La Poste

"Pitoyable ! Cela fait plusieurs fois que le service colis poste sous prétexte d impossibilité de livrer ( toutes les mentions de l adresse postale sont indiquées) repoussent la livraison des colis , je me suis donc déplacée pour récupérer mon colis malgré le coût du Colissimo a domicile Une charmante personne m.a accueilli , mon colis était bien là parmis tout un chariot destiné à l endroit où nous résidons ! Vos livreurs ne veulent pas venir et ce n est pas là 1 ère fois . Quand allez vous contrôler votre qualité de service ! Les prix ne cessent d augmenter et la fiabilité ne cesse de baisser .Services de livraison à fuir"

"Je vois au moins 2 commentaires disant que les horaires Google maps sont faux et à qui on répond que les horaires mis à jour sur le site Laposte.fr sont bons. Et bien c'est faux. Mon mari en revient, c'est fermé, alors que sur laposte.fr c'est marqué ouvert. La dernière fois que j'y suis passée début août c'était fermé et il n'y avait aucun affichage sur la porte. J'y ai croisé un monsieur âgé et handicapé qui est allé à Ormes puis à St Jean de la Ruelle, où nous nous sommes recroisés. C'est franchement pénible de sentir que les usagers ne sont pas pris en considération"

"Si les horaires google pouvaient être à jour celà éviterai de se déplacer pour rien... A part ça l'accueil est toujours très bien."

"Ça serait pas mal de mettre à jour les jours et horaires d'ouverture puisque ce n'est pas ouvert le lundi..."

"Très déçue du service. Impossible de mettre 0 étoile, mais c’est ce que cette expérience mérite. Je suis allée à l’agence pour un simple renseignement, et sans mon accord clair, la secrétaire a déclenché une réédition de code confidentiel sans jamais me prévenir que cela serait facturé. Résultat : 7 € débités une semaine plus tard, sans que j’aie signé ou validé quoi que ce soit. C’est inacceptable, surtout quand on attend un minimum de transparence et de respect. Je considère cela comme une erreur grave de leur part."

"Un petit bureau de poste en centre-ville, mais un accueil et une convivialité exceptionnels. Félicitations au personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Je met une etoile car j'y suis obligé pour mettre un commentaire, la personne était d'une incompétence spectaculaire. Je n'ai meme pas les mots, mon neveu de 5ans aurait mieux réussi ou du moins il aurait au moins essayé de se renseigner. Je vous déconseille de vous y arrêter, si vous y êtes obligé, prendre une séance de relaxation avant d'y aller."

"accueil déplorable, après avoir attendu 15 min avec mon fils en bas âge, sous prétexte d’une panne informatique et l’impossibilité de me délivrer mes 5 colis, la personne à l’accueil m’a prit de haut sans excuse sans aucune solution « je n’ai qu’à revenir plus tard » alors que nous sommes en vigilance rouge toutes la semaine et que j’ai poser ma matinée pour récupérer tout ça. bref un minimum de politesse et de professionnalisme jeune homme la prochaine fois !"

"Nul."

"Mal aimables les 2 guichetières , pour un simple renseignement ! A revoir ...."

"Un bureau où on sort avec un grand sourire. Kevin reste comme tu es, accueillant, sympathique et surtout très professionnel. Nous sommes rentrés chez nous très satisfaits de tes réponses et ta serviabilité. De A à Z, tu nous a pris en charge ce qui est maintenant rare dans des bureaux de poste. Mario et Sandrine. A bientôt."

