La Poste

"Très bien avec Katy très rapide et efficace"

"Personnel au top La responsable au guichet pro court partout mais tres efficace"

"Venu créer une identité numérique merci pour le professionnalisme de kathy"

"Un amie , à laquelle j'ai remis une procuration dument signée, s'est présentée ce matin 7 octobre 2025 à la poste d'Agde pour retirer un colis à mon nom. Refus de l'employée de la poste au demeurant fort désagréable. Selon les dires de l'intéressée, la procuration n'est pas conforme et il manque le n° de colis. Aucun explication. Ignoble !! NB: cela ne mérite même pas 1 étoile. Ci dessous, la réponse que je reçois du directeur de l aposte d'Agde : Bonjour Monsieur Lemercier, J'ai bien pris note de votre avis et regrette les difficultés rencontrées pour récupérer votre paquet. Lors d'un retrait de colis effectué par un tiers au guichet, il est nécessaire soit de détenir une procuration en ligne préalablement établie sur notre site www.laposte.fr/procuration ou, à défaut, de présenter l'original des deux pièces d'identité (celle du destinataire et celle de la tierce personne). Dans ces deux cas, le numéro de suivi de l'objet est indispensable afin de le localiser. En l'absence de ces justificatifs, les agents ne sont pas tenus de délivrer l'instance. En outre, je vais sensibiliser mon équipe sur l'importance de renseigner nos clients avec courtoisie et professionnalisme en toute circonstance. Merci pour votre compréhension. Le Directeur Cette réponse n'apporte aucune solution au problème posé. J'ai pourtant pris soin de remettre une procuration originale signée de ma main à ma mandataire qui s'est présentée à la poste avec sa carte d'identité. Etant depuis quelques jours à 850 KM d'Agde il me semble difficile de confier ma carte d'identité à ma mandataire....je n'envisage évidemment pas de l'envoyer par la poste !!!! Lee directeur poursuit en indiquant qu'en l'absence des justificatifs exigés .... les agents ne sont pas tenus .... Il faut en conclure qu'ils en ont la possibilité. Aujourd'hui je suis devant un problème inextricable et je vais perdre mon achat, MERCI LA POSTE !!!!"

"Accueil très sympathique dans l’espace PRO."

"Un grand merci à Cathy pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Super service et accueil Merci pour votre aide Katy!"

"Professionnelle avec le sourire merci pour votre aide suite a mon envoi de colis pour la reunion."

"Nous avons eu un accueil exceptionnel auprès de cathie à la poste de Agde qui est ultra compétente et d'une grande humanité."

"En tant que Pro j'ai un super accueil de la part de Cathy et de l'équipe ! Et aussi de Christine. C'est un plaisir de venir chaque matin !"

"Mille merci à Cathy, service pro à Agde, pour son accueil et son accompagnement dans mes démarches qu'elle a su me simplifier. Et en prime, j'ai eu droit à la présentation des offres mobiles forts intéressantes ! Donc ravie ! A très bientôt, DBT."

"Atroce!! Je rentre avec deux.tout petits chiens (2kg chacun)là une employée pas gâtée par dame nature cheveux blonds bati comme un déménageur me dit pas bonjour et m agresse en me sautant dessus littéralement en me disant sortez les chiens sont interdits. Je sais que cette dame à déjà eu des problèmes par le passé m à t on dit. Je ne discute pas le fond mais la forme car dans le privé elle aurait été licenciée depuis longtemps probablement... Son attitude impolie,agressive et déplacée et odieuse devrait être incompatible avec son métier... Ensuite je me suis expliqué cordialement avec un employé et une employée de la poste et ça s' est bien terminé avec eux Mais elle,son attitude scandaleuse itolérable mériterait un licenciement. Dans de nombreuses autres postes Cap d'Agde,Vias liste non exhaustive les petits chiens sont bien sûr acceptés. La poste d'Agde est elle un magasin alimentaire pour agir de la sorte avec autant de dureté et d'intolérance? Je n avais jamais vu ça!!"

"Bonjour je suis belge et je viens régulièrement à Agde et j'ai cru que j'étais dans le monde des Bisounours j'étais venu chercher des colis et je n'ai jamais vu une poste aussi rapide et efficace avec du personnel gentille et à disposition et faisant son travail professionnellement. Merci."

