La Poste

"Parfait Sami s’est montré très patient et attentif à mes besoins, super accueil et traitement du client un grand merci :)"

"Satisfaction de réception bon service merci bien la poste"

"Très bon conseillez , gentil polis et à l’écoute Azedine"

"Très bon accueil salle très propre et bon matériel"

"Par rapport au commentaire sur Monsieur 2pac ce commentaire il est destiné pour vous Monsieur le directeur si vous êtes au niveau de votre bureau vous voyez jamais qu'est-ce qui se passe au niveau de guichet , même votre caméra aussi. tous les agents se sont magnifiques mais il y a quelques-uns (ce sont désagréables avec tous mes respects pour tout le personnel) mais il y a des agents qui croient que c'est la banque postale a lui Monsieur 2pac, car j'étais témoin sur la scène comment Monsieur Tupac il a parlé mal avec la dame à cause d'un stylo"

"Ludivine D, la gentillesse, l’empathie, la compassion, la considération, la patience, la générosité et les compétences interpersonnelles voilà l’accueil de cette bonne personne quand on est en difficulté , un grand merci à elle et bonne continuation pour la suite"

"À l’accueil de La Poste de Roubaix, on dirait que certains employés un en particulier au guichet pseudo 2pac de ali express ont suivi une formation accélérée intitulée “Comment décourager les clients en moins de 30 secondes”. Malpoli, agressif, aucun sens du service : on a l’impression que demander une information, c’est leur gâcher la journée. Si ce monsieur voulait vraiment repousser les gens, mission accomplie. Dommage que la poste n’embauche pas sur le critère du savoir-vivre… ça se verrait."

"Ma mère a eut à faire avec une certaine ludivine. Lors du paiement de sa facture, un bug informatique a eut lieu. J'ai dû venir , je suis sa fille, l'après midi après 15h. Comme elle l'avait demandé. Pour savoir si la facture à été payée ou pas. Cette ludivine nous a laissé sur le côté, n'est jamais venue nous revoir. J'ai dû faire la queue au guichet et reexpliquer. Le problème. J'ai dû revenir le lendemain, ainsi que le surlendemain. Et c'est mercredi grâce à une employée d'accueil et de guichet, CAMILLE, qui a pris le temps de nous écouter, pour voir les personnes concernées ( un caissier). Pour enfin trouver le dénouement et la fin de mes allers retour. Certains sont incompétents , et n'ont rien à faire en poste d'accueil."

"Excellent personnel accueillant est très sympa"

"Rien à redire sur l’accueil mais un problème est sur le fonctionnement de La Poste. L’État a mis en place la carte d’identité numérique. Cependant en bureau de poste pour récupérer un colis il faut toujours apporter la version physique. Quid de l’intérêt de la version numérique."

"Bonjour, j utilise l espace pro. Personnel très accueillant, toujours disponible. Pascal est toujours à l écoute des besoins. JB"

"Superbe accueil de Mathilde et pascal. Efficace et convivial. Merci"

"J'étais bien accueillir par la poste madame Mathilde tout en respectant tous les conseillers du code de la route"

"Très bon accueil au bureau de poste de Roubaix. J’ai été agréablement surprise par le professionnalisme de M. Messaoud : malgré le manque de personnel, il gère l’accueil avec calme, efficacité et beaucoup de respect envers les clients. Bravo à lui, je lui souhaite une belle évolution professionnelle !"

"J’ai déposé un colis le 4 juillet et je l’ai remis à un homme portant des faux ongles. Malheureusement, le colis a été perdu… on peut dire que Dieu m’a puni pour"

"J'utilise chronoshop pour mes envois de ma société (Anteos) et vraiment super satisfait par la poste de roubaix, l'équipe est sympathique et pro malgré l'affluence importante, quasiment jamais d'incidents comparé à mondial relay, mention spéciale à Isabelle qui m'a résolu un soucis de colis important"

"Très bon accueil, locaux et expérience agréable"

"Messaoud, personne très accueillante et souriante, m’a très bien conseiller et guider dans mes demandes. Merci à toi."

