La Poste

"Ce message s'adresse aux responsables de la Poste de Gap qui ont pris la décision de nous obliger à récupérer les colis rue Carnot et non plus aux Eyssagnieres : probablement votre décision est elle motivée par des économies, mais en termes de qualité de service, de proximité, d'écologie, c'est totalement aberrant ! Envoyer les gapençais finir de saturer la circulation en centre ville, chercher et payer un parking, perdre environ 50 minutes pour récupérer un colis ou le déposer, y compris le problème de transport des colis volumineux entre un parking éloigné et la Poste Carnot, bravo au brillant décisionnaire. Je vais donc me tourner vers des relais colis de proximité."

"La poste de la rue carnot nul Un recommandé à récupérer aux deux noms(Mr et Mme) ils ne veulent pas le donner car mon mari n'avais pas m'a pièce d'identité alors que le nom de mon mari est indiqué sur le recommandé. Personnel non sympathique Bureau de poste à fuir"

"MON POST NE CONCERNE QUE LE SITE LA POSTE.FR. Scandaleux, incompétents, indifférents – La Poste a perdu mon recommandé avec AR. La Poste m’a littéralement volé un recommandé avec accusé de réception envoyé depuis leur site il y a plus de 6 semaines. À ce jour : ❌ Aucun accusé de réception ❌ Aucun suivi fiable ❌ Aucune explication ❌ Aucune indemnisation Le service client est un mur opaque, incapable de dire où est passé mon courrier, ni de me fournir la moindre preuve de distribution, et aucune réponse à ma demande d'indemnisation !!! Pire : ils m’ignorent ou me baladent de plateforme en plateforme comme si je n’existais pas. J’ai payé pour un service sécurisé, et j’ai obtenu une perte sèche, zéro transparence et zéro responsabilité. C’est inacceptable, indigne d’un service public, et profondément irrespectueux. Je déconseille à 1000 % d’envoyer quoi que ce soit de sérieux via La Poste.fr. Vous prenez le risque que votre courrier disparaisse dans le néant et qu’on vous laisse sans réponse. Ce n’est plus un service postal. C’est un gouffre d’irresponsabilité. Honte à La Poste."

"Tellement de choses à dire... Il faut vraiment revoir le personnel et l'organisation mais vraiment !! La dernière fois que je passe déposer un colis visiblement ça embêtait le guichetier qui était occupé à envoyer un long SMS sur son portable personnel. Évidemment aucune excuse, il me dit un instant je suis occupé 🙄 OK... Sans parler de la dame à lunettes qui envoie bouler tout le monde mais ne vois pas le problème de taper la discute avec des amis de passage pendant 10 minutes alors que la poste est bondée de monde, le monsieur avec un strabisme qui n'arrive pas à scanner le code barre d'un colis car il y voit mal, la fois où on n'avait pas d'enveloppe à me vendre car je n'avait pas le bon format pour envoyer un recommandé, les bornes de retrait ou d'affranchissement sans cesse en panne... Ça fait vraiment beaucoup non ??"

"De qui se moque t-on, attendu un colis de 8h45 à 12h45, jamais quitté le domicile, Colis de plus de 3000 euros, facteur qui passe et met directement dans la boîte un avis de passage à 13h15 sans se donner la peine de sonner. Qu'elle honte, il y a des gens qui cherchent du travail !"

"Attente trop longue... Impossible de récupérer un recommandé. Plus de 30mn d'attente depuis 1 mois où j'essaie"

"Parfaitement professionnel, expérimenté de bon conseil Rapid. Merci encore pour l’efficacité. Fabrice."

"Deux fois accueilli à l’espace pro ces derniers jours. Deux personnes différentes. Deux accueils de très belle qualité. Écoute, attention, efficacité. Merci."

"Merci pour l'accueil ! J'ai été accueillie par une personne souriante, à l'écoute, qui a pris le temps de résoudre mon problème et répondre à mes questions."

