La Poste

"Les horaires sur leur propre site sont erronés, la factrice est désagréable et fait plusieurs erreurs, l’accueil en poste reste à désirer. J’en ai fait des postes mais celle ci est à fuir"

"Personnel fort sympathique et professionnel. Ils ont donné quelques doc publicitaires à ma fille pour la faire patienter et leur aide a été très précieuse pour l’envoi d’un colis à l’étranger. Parfait ! Bravo"

"Lundi 21 juillet je suis arrivé 15mn avant la fermeture du soir en étant parfaitement accueilli ! J'ai pu rédiger mes 2 recommandés jusqu'à leur demander de vérifier un code postal sur leur PC, et bien la constance professionnelle de Games et Keltoun n'a jamais fléchi ! Respect et grand merci !"

"Je vais régulièrement à la poste, Je suis toujours accueilli avec le sourire , un personnel toujours soucieux D’apporter une entière satisfaction à une clientèle pas toujours facile . je remercie toute l’équipe de la poste de anse pour le professionnalisme ."

"Bon accueil et très bon conseil pour renvoyer un colis. Merci beaucoup"

"Un grand merci a la cheffe d'agence et à son equipe qui m'ont réglé mon problème avec une très grande gentillesse, disponibilité et le sourire et même après l'heure de fermeture. Patricia"

"J’ai été très bien accueilli par l’équipe de La Poste, en particulier par Sara, Keltom et Maelie. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité ont rendu mon passage très agréable. Merci à eux pour leur accueil chaleureux et leur efficacité ! 😊"

"Accueil très sympathique et professionnel Je continuerai d’aller la bas !!"

"Merci à Keltoum, personne très professionnelle et accueillante! Assez rare d’avoir des personnes agréables alors je pense qu’il faut le souligner quand c’est le cas. Merci encore pour votre gentillesse!"

"Problème de lecture de ma clé USB ; très gentiment et patiemment la responsable a édité de son ordinateur mes « bons de retour » merci à vous et à toute l équipe"

"Il y a des gens vraiment qui sont de mauvaise foie. Cette poste est impeccable, propre et de service exceptionnel. Tout le monde est au petit soin et tous viennent nous proposer de l'aide. Merci à vous tous et bravo !!!"

"J'y vais très régulièrement les guichetières sont adorable, super souriantes et très serviables J'adore y aller"

"Livraison de mon colis super bien passer ce matin, merci au jeune homme qui l’a effectué !"

"Accueil déplorable par une jeune qui dit à peine bonjour et aurevoir , parle avec agressivité quand je lui demande de scanner un recommandé dont le timbre a été acheté en ligne ..réponse : ´ ben c’est bon alors !’ Mademoiselle je ne suis pas votre copine . me tient tête qu’elle ne peut pas le faire .. après insistance parce que si, vous devez le scanner pour me délivrer une preuve de dépôt , le fait . 15 minutes de combat de coq. Je reviendrai plus. Au contact des clients il faudrait apprendre à être aimable"

"2 fois que je viens dans cette poste et les deux fois j'ai été super bien accueillie. 1ère fois une jeune fille et 2ème fois deux dames. Les trois dames sont des amours, elles m'ont accompagnées de A à Z. Cela fait plaisir d'avoir du personnel accueillant, patient et bienveillant comme ça merci beaucoup 🌈"

"Merci à Nadia qui a fait tout son possible sur plusieurs jours pour localiser mon colis qui était mal adressé. Très réactive et professionnelle !"

"Bonjour je viens de passer à la poste de anse 69480 pour un colis qui n'a pas été distribué dans la boîte aux lettres il ne peut rien faire pour moi il ne trouve pas ce colis suivis J'aurais répondu désolé je suis à la poste pour un colis perdu vous devez me le retrouver ils m'ont répondu quand vous allez chercher de la viande vous avez pas chez le fleuriste sérieusement je suis client et ça va aller loin car je veux mon colis"

"Que dire de ce bureau de poste...déjà les locaux sont vieillots (on dirait une Poste des Années 70). Alors côté accueil c'est zéro pointé. Une vraie porte de prison ! La personne qui a pris en charge mon colis était d'une antipathie incroyable. Elle n'a même pas levé les yeux. J'ai essayé de faire un brin d'humour et aucun sourire, même pas un revoir. Très déçu de ce manque de politesse...mais malheureusement je suis obligé d'aller dans ce bureau vu qu'il est à côté de chez moi...."

"Mon colis a été perdu. La carte d'identité n'a pas été vérifié et mon colis a été distribué à une autre personne. Merci à la directrice d'avoir pris le temps de comprendre le problème. Heureusement que mon colis m'a été renvoyé. La poste n'aurait rien fait."