"Madame Cathy professionnelle chaleureuse, j’espère qu’on a d’autres comme elle des personnes qu’elles sont très rares. Cordialement"

"Cathy m'a reçu et a su répondre et me conseiller sur un problème que je rencontrais avec un colis. Merci à vous"

"La meilleure poste que j'ai pu fréquenter ! Merci aux employés notamment Stéphanie de m'avoir aidé pour un retour de colis 😊"

"Je remercie vivement Mme PIERRARD Stéphanie pour son professionnalisme Elle a su répondre à mes questions et résoudre mes différents problèmes (changement d adresse, de nom, opposition à ma cb pour fraude bancaire...). Je recommande vivement cette personne. Étant nouvelle dans la région, Mme PIERRARD a su me rassurer et répondre à mes attentes."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à toute l’équipe du bureau de poste de Agde 🙏. J’ai rarement rencontré autant de gentillesse et de professionnalisme réunis. Suite à un problème de suivi , j’ai été accueilli avec beaucoup d’écoute et de patience. Leur dévouement et leur persévérance méritent vraiment d être souligné Merci encore pour votre disponibilité, votre efficacité et votre sourire 🙂"

"Je suis un client chiant mais malgré tout super accueil"

"Pris en charge par Nassim (Efficace,réactif, courtois et souriant) pour un colis à destination de l'étranger, du monde, de l'activité et pourtant un sens du service sans faille..."

"si je pouvais ne pas d'étoiles je le ferai j'ai passé mon code et une employée de la poste me disant même pas bonjour pas du tout aimable me disant que je suis en retard alors que le rendez vous était a 11h00 je suis arrivé a 10h46 me disant que je suis en retard d'un ton malveillant alors que elle ne peut plus accepter a partir de 11h00 -cette employée m'a mis une pression en touchant mon téléphone pendant que je note mon code pour la session et nous rentrons dans la salle -cette personne regardait de très près derrière moi les réponses que je mettais durant l épreuves -cette personne m'obliger de mettre un avis très positif sur la poste alors que je voulais mettre un 3 étoiles -pour passer une épreuve du code on doit être dans de meilleures conditions avec des personnes aimable qui nous accueillent et bienveillante -je ne recommande aucunement cette poste (à fuir) pour passer le code (Regarder les autres avis"

"Bravo à Cathy pour son aide précieuse pour la création de mon identité numérique. Rapidité, efficacité et gentillesse."

"Je suis passé au guichet bancaire, bien reçu par Cathy et Nassim. Sourire, professionnalisme, efficacité et rapidité. Je les recommande sans problème."

"Guichet pro o top, cathy est souriante rapide et pro. Je la recommande."

"Quel accueil et quel service même en plein mois de juillet !!! Bravo , c’est apaisant de vivre avec des sourires et du contact chaleureux et professionnel. Merci"

"Je suis extrêmement déçu par l'accueil dans ce bureau. La personne à l'accueil est froide, ne dit pas bonjour, et ne prend même pas la peine d'expliquer clairement les démarches. On fait attendre les gens sans aucune information utile. Lors d’un retrait de colis, malgré une vérification complète via FranceConnect, mon identité n’a pas été acceptée, sans raison valable. Aucun effort de compréhension, aucune aide, juste du mépris. Ce manque de professionnalisme est inadmissible dans un service public."

"Super expérience à la poste à l’écoute, efficace et surtout très agréable . Merci à Katie et la jeune fille qui c’est occuper de moi ."

"Merci à Cathy et Dylan pour leur aide très efficace quand les systèmes ne fonctionnent pas correctement."

"Excellent accueil au Guichet pro ce jour avec Cathy . Qui s’occupe toujours très bien de notre structure , de bons conseils , dynamique et souriante . Merci !!"

"Mal reçu lorsque je veux faire un retrait (de 1000 euros) par les employés de la poste car trop débordés et préfèrent vous envoyer de services en services pour vous faire perdre du temps.... zéro pointé de la part d une personne ayant le même compte postal depuis 24 ans j'ai jamais vu ça nulle part."

"Bonjour à ce bureau à Agde et aux 4 employés à l'accueil. Arrivée vers 10h30 pour envoi 15 enveloppes à timbrer et à envoyer. Très bon accueil et conseils des 2 intérimaires mais qui se référent à Cathy. Files attentes, environ 30 clients. Ensuite longue attente guichet banque du fond. Et super Cathy est toujours là et me depanne pour un retrait Dab à vue. Elle est remarquable par sa personnalité, son dynamisme et compétence et professionnalisme. Plus la gentillesse et le sourire"

"Dés notre entrée dans le banque postale nous avons été très bien accueillis. Catherine , c’est très bien occupée de nous, d’une efficacité incroyable en plus d’être une personne dynamique et très sympathique . Merci à toute l’équipe."