"j’ai attendu 20/25 minute pour récupérer un colis, c’était mon tour de passer je dit à cette homme que je dois récupérer un colis et il me dit qu’il ne peut me le restituer sans carte d’identité, je lui fait comprendre que j’ai ma carte vitale, carte de bus et j’ai en photo ma carte d’identité sur mon cellulaire mais me répond de manière très hautaine que je dois m’en aller. À éviter je penserais à mettre tout sauf la poste pour récupérer un colis"

"Je viens de voir une scène inadmissible de la part d'une agente de La Poste aujourd'hui vers 15h00. Une dame est venue chercher une lettre avec sa pièce d'identité sur son téléphone ainsi que son avis de passage. Cela lui a été refusé, alors que, deux minutes auparavant, une autre cliente, une mamie, a pu récupérer son courrier dans les mêmes conditions. J étais au guichet à côté. Lorsque la dame a demandé des explications, elle a été envoyée sur les roses. L'agente a même reconnu qu'elle n'avait tout simplement pas envie de lui remettre la lettre. La cliente est restée courtoise malgré tout, mais à sa place, je n'en serais pas resté là. Une telle attitude est inacceptable, c'est une honte pour ce service public ! PS : J'espère que ce n'est pas le fait que la dame portait un châle sur la tête qui vous a dérangé."

"Un accueil sans rendez-vous inefficace. A 9h, les conseillers prennent leur pause café alors que des clients attendent !"

"nul / incompétent / ne sont pas capable de faire un changement d'adresse suite a un décès et de plus vous prenne de haut !!! bientôt il n'y aura plus de poste et cela est tout a fait normal vu le personnel qui vous reçois . quand on est pas capable on s'écrase et on demande a quelqu'un de plus dégourdi !!! malheureusement il doivent être tous au même niveau ...."

"Visite très agréable du bureau de poste. Les agents sont très accueillants. J’y retournerai !"

"Merci beaucoup, grâce à vos services j’ai enfin pu retrouver mon colis en un seul morceau, après déjà deux précédents envois par des transporteurs privés qui me sont arrivés cassés !! Heureusement que la personne au guichet à pris le temps de m’aider avec le sourire, je le remercie !"

"Accueil déplorable. J'avais besoin d'info pour envoyer une lettre recommandée. La personne du guichet pro a été très désagréable. C'est un service public oui ou non, vivement le privé."

"Livraison colis minable. J'attendais d'être livré mais personne ne s'est présenté à nous Mais pour laisser un avis de passage disant qu'il était passé à 10h alors qu'il était 9h43 précise quand j'ai reçu le mail de non distribution du colis, là ils sont fort. Ils ne font plus aucun effort c'est lamentable. Je suis allé voir au bureau de poste et là on me dit qu'il faut soit que je rattrape le livreur dans les rues de Gap soit d'aller chercher mon colis moi même au Eyssagnieres. En gros je dois faire le travail moi même de gens qui sont payer pour rien faire visiblement. Déplorable, de pire en pire."

"Service de livraison déplorable. Le livreur ne prends même pas le temps d’appeler. J’étais bel et bien chez moi lors de son passage. C’est tellement plus facile de laisser un avis de passage. Si je voulais retirer mon colis à la poste je le ferai livrer directement la bas. Du coup je dois attendre 2 jours de plus pour avoir mon colis. Travail médiocre de la part des livreur, à l’image de la France. Ça ne m’étonne même plus."

"1 colis sur 2 est renvoyé à son expéditeur car nous avons rencontré des difficultés pour accéder à l’adresse indiqué. Vous pouvez me dire se qui change avec les fois où vous parvenez à livrer mes colis sans le moindre problème ?"

"Très satisfaite du service reçu. Aurore a très bien compris mes besoins, et y a répondu avec un grand professionnalisme et de l'efficacité, et le sourire ! On reviendra, merci pour tout."

