La Poste

"Très bon accueil, personne chaleureuse et serviable"

"Un grand merci pour l'aide apportée de Carole un grand professionnalisme la note est 20/20"

"Un bureau de poste incroyable. Super bien accueilli par Hugo et Yazid. Je suis satisfaite de ma visite"

"Merci à Delphine Sylvie et Carole pour leur gentillesse et professionnalisme. Malgré les problèmes informatiques rencontrés elles ont fait leur maximum pour me donner satisfaction dans l’achat d’un nouveau portable et changement de forfait Je recommande virement"

"Reçu par Carole 🤗, très accueillante, aimable, serviable et surtout rigolote. J'espère retomber sur elle à nouveau à mon prochain passage. En plus, elle nous a aidés à franchir toutes nos enveloppes avec gentillesse."

"Très bien reçue, dans la bonne humeur, par Carole."

"Tout le personnel avec qui j'ai eu affaire dans ce bureau de poste est super serviable, super aimable. Un exemple de service public qu'on peut rêver, mais ici c'est la réalité. Bravo!"

"⭐ Une étoile – Très mauvaise expérience à La Poste. Je n’ai jamais été traitée de cette manière. J’ai simplement demandé une boîte pour envoyer un colis vers l’Outre-mer, comme j’en ai l’habitude. Je sais comment procéder : je règle la boîte en même temps que le colis, je scanne le code-barres et c’est réglé. Mais là, la dame de la Poste a insisté pour le faire à ma place, sans même me laisser le temps. Ensuite, elle est revenue vers moi en haussant le ton : Mademoiselle, mademoiselle, vous avez réglé la boîte ?! Je lui ai répondu : Oui, c’est fait. Elle a voulu vérifier. Finalement, sa collègue a confirmé que tout était en ordre. Même un mot d’excuse je l'excuserai pas . Pas de respect. Aucun climat de confiance. Je tiens à dire clairement : je ne suis pas une voleuse."

"En 14 ans j'ai vu les services de cette poste se détériorer. Malgré un personnel accueillant et compétent , la poste en France ne fait plus son boulot correctement . Courrier qui met un temps fou pour arriver. Colis posés n'importe où et bien souvent un intérimaire ne prend même pas le temps de sonner chez vous et laisse donc un avis de passage avec un propos mensonger : n'a pas répondu. Dès que je peux j'utilise les service de Mondial relay"

"Personnels accueillant et compétent."

"Un accueil professionnel, doublé d'un échange sympathique avec la conseillère et sachef. Merci pour ce moment dans votre établissement."

"Bureau de Blois château je suis client professionnel depuis 47 ans j’apprécie le sérieux et la gentillesse du personnel qui reste calme face à l’agressivité des clients 👍"

"Merci au jeune homme qui m'a aidé aujourd'hui à la Poste du Château à remplir les documents sur Internet pour mon colis vers l'Australie. Trés agréable👍"

"J'ai souvent besoin d'envoyer des courriers internationaux depuis mon retour en France, et ça s'est toujours très bien passé, toujours très rapide. J'ai aussi fait valider mon identité numérique, ça s'est passé sans soucis, rien à redire, et le personnel est toujours agréable et prêt à aider"

"Bonjour Hier 5 mai l'ensemble des copropriétaires de notre résidence avaient un récépissé de lettre recommandé dans leur boîte à lettres (convocation AG) Le préposé n a sonné à aucune porte pour éventuellement voir si le destinataire était bien sur place !!! sur une dizaine de résidents il y en avait au moins une ( en l'occurrence moi !!! Et en plus le récépissé indiquait le lieu de récupération du pli (begon ) qui n'est aucunement le bureau de poste proche (centre ).Beaucoup de personnes âgées n ont pas de véhicules ... Je vous demande si ce sont les nouvelles pratiques d'un SERVICE PUBLIC compétent A.Biro"

"Avis défavorable à la poste du centre ville. Incapable en trois visites de m'installer sur mon téléphone l'identité numérique. Personnel incompétent ne connaissant la marche à suivre, un autre jour aucune personne ne faisant l'identité numérique, autre jour appareil ne fonctionnant pas. Un responsable paraît il? me dit, vous reviendrez ?. Merci à la poste de Begon d'avoir sut me rentrer l'identité numérique après une bonne demi heure de réflexion ( merci Chloé)."

