La Poste

"Monsieur a l'accueil très désagréable ni bonjour ni au revoir Dans la vie on m'a toujours appris a être aimable En tant que guichetier et au service de la clientèle ce Mr devrait aller faire un stage de communication"

"1 etoile car on ne peut pas en mettre zéro! Le guichetier est désagréable au possible c est inadmissible à ce stade, surtout qu il y a des métiers plus pénible que la poste s il n est pas capable d assurer decement ses fonctions qu il change de poste, tous le monde s en plaint! A éviter au maximum !!!!"

"Un facteur très agréable et serviable, qui m'a bien rendu service ce jour pour la récupération d'un colis en agence. Merci encore"

"La Dame de France Services est très compétente accueillante et a l’écoute Si j’ai besoin j’y retournerai avec plaisir"

"Monsieur à l’accueil très désagréable faisant des remarques déplacés ! Un supplice"

"Un monsieur très désagréable parce que j'arrive à 16h50 pour fermeture à 17h. Il ne veut pas voir ma pièce d'identité pour un recommandé et me demande mon permis de conduire. Donc je retourne à ma voiture chercher mon permis et reviens lui donner et la comme je suis revenu et qu'il n'a pas pu fermer il m'a prise de haut et est devenu très désagréable. Si il n'aime pas les gens et la clientèle qu'il change de métier ce cher monsieur qui se croit au dessus de tout le monde"

"Édit du 22/01 : La distribution est indépendante des prestations en bureau de poste ? Mais du coup, quand on commande en ligne, qu'on choisit expressément la mise à disposition dans votre bureau de poste, qui se charge de la remise dudit colis à son destinataire (de la distribution donc) sur présentation d'une pièce d'identité si ce n'est le personnel du bureau de poste ? Votre voisin le pharmacien ? L'opticien peut-être ? Ou peut-être le notaire ? C'est une vraie question. La réponse m'intéresse et je pense qu'elle intéressera beaucoup de monde J'expédie des colis toutes les semaines, fort heureusement la plupart du temps par l'intermédiaire d'autres transporteurs, mais parfois je n'ai pas le choix et il faut dire ce qui est : la gestion des colis au bureau de poste de Salles est une catastrophe à l'envoi et à la réception ! Que dire pour justifier cet avis ? D'abord, je ne compte plus les colis qui ont rencontré un problème lors de l'acheminement en partant de ce bureau. Est-ce vraiment une surprise quand il faut expliquer soi même les produits et tarifs au monsieur de l'accueil, ce qui en réalité démontre déjà qu'on est bien mal engagé et ce qui, probablement, explique aussi la perte du colis au moins 1 fois sur 3 ! Avec, bien entendu, toutes les démarches galères qui vont avec. Ensuite, les démarches les plus simples sont souvent incroyablement compliquées là où ça pourrait être très simple. Je repense par exemple à la fois où j'ai du bataillé 10 minutes pour obtenir une facture. Je repense aussi à une autre fois où j'ai encore demandé une facture et qu'on m'a donné un pauvre bout de papier tamponné avec écrit en gros dessus ce reçu ne vaut pas facture . Oui, j'en conclus qu'ils ont un problème avec les factures au bureau de la poste de Salles... Il y a aussi eu la fois où je suis allée à ce même bureau de poste pour faire changer une adresse mail, opération supposée être faite en ma présence. Je suis face à elle, je fais confiance à mon interlocutrice pour faire son travail alors quelle surprise quand en appelant le service client quelques jours plus tard ce n'était en fait pas mis à jour. Aujourd'hui, on passe à une autre problématique : un colis dont je suis la destinataire devait être mis a disposition dans ce fameux bureau de poste. Après 5 jours de nous rencontrons un problème sur la livraison de votre colis j'appelle le service client qui évidemment ne peut rien pour moi et mystérieusement le suivi dudit colis est mis à jour moins de 30 minutes plus tard comme livré, sans que j'ai effectivement parcouru les 10km qui me séparent de la poste Salles. J'ouvre donc une réclamation et, en espérant naïvement pouvoir régler le problème avec cet interlocuteur de proximité, me déplace au bureau de poste. J'expose la problématique où l'on me répond ce jour purement et simplement : il faut attendre que la réclamation soit traitée, mais votre colis a été livré chez vous (aucune raison puisque il ne devait pas y être expédié). Aucune vérification dans le bureau et on ne me propose pas non plus de vérifier la signature sur le bordereau de remise, auquel je n'ai pas pensé sur le coup. Je vais donc encore devoir y retourner, exiger le bordereau de remise que j'imagine ils n'auront pas et démontrer qu'évidemment il ne s'agit pas de ma signature et donc qu'ils n'ont aucun problème à refiler nos colis au premier venu sans rien vérifier, dans le meilleur des cas..."

"Aujourd'hui 10 décembre j'ai été reçu par une dame très souriante et très agréable merci beaucoup"

"Accueil super efficace et avec le sourire malgré énormément de monde, le demi guichet si légendaire a la poste était efficace."

"Une étoile à cause d’un monsieur à l’accueil vraiment pas sympathique. Dés remarques et des moqueries à voix haute que je n’ai absolument pas apprécié. Ce monsieur n’aime pas son métier et encore moins le contact avec le client. Résultat je repars sans mon colis !"