La Poste

"Merci beaucoup pour l’accueil qu’Amira et l’équipe de la Banque Postale m’ont réservé lors de mon ouverture de compte ! Je recommande 😊"

"J'ai été bien accueilli avec le sourire passé mon examen en toute tranquillité, merci."

"J'allais faire part de ma mauvaise expérience dans cette poste puis au vue des commentaires 😅 je laisse couler... Apprenez à dire bonjour et à regarder vos clients. Pitoyable!"

"Super accueil , j'ai passé le code là-bas , tout s'est bien passé et je l'ai eu !!"

"Je suis toujours bien accueillie dans ce bureau de poste. Un merci aux employées qui sont toujours souriantes."

"Tout s'est bien passé , rapide efficace"

"Le bureau de la 5ème VILLE du département : une note si médiocre !! Des horaires variables, le bureau tourne parfois quelques heures par jour, le personnel diminue, beaucoup de turn over, des fois c'est au client de combler les failles/lacunes de la formation des jeunes agents. Des procédures nationales appliquées différemment entre Riedisheim et Rixheim. Un temps d'attente considérable....bref combien de personne à Rixheim décident d'aller dans les bureaux voisins !! Quel dommage quand on a connu ce bureau avec une qualité de service quasiment parfaite 🤔"

"Merci j'ai passé le code super"

"Merci au directeur de nous indiquer où réclamer ce qui serai bien c est qu'il fasse en sorte que son personnels soient au top la poste pas responsable des facteurs ok vous servez à quoi alors ?"

"Super petite Poste , les horaires sont serrés mais ils ́y peuvent rien ,super équipe !"

"La poste de Rixheim, uniquement ouverte le matin est quasiment inaccessible pour les gens qui travaillent sur la période estivale. En revanche, je tiens à souligner le professionnalisme de l’employée présente, qui a su retrouver mon colis malgré des bugs informatiques. Je peux donc repartir satisfaite. Merci à elle pour son efficacité et sa gentillesse."

"Une vraie catastrophe . Bureau fermé la moitié du temps, mails distribués en France, trois semaines après la date d’expédition, courrier des voisins dans notre boîte à lettre et vice-versa . Une vraie honte"

"Si on travaille de 8h à 18h, comme la plupart des salariés classiques, impossible d'y aller, à part le samedi comme tout le monde, et vive les bouchons."

"Aujourd'hui le facteur a laissé la boîte aux lettres grande ouverte tout le panneau à la résidence Napoleon et hier il a mis un petit paquet dans notre cage d'escaliers alors que c'était pour l'autre entrée. Donc mon souci est le suivant jusqu'à aujourd'hui aucun problème mais la j' attends un colis et des courriers supers importants donc veuillez faire attention et refermer la porte d'accès aux boîtes aux lettres correctement. Merci à vous."

"La Poste (adapte) adopte ses horaires ! Et c’est aux usagers de s’adapter ! Plus que 17h d’ouverture pour la 6e commune du département ! Une honte ! Un « service public » qui n’est plus un service et qui méprise le public, alors que le prix des timbres n'a de cesse d’augmenter (0.95 € en Allemagne et 1.39 € en France). Bravo la privatisation ! Quant à M. le Directeur, épargnez-nous vos réponses oiseuses et stéréotypées !"

"Un accueil vraiment exceptionnel, une responsable investie et souriante, à l'écoute, comme le reste du personnel, la bienveillance est vraiment au rendez-vous."

"Ce bureau de poste est juste exceptionnel et la gérante de l'endroit à toujours le sourire et est toujours très accueillante même quand il y a beaucoup de monde et qu'elle doit tout gérer toute seule un grand bravo et la nouvelle Merite est juste parfaite gardez la c'est un plus pour les clients"

"J'y suis allé récemment pour envoyer une lettre et je ne comprends pas ces avis Il y avait 2 charmante Dame très serviable et souriante . La lettre est arrivée 2 jours après à Antibes . Très contente Merci mesdames et continuez comme ça nous avons besoins de ce genre de service dans notre petite ville"

"Des menteurs font semblant de vous arranger les chose au sujet du courrier mal distribuer, 1 mois après c'est toujours pareil, de plus 30e on été verser pour l'ouverture d'un compte soit disant obligatoire il on été perdu sa fait 1 mois que la réclamation a été envoyer et signer avec le recu comme preuve ! toujours rien aucun professionnalisme des nul à éviter !"

"Ces dernières semaines nous recevons les courriers de voisins. Bien sur nous allons leur mettre dans leurs boîtes, en espérant que eux font la même chose si ils reçoivent les nôtres. Cela peut être risqué quand même !"