"Les larges horaires d'ouverture sont très appréciables. Grande variété de services, par une équipe aimable, à l'écoute, et efficace. Remerciements particuliers à Aurore, qui s'est montrée très compétente et efficace !"

"J'ai emménagé récemment à gap et j'ai été agréablement surprise par la poste. Déjà les facteurs passent toujours à l'heure et sont très aimable. Le personnel du bureau de poste sont très professionnels et sympathiques et quand j'y vais il n'y a pas trop de queue. Merci beaucoup"

"Je suis client à la poste rue Carnot GAP, aujourd’hui j’ai été reçu par une jeune demoiselle blonde pas sympathique du tout ! Alors que je voulais acheter des timbres avec des paysages divers, la jeune demoiselle pas sympathique du tout à mon égard. Je peux comprendre qu’il y a des jours avec ou sans !!! Mais un peu plus sympathique ceci est plus appréciable par le client car je suis client de la poste rue Carnot et j’ai toujours eu des bons contact très agréables voir chaleureux, mais aujourd’hui à 10H50 cela n’était pas cas !!! Cordialement à vous Monsieur ROLAND BELLUE."

"Très agréable de se rendre dans ce bureau de poste. L'attente n'est jamais trop longue et j'ai eu droit à 2 super employées qui se sont pliées en 4 pour m'aider à envoyer mon colis qui ne voulait rentrer dans rien... Tout ça malgré l'affluence du samedi matin. Merci mesdames !"

"Je me rends régulièrement à ce bureau de poste et ces derniers temps je suis souvent accueillie par un jeune homme surnommé Angelo. Il fait un travail remarquable, répond à toutes mes attentes, d’un professionnel inouï. Nous avons besoin de plus de personne comme Angelo."

"Fidèle cliente de la poste pour des raisons diverses, j’ai toujours été bien reçu particulièrement par Angelo sur qui je suis souvent tombé ces derniers mois, il a toujours su satisfaire mes attentes avec sourire et a la particularité d’agir avec calme, ce qui est je trouve, particulièrement nécessaire dans des lieux stressants rempli de monde comme la poste, ce qui rend la situation plus agréable. J’espère que ce jeune homme ira loin."

"Excellent accueil par Angelo ! Jeune très professionnel, dynamique, à l’écoute et surtout rapide. J’ai été reçu par Angelo en 1 minute malgré le flux. Jeune très organisé et souriant. C’est très agréable."

"Je suis venue au bureau de poste pour récupérer un colis j’ai étais accueilli par un agent très commercial et très compréhensif puis il m’a renseigné correctement sur les différents services de la poste très bon accueil et a l’écoute des clients.merci beaucoup."

"Nouvelle cliente sur gap j ai été accueillie au bureau de poste pour changer mes comptes. Très bon contact avec l agent du guichet qui a fait le nécessaire et qui m a très bien conseillé .si tous les gens étaient aussi avenants et aimables ça serait le top."

"Il serait vivement conseillé VOIR MEME OBLIGATOIRE de former vos personnels en formation en évitant de les laisser livré à eux même dès leur premier jour ! Ca éviterait qu'ils galèrent comme pas possible avec des téléphones qui ne fonctionnent même pas, juste pour récupérer un colis ! (et éventuellement de se faire cracher dessus par la moitié de la population, aussi!)"

"Parfait"

"Pour le service Colissimo : Le livreur ne sonne pas, simplement il pose la feuille. Pour finir la journée plus vite. Dommage pour une société nationale. Malheureusement ce problème existe partout en France !!!"

"Je ne suis pas du tout de la région, mais, je viens régulièrement à la poste Gap centre, toujours très très bien reçue. En revanche, pour la poste qui se vante d'être partout pareille c'est pas le top lorsque l'on veut faire faire un chèque de banque pour le trésor public et que les comptes sont dans une autre région, là la poste a un sérieux progrès à faire. Merci de transmettre tout mes remerciements à l'équipe du bureau centre MODIFICATION Suite à votre réponse, vous avez des services de qualité, ( pour les virements il faut avoir le RIB ) . Il est dommage que la poste étant partout pareille, j'insiste !!! on ne puisse pas faire de chèque de banque POUR un organisme d'état d'une région à l'autre, c'est le seul petit point noir. Je conçois tout à fait, qu'avec le nombre de malandrins en augmentation , que la méfiance soit de mise. Merci d'avoir répondu."

