La Poste

"Madame Krisna elle c'est occupée moi elle est souriante et gentille merci"

"Super! Personnel agréable, souriant et très serviable. Krisna qui m’a accueilli et servie est tout simplement formidable! Je recommande"

"Très bon accueil Les dames de l’accueil sont très d’une gentilles incroyable!!! Bonne continuation !"

"Très bonne aimable et serviable merci pour l’aide pour l’envoi de mon colis de krisna"

"Un très bon accueil"

"Elles sont très accueillantes"

"Très satisfait de la prestation Merci à l’équipe"

"J'ai mis 5 étoiles parce que j'ai été bien reçu a la poste par Mr Gary pour mon problème de téléphone et mon forfait la poste mobile."

"Je suis très satisfaite du travail et de l'investissement de Mme Krisna."

"Le 6 août 2025 à 18h15 la pire expérience de ma vie tout type de banque confondu à cause d'une dâme à l'accueil. Manque de respect, intimidation, insolente et éducation inexistant. Je ne comprend même pas comment ont peut laissé une personne comme ça face à la clientèle. Une catastrophe de l'administration. Je suis vraiment désolé de cette note car ils ne sont pas tous pareil heureusement. Le reste du personnel qui travail là-bas, sont au top du 5/5 👍🏽"

"Qualité de service excellente et disponibilité totale."

"Je ne remercie pas les 2 incompétentes qui n'ont pas accepté de me remettre mon colis en ce vendredi 1er août car le prénom affiché sur le colis est Tony, le diminutif d'Anthony ! Même en montrant la preuve d'achat sur le site marchand. Bravo la Poste !"

"Envoyer un recommandé et créer une identité numérique avec Virginie a été très simple et très sympathique. Merci a elle pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Bon j'ai et ma famille aussi a toujours u des problèmes avec cette poste, et la je le dis car ça commence à m'exaspère. 1 les employés font leur règle pour l'envoie de colis ou pour s'occuper des compte. 2 toujours aussi désagréable ou à la limite du r.a.c.is.m.e 3 même si on n'a tous les documents possible il en manquera un. Je suis venu pour fermer mon livret A et un compte je suis majeur 24 ans, elle ne veut pas elle prétexte que ma mère soit là, je suis sympathique même si ces pas la première fois quel veut pas le faire je m'en va reviens avec ma mère, ma daronne ne sert à rien durant l'entretien pour quoi la faire venir alors ? Me dit que tu ne peut pas ferme le compte car un truc pas à jour mes je dis que si elle s'énerve. Je lui donne un papier montre que si, elle reconnaît veut un rib je n'en n'ai pas que sur le téléphone elle le veut en papier, mes on peut le faire en guichet elle voulais pas donnée de liquide de crois. Elle me dis que je vais demandez à une conseillère elle reviens me dis que je site (la conseillère et pas la ,vous allez pas partire de toute façon alors je vais vous le faire) Elle le fais me sort une carte pour le guichets mes le 2 ème compte voyant que il n'avais que 60 centime, ce moque de mois en disant prenez-vos 500 euro. Je vous le dis à chaque fois ces comme çà heureusement que je suis sortie de cette poste. A fuire."

"Bonjour je venu à laposte de Longjumeau aujourd’hui je deux réclamation à faire 1 je venu pour retirer une colis la personnel elle vous passe une cliente devant de mois la madame pas fais accueil comme ce une amie à elle voilà ce pour ça elle pense que elle a de droit de passe devant personnelle complètement désagréable. 2 je passe pour la bank postal la même choque personnel désagréable te laisse même pas parler La poste besoin de vraiment change des employés parce que ça peux pas continuer à marche comme ça équipe complète désagréable ce veux voulez pas travailler y’a de gens que veux travailler complètement désagréable pire laposte que je suis déjà allez"

"Personnel très aimable, merci à Krisna pour sa patience et sa bienveillance."

"Très aimable très gentille merci à krisna pour son aide"

"Krisna au top super je recommande"

"Merci à Nadège de la Poste de Longjumeau pour son professionnalisme."

"Bel accueil , tout se passe bien dans cette agence , tres belle experience"

"45 minutes pour envoyer un colis alors qu'il y avait que 2 personnes devant moi. Plusieurs employés passent, mais aucun ne s'occupe des personnes qui attendent et retourne ricaner dans les bureaux."