"Tres bonne accueil par messaoud Il ma aide a trouver mon colis Gentil et serviable Milles merci !!!"

"Bonjour Je suis venu en bureau de poste J'ai étais accueilli par messaoud souriant très gentil et une bonne accueil !!!!! Au top change pas !!!!"

"Très bonne acceuil merci a toi messsaoud Très professionnel et a l'écoute Merci encore"

"Il m'a donner faux espoir mais grâce au jugement faciès car je suis rayonnante et excessivement belle sans exagération lol il m'on donner mon colis sans carte d'identité soyer Beau pour récupéré vos colis les amis"

"En ce jour accompagné de monsieur Julien m’a été d’une très grande aide pour envoyer mon colis vraiment merci beaucoup"

"Aujourd'hui , le 22aout 2025 , j'ai été recu en rendez-vous , par un conseiller financier à la poste centrale de Roubaix . Au fur et à mesure des échanges que nous eus , ´echanges concernant le dossier du RV , j'ai été agréablement surpris par l'abnégation , la célerité , le professionnalisme , ainsi quune gentillesse innée de ce Monsieur . Je souhaite à mr Mansri la réussite et dans son travail.p"

"Excellent service client, bon accueil et personnes vraiment sympa. Je recommande"

"Accueil très chaleureux , cette dame de l’accueil est très douce et attentive merci beaucoup !!"

"Je voudrais juste partager ma satisfaction sur l'efficacité et l’empathie de Mathilde qui a été vraiment géniale car j'avais besoin de faire une procuration pour mon père qui souffre d’un cancer du poumons stade 4 C'est des gens comme elle dont on a besoin Encore merci Mathilde Bonne continuation"

"je viens actuellement de passer mon code à la poste , monsieur a l’accueil / devant la porte d’entrée très accueillant ! Au top ! Et Mathilde qui s’est occupée de moi egalement. Merci au personnel !"

"J’ai passé mon code de la route à La Poste de Roubaix et tout s’est très bien déroulé. L’accueil a été chaleureux et le personnel très professionnel. On m’a bien expliqué les consignes, ce qui m’a mise à l’aise. La salle était propre, calme et bien organisée. Tout était fait pour que je sois dans de bonnes conditions. Je recommande vivement ce centre d’examen !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Julien, agent de La Poste, pour son aide précieuse. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de patience et d’amabilité tout au long de mon passage. Grâce à lui, mes démarches ont été simples et rapides, malgré une situation un peu compliquée. C’est rassurant de tomber sur quelqu’un d’aussi disponible et compétent. Merci encore, Julien ! Pour le stylo également."

"Très bon accueil de la part de Peter, qui m’a aidé à choisir l’emballage adapté et à protéger correctement mon colis. Il a pris le temps de le caler avec soin et de bien le fermer, tout en me rassurant. Merci pour son professionnalisme et sa bienveillance !"

"Peter m'a gentillement accompagné dans toutes les étapes. Il a été très patient et gentil, je recommande vivement cet endroit."

"Messaoud est très professionnel à le sens du service client. En tant que commerçant c est très agréable d avoir des personnes compétentes et professionnelles comme Messaoud."

"C’était bien pour les personnes qui sont vite stressé on est seule dans un bureau"

"Un grand merci à l’équipe de La Poste. J’étais venue pour simplement retourner une lettre, et j’ai été bien accueillie. On a pris le temps de m’expliquer, avec beaucoup de patience et de bienveillance. C’est rare et ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi pros, humaines et agréables."

