La Poste

"Je devais récupérer un colis dans un point relais. Je reçois une notification m’indiquant que le colis sera finalement disponible à La Poste de Ralliement, avec un délai de 15 jours pour le retirer. Jusque-là, rien d’anormal. Je reçois une notification m’indiquant que le colis sera finalement disponible à La Poste de Ralliement, avec un délai de 15 jours pour le retirer. Jusque-là, rien d’anormal. Le lendemain, je reçois un mail m’annonçant que le colis a été retourné à l’expéditeur. J’ouvre donc une réclamation auprès de Colissimo, qui me contacte par téléphone pour m’expliquer que « c’est Ralliement qui a fait de la merde, c’est à eux d’assumer ». Je me déplace alors à l’agence. Le personnel est très agréable et tente vraiment de m’aider, mais ils ne peuvent pas relivrer le colis : je dois le recommander. L’agent m’assure que, si je repasse avec la preuve d’achat, je serai remboursé. Elle va vérifier cette information auprès de son responsable et, après un long moment, revient m’annoncer que la direction me remboursera… en timbres. Résumons : • l’erreur a été commise en agence, • aucune solution réelle n’est proposée, • le « remboursement » se fait en timbres (!), • et le responsable, plutôt que d’assumer, reste dans son bureau, laissant son employée gérer seule la situation. On me promet qu’« on va remonter l’information pour remonter les brettelles du responsable concerné », mais honnêtement, ce genre de réponse relève du mépris pour le client. Qu’un employé fasse une erreur, cela arrive — c’est humain — mais le remboursement en timbres, en 2025, c’est une blague."

"Je suis satisfait de votre service Mme, vous avez à voire mon compte sur internet et faire certicode, merci marlyse pour votre aide"

"Professionnel très disponible, merci marlyse pour votre accueillir, toujours souriante"

"Depuis la fermeture du carré pro, c'est le passage obligé pour les professionnels. L'Equipe est au top et patiente envers mes demandes. Encore merci pour le passage en priorité qui est toujours respecté même en cas de forte fréquentation."

"Ayant passé le code de la route dans ce centre d’examen, j’ai trouvé l’expérience très satisfaisante je recommande énormément."

"Très bon accueil de la part des agents, merci particulièrement à Charlotte qui nous a bien aidé dans l'envoi de notre colis."

"J’étais accueilli par une dame à l’accueil qui avait pas l’air d’aimer son travail elle a même pas cherché à me donner le colis elle a regardé les trois derniers chiffres elle trouvait pas, j’ai demandé à quelqu’un qui avait l’air beaucoup plus gentil et il a trouvé y a certains personnels qui ont besoin, je pense d’une reconversion professionnelle pour éviter de donner leur mauvaise énergie aux clients. C’est pas bien grave Puisque la dame m’a dit bonne journée à la fin je pense quand même que c’est pas contre moi"

"Accueil parfait ! Merci beaucoup"

"Je recommande vivement La Poste pour passer son code ! Catherine et Fabienne ont été adorables et très à l’écoute. Les résultats étaient disponibles dès le lendemain comme promis ☺️"

"Merci pour votre aide , je suis satisfaite par votre acceuil , vous avez répondu à ma demande sur la connexion internet de ma banque ligne , je recommande la poste de ralliement. Personnel à l écoute et dispo merci Marlyse"

"Excellent accueil de Nathalie qui a solutionné mon problème !"

"Merci beaucoup Benjamin il est incroyable et vraiment gentil ! Il nous a beaucoup aidé avec nos bagages et il étais très patient avec nous He's really extremely helpful and gave us a very pleasant experience"

"Bureau de poste propre, spacieux et bien situé en plein centre d’Angers. L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et le service efficace. Les files sont bien gérées, ce qui rend les démarches rapides et agréables. Une bonne expérience 👌"

"Le colis contenant le cadeau d’anniversaire de ma fille avait du retard et était au centre de tri. Carole et son équipe se sont mis en 4 pour le trouver. Un sens exceptionnel du service. Un grand merci à eux!!!!"

"Un merveilleux accueil au sein de cette Poste. L’examinateur était très bienveillant et clair dans ces explications ! Examen du code passé dans d’excellentes conditions !"

"Accueil parfait et les dames sont très gentilles, je recommande."

"Bien reçu personnel à l écoute et disponible pour le client . Merci Marlyse pour votre accueil . Je recommande la poste de ralliement"

"Bon accueil, bon lieu, merci pour votre professionnalisme"

"très bon accueil merci Catherine je recommande"

"Super accueil et mise en confiance incroyable Merci Catherine"

"Un super accueil par Catherine, très gentil et agréable, a très bien guidé pour les explications du code :)"

"Catherine est tres aimable, et gentille. Elle met a l’aise, et est tres claire dans ses explications !"

"J’ai passé mon examen du code à La Poste et tout s’est très bien passé. L’accueil était agréable. Un grand merci à Catherine pour ses précieux conseils, elle m’a bien expliqué le déroulement de l’examen et m’a mise en confiance. Je recommande vivement !"

"J'ai choisi la poste ralliement pour mon passage au code. Un jeune homme m'a bien accueilli, bien expliqué le procédé, bon cadre. À l'aise, j'ai eu le code du 1er coup, résultat favorable. Merci."