"Si vous cherchez la carricature du bureau de Poste, vous êtes au bon endroit ! En plus d'un bureau de Poste moche et sale, la personne aux colis est très très très mal aimable et fait son propre règlement concernant l'envoi des colis. Il ne faut pas, d'après elle, envoyer de colissimo dans des enveloppes kraft armées au risque de devoir payer un supplément pour le traitement (déjà que Colissimo est hyper cher) mais uniquement dans des cartons (merci pour la planète) et me précise qu'il y en a en vente au bureau de Poste (ben voyons, aux prix où ils sont vendus !) Je lui dis que j'ai l'habitude de faire ça et que dans mon bureau de Poste habituel on ne me l'a jamais dit. Réponse : allez dans votre bureau de Poste habituel puisque en plus vous n'êtes pas de Longjumeau ! Vérification faite sur le site Colissimo : tant que le paquet ne dépasse pas les dimensions maximales d'un affranchissement de lettre, il peut être emballé dans une enveloppe simple, une enveloppe à bulles ou encore un carton plat ou une petite boîte. L'important est qu'il puisse entrer dans une boîte aux lettres. J'imagine qu'elle perçoit une commission sur les emballages vendus en bureau. Bref, bureau à éviter !"

"La nouvelle lubie de la poste de longjumeau : ne se contente pas de ne pas sonner chez vous lorsque vous êtes présent à votre domicile, maintenant, il vous faudra aller chercher votre lettre recommandée dans un point relais et pas forcément le plus proche de chez vous... Quand est ce qu’il vont faire VERITABLEMENT leur travail et être un service public de qualité ? C’est de pire en pire..."

"personnel serviable et efficace même si je suis arrivé à la dernière minute"

"Très bon accueil dans cette agence Personnel au top"

"Je souhaiterais féliciter Krisna du bureau de Longjumeau pour son professionnalisme et son sens de l’écoute pour résoudre mon soucis d’authentification de l’identité numérique."

"Ils sont même pas capable d’avoir un bout de scotch pour fermer un colis, c’est inadmissible de ne pas avoir tout ce qu’il faut pour faire des colis à La Poste, c’est le beaba sérieux"

"Je me suis déplacée aujourd'hui à ce bureau de poste, le personnel est très compétent par rapport à d'autres bureaux. Merci pour votre accueil, vous êtes géniaux 🙏🏽 Je remercie surtout Boula Nerina Laurianne avec qui j'ai discuté par message et par téléphone. Elle a su me guider."

"Toujours très accueillante ( la personne au colis), Krisna est très professionnel rapide et efficace avec le sourire ! Merci"

"Je suis allée à la poste 1/2h avant la fermeture pour gérer un sujet sur mes forfaits téléphoniques la Poste Mobile et la Box internet. La première personne m'accueillant n'était pas très avenante, j'avais limite l'impression que gérer mon cas la saoulait. Même si c'est le cas, merci de ne pas le montrer aux clients. Un de ses collègues, Gary, a pris le relais et a très bien géré la situation. Certes je pense qu'il est spécialisé sur le sujet mobile contrairement aux autres membres du personnel de la Poste, mais l'accueil des clients doit rester le même quand on rentre dans votre établissement, que vous soyez compétent sur le sujet demandé ou non. Il a su répondre à toutes mes questions, régler les problèmes rencontrés et surtout a été d'une grande patience. Je l'entendais même gérer un abonnement internet avec un client en parallèle au téléphone et toujours avec le sourire. Merci encore, vous n'auriez pas été là, je serai repartie et certainement pas revenue. Nathalie"

"Personnel, très agréable, aimable et gentille et toujours dans la joie. J’ai été parfaitement aiguillé. Transmission d’information professionnelle pour le compte de VEOLIA, avec un panel de proposition méconnu à ce jour. Toujours un plaisir de venir dans ce bureau de poste. Merci à vous mesdames."

"Toujours un plaisir de venir un samedi seul jour où je suis libre. On met 1h à se garer et en plus on est accueilli par une personne vraiment désagréable. Pour information oui il existe des pièces d'identité de l'union européenne qui n'ont pas de signature. On n'a jamais refusé de me remettre un recommandée jusqu'à aujourd'hui. Ca aurait été le cas, je n'aurai jamais pu faire une démarche administrative en france. Il s'agit de refaire une formation et apprendre la politesse. C'est exactement la même personne qui m'a refusé un colis y a 3 semaines car trop petit, je l'ai déposé dans une autre poste qui l'a accepté sans problème..."

"Personne a l’accueil peut chaleureuse. N’aide pas. Demande particulier car professionnel et n’est pas disponible à répondre ou répond a côté! Je n’allais pas souvent à cette poste, mais je vais faire plus de un pour mes envois pro ou trouver un autre système!!!!"

"Très déçu de la qualité des échanges avec les conseillers pour le suivi d'un coli et incapable de me rediriger afin de pouvoir enfin le recevoir. La qualité des services de livraisons en général sont plus que médiocres."

"Personnel très sympathique. Ils aident les gens le plus rapidement possible mais en même temps, ils s'assurent qu'on est bien répondu."