"Bureau de poste de Gap Centre - guichet : la Poste Mobile. Tout a été parfait de la part de la personne responsable de ce guichet ce jour 17 juin 2022 à 14h15. (ainsi que de la part de sa collègue) Accueil, compétences, conscience professionnelle et écoute. le seul regret est de ne pas avoir été invité à boire le café !!"

"Super, une équipe à l'écoute de nos besoins et cherche à faire en sorte que nos problèmes soit réglé dans la meilleure solution possible. Dans mon cas, j'ai déposé 2 colis et ils ont été pris en charge par la stagiaire, qui a faits un super travail et tout ça en moins de 5 minutes. Merci beaucoup !"

"A fuir! Conseiller qui profite de la légèreté des personnes âgées pour vendre des produits financiers sans états d’âme. Méthode de voyou soutenue par le responsable. Procédure en cours en vue d’un dépôt de plainte vu qu’ils méprisent tellement leurs clients qu’ils ne répondent à aucun courrier officiel. Établissement qui à part vendre des produits financiers ne sait rien faire puisque tout passe par le centre financier !"

"Je me suis rendu au bureau de poste Carnot pour envoyer un petit colis. Aucune attente (horaire sans doute favorable) et une très dame très courtoise, dynamique et avenante a pris le temps de me conseiller sur «  le paquet » le plus approprié et au meilleur rapport qualité/prix. Merci"

"Déplorable ça fait trop fois que je vais retirer un colis que je donne le papier pour le récupérer et à chaque fois ils me disent qu'ils ne l'ont pas. À chaque fois je vais à l'entrepôt et à chaque fois ils me disent que en fait le colis es à Carnot. Alors certes des fois c'est la fin de journée et ok peut-être que vous passez une mauvaise journée mais vérifiée dans les colis c'est bien aussi !"

"Toujours la même histoire !! Avis de passage dans la boîte aux lettres sans même essayer de passer pour remettre les colis... Je vous rappelle que de base votre boulot c'est de LIVRER ET POSTER pas de juste remettre un vieux bout de papier dans la boîtes aux lettres !! Il y a des gens comme moi qui ne sont pas véhiculés pour traverser la ville et aller chercher les colis ou courriers que vous n'êtes pas capable de livrer et qui soit dit en passant nous avons payé pour ce service Chronopost, la poste, dpd, etc... = 00000"

"Je suis allée retirer un colis vendredi 3 à midi. Il y avait peu de monde, le jeune homme qui m'a reçue a été très aimable, il m'a rapidement donné le colis, et m'a gentiment aidé à le mettre dans un sac. Il a été poli, efficace et serviable. Je ne viens jamais ici à cause de la mauvaise réputation, mais cette visite exceptionnelle a été une bonne expérience."

"Pitoyable au plus haut niveau. Personnel au mieux incompétent au pire de (très) mauvaise volonté, sabotant leur travail avec un plaisir touchant au sadisme. Une véritable caricature. A noter : Le personnel de la rue carnot semble adorer insulter leurs collègues du centre de tri. Sans doute parce que ces derniers sont en revanche sympathiques."

"La poste et le facteur sont vraiment décevant. Aujourd'hui j'attendais un colis et au motif qu'il n'y avait pas de nom sur l'interphone, il a laissé un mot dans la boîte aux lettres. Il n'a même pas pris la peine d'appeler le numéro de téléphone qu'il y avait sur le colis. Moins je fais mieux je me porte !!! Bravo facteur . Et quand j'essaie d'appeler la poste pour me plaindre aucun numéro de téléphone n'est valable ! !!"