"J’y suis allé pour créer mon identité numérique et malgré les problèmes informatique de la plate-forme ce jour-là, la conseillère a réussi à valider mon compte ! Merci pour son aide et sa persévérance."

"Pourquoi ne pas fermer complétement ce bureau de poste ? Les horaires d'ouverture existent mais de façon à ce que ce soit toujours fermé quand on peut y passer."

"À la hauteur de mes espérances, une attente interminable pour un service médiocre. Venu récupérer un colis (celui de ma femme, même nom & même adresse) qui selon le message reçu par LA POSTE (écrit noir sur blanc) pouvait être récupéré par une tierce personne en présentant la carte d'identité de la personne qui a commandé + la sienne, à ma grande surprise voilà ma demande refusée! D'après les informations du comptoir il faut impérativement une procuration. Il serait temps d'accorder vos violons. Surtout ne changer rien, comme celà est le cas déjà depuis des dizaines d'années!"

"Une et seul agences a Rixheim qui a beaucoup d'habitant les horaires sont a revoir les personne qui travaille de 8h a 18h impossible de récupéré envoyé des courriers et colis. IL FAUT IMPERATIVEMENT REVOIR LES HORAIRES D'AGENCES !"

"J'ai fait un suivi de courrier sur 6 mois suite à mon déménagement. Les 2 premières semaines j'ai reçu Tous les courriers de mon ancienne adresse, y compris du nouveau locataire. Puis 4 semaines sans aucun courrier. Résultat, factures majorée. Bref c moche la poste française !"

"J'ai été très bien accueillie et bien guidée par Anne et Stéphanie. Il y a de la place pour se garer au oarking. Cela fait déjà 2 fois que je viens et j'y trouve toujours de la Bienveillance. MERCI infiniment pour votre Humanité."

"Nous avons l’impression qu’il y a beaucoup de monde lorsqu’on rentre dans ce bureau mais ce n’est pas le cas car le bureau côté public est très exiguë.Je vois que le local du conseiller prend vraiment trop de place. Je plains de tout cœur les agents qui travaillent aux guichets, ce bureau de Poste est triste.Il mériterait un bon coup de rafraîchissement. Bon courage aux employés !!!"

"Voilà 7 jours que je dois récupérer un colis, qui aurait dû etre livré dans un locker et a été livré contre toute attente dans ce bureau de poste. Malheureusement les fermetures exceptionnelles s'accumulent, les après-midis ou le lundi...il est très difficile pour quelqu'un qui travaille de récupérer un colis compte tenu des horaires mais aussi de l'attente ! J'entends que vous teniez compte de mon avis, mais qu'en faites-vous ? Vous fermez encore plus de manière exceptionnelle ?"

"Les avis sont très critiques et les réponses désespérantes. Une seule agence dans une ville de 14000 habitants qui ferme le vendredi à 16:30 au mépris du l’usager et de ses besoins ; samedi, un seul agent au guichet qui exprime ostensiblement sa mauvaise humeur et en rajoute à l’exaspération des clients qui font la queue, la guichetière occupée à des tâches administratives ou qui prend tout son temps à tenter de faire fonctionner la machine à affranchir qu’un usager n’arrive pas à faire fonctionner … ici c’est le palmashow ! 😩"

"Le peu de foi ou j' ai eu besoin d'aller a la poste pour des choses importantes . Elle n'est jamais ouverte. Ne respecte jamais les horaires indiqué sur google ou devant la porte . On a toujours la surprise de découvrir un mot avec des fermetures exceptionelles. Déja que les horaires sont vraiment pas adaptés . Incroyable qu'une ville comme Rixheim est une poste aussi nul!"

"Une honte ce bureau de poste il y a toujours une raison de ne pas travailler... Des employés désagréable au possible un temps d'attente monstrueux. A fuir à tout prix"

"Depuis 3 jours j'attends que mon colis soit livré dans la boîte aux lettres, je reçois un mail qui me confirme la livraison dans la journée et puis plus rien pendant 3 jours aucune nouvelles, pas de colis pour les courriers c'est la même chose rien pendant 15 jours des fois et puis tout d'un coup 10 courriers . Le service est plus que lamentable, dorénavant je ne passerai plus par chronopost c'est honteux pour une ville de plus de 13000 habitant, toute l'année c'est fermeture exceptionnel , qui travaille aujourd'hui de 9h à 16h avec 2 à 3 heures des coupure le midi ? Uniquement la poste de rixheim qui est incapable de gérer le courrier et les colis de ses habitants."