"Accueil très sympathique et professionnel"

"Vive tension entre l'agent au guichet et une dame qui s'est très mal comportée envers tout le monde. Une fil d'attente incroyable, l'agent tout seul gérait très bien les usagers quand deux dames à peine entrer dans le bureau, décident de créer un incident qui n’avait pas lieu d'être et tout ça pour un courrier avisé à une mauvaise date et parce qu'elle avait un train dans 30mn 😂😂 (Raison bidon) La dame s'est permise de rentrer dans le bureau pour chercher son courrier toute seule sans attendre qu'on prenne soin d'elle. Au bout ce sont des insultes et un manque de respect. On se demande après pour quoi les agents du service public ne sont plus courtois et pour quoi les bureaux se dégradent de plus en plus. Nous avons bien encouragés Kevin parce qu'il ne s'est pas laissé faire face à cette incivilité et du fait que l'autre dame s'est quand même permise de le filmer. Courage à toi Kevin et à ton collègue conseiller qui au lieu de calmer les nerfs, on eu l'impression de donner raison aux deux dames sachant qu'il venait lui aussi d'arriver. Un métier pas facile à faire m, surtout quand on fait un travail pour deux personnes."

"Nulles. Nulles, nulles et nulles."

"C'est ma poste depuis toujours mais la je suis très déçue de voir qu'elle ferme maintenant à 17h30!!! je n'ai pas le temps d'arriver après mon travail , 18h me convenait très bien. Je suis obligée d'attendre le samedi (si je suis disponible) pour poster mes courriers, colis, recommandés etc... vraiment c'est très dommage et compliqué à gérer pour un service à la population ce n'est pas le top!"

"Très professionnel. A pris le temps pour nous renseigner sur toute nos questions."

"Merci à kèvin .surper, agréable. il m'accompagne pour mes problèmes de portabilité ou autre . un grand MERCI."

"Déçu la personne au guichet venant de se disputer avec le client précédent m'a accueilli très énervé a a peine écouté ma question et ma pris pour une petite fille bénéfice mon colis est arrivé avec une journée retard par chronopost.je devais me faire remettre par la poste un document d'envoi que je n'avais pas pris le jour du départ ne l'ayant pas eu aujourd'hui je ne peux être indemnisée. je n'avais jamais été accueilli dans un bureau de poste aussi mal"

"Merci a Kevin et Sylvie pour leur patience et leur gentillesse. Au top tous les 2 .un grand merci."

"Merci à Kevin, l'agent principal de ce bureau. Même seul il arrive à tout gérer et à metriser la sacrée file d'attente. Très à l'écoute et patient surtout malgré les quelques incivilités que j'ai assisté moi même. UN bon facilitateur dans les démarches. Très accueillant et prêt à apporter la solution même quand on sent que la jeune intérimaire tutube un peu. Merci à ce bureau de poste qui donne encore envie d'y aller et merci à Kevin que plusieurs Ingréens adirent bien."

"La Poste Ingré a perdu mon envoi. Même si cela a pris beaucoup de temps, il n'est pas parvenu au destinataire ni ne m'a été renvoyé. Ils sont assez indifférents. Et ils ne se soucient pas de vous."

"Je suis allée dans ce bureau de poste concernant mon identité numérique et les personnes à l aceuil on été adorable. J'étais en détresse et ils m'ont beaucoup aidé dans mes démarches. Je les remercie pour le temps qu'ils ont pris pour m'aider. Il est rare de nos jours de trouver des personnes conciliante. Merci 😊"

"Très bien conseillée par Sylvie, dynamique et efficace ça fait plaisir et ça change,je reviendrai. En revanche l’adresse de la poste d’ingré sur le gps est erronée et nous emmène rue Lavoisier."

"Dames très gentilles. J'y vais depuis des années."

"Bureau de poste sympa et efficace."

"Enfin un bureau de poste accueillant et professionnel ! Le personnel est charmant, souriant et surtout compétent. Merci à toute cette équipe. 👍🙂👍"

"Personnel pas aimable Nul 👎"

"3 étoile pour le collègue qui s'occupe de vous dans le respect 0 pour la dame d'une aimabilite déplorable"

"Et encore une fois aucune amabilité ou compréhension de la part du personnel Accueil déplorable et une perte de temps Franchement à chaque fois c’est une vrai bataille d’aller dans ce bureau de poste On doit limite négocier pour juste déposer ou récupérer un simple colis Vraiment dommage que ce bureau soit géré par des gens aussi incompétents et si peu aimables"

"J'ai déposé ce soir là mon colis à la dernière minute 17h59 ! J'ai été bien accueilli et on pris mon colis en charge rapidement et soigneusement ! Merci à vous et bonne continuation 👌"

"Pensez à poser une journée de congés pour prendre un recommandé"

"Incompétent Distribution du peu de courrier que l on a ...déplorable, pas distribué au bon numéro pas au bon nom...la poste embauche que des personnes ne sachant pas lire ? Et impossible de joindre la poste par téléphone Service néant Ne pouvant pas lettre moins d une étoile....."

