La Poste

"Plus RAPIDE et plus PRATIQUE mais faut il travailler derrière les ordinateurs et les écrans. *Un courrier recommandé avec AR envoyé le 2 Septembre on ose me mentionner que mon courrier est en transite je vous rassure ce courrier n'est pas envoyé aux Etat Unis mais à BORDEAUX CENTRE chez un AVOCAT - courrier très important par rapport à une procédure au Tribunal judiciaire. La poste ne sert plus à rien il faut très vite agir afin de trouver des ECONOMIES! ils sont là les économis et non sur le dos des retraités qui ont travaillés 14 heures par jour, pour réussir et non se promener et qui aujourd'hui aident leurs enfants et petits enfants pris dans ce systhème de fainéantise"

"très bon accueil personnel sympathique"

"Appel téléphonique avec une dame aigrie qui n’était pas compréhensible et qui ne voulait rien entendre"

"20 minutes à attendre pour récupérer un colissimo vide à expédier affranchi pour un retour... Apparemment ma demande est trop compliquée pour le personnel qui me dit je reviens... donc oui on jette la boîte vide et on s'en va. La dernière fois c'était une erreur pour un dépôt d'espèces... Bref c'est usant de voir aussi peu d'envie !!!"

"A chaque fois, plus de 30 min d attente pour récupérer un colis, 2 personnes dont 1 qui veut vendre des forfaits mobiles, 1 autre traitant les opérations bancaire, les outils qui ne fonctionnent pas à priori, aucune considérations des clients et attente très très longue à chaque passage. A éviter"

"J’ai été bien accueilli par Inès, très souriante, très agréable. Si vous voulez faire un forfait téléphonique, n’hésitez pas aller la voir c’est une professionnelle"

"Je suis venu pour prendre rendez-vous pour mes parents… La personne à l’accueil a pris le temps de me recevoir et de comprendre mon besoin… Elle a de plus pris un rendez-vous pour deux jours plus tard, ce qui est un courant efficacité de nos jours. Je suis très satisfait de cet accueil."

"Mr Khiar est un conseiller très à l'écoute, réactif, professionnel et qui de plus est une personne humaine. A suivi mon dossier avec professionnalisme et réactivité."

"Mon conseiller m'a bien accueilli. Il est performant. Il a su en me posant des questions sur mes projets me proposer des solutions qui m ont convenu.je recommande."

"Suite aux conseils de mon conseiller Monsieur Khiar Sami pour profiter de l'offre proposée par la poste mobile. J'ai finalement engager mes 5 lignes mobile plus la boxe grâce à lui et je lui remercie"

"Bonjour, satisfaite de mon conseiller mr K.Samy, toujours disponible par téléphone quand j ai un souci, très réactif. Merci, bonne jnée"

"Y a t il une personne qui réponde au telephone ???????? Baladee de plateformes en plateformes sans jamais arriver avoir le moindre interlocuteur !!!! Ce, sur aucun des numéros proposés poses.!!!par contre taxés. Comment faut il faire quand on ne peut pas se déplacer???????qu il est impossible telephoner cause carte sim de la poste bloquée ???? Aucun interlocuteur ni décrochage d appels quand on appelle d un autre telephone en depanage"

"Service de tri sans professionnalisme Attente d un dossier médicale CPAM J apprend qu il as été envoyé le 20 novembre 2024. Mdr toujours rien reçu j habite Ludon-Médoc, la poste de ma commune m explique que c Blanquefort pour le tri et que cette partie de Ludon-Médoc est aussi distribué par Blanquefort. Du coup Blanquefort que des incompétents. Pourtant il y as tant de chômeur. Mdr"

"Les mauvais avis ici portent en général sur la banque et les livreurs de colis. Cela n’a rien à voir avec le personnel qui travaille spécifiquement au bureau de Poste de Blanquefort. Bon accueil et très serviables, malgré parfois des conditions dont ils ne sont pas responsables."

"Je tenais sincèrement à remercier les deux jeunes personnes qui se sont démenées afin de me rendre service alors qu'elles n'y étaient pas obligées ! Merci pour votre aide, votre disponibilité et votre amabilité."