"Personnel a l scoute. ,disponible pour ses clients , merci pour hotre professionalisme je recommande la poste de ralliement m Merci marlyse"

"Pris en charge convenablement et superbe accueil pour mon examen du code"

"Merci bien à Catherine j’ai eu bien des explications nécessaire et aussi j’étais bien à l’aise je le recommande"

"Merci à Benjamin et Catherine pour leur aide apportée et leur disponibilité. Je recommande chaudement"

"Très satisfaite et très bien accueilli par benjamin et catherine pour votre accueil"

"Merci Benjamin pour m'avoir aidé pour un problème sur mon téléphone. Dans cette poste ils sont toujours à l'écoute et nous aides pour toutes les opérations. Toujours de bons conseils je recommande !!!!!"

"Très bon accueil ! Les équipes sont super et sont vraiment là pour vous aider."

"En ce lieu pour passer mon examen du code de la route, reçue par Catherine, j'ai passé un agréable moment avec des employés à l'écoute et soucieux de bien faire !"

"Merci à Catherine de m avoir accueilli très gentillement, tout c est très bien passe"

"J’ai passé mon code avec Catherine, très bonnes explications, très accueillante et souriante, je la remercie !! Je recommande"

"Un matin radieux grâce à cette poste d'exception. Ainsi qu'un accueil très rassurant pour passer l'examen du code de la route. Merci tout particulièrement à Catherine pour sa fraîcheur et sa clarté. De très bon conseil ✉️⭐"

"Agence accueillante ! Merci en particulier à Catherine de m'avoir si bien accompagné pour ma passation de l'examen du code 😊"

"Titulaire d'une carte PRO, j'ai eu la désagréable expérience de dépôt d'un colis très compliqué … Après avoir signalé ma présence à l'aide de la sonnette, je patiente, je patiente encore et au bout de plus de 5mn (le délais maximum pour lequel il est indiqué que je serai servie) je sonne de nouveau mais personne … Après avoir constaté l'arrivée d'usagers après moi et servis avant moi, je me dirige vers l'un des guichet, j'explique ma situation et la personne me rétorque que je n'avais pas à venir au moment ou il y a le plus de monde (un jeudi midi à 13h30). Soit, mais je me débrouille pour déposer mes colis de livraison clients sur ma pause déjeuner et si vous savez que c'est un créneau chargé, alors faite en sorte d'établir des plannings cohérents (je peux vous aider à les faire si vous avez des difficultés à les établir). En attendant de votre part une réponse circonstanciée."

"On trouve tout ce qu'il nous faut dans cette agence. Equipe professionnelle et attentive a tous nos besoins. Merci spéciale à Catherine pour sa gentillesse et son sourire !"

"Client régulier du bureau ralliement, je me devais d'écrire un avis éclairé pour équilibrer une précédente remarque négative qui me semble complètement infondée. Tout le personnel est toujours aimable et professionnel avec les clients. Merci tout particulièrement à Catherine et Marc-Antoine qui ont été adorables avec moi ce matin lors de l'envoi de mon colis!"

"Un accueil toujours chaleureux et un service impeccable ! L’équipe est souriante, professionnelle et prête à aider à chaque visite. C’est un vrai plaisir de passer ici, que ce soit pour envoyer un colis ou récupérer un courrier. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité !"

"Après Madame Marsollier je n'ai jamais pu avoir une meilleure conseillère depuis que j'ai fait la connaissance de ma nouvelle conseillère Madame Allison LEBLED JE SUIS TRÈS TRÈS satisfait de son travail encore plus elle est la meilleure conseillère Après Madame Marsollier. Je vous la recommande 5/5"

"Service rapide et très agréable, j’ai été prise en charge par Catherine. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse à La Poste d’Angers. Elle a su m’accompagner avec beaucoup d’efficacité, tout en étant très chaleureuse."

"J'ai passé mon code là-bas et je l'ai eu du premier coup ! Personnel très aimable qui sait expliquer les instructions et nous rassurer. Je remercie particulièrement Catherine qui m'a accompagné à la fin de l'épreuve. Elle fait preuve d'une bonté incroyable."

"Je vais régulièrement à La Poste et le personnel est toujours agréable malgré que leur poste ne soit pas toujours évident avec les clients. J’ai eu plusieurs fois affaire à un homme dont je n’ai malheureusement pas le prénom, il est toujours souriant, aimable et blagueur. Il se souviendra peut-être d’un colis que j’envoyais à McFly et Carlito. C’est également super d’avoir une Poste ouverte le midi."

"J’ai passée mon code deux fois chez eux, la première fois la personne qui m’a accueilli été très rassurante et la seconde fois hier, Catherine ( si je ne me trompe pas) qui m’a accueilli l’a aussi été ! Et je tiens à les remercier car la bienveillance et l’accueil chaleureuse m’ont permises de relâcher et d’obtenir mon code sans pression ! 😉"

"Je viens de passer l'examen du code. Merci à Catherine pour sa gentillesse, ses explications...pour le déroulement de l'examen. En espérant l'avoir du premier coup, sinon c'est avec plaisir que je reviendrai !!! Merci"

"J’ai passé mon code ici et l’accueil était parfait, surtout de la part de Catherine qui rassure et mets en confiance de part sa gentillesse et son dynamisme. Les locaux sont super et biens entretenus"

"Très bonne expérience. Catherine a été particulièrement accueillante et à su mettre à l'aise avant ce premier passage du code je recommande. Des locaux très propres et un personnel réactif."