"Très bon accueil, le personnel a le sourire, sont d excellents conseils, je recommande"

"Excellent accueil ce matin à la Poste, bien qu’elle ait ouvert avec quelques minutes de retard. Une dame particulièrement aimable, Carole, m’a bien aidée avec gentillesse, disponibilité et sens de l’humour, pour l’envoi d’un colis à l’étranger avec déclaration de douane."

"10 avril 2025 à 15h je suis Passer pour faire changer mon adresse avec ma carte d identité et mon bail tout et Officielle mai le responsable Je pense ma refuser car il voulait une attestation edf lorsque edf ont le fait avec sa propre carte d'identité on et L'erreur de cette mascarade En plus cette personne était très mal élevée m'a mal parlé et au risque de perdre un client Sans compter il montrait une haute estime de lui-même Comme si que les clients n'étaient rien C'est inadmissible d'avoir des employés comme ce personnage pour ma par C'est fini après 35 ans à La Poste je change de banque c pas la première fois sa m'arrive a fuir poste gallois"

"En passant aujourd'hui le 4 avril pour déposer un courrier un employé ma parler comme un chien car tout simplement il avait l'air agacé que je lui posais des questions comment envoyer mon courriers à mon avis il faudrait arrêter d'embaucher des bras cassés ça va finir par faire fuir tous vos clients"

"Conseiller numérique : Formateur a l écoute, patient. Je recommande."

"Accueil désagréable, personnel irrespectueux qui prend de haut, aucune politesse et bienveillance pour aider. Je suis venue déposer un colis pour la première fois et la personne qui m'a pris en charge était désagréable et m'a très mal parlé. Site mensongé, impossibilité de livrer vers un point relais ou une autre poste un colis. selon le conseiller. Personnel qui donne envie de ne plus revenir !"

"J étais sencer recevoir mon permis de conduire par courrier mais la poste c est dis que ce serait bien de le livrer dans l immeuble dans face et de le donner à ma sois disant voisine qui n habite meme pas dans mon immeuble. Ils ont Même pas regarder si mon nom apparaissait sur les boîte au lettres de l immeuble. C est inadmissible !!"

"Encore un service public qui se perd. Je me suis rendu ce jour, pour faire un retour j'avais imprimé la feuille retour en T, effectivement j'avais agrafé la feuille T à mon enveloppe. Arrivée là-bas on me dit qu'on ne prend pas les feuilles imprimées en T qu'il faut une enveloppe retour. Je suis d'accord pour les agrafes. Je suis allé à la poste de Blois, qui m'a gentiment dégrafé ma feuille pour me mettre du scotch et prendre mon enveloppe retour. Heureusement que tous les services postaux ne sont pas les mêmes"

"J avais pris RV sur internet à 10h15 mais personne n était au courant malgré les 2 mails de confirmation plus un sms. Personne n est capable de m orienter vers une solution de mon problème. Je suis repartie comme j étais venue mais avec l envie de plus en plus forte de changer de banque."

"Bonjour agréablement surpris par la prise en charge de mon colis par un jeune Homme professionnel , aimable , courtois des qualités humaines tellement rares de nos jours ."

"Conseiller numérique : parfait, efficace, s 'adapte au niveau de ses usagers et particulièrement des personnes âgées"

"Dommage que les horaires aient changé : fermé entre midi et deux et ferme à 17:30. Quant au service réclamations au 3631, le mail automatique, que l'on reçoit après avoir raccroché et expliqué son problème, ne correspond pratiquement jamais à la réclamation... Les mails automatiques ont leurs limites."

"Accueil assez désagréable Aucune solution proposée pour la problématique. Je demande quels sont les moyens pour accéder à l’identité numérique, pas d’aide proposée ni explication. Je demande une solution car au vu de l’amplitude horaire d’ouverture pas de possibilité de repasser Notion de l’accueil et du service à revoir"

"Le personnel est très accueillant serviable et agréable, une équipe très sympathique, ils sont toujours là pour nous aider et nous renseigner. Merci"

"Le livreur de la poste m’appel je le loupe de 1 min même pas il a essayé une deuxième fois il est partie direct et à dit que j’etait pas chez moi. La poste a un service de livraison médiocre"