"Merci encore à Monsieur le Directeur adjoint et à Madame la Directrice d’agence, qui ont tout mis en œuvre très gentiment et efficacement, vendredi matin 29 novembre, pour me donner satisfaction sur une opération bancaire très urgente pour moi, et rendue difficile par une importante panne informatique … BC"

"Suite rdv il y a un mois et demi pour fermeture de compte , toujours pas reçu l argent. On se déplace voir le conseiller personne ne veut nous recevoir car le conseiller n est pas la. On nous laisse son numéro seulement ça fait 3 jours qu on laisse des messages sans retour de sa part. La banque postale nulle. Et pour info impossible de faire la 3639 car il faut un identifiant et vu que je n ai plus de compte j ai plus d identifiant. Donc votre réponse est aussi nulle."

"Bonjour, J'ai voulu récupérer un colis aujourd'hui. N'ayant pas de reçu, je tenais à remercier Florence (ou Laurence) et Maël d'avoir vérifié la réception de mon colis. J'ai pu le récupérer et je vous remercie pour votre gentillesse et disponibilité. Je n'ai jamais eu de soucis avec la Poste de Blanquefort. C'est un 5 pour moi. Cordialement, Sibylle"

"Alors alors, autant le service postale est accueillant et bon et prend bien le temps de répondre à mes attentes (vraiment merci à chaque fois ils retrouvent mes colis perdus, m aident a envoyer mes courriers etc vraiment des crèmes) Autant les livreurs je veux vraiment pas être tolérant, j habite à peine au bout d une allée de 10m avec un angle donc la boîte au lettre juste avant Et de tout les services de livraisons c est bien les seuls qui essaient même pas de m apeller, ou d approcher le portail pour voir si y a quelqu un ou sonner, donc faut bien dire que prendre 2min pour faire les avis de passages c est plus long et ça fait plus perdre de temps que d approcher le portail ou je reste 1h à poireauter devant pour rien !"

"La banque postale c’est nul!! Incompétents au possible! Honteux ce service d’état encore! Ils mettent que les colis sont livrés mais ils sont livrés chez le voisin, il faudrait peut être engager des gens qui savent lire. Sérieusement les voisins sont en vacances ont fait comment maintenant!! On paye toute l’année pour des services pourries. Les femmes qui vous accueillent sont agréables à Blanquefort mais à Parempuyre a fuires elles sont exécrables"

"J AI RENCONTRER CES DERNIERS MOIS DES DIFFILCULTÉS FINANCIÈRES, DE SANTÉ, DE DIVORCE, DE LA MAISON, JE REMERCIE ÉNORMÉMENT LA BANQUE POSTALE DE BLANQUEFORT, MERCI À M SAMI, ANNE, LAURENCE, NATHALIE, QUI ONT FAIT PREUVE DE COMPRÉHENSION, DE D HUMANIISME, DE PROFESSIONNALISME SURTOUT, MERCI PROFONDÉMENT À EUX VENTE DE M MAISON"

"Les équipes de la banque postale blanquefort ainsi que leur directeur ont fait preuve d'un grand professionalisme dans le suivi de mon dossier. Toujours à l'écoute, se mettant à la place de leurs clients et surtout assurant un suivi et soutien sans faille, ils vous accompagneront pour vos dossiers professionels ou personnels en vous simplifiant la vie. Encore merci à toute l'équipe."

"Depuis la rénovation il n'y a qu un guichet l'attente est encore plus longue. Les tarifs de la poste augmente , la qualité du service baisse . Il ne faut pas s'étonner si les gens se détournent des services de la poste"

"Si vous êtes à la retraite, ou au chômage, ce bureau de poste est fait pour vous ! Surtout pour les colis, qui ne peuvent être envoyés le samedi. Je vais donc prendre ma demi journée lundi pour pouvoir m'adapter à leur horaires et services."

"Un service exceptionnel ! Un réel plaisir de lire vos exploits contés par mon ami le G ! Un travail exemplaire au vue de ce qu'il m'expose comme jadis quand vous étiez fonctionnaire. Continuez ! Vous êtes sur la bonne voie !"