"Le personnel est très poli et accueillant... La banque postale est au top , jamais eu des soucis... Ouverture jusqu'à 17h30 dans la semaine... Attention ⚠️ fermé lundi matin !.."

"Je pensais que pour qu'une tierce personne puisse retirer mon colis, ma pièce d'identité + la sienne + mon mail de réception du colis serait suffisant, ben non, il faut en plus un papier signé de ma part, c'est quoi la prochaine étape, un test adn tant qu'on y est ?"

"Impossible de faire une procuration en ligne pour le retrait d'un colis et personnel non arrangeant. Rien d'étonnant ceci dit."

"Ptdrr bande de craque elle est gentille la dame de l’accueille mais j’avoue faut sourir un peux plus"

"Accueil déplorable chaque fois . La dame ne fait que rouspéter quoi qu il lui soit demandé...."

"Les livreurs ils on quoi contre les interphones les sonnettes pour pas les touchée"

"Agence postale nul nul nul !!!!! J’ai envoyé un colis en (colissimo) arrivé logiquement en 48 h au bout d’une semaine toujours pas de colis ! Le colis était arrivé a l’Agence postale aucun avis de passage ni un appel pour prévenir mon client Obligé de se déplacer pour aller le récupérer même pas d’excuses !! La poste vraiment partisan du moindre effort !! Honteux !!!"

"Présent a la maison mais le postier n'a pas osé faire son travail et sonné pour donner une lettre recommandée"

"Très bien"

"Cdé sur Aliexpress début novembre un produit non commercialisé en France. Il aurait été livré mi novembre (tracking du marchand et de La Poste qui a été mis à jour mi décembre) Le site marchand et le vendeur ne veulent pas me rembourser car il est spécifié sur le tracking qu'il a été remis dans ma boîte aux lettres : hélas rien). Comme indiqué par Aliexpress, j'ai porté réclamation auprès de La Poste. Le responsable service client International m'a répondu par courrier : indiqué sur suivi La Poste : Votre courrier est déposé dans la boîte à lettres du destinataire. - INGRE ORLEANS ACP). Hélas, je ne l'ai jamais reçu. Il précise dans ce courrier qu'étant le destinataire, conformément à la réglementation postale, l'envoi reste la propriété de l'expéditeur tant qu'il n'a pas été livré. Il a bien été livré, c'est ce que stipule votre service de suivi. Mais je n'ai rien reçu ! Le problème n'est pas au niveau de l'expéditeur qui se fie à votre suivi, le problème vient du facteur... Aucune accusation, mais c'est bizarre de ne rien avoir trouvé dans ma boîte aux lettres. A quoi sert le suivi dans ce cas ????"

"La personne en charge des affranchissements est mal aimable et manque de politesse."

"Fermée le lundi matin, la vie est belle. Bref, dans la continuité..."

"J’ai demandé à recevoir ma box internet à mon domicile et apparemment « ils sont venus mais n’ont pas trouvé le moyen de rentrer dans le bâtiment ». C’est vrai qu’un interphone c’est très dur à comprendre. Alors au choix, soit ils sont debiles, soit de mauvaise volonté, lequel est le pire ?"

"Personnel côté affranchissement désagréable, souffle, vraiment pas accueillant"

"Depuis peu la banque postale d'ingré s'est doté d'un conseillé qui ne donne plus envie de faire partie de la banque postale."

"aussi mal aimables à l'accueil qu'au téléphone !!!"

"Vol de colis commandé par la poste, sensé être livré le 26 janvier, toujours dans l'attente à ce jour, un comportement très déplacé de la part de professionnel du transport de voler leur clients."