"Une étoile de trop mais par obligation ! J'évite au maximum cette agence car l'accueil est vraiment catastrophique, froid et arrogant. J'y suis allée aujourd'hui mais c'est la dernière fois et même si pour cela je dois faire un peu plus de km car trop trop trooop déçu de cette jeune étudiante qui m' a servi tellement désagréable à un haut niveau Je dépenserai mon argent ailleurs."

"Une poste catastrophique. Aujourd'hui mardi matin 9h2 une queue de 30 minutes au minimum. Je décide d'acheter mes timbres aux machines automatiques pour ne pas encombrer plus la file . Les deux machine ne sont plus en mesure de donner des timbres . Alors excusez moi je veux bien trouver des excuses à vos horaires , à l'attente interminable (les dames du guichet son extrêmement gentille elle n'y sont pour rien il y a juste trop de monde ) Mais ne pas pouvoir acheter de timbre à la poste je suis curieuse d'entendre vos arguments"

"Service toujours aussi inefficace. Retirer un simple Colissimo devient un calvaire et un acte de négociation au guichet. Édit suite à votre réponse: C’est exactement ce qui est indiqué dans l’e-mail colissimo, et les instructions ont été suivies, mon passeport et la carte d’identité du tiers ont été présentés. Malgré les deux pièces d’identité et la notification e-mail de retrait, avec les dites instructions, la personne au guichet a indiqué qu’une procuration était exigée pour tout retrait par un tiers. Le plus grave est de revendiquer la distinction entre « eux » (sic), colissimo, et le fonctionnement de la poste de Rixheim, où le « guichet n’est pas responsable du fonctionnement interne et ne fait que suivre les directives ». Ces discussions inutiles entraînent un stress pour tout le monde et une file d’attente qui ne fait que s’allonger, et la seule mauvaise raison est l’ignorance du personnel (ou un excès de zèle)…"

"1 etoile est même de trop. Service incompetent! Cela fait plusieurs fois, que je ne reçois pas mon courrier car c'est une voisine ( d'une autre rue) qui me le rapporte. De plus, courrier important !! Donc si monsieur ou madame le facteur (rice) ne sait pas lire, veuillez ne pas embaucher de personnes Illettrées ! Merci ! Ah et quand je viens réclamer un colis, qui même n'est pas chez vous, au lieu de dire ça pue, merci de faire attention à votre langage. Pour un service public c'est décevant. Quant aux Horaires d'ouverture, je me passe de commentaires !"

"Sincèrement c'est un bureau de poste assez différent de tout ce que j'ai vu en France! Déjà les horaires sont extrêmement mal programmés! L'après-midi ils ouvrent entre 14h et 16h donc si tu travaille et que tu dois récupérer un paquet après le bureau ce ne sera pas possible! Et entre midi et 2? Bah non ils prennent 2h de pause dej... même le pdg de laposte ne prend pas 2h de pause dej... Dans le staff il y a une dame qui à chaque fois que je m'adresse à elle me prend de haut! Bref c'est une expérience extrêmement terrible avec ce bureau de poste qui fait pas honneur à l'enseigne."

"Beaucoup de fermetures non prévues. Personnel pas du tout au service du public et peu aimable. Si travailler à la poste est une telle corvée, alors, démisssionnez et vivement des remplaçants qui pourront difficilement être moins serviables."

"Que dire en bien de la poste de Rixheim ??? 1) Agence fermé 1/4 d'heure avant l'heure indiqué sois 16h30. Vous avez interrez de prendre congé pour chercher votre colis. 2) Quand vous cherchez votre colis ne soyez pas trop pressé non plus. 30 minutes par personnes minimum. 3) Habitant dans une résidence, nous avons plein de boîtes aux lettres. Mais le courrier est laissé au dessus des boîtes au lettres... Très sérieux. 4) Vous payez des lettres recommandées mais ils la perdent et ne reconnaissent pas leurs fautes et vous demande de repayer 7€. Bref on comprend mieux pourquoi l'état c'est séparé du service COTOREP euh... postal ! En conclusion évitez un maximum les services catastrophiques de la poste de Rixheim et préférez les entreprises de livraisons et les points relais qui sont nombreux et beaucoup plus sérieux avec des plages d'ouverture beaucoup plus axées sur les horaires des gens qui travaillent."

"L'attente est excessivement longue. À chaque visite, je reste au moins 30 minutes, car il n'y a qu'une seule personne pour s'occuper des clients. Cette personne disparaît souvent dans l'arrière-boutique et revient plusieurs minutes plus tard (nous laissant bloqué dans le SAS d’accueil) . De plus, les horaires d'ouverture sont trop courts. Je vais désormais limiter mes déplacements à cette poste."