"Au top, enfin une solution claire apportée après 5 passage en bureau de Poste. La postière Virginie qui s'est chargée de moi car on lui a demandé après un autre client a réussi du premier coup à débloquer et mettre en service mon IN . chapeau à Virginie"

"Jai fait des kilomètres à pieds pour aller dans cette poste , avec le recommandé en main et 2 pièces d'identité : refuser... il faut signer en plus derrière le recommandé une procuration ! Vous souhaiter aussi une attestation de domicile , mes empreinte digital et des analyses d'urines ? Nul nul.. le service de cette Poste c'est très très dégradé avec le temps. Nous somme très heureux quand nous n'avons pas la possibilité de se déplacer chez vous."

"Très déçu du service distribution courrier. Je me suis rendu au guichet pour récupérer une lettre de suivi qui m'était retournée suite à une tentative de livraison. Cependant, à ma grande surprise, la personne en charge du service des courriers a refusé de me remettre le courrier sous prétexte que mon adresse était incomplète. Je me suis présenté au service avec mon identité et demandant par gentillesse de me donner la lettre en expliquant la situation. La dame au service n'était pas professionnel , non seulement elle a affirmé que l'adresse était insuffisante, mais elle l'a fait avec une attitude provocatrice et désagréable, en montrant ostensiblement le courrier devant moi et en déclarant que je ne méritais pas de le récupérer en raison de cette prétendue incomplétude. Cette situation est non seulement très frustrante, mais elle constitue également un manquement au service attendu de La Poste, un manquement de souplesse au travail. En tant que client régulier, je m'attends à ce que mes courriers soient traités avec professionnalisme et que je puisse récupérer mes courriers sans rencontrer de tels obstacles injustifiés. Une réclamation écrite a été adressé au service en question. date dévénements 25/04/2024 à 09h20."

"Accueil très chaleureux et à l'écoute. Un grand merci à Virginie qui s'est montrée très attentive et professionnelle, et a su répondre à ma demande. :)"

"Très satisfait ! Bonne accueil ! J'ai été reçu par une conseillère patiente et à l'écoute de mes demandes. Je ne connais pas son nom mais merci à cette dame."

"Accueil excellent, très a l'écoute, de très bon conseil,tout a été mis e n œuvre pour répondre à mon besoin. Et ce avec une clientèle pas toujours facile."

"L’accueil est très chaleureux. Surtout la dame Virginie a été gentille et attentionnée tout le long de mon opération, je lui en remercie vraiment."

"Très bon accueil et merci à Virginie qui m a enfin permis d'avoir accès à ma formation après 3 tentatives infructueuses dans d'autres bureaux. Merci vraiment à Virginie. Je suis enfin rassurée et prise en charge entre de bonnes mains ☀️☀️☀️☀️☀️"

"Super accueil de la part de Virginie. Elle nous conseille au mieux et prend le temps de bien nous expliquer les différentes procédures. Je recommande en tout cas Virginie est vraiment au top. Merci pour ce merveilleux accueil qui devient rare avec le temps."

"Bureau Propre. Venue aujourd'hui pour récupérer une puce. En moins de 10min. Accueil sympathique."

"La semaine dernière lors de mon passage au guichet pour retirer de l’argent, une dame qui devait être la directrice est intervenue afin de régler un différent entre un monsieur qui ne voulait pas retirer son casque de moto et le mr du guichet recommandé qui essayait de lui expliquer que c’était obligatoire. J’ai apprécié le calme gardé et les explications malgré la situation et l’insistance du monsieur au casque auquel c’est rajouté un autre mr."

"Une fois n'est pas coutume, j'ai enfin eu une bonne expérience dans cette poste. En effet, je tiens à remercier Virginie pour son accueil, son professionnalisme, son écoute et sa compréhension face à mes besoins. Elle m'a même proposé un nouveau type de récépissé pour mes envoie de colis de moins de 2 kg, ce que d'autres n'ont pas fait. Si seulement tous les autres employés pouvaient prendre exemple sur elle, je pense que leurs travail serait mieux effectué et que les personnes qui viennent dans ce bureau de poste auraient une meilleure expérience lors de leurs venues. En ore un grand merci Virginie."

"Je suis vraiment surprise qu’après plusieurs années du manque d’évolution de la banque postale en matière de service client, Se rendre dans cette agence n’est toujours pas attirant, c’est vraiment décevant ce système de devoir attendre plus de 45 min pour avoir réponse à une question car la guichetière est en train de faire des ouvertures de compte ou autres… et ces collègues très hautains, manque de patience avec là clientèle qui ne prend même pas le temps de m’écouter mais me dit que je dois attendre et que c’est comme ça .. ou de prendre un rdv avec un conseiller qui ne répond pas au mail, Le manque de considération est énorme… L’accueil n’est pas agréable, cela ne me donne plus envie de garder de relation ici."