"probleme avec mon portable bien servi , accueil, sourire, a recommander. tres satisfait du service merci Cathy au guichet pro."

"Je remercie séverine pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toute ma reconnaissance ! Un grand merci pour son aide"

"Problème de connexion avec la banque postale..problème résolu rapidement au guichet avec Cathy au guichet pro. Je la recommande.merite plusieurs autres étoiles..."

"pas d attente, le conseiller vient immédiatement pour un retour colis, il scanne mon colis, me dit OK avant d ajouter qu'il ne me le prendra pas. Je m etonne car c est un colissimo et il me répond que c est à cause de 3 aggraffes mises pour fermer la pochette... Je lui demande des ciseaux, qu il me prête, enlevé les aggraffes tanr bien que mal pendant qu il me fait la leçon sur les risques de blessures encourue. Finalement il me rescanne mon paquet...et voilà... Il reste bien qq efforts à faire en matière de bienveillance et de communication. Prendre le client de haut ça s appelle de l abus de pouvoir, pour rester polie, prendre le client pour un idiot."

"3 x S comme SUPER SUPER SUPER ! Merci à Sandrine, Séverine et Sébastien pour leur aide efficace et leur gentillesse. Arrivée avec 3 envois dont deux compliqués (Royaume Uni et Sénégal) et un grand/lourd pour l’Allemagne, ils se sont mis en quatre pour m’aider avec les papiers à remplir et tout le bazar, jusqu’aux paiements. Les locaux et les équipements sont très bien. Même si ce n’est pas toujours facile de se garer tout près (surtout les jours de marché), franchement ça vaut la peine d’y aller. Les horaires sont hyper arrangeants pour ceux qui travaillent."

"Cathy tres gentille et professionnel ! Je était bien recommandé et avec le sourire 😃"

"À l’accueil du service pro. Nous avons été reçu tout de suite par Me Cathy. Avec un grand professionnalisme et service appréciable."

"Cathy est vraiment super elle donne de très bon conseil sur les pro comme pour les particulier surtout pour la téléphonie"

"Ne sait pas ouvrir les boîtes aux lettres pour mettre un petit colis et quand on doit aller le chercher nous embête avec une carte d identité alors que c'est de leur faute . ET les courriers ne sont pas toujours reçu en temps et en heure ou alors en envoie il faut les renvoyer car ne sont pas foutu de transmettre le courrier a un autre organisme"

"Un depôt d’espèces en 30 secondes, des agents accueillants, des horaires trés pratique (13h30...) en travaillant. Rien à redire, jamais déçu, ni pour l’envoi de colis ou autre. Bravo à vos équipes, merci pour les équipements et l’ouverture à 13h30. Félicitations."

"Obtenir un rdv avec les Conseillers banquaire releve d'un parcours du combattant. Vous avez beau appeler au numero qu'on vous donne, personnel ne vous repondra. De meme si vous envoyez un mail a ce Conseiller. Si, on peut vous rappeller dans 2 semaines pour fixer un rdv dans 3 semaines. Vaut mieux ne pas avoir d'operation urgente a faire, et s'y prendre tres tot. Bref, le client est tout le contraire du roi."

"Un grand merci à Catherine qui a été très professionnelle. Elle a été réactive et bienveillante, grâce à elle j’ai pu effectuer mes démarches. Merci beaucoup !!!"

"Un grand merci pour la réception de Cathy, qui depuis des années s’occupe nous avec professionnalisme, sérieux et met de l’humain dans ses relations clients. La poste garde ses valeurs avec des personnes comme Cathy et Christine dans cette grande entreprise. Merci à vous."

"Très bien reçu et très efficace. Depuis 1 mois et demi impossible d'avoir un RV. Avec un conseiller bancaire. Elle a résolu le problème rapidement. Elle m'a conseillé sur ma banque en ligne. Je remercie et je recommande fortement Cathy"

"Super service au comptoir pro par Cathy. Elle a vraiment tout fait pour trouver une solution à notre problème. Nous sommes très satisfait du service client, très utile pour les chefs d’entreprise comme nous."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l'ensemble de l'équipe des facteurs d'Agde pour leur professionnalisme et leur dévouement. Grâce à leur travail rigoureux et leur efficacité, ils apportent un service de qualité au quotidien, facilitant ainsi la vie des habitants. Je souhaite les remercier sincèrement pour leur engagement constant et leur contribution essentielle."