"Avec de tels horaires d'ouverture et un service chronopost totalement défaillant en terme de respect des delais appels téléphonique en numéro masqué donc impossible a rappeler . Je vais devoir attendre la semaine et samedi matin en espérant que le bureau soit ouvert pour récupérer mon colis . Quand une date de livraison est annoncée il faut la respecter ! Envoyer un mail a 8h pour passer a 14h quel manque de respect du client ! Ne vous etonnez pas que la.poste soit si mal perçue.. Continuez ainsi vous allez y arriver a fermer totalement."

"Dans une ville de la taille de Rixheim, non seulement la poste n’est plus ouverte qu’une vingtaine d’heures par semaine, mais au surplus elle s’octroie des fermetures exceptionnelles ! En la circonstance le bureau de poste est donc fermé du vendredi midi au mardi matin ! Quant aux usagers, ils n’ont qu’à aller voir ailleurs ! C’est scandaleux !"

"Bonjour, comment rester poli avec un service public aussi déplorable ? Lister tous les points négatifs de cette Poste me prendrait un temps fou et j’en ai bien assez perdu, du temps, dans cet établissement. Bon courage aux personnes qui sont contraints de s’y rendre, si vous avez un boulot, posez une demi journée de congé. Cordialement"

"Outre les services non rendus par la Poste contenu dans les avis (avis de passage alors que présent, colis non livré et renvoyé à Chronopost, etc.) dont nous avons déjà fait les frais, depuis plus de 2 ans que nous résidons dans la commune, mon courrier n'est plus remis depuis quelques temps pour motif d'inscription non lisible sur la boîte aux lettres alors que mon nom est lisible sur la sonnette avec celui des autres copropriétaires... La logique voudrait qu'un cerveau professionnellement bien constitué retrouve parmi les 4 la bonne boîte puisque les 3 autres ont leur nom bien lisible ou de sonner pour me prévenir... C'est ce qu'a fait un livreur de la Poste ce matin m'indiquant que du fait de la non lisibilité du nom sur la boîte le courrier était renvoyé au destinataire. Très bon pour la planète. La Poste de Rixheim voudra bien m'expliquer comment elle fait alors pour remettre le courrier à ceux qui n'ont pas leur nom sur leur boîte, car en se promenant dans Rixheim on en rencontre quelques unes et a priori leurs occupants sont bien présents ? Autre question : existe-t-il un moyen de savoir quels sont les courriers qui ont été remis à leur destinataire, afin que je puisse les prévenir que j'habite toujours à l'adresse indiquée ?"

"Ce bureau de poste est dorénavant fermé le lundi toute la journée, le mercredi après-midi et tire le rideau les autres jours à 16h30. Les gens qui travaillent, notamment dans les commerces, doivent dorénavant prendre congés pour se rendre à la poste. Une honte ! Plus le prix du timbre augmente plus le service se détériore. Vivement l’arrivée d’un concurrent pour le courrier !"

"Faudrait peut être arrêter de dormir et engager des personnes compétentes ! Notamment madame la factrice qui se permet de mettre un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que nous étions présents !!!! ( Ce n’est pas la première fois mais la dernière !!!) Quand on est feignante à ce point on change de métier! C’est scandaleux !! L’accueil au bureau de poste n’en parlons même pas, il y a un sérieux manque de professionnalisme !!!! Vous pouvez fermer la crémerie on a pas besoin de vous vu qu’on doit se débrouiller sans !!!"

"Bravo la France ! Toujours en retard par rapport aux autres pays d'Europe. La poste en Afrique fonctionne beaucoup mieux qu'ici en tout cas. Ce bureau ouvre et ferme comme il veut. Je suis arrivé à plusieurs reprises ici devant des portes fermées. L'accueil n'en parlons même pas. Des dames vraiment très méchantes. Catastrophique ! Horrible ! La France n'est plus ce qu'elle était dans le passé malheureusement. Dommage 😔"

"Malgré tous les avis contraires au mien, je me suis rendue cet après-midi à la poste de Rixheim. C'était ma première expérience dans ce bureau et j'ai été agreablement surprise. J'avais lu tous les avis négatifs avant de m'y rendre et pour moi cette première visite me laisse un agréable sentiment. Une dame (aux cheveux courts)m'a fort bien reçu et de façon très professionnel. J'ai réceptionné mon colis sans aucuns soucis et l'attente n'a pas été très longue. I"