"Reçu aujourd hui un colissimo qui ne m est pas destiné! Sauf que si je clique sur les numéros du colissimo il est marqué livré à son destinataire...j ai eu le même cas il y a quelques mois avec un colissimo que j attendais et j ai été paumard de mon colis et de sa valeur parce qu on m à dit ,désolé mais informatiquement votre colis vous a été livré...c est normal ?"

"Colissimo non livré à mon domicile alors que j'étais présent!!!! 😡😡 ( c est ce qu ils disent par mail). Je me suis donc rendu à la poste de Blanquefort et en expliquant ma situation à la dame au guichet celle ci très compréhensive , gentille et professionnelle est allée chercher mon colis tout en excusant de l état de l emballage alors qu elle n en est pas responsable. Merci à vous"

"J ai dû réceptionner 2 colis Collissimo dans cette agence alors que les livraisons étaient prévues dans un autre point relais. En soi rien de grave, sauf qu on y fait la queue 20min parce que le fonctionnement et les installations datent d'une autre époque, ce n' est pas bien indiqué et les horaires d'ouverture ne sont juste pas comptatibles avec ceux qui travaillent en journée... pas même 6h d ouverture dans la journée, pas même entre 12h et 13h... Bon courage au personnel qui fait ce qu'il peut."

"Je recommande vivement la Poste de Blanquefort ! Le personnel est très accueillant, professionnel et efficace.J'ai eu plusieurs expériences positives avec cette Poste, que ce soit pour envoyer des colis ou retirer des recommandés. Les locaux sont propres et bien entretenus, ce qui crée une ambiance agréable pour les clients. Je suis très satisfait du service que j'ai reçu et je continuerai à utiliser cette Poste pour mes besoins postaux"

"Je ne comprends pas les avis négatifs, qui ne différencient pas le carré pro du reste de la poste.. et cela est bien dommage car pour y venir régulièrement le personnel est souriant et agréable, a toujours répondu à mes attentes peu importe l’heure et ceux malgré une clientèle parfois désagréable pour des raisons qui ne sont pas de leurs ressors."

"11h15 le guichet ferme... Très pratique. Du vrai service public... En tout cas c'est pas le travail qui doit les épuiser, ils peuvent bosser jusqu'à 70 ans sans problème eux."

"- CarréPro : Horaire totalement inadapté et déconnecté de la réalité… fermeture à 16h15 du Lundi au Vendredi! Mais comment fait-on pour récupérer un colis lorsque l’on travaille??? C’est aberrant! - Suite à votre réponse : votre étude de flux et de trafic ne devait pas être très positive pour pondre de tels horaires... en tous les cas, à titre individuel, je ne renouvellerais pas mon expérience avec le carré pro."

"Honteux ! Aucun respect et manque de professionnalisme! Comme la majorité des français j'ai des horaires de travail ne coïncidant pas aux horaires d'ouverture de la poste. J'ai donc donné procuration pour que ma voisine récupère le colis à ma place en lui fournissant les éléments adéquats. Une des employés à la poste de Blanquefort 33290 a refusé de lui donner au motif que la procuration devait être faite sur le site de la poste. Ma voisine m a appelé en visio pour que je puisse être présente et confirmer de visu que je donnais l'accord. L employée a maintenu son refus en nous parlant très mal. J'ai des témoins à l'appui n'étant pas seule lors de la visio. Elle ne s'est pas gênée de prendre un autre client sans dire même au revoir ou bonjour d'ailleurs.... C'est un manque de politesse évident. Pour un service qui prône la relation clientèle c'est une honte !!! Il est inadmissible que l'on soit reçu de la sorte !!!! Sur le plan légal, aucun texte autorise la poste à obliger ses clients à fournir une procuration via votre site. Il y a eu inexécution contractuelle de la part de la poste. Sans compter le manque de civisme et de professionnalisme de vos services. L'employée est une femme d'une cinquantaine d'années cheveux coupe au carré rouge portant des lunettes. C'est une employée régulière de la poste de Blanquefort. Je n'ai jamais été aussi mal reçu dans n'importe quelle poste de France je suis très déçue et choquée par la manière dont on reçoit les clients. Moi même travaillant dans un service de relation client on peut avoir des jours difficiles mais je ne me permettrai pas de faire ce qu'a fait cette employée ! Cordialement Mme cante Cécile Obtenir Outlook pour Android"