"Méfié vous de cette agence postale. Je me suis fait voler mes écouteurs que j’avais oublié chez un ami et qu’il a gentiment posté au bureau de poste de Anse. Cela fait 3 semaines que nous attendons les écouteurs. Lorsque nous les avons appeler, la personne au téléphone était là en mode « oh non mais rien d’inquiétant ils vont arriver vos écouteurs » alors même que ça faisait 2 semaines et que je suis situé à Lyon. De plus, nous savons que le suivi du colis n’a même pas été activé donc qu’il a disparu avant qu’il soit dans le système de tri, comme ci il n’avait jamais été rentré dans le système. Il faut peut être arrêté à un moment donné de se foutre de la gueule de vos clients et arrêter d’embaucher des personnes qui volent littéralement vos clients. Vous n’êtes qu’une bande d’incompétents."

"Grand professionnalisme du personnel de Anse , avec le sourire en prime. Notre factrice est une personne adorable, toujours de bonne humeur, très serviable pour un métier qui est de plus en plus difficile , la retraite pour bientôt sera bien méritée. Un grand bravo pour la poste de Anse"

"Très bon accueil par Keltoum et Sandra. Mon étiquette de retour ne fonctionnait pas et elles me l'ont imprimée sur place. Service au top !"

"A chaque envoi, s'il n'est pas suivi, il est perdu... Donc pour chaque courrier il faut payer 10€ pour s'assurer que les gens fassent leur travail dans cette entreprise..."

"Suite à un colis soit disant livré, merci encore à Keltoum pour son professionnalisme et sa patience.Elle a su retrouver le colis et à éviter ainsi un litige."

"Un grand merci au personnel pour leur patience... Toujours très avenants, et une attention particulière pour Keltoum Sandra qui m'accueille toujours avec le sourire et qui sait tjr m'orienter vers le meilleur."

"Bureau de poste accueillant et compétent Service rapide et efficace les clients sont biens guidés et conseillés un grand merci à Sandra et Keltoum pour leur aide précieuse et leur gentillesse"

"Un très grand merci au personnel de la poste de anse pour leur patience et gentillesse lors d'un création d'un compte d'identité numérique. Très professionnel."

"Quel plaisir de se rendre dans le bureau de poste de Anse. Sandra est aux petits soins pour les usagers et les accompagnent avec efficacité, bienveillance et sourire, dans leurs démarches. Arrivée au guichet après 3 jours de galère non résolu sur l'appli identité numérique, Sandra m'a débloqué l'appli , en 2 min chrono. 🙏 et le tout avec humour et bonne humeur. ☺️"

"Super accueil et service. J'y suis allée pour mon identité numérique, Sandra et Keltoum sont au top et tout le monde essaye de trouver des solutions. Merci encore"

"Je suis toujours très bien accueillie par Sandra et Keltoum. Deux professionnels engagées et bienveillants avec les clients. Je salue leur patience et leur travail de qualité"

"Un plaisir de retrouver un bureau de poste rural après 13 ans passé en ville où la qualité d’accueil et de service est vraiment à revoir. Le personnel est accueillant et efficace, je m’y rends à chaque fois en sachant que je ne ferais pas la queue pendant des heures et que l’acceuil sera au rdv. Merci"

"Très bien accueilli et toujours aussi bien accueilli grâce a la bonne humeur et la joie de vivre de Keltoum et Sandra souriante à chaque fois deux femmes ordinaire merci beaucoup je reviendrai plus souvent même si c’est juste pour vous faire coucou et ne pas confondre avec leur travail extraordinaire quel font et ceux des nouveaux facteur qui se trompe se ne sont pas de leur faute."

"Signalement effectué plusieurs fois ! Nos courriers et colis sont systématiquement livrés à une autre adresse, le facteur ne lisant pas l'adresse complètement ! Or des courriers très importants et confidentiels arrivent à l 'autre adresse et vice versa ! Que comptez vous faire ?"

"Bon accueil de la part du bureau de poste, règle les problèmes de leur facteur rapidement. Par contre le facteur ayant fait la tournée le 11 Août à pommiers, pas sérieux on a retrouvé. Le colis de ma fille 5 maison plus haut dessus la boîte aux lettres on a eu de la chance de le retrouver"

"Une fois de plus super accueil avec des supers agents à la poste de Anse. On parle tjrs des trains qui sont en retard mais jamais des autres... Alors moi je donne mon avis plus que positif .. Je dis hier,à la dame qui va me chercher ma lettre recommandée alors qu'elle devait être représentée aujourd'hui... , que sa réactivité et son investissement étaient au top, cette dame me dit pourquoi pas le dire ds les avis de la poste.... Voilà c'est fait ...touchez pas à ma poste ! 😉"

"Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait vieille poste incompétente, genre ils respectent leurs horaires, ils ferment même plutôt que leurs horaires j'aurais dit. Des vrais fainéants tout ça pour récupérer un colis parce que excusez-nous de travailler du coup le facteur passe chez nous et quand on part le lendemain en vacances du coup la seule réponse débrouillez-vous nous on est fermé. Donc mon colis doit repartir à l'expéditeur. Bravo le professionnalisme leurs horaires inaccessible à ceux qui travaillent, c'est du grand n'importe quoi. Et en plus ça vous regarde de haut genre vous êtes fiers ! Vaut mieux tracer sa route et partir à celle de Villefranche."