"Bonjour, 1. j'ai reçu un avis de passage pour une Lettre dans ma boîte aux lettres, alors que j'étais présent chez moi toute la journée. Le postier n'a pas pris la peine de sonner. Cela arrive systématiquement. Pourquoi le courrier n'est-il pas livré alors que le service est payé par l'expéditeur ? 2. j'ai pris sur mon temps pour me déplacer à vélo à la Poste du Château comme indiqué sur l'avis pour retirer ma Lettre. La postière m'a dit que c'était une erreur car ma Lettre était à la Poste Michel Bégon. Ce qui est loin de chez moi, j'habite au sud de Blois. Pourquoi le courrier est-il retourné loin de mon domicile ? 3. j'ai demandé à ce que ma Lettre soit relivrée à la Poste du Château. Ce qui m'a été refusé. 4. j'ai demandé à être relivré à mon domicile. Ce qui m'a été refusé. Je suis parti en abandonnant l'avis de passage, complétement dégoûté par ce niveau d'incompétence et de désintérêt professionnel. Je ne saurai jamais ce qui m'était destiné. J'espère que l'expéditeur en sera informé. A moins que la Poste ne l'informe pas et détruise la Lettre car non remise. On paye des timbres et frais d'expédition, et c'est au destinataire d'aller chercher son colis ! La Poste ne fait pas le service pour laquelle l'expéditeur paye : refus de livraison. Et pendant mon temps d'attente et à discuter avec la postière, alors que la queue s'allongeait à l'extérieur de l'entrée, il y a un employé qui a passé tout ce temps à expliquer les avantages d'un vélo de seconde main par la poste à un client. Y a t il un pilote dans l'avion ? Y a t il un ou une responsable d'agence qui connait ses priorités ? Est-ce que la Poste a encore envie d'exister ? Absolument insupportable !"

"Conseiller numérique : personne très compétente, à l écoute et toujours disponible et surtout la pour trouver la solution à nos besoins."

"Super ils était tous génial, je recommande si vous cherchez une agence celle-ci c’est la bonne Encore un grand merci"

"Bonjour Personnel très désagréable et non chaland. Cela fait 3 fois que je viens à la poste pour des broutilles alors que cela aurait pu se faire autrement, des mises en garde ( citez comme des menaces ou ressenti à ce niveau ) et avec un si bel effort que cela donne envie d’y retourner Super les personnels"

"Colis qui a été forcé pour rentrer dans ma boîte aux lettres. Résultat des courses je ne pouvais plus du tout ouvrir ma boîte aux lettres. Inadmissible ! Je rappelle donc la poste pour que l'on vienne me débloquer ma boîte aux lettres. On me rappelle le lendemain pour débloquer mon colis alors que j'avais prévenu que je n'étais pas là. Le colis a donc été déposé au bureau de poste. J'ai été obligée d'envoyer quelqu'un chercher mon colis à ma place car les horaires ne coïncidaient pas avec mon travail. Bref, livraison et service client nul."

"Toujours très bien accueilli dans ce bureau de poste ! De manière générale je n'irai pas jusqu'à dire que c'est un plaisir de se rendre à la Poste, mais la compétence, l'amabilité et la disponibilité du personnel font ici la différence 😉 Bravo 👍"

"Il va falloir apprendre aux postiers à appuyer sur la sonnette... J'ai modifié mon interphone après la 1ère livraison qui n'a pas été aboutie. Il n'y a pas d'excuse pour la 2ème remise qui n'a pas été effectuée. Inacceptable"

"Pour une livraison Amazon qui devait avoir lieu dimanche dernier, retardée à lundi puis à mardi, la Poste a automatiquement gardé mon colis sans m’appeler au moment de la livraison. Ce retard de livraison puis cette non-livraison m’ont mise dans une situation personnelle et professionnelle très difficile. Jeudi, j’ai dû envoyer ma femme de ménage aller chercher le colis. Elle a patienté une heure pour la réouverture (la Poste étant fermée entre midi et deux) et au bout de son heure d’attente, on lui a dit qu’elle n’aurait pas son colis: il fallait que j’aille faire une procuration. J’ai donc dû interrompre mon travail pour aller à mon bureau de poste, où on m’a informée qu’en fait il fallait le faire par internet mais que le temps que cela soit pris en compte, il fallait compter encore une heure. Or ma femme de ménage devait impérativement partir pour ses rendez-vous, elle ne pourrait pas attendre encore une heure de plus : cela nous empêcherait donc définitivement de récupérer le colis, accroissant encore les problèmes professionnels derrière. Vu le côté ubuesque d’une telle situation, je me suis dit qu’il était possible de demander tout simplement à la dame qui gardait le colis à Blois de comprendre qu’elle pouvait tout arranger en lui faisant une exception, puisqu’elle avait la preuve de nos efforts (je lui parlais depuis un bureau de poste de Paris où l’on pouvait vérifier mon identité). Elle a refusé parce que c’était la procédure. Vues toutes les difficultés pour un petit colis, qui met tout le monde dans une situation très difficile et stressante (car les gens qui avaient besoin du contenu depuis cinq jours s’impatientaient fortement) pour pas grand chose, je lui ai demandé de faire preuve d’humanité. Elle m’a dit que si j’avais été agréable elle l’aurait fait mais qu’elle sentait que j’étais énervée, donc que c’était tant pis pour moi. Je laisse le lecteur juge de la qualité humaine des employés de la Poste autant que de la qualité de leurs procédures."