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Un carré « Pro » et je mets bien « Pro » entre guillemets, qui ferme à 16h30, qui n’est pas ouvert le samedi et où tous les colis arrivent… c’est pas une vaste blague ça ! On fait comment pour récupérer nos colis alors qu’on travaille jusqu’à 17h ? On prend un jour de congé ? Et le jour où on pourrait y aller, vous êtes fermé ? Mais on marche sur la tête !!! Ça me rend dingue tant de bêtise et de l’autre côté vers le côté « normal » de La Poste, qui ferme elle, à 18h on vous dit « bah non, on ne peut pas aller le chercher il est au carré pro », « bah oui allez le chercher, le carré pro est collé à votre bâtiment, vous y avez accès ? », « oui on y a accès mais je ne peux pas ». Résultat pas de cadeau pour les 14 ans de ma fieulle demain… grrrrrrrrr"

"Quand on paye un Colissimo avec dépos dans la boîte aux lettres ...simple à faire. Ce serait bien d'apprendre au facteur à le faire :) Voire à sonner réellement ou efficacement quand on est chez soi ! Bref, le service ce n'est pas encore ça, et ça ne bouge pas. Dommage. Merci aux responsables d'avoir été efficaces..."

"Des facteurs qui ne prennent jamais le temps de nous amener nos colis ou courrier, nous sommes automatiquement obligé d’aller à la poste car ils déposent un avis de passage comme quoi nous sommes pas présent! Alors que si! Et quand nous allons à la poste et que nous faisons remonter l’information ils en n’ont rien à faire. Des incompétents."

"Le carré pro a des horaires totalement inadaptés pour les Particuliers qui ont par mal chance un colis Chronopost atterri là bas.... Ferme à 16h30.... Impossible de le récupérer côté poste. Manque de souplesse malgrés l'accueil convenable. Merci Je ne pourrais jamais récupérer mon colis..."

"Depuis plusieurs années et surtout depuis 2 ans,j nous recevons du courrier qui ne nous est pas adressé. Le point commun, seulement le numéro de la rue. Notre courrier,important à aussi été livré chez quelqu'un qui a le même numéro de rue que nous. Les deux derniers mois,nous avons reçu 3 lettres qui avaient en commun uniquement le même numéro!!!! Cela devient inacceptable."

"A chaque fois que je viens à cette poste je suis heureuse de constater que le personnel est hyper serviable et arrangeant ! Hier encore, j'avais 3 colis a envoyer et il me semblait pouvoir imprimer mes bons de retour enregistrés sur ma clés USB mais ce n'est pas le cas, il faut avoir le code barre du bon de retour sur son tel portable. La dame du guichet m'a alors proposé de me les imprimer depuis ma clé USB. Et en plus elle m'a donné du scotch pr pouvoir coller mes étiquettes sur mes colis. Merci encore et ne changez rien, vous êtes toujours aimable et ça fait plaisir ! Et c'est valable pour toute l'équipe car j'ai eu affaire à d'autres personnes de cette poste et j'ai toujours eu un super service ! Merci à vous !"

"Bonjour, je le suis rendu dans votre agence pour récupérer mon colis le 16 mai 2022 et on m’a répondu que compte tenue des travaux. Le colis devait récupérer à la poste de Parempuyre ( fermée le lundi). Je demande à l’unique personne de l’accueil de vérifier. Car sur le site internet de la Poste, il est bien précisé l’agence de Blanquefort. Je luit dit et elle refuse de vérifier en comptant évidemment sur les largesses d’épaule du facteur. Ce mercredi 18 mai , j’essaye de récupérer mon colis à la Poste de Parempuyre et surprise il n’est pas là, mais à la Poste de Blanquefort. Total deux déplacements pour rien."

"Merci pour la compréhension au vu des horaires difficilement gérable pour moi étant donné que j’ai un emploi et la remise de mon colis malgré les difficultés pour cela. Je suis heureuse de voir que des personnes aiment encore leur travail et le font le mieux possible pour satisfaire leur clientèle."