"Merci au facteur d'avoir aviser pour absence le colis du cadeau de mon fils alors que nous étions làtoute la matinée. Sachant que le bureau de poste est fermé le samedi après-midi. L'anniversaire se fera avec le cadeau tant attendu en moins. Tout ça pour quoi? 3 min pour écrire un avis de passage contre 15 seconde pour sonner et laisser le colis en bas. Beau service... ha si on pouvait se passer de la poste!"

"Malheureusement je peux pas donner moins d'une étoile ! Pire livraison possible, a fuir! Jamais je reçois mes colis, toujours le petit papier comme quoi je n'étais pas chez moi, alors que si, je suis bien chez moi!!! Je perd une journée de travail pour des incompétens! Vous devrez avoir honte La Poste!"

"Bonjour, Cela faisait des années que je n'avais pas remis les pieds dans les bureaux de la poste, rue Carnot à GAP(05). Et ce jeudi 21 août 2020, vers 10h30, comme d habitude, une employée s'évertue à se démarquer du lot: cette fois c est une rousse-brune d'un certain âge, qui a joué au petit chef. Après avoir crié que tout le monde devait faire la queue et attendre son tour, elle a débauché 2 membres du personnel pour fermer les portes de l agence. Nous étions 3 personnes à attendre à l intérieur, en respectant une distance de 1 mètre. La dernière personne était une mamie qui attendait son tour sur le seuil de l entrée et empêchait la fermeture de la porte. Au lieu de la faire avancer de 50 cms, on l a fait reculer et laissée en plein soleil. Si la direction pouvait payer un stage de management à cette personne, l'image de marque de l entreprise ne serait que mieux perçue par les clients. Merci à l'employée, non loin de la retraite, qui m'a remis mes colis calmement, tranquillement et avec professionnalisme. En espérant à ne plus devoir me rendre dans cette agence."

"J aurai voulu comme TOUS les autres avis mettre aucune étoile mais bon ... Obligé d en mettre une. Dommage Je tenais juste à donner moi aussi mon avis sur cette poste de gap rue Carnot . Personnel non challant, cherchant plus les pause que la satisfaction du client. Personnel non qualifié. Honte à vous. J aimerait tellement que vous lisiez tout ces commentaires.. Je suis allé aujourd'hui pour un changement d adresse.. On m'a clairement envoyé chié me disant... On peut pas faire sa ici il faut faire sur internet... Non mais les gars !!!!!!! Bref un exemple parmi plusieurs.. A éviter Allez plutôt à Saint roch Honte à vous"

"1 étoile car on ne peut pas n'en mettre aucune......J'imagine que la bande de branquignole qui travaille dans ce bureau de poste se moque éperdument des avis négatifs mais moi je souhaite signaler l'attitude totalement déplorable de la conseillère financière ( l'est elle vraiment????°) qui reçoit sans RDV: une incompétence crasse mêlée à une certaine agressivité et un manque de courtoisie absolu. Peut être une stagiaire qui sais......Bref, fuyez et confiez votre argent à des établissements bancaires dignes de ce nom.......A force de se diversifier, tous les services proposés par la Poste sont totalement déplorables!!!!!!!!"

"Que dire sans que mes mots dépasse ma pensée tout en restant poli. C'est une belle équipe de branquignole, du facteur à l'agent d'accueil. Ils ne respectent que rarement les clients, et ont souvent du mal a effectué leur travail correctement. Cette agence n'est rien de plus qu'un point relais quand le facteur décide de ne pas sonner chez vous, je ne peux pas juger la banque postale ne voulant pas plus de désastre dans ma vie."

"Ils ne valent même pas une étoile ! Politesse > zéro Rendre service > zéro Empathie > zéro Logique > zéro Horaires > zéro Et pour couronner le tout un chef qui ne sait même pas prendre des responsabilités ! Vu que rien ne change ils ne doivent pas savoir que les notes Google peuvent depasser 2 !"