"Bonjour je remercie la poste de Anse pour avoir tout fait pour retrouvé mon colis qui a fini au pas de Calais et avec son professionnalisme elle as su le retrouvé et en 24 h il est reparti en Belgique 🇧🇪 donc les colis avec la poste de Anse se pert jamais merci a la personne qui ces en quatre pour mon colis 📦"

"J’avais un colis à poster pour la Nouvelle Calédonie. À la poste République de Villefranche on m’a dit qu’il fallait d’abord que je fasse une déclaration de douane sur internet. Très compliqué pour moi! Le lendemain je vais à la poste de Anse avec mon colis et là je suis accueillie avec le sourire, une employée m’aide à faire toutes les démarches à partir d’une des machines appropriées, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Comme cela fait du bien! Merci beaucoup Madame!"

"Encore et toujours des incompétents. En décembre on se fait livrer un colis à la maison, bizarrement j’ai dut aller le chercher au bureau de poste car le facteur a soit disant sonner chez nous alors que non et nous étions chez nous. Hier je demande à mon conjoint d’aller chercher un colis au bureau de poste car j’avais demandé une livraison la bas mais non ils ont pris 45 min pour chercher un colis. Il y a un manque énorme de professionnalisme et certains devraient aller à bosser en tant que fonctionnaire, ils y seront mieux."

"Une agence déplorable ! Ils nous font venir 4 fois pour récupérer un recommandé ( le facteur la oublié dans son camion) outre les horaires de l'agence où il ne faut pas travailler pour pouvoir venir : 9h midi 14h30 17h30. La poste de Anse c'est quelque chose ..."

"Avis de passage reçu le 09/05, aujourd’hui le 11/05 je me rends à la poste, et là le recommandé n’est pas trouvé !!! Incompétence ? Fainéantise ? Les deux! Elles sont deux au guichet mais elles attendent qu’il y ait la queue jusque la porte pour prendre en charge les clients. Une fait semblant de chercher le courrier car visiblement c’est plus important de parler du week-end à venir et de sa vie avec sa collègue que de s’occuper des clients. On sent une grosse envie de travailler. J’ai perdu mon temps. Bref « ça bouge avec la poste »."

"Malchance ou incompétence je ne sais pas, mais c'est la seconde fois qu'on me perd un recommandé avec AR, alors que cela ne m'était jamais arrivé nul part avant. J'avais aussi eu un problème avec mon suivi courrier lorsque je venais d'enmenager, vous aviez fait une erreur... Desormais je n'irai plus dans ce bureau de poste, trop de soucis..."

"Venir trois fois récupérer un recommandé et tombé sur une soit disant responsable incompétentes et qui devrait plutôt continué à nettoyer ces tables au lieu de parler au client, des gens comme ça est un fardeau pour le reste du personnel et des clients . et laissé plutôt la petite jeune du comptoir qui est très bien ."

"Service du week-end déplorable. Vous ne serez jamais livré le samedi et devrez attendre le lundi d'aller récupérer vos lettres ou colis à des horaires ne correspondant pas au avis de passage (quand il y en a). Avant l'invention du GPS le facteur(rice) connaissait toutes les rues de sa tournée. A croire que la comptine du facteur n'est pas passé à lavé le cerveau de la nouvelle génération. Les prix augmente mais le service ne cesse de baisser. 1,4Mds d'investissement pour 2025 merci de penser à la formation de vos employés."

"Un peu perdu au début, je n’avais pas l’habitude d’utiliser les services de la poste. Heureusement la conseillère Sylviane m’a bien aidé. Merci à elle et à sa gentillesse. Je repasserai la voir."

"Un très bon accueil. La Directrice et tous le personnel au guichet sont accueillants et guident le client dans le bon choix , très patients. Des personnes humaines . Je suis très satisfaite de toutes les prestations de la poste de Anse."

"C'est acceptable, j'ai toujours réussi à joindre ma conseillère quand j'en ai eut besoin, je n'ai jamais eut de problème avec un colis, je suis venu parfois faire des retraits au guichet ou poser des questions sans problème non plus. mais il n'y a pas de distributeur. Il est vrai que les horaires sont pénibles mais c'est bien connu pour La Poste malheureusement, il est vraiment également que la poste est vraiment petite et que toutes celles autour ont été fermées donc nous n'avons pas le choix de où nous rendre. J'aimerai qu'il puisse y avoir une amélioration avec un déménagement et un distributeur et une amplitude horaire 8h 19h qui serait beaucoup mieux mais bon venu du groupe La Poste je doute qu'ils lisent même ces avis."

"Bonsoir, je tiens à vous dire que le service de la poste à Anse (69)est extraordinaire. Je voulais remercier toute l’équipe, et la responsable du département pour leurs service et leurs sourire, toujours formidable. Ca fait plusieurs fois que j’ai affaire à eux, et suis toujours bien reçu. Gentillesse, efficacité . Je recommande cette agence ."

"J'ai un colis Chronopost à envoyer, je vais donc voir les points relais à anse, je trouve le bureau de poste. J'amène mon colis et au guichet on me dit qu'ils ne prennent pas parce que c'est Chronopost et pas colissimo, il faudrait peut être vous mettre en accord avec Chronopost dans ce cas là."