occupe de livrer le courrier à la flemme de faire les choses correctement autant changer de travail."

"Un mardi après-midi, 35 minutes d'attente pour déposer un colis. J'entends le sous effectif, mais la lenteur des certains employés est phénoménale. Bien-sûr que ce soit pas une cadence type usine, mais un minimum d'implications quand même."

"Aujourd'hui vendredi 27 janvier, 8h30,nous sommes accueilli à l'ouverture du rideau par les râlements et la mauvaise humeur de madame la guichetière, qui rouspette car elle est toute seule et que si on est pas contents elle ferme la boutique et que normalement elle n'a pas à ouvrir seule“ et demande à sa collègue madame la conseillère bancaire qui vient d'arriver mais qui fonce directement dans son bureau si l'autre arrive bientôt parsque sinon elle ferme la boutique et bla bla bla. Les clients n'ont pas à subir votre désorganisation et les aléas de planning. L' accueil client est à revoir fortement pour cette dame si désagréable."

"Malgré les nombreuses réclamations depuis 4 ans, mon courier ( résultats d’analyse médicale et comptes rendu médicaux par deux fois, bulletin de paie…) continue d’être régulièrement distribué dans la boîte aux lettres d’un de mes voisins ! Toujours le même ! Nous ne possédons pourtant pas le même nom de famille ni le même prénom. Les erreurs peuvent arrivées mais lorsqu’elles sont signalées et tout de même répétées il ne s’agit alors plus d’une erreur. S’ajoute à cela des déplacements à la poste inutile avec des avis de passage déposé en même temps que le colis et j’en passe. Concernant l’accueil physique et une bonne prise en charge à la poste il est malheureusement très aléatoire et personne dépendant."

"Pas du tout aimable, manquant de sourire et au lieu de faire deux couloir pour les règles sanitaires : l'un pour la Banque Postale et l'autre, pour les colis, on en fait qu'un donc une file d'attente trop grande. De plus, personne pour filtrer face au nombre maximal de personnes à l'intérieur. La poste de Fontainebleau au niveau du château est agréable et souriante et ceux-ci, fonctionne correctement avec ce que j'ai exprimé. Merci de votre attention"

"Depuis la réouverture après travaux c'est à ce demander si cette poste n'est pas une Blague, seulement 2 guichet pour 2 voir 1 personne à certain moment. 25min d'attente pour récupérer un colis, un monsieur d'un certain âge demander de l'aide pour acheter des timbres il demande poliment de l'aide a quelqu'un qui y travail on lui répond vous n'avez qu'à aller à la machine monsieur sans même le regarder ou l'aider... c'est une monsieur tout le monde qui la aider. Bravo bravo"