"Cela fait depuis mardi 05 Avril que ma boîte aux lettres est bloquer par on se sait quoi et ne peux plus s ouvrir. Mercredi 06 Avril me rend donc à la poste coter colis pour en faire le signalement. La guichetière prend mon adresse, la forme de ma boîte à lettres et mon numéro de téléphone. J attend donc depuis mercredi qu un ou qu une employé puisse venir libérer ma boîte aux lettre car bien sûr il me délivrent mon courrier mais je ne peux le récupérer. 👏🏾👏🏾"

"3 eme fois de suite que j'ai un problème de livraison de colis, le premier a disparu dans la nature, le second j'ai du faire une réclamation pour qu'il me soit livré car avait été mis dans le mauvais centre. Et la rebelotte j'attends chez moi toute la journée pour qu'on me dise que j'étais absente. J'essaie alors de contacter le service client, j'explique mon problème et là la personne au bout du fil ose me dire que je n'ai qu'a faire un effort et aller le chercher au bureau de poste qui est a 30min de chez moi, sauf que je travaille les autres jours de la semaine... Mais sérieusement si je voulais me déplacer pour aller chercher mon colis j'aurais demandé a ce qu'il soit livré en point relais, au moins je n'aurais pas attendu pour rien. Bref service plus que mediocre, plus que marre de payer si cher pour du vent."

"Très étonné des avis négatifs. Service rapide, clair pour ce que le peu dont j'ai besoin, peut-être qu'un peu plus de sourire ne serait pas refus :) (bien que le masque le cache, il se remarque aux yeux ;) ) rien à redire, 5 étoiles lorsque je sentirai de la bonne humeur et bon sourire !"

"Juste pour féliciter la plate forme colis de saint médard pour sa compétence ,son efficacité et sa conscience professionnelle !!!!!!!! !Depuis mi décembre sur onze collissimos 7 ne sont pas arrivés dans les délais ou renvoyés à l'expéditeur ou livrés ailleurs . C'est chouette quand on peut éviter de passer par la poste !!!!!"

"Des incompétents, pas d'autres moi pour les qualifier ! Le livreur qui n'a soi-disant pas pu livrer le colis (alors que nous étions présents) mais n'a pas laissé d'avis de passage. Et en ce qui concerne le service client, il ne sert strictement à rien !! C'est lamentable ! Heureusement pour eux, il n'est pas possible de mettre 0 étoile !!"

"A chaque fois que je commande un colis livré par la poste, le facteur ne me le livre jamais il laisse systématique un avis de passage pour aller le chercher au centre. Si je choisi ce mode de livraison c'est pour éviter de me déplacer. Autant prendre une livraison en points relais par un autre prestataires. Faut pas qu'ils s'étonnent de perdre des parts de marché... Dommage qu'il n'y ai que La Poste... Pour le moment!"

"L'un des services les plus incompétent que je connaisse. 2 mois que j'attends un colis urgent et fragile. 2 mois qu'il m'attend tranquillement à la poste à 10 min de chez moi. Est ce que la poste me l'aurait livrer ? NON ! Est-ce que la poste aurait pu me mettre un message comme quoi il était à la poste ? NON ! Est-ce que la poste aurait pu actualiser le numéro de tracking pour que je vois qu'il était près de chez moi depuis 2 mois ? NON ! Arrêtez de proposer des services pourris dont tout le monde se fou et concentrez vous sur votre vraie fonction, LIVRER LE COURRIER !!!!! J'irai bien enfin chercher mon colis entre midi et 2, parce que je travaille, mais je ne peux pas, car en plus de ne pas faire votre boulot, vous fermez aux horaires ou les gens qui bossent peuvent passer. Vous êtes pitoyable."

"Rien à dire sur l'agence. Seulement le livreur de la poste vient de déposer 2 papiers dans la boîte alors que m'a fille est à la maison et l'a vu donc elle aurait pu réceptionner ! C'est une honte, service lamentable et total manque de conscience professionnelle."

"Plutôt bien située extérieurs agréables il y a de la place pour se garer. La plage horaire est bien aussi ( il ne faut pas se plaindre car beaucoup de bureaux de poste ferment plus tôt )après il y a pas mal d'attente et au niveau de la distribution du courrier il y a des choses à revoir (certainement quand il y a des remplacements ) mais bon dans l'ensemble ça va. Hâte de voir les changements après les travaux"