"Étant jeune et peu habitué à ce genre de lieu, les employés de cette poste ont pris le temps de m'expliquer avec grande patience et bienveillance. Equipe très professionnel"

"Bel accueil dans cette agence. Les employés sont réactifs et à l écoute. Point de vigilance sur les facteurs qui ne distribuent pas les lettres recommandees à domicile. Ils ne sonnent pas alors que je suis en télétravail."

"Le facteur qui laisse un avis de passage juste après qu’on lui ai répondu à l’interphone. Aujourd’hui 16/05/23 dans le secteur de la place Victor Hugo . Merci de remonter l’information car ce n’est pas la première fois . Vos facteurs doivent être sanctionnés pour ce manque de professionnalisme on en a marre de recevoir des avis de passage en étant chez nous !"

"Vous êtes vraiment nul pour envoyer les colis , je ne vous recommande pas la poste car ils sont incompétents. Si nous passons une commande et que le site leur donne les informations pour continuer la livraison , ils ne s’en servent pas . Au lieu d’appeler avec le numéro fourni ils n’ont font qu’à leur tête. Encore une fois je vous déconseille de vous rendre chez la poste ."

"Je ne connaissais pas ce bureau de poste. Je venais récupérer un Ar . Je ne mets que 3 étoiles car je trouve navrant de devoir utiliser une machine pour obtenir un service que je souhaitais physique ayant des questions. Bref faire la queue 2 fois pour être réorientée vers une machine.(alors que 4 personnes dont moi ) demander de l'aide et la jeune femme ne savait pas utiliser la machine car arrivée du matin. Bref debrouilles toi toute seule. Dommage."

"Non seulement les machines proposées pour vous faire « gagner du temps » ne sont pas développées et vous font juste perdre du temps car plusieurs adresses « n’existent pas », mais en plus de ça d’autres ne fonctionnent pas. J’ai perdu de l’argent en voulant faire une impression, car il faut d’abord alimenter financièrement la machine, sauf que la machine refusait ensuite de connecter la clef USB. Et quand on demande de l’aide aux personnels, c’est juste « tant pis pour vous et votre argent, allez ailleurs ils pourront peut-être vous aider ». Bref, service et matériels déplorables, allez ailleurs, vous gagnerez forcément plus de temps."

"Absolument la seule société de livraison qui ne connaît ni la sonnette ni le téléphone, et n'est pas joignable. Actualisation en mars 2023: Toujours pas de volonté de sonnette, Poste fermée lors de notre passage alors qu'elle était indiquée ouverte, impossible de les contacter pour savoir quand ils ouvrent. Comment récupérer un courrier à la poste ?"

"une étoile parce que je peux pas mettre 0. Je commander un colis qui à été livré par la poste et il n'y avait rien dans la boite au lettre le soir même. Le facteur affirmant qu'il a bien livré le colis, je ne peux pas être remboursé. De plus il n'y a pu avoir aucun colis dans cette boite au lettre. Ne surtout rien commander avec eux."

"Pouvoir retirer un colis dans cette agence est une épreuve. Même en ayant présenté la carte d'identité et la référence du colis la préposée refuse de délivrer le colis. La seule solution est de prévenir que l'on fera un mail à l'expéditeur et là, le colis est délivré en 1 minute (mais après 10 minutes de palabre)."

"Attente raisonnable 10 minutes. J ai enfin pu avoir les boîtes pour les pièces jaunes.😁"