"Peter a était très gentil et pédagogue il a également bien pris le temps de tout m’expliquer en détail et de m’aider à trouver une solution à mes problèmes c’est agréable de tomber sur des vrais professionnels, merci à vous"

"J'avais un courrier a envoyer en recommandé A.R. Je suis arrivé vers 17 h00, 1 personne à l'entrée m'oriente vers un deuxième agent d'accueil. Celui-ci me conseille de prendre la file en attendant que quelqu'un se libère, j'ai fait la queue pendant 20mn ( pendant ce temps des agents venaient chercher des gens au hasard dans la file et après de grandes embrassades les guidaient). Arrivé mon tour, je règle mon recommandé et au lieu de me rendre ma preuve de dépôt on me demande de refaire la queue à l'accueil pour obtenir ce simple cachet de la poste faisant foi. La personne étant absente j'ai de nouveau attendu 10 mn. Très mauvaise expérience."

"Avis PMR : L'accès est devenu complexe il faut faire tout le tour. L'attente est abusive. Le service s'est grandement dégradé et ils essaient même de vous refiler à tout prix des assurances pour vos recommandés. Même lorsque vous refusez ils insistent de manière lourde."

"Je suis chez moi, j’attends mon colis… et comme par magie, je reçois un avis de passage sans que personne n’ait sonné à ma porte. C’est devenu une habitude : les livreurs de La Poste ne prennent même plus la peine de tenter une vraie livraison. Résultat ? Colis à aller chercher en bureau de poste, horaires contraignants, files d’attente, et du temps perdu pour un service qui est censé livrer à domicile. Ce n’est ni normal ni professionnel. Quand on paie pour une livraison à domicile, on s’attend à ce que le livreur fasse au moins l’effort de sonner ou frapper à la porte. Ce n’est pas un service, c’est une course d’obstacles. Vraiment déçu. Il serait temps que La Poste prenne ses responsabilités et respecte ses engagements."

"Merci à Rose pour le conseil et merci Abdel le formateur pour sa prise en charge et sa bonne humeur , je recommande pleinement .. Professionnel par dessus tout comme"

"Accueil très agréable, Locaux très propre et le passage individuel à l’examen du code fait le point fort de cet établissement"

"Très contente d'être servie et aidée par une personne comme marie Noël Super gentil"

"Accueil très chaleureux ! Le fonctionnement des matériaux sont impeccables ! J’ai passé mon code à la poste et super équipe accueillante. Je recommande"

"J’ai passé mon code à La Poste et je suis très satisfaite de l’expérience ! L’accueil était chaleureux, l’organisation bien rodée, et l’examen s’est déroulé dans de très bonnes conditions. Merci encore au conseiller"

"Très bonne expérience lors de mon passage de l’examen du code. Nous sommes seuls dans une salle et accompagnés pour les directives au début. Cela est très rassurant et beaucoup moins stressant que si je l’avais passé avec plusieurs personnes. Merci beaucoup Je viens d’avoir mon résultat 40/40 !"

"La poste roubaix est très accueillant et leur. s charger à la clientèle irréprochable surtout Sanny très dynamique et agréable avec ces clients. Pour proposer toutes les options avantageuse aux clients avec une convivialité formidable. Merci Monsieur sanny."

"Merci beaucoup à Emelyne de m'avoir aider pour mon opération bancaire ! Je vous conseille de venir à la poste grand place roubaix, superbe espace et très bonne accueil , même avec les responsables dont Clémentine qui m'a beaucoup aidé également ! A bientôt"

"[Condition code] Très bon accueil, prise en charge rapide et explications complète. La personne a su mettre à l’aise. L’examen se passe en individuel, loin du bruit. J’ai été ravie d’avoir passé le code dans ces conditions et maintenant je croise les doigts. Merci beaucoup 🤞"

"Personnellement j’ai eu une bonne expérience, ils ont tout faire pour trouver une solution à mon problème, et la dame était très gentille avec moi aussi donc je recommande à qui que ce soit de visiter s’ils ont besoin d’un service de La Poste, il faut aussi mentionner que c’est le grand bureau et définitivement ils auront une solution à votre problème."