La Poste

"Accueil très agréable,je suis ravi des conseils et services qui m on été délivré"

"La dame à l’accueil a été sympathique et serviable !"

"La nouvelle recrue jeune homme avec des lunettes était très professionnel serviable (bonjour à chaque personne qui rentre) c'est très agréable et ça change des autres fois ..la jeune fille côté pro en formation également était très agréable"

"Je suis venu pour un problème de facture de téléphone impossible a règle en ligne Merci a Virginie pour sa perceverance et sont sérieux J ai résolu mon problème grâce à elle"

"Le problème de l'ascenseur toujours pas réglée et quand personne vient faut soliciter les clients vraiment pas drôle (écart entre la sortie de l'ascenseur donc fauteuil électrique patine donc bloqué.)"

"Aimabilité ,compétence ,rendre service ,aider à envoyer nos lettres et nous renseigner pour le mieux pour nous .un grand merci pour eux et surtout le responsable du service qui est très aimable"

"Service efficace et personnel accueillant"

"J'ai été très bien accueillie dès l'entrée dans le bureau et très bien prise en charge"

"Hier le 7 avril, nous avons été reçus rapidement par Pauline. Merci à elle pour sa gentillesse et sa professionnalité."

"Service horrible! On peut pas mettre sous 1 étoile?"

"Une lettre suivie, envoyée le 3 février, a été égarée ou +??????, ce jour, 22 février,, en consultant le site La Poste suivi de courrier,mention qye mon envoi subit un incident, il ne peut plus être acheminé...le 5 février, il y avait la mention : votre envoi n'a pas pu être distribué...Je suis certain que le 5 février, la lettre était bien à Agen, La poste sur mon lieu d'envoi me l'a confirmé.. Depuis, lettre perdue ou +? Que se passe t il a Agen? Je vais faire une réclamation et demande d'enquête la La Poste"

"La prochaine fois sa serait bien que le livreur sonne ou appel au lieu de laisser un avis de passage pour récupérer un colis et qui et pas foutu de le laisser au relais colis car la personne veut terminer sa matinée"

"Franchement je recommande ce matin à propos de mon compte je suis allé voir une fille qui s'appelle Virginie qui a le cheveux noirs je lui ai expliqué comment pris 29 € sur mon compte je voulais savoir c'est qui et elle se moque de moi avec son collègue on m'a pris en fait on dirait comme si on les a forcés à travailler quand leur dit bonjour elle répond même pas même au revoir elle baise sa tête par terre je pense changer une banque"

"Je viens déposer des colis. Un e-chronopost, elle me le refuse alors qu’ils prennent les colis chronopost. J’arrive deux femmes me disent que emballer ses colis dans des enveloppes c’est pas bien car ça peut se déchirer ( de là tout vas bien ), je leurs dit que j’ai l’habitude de le faire comme ça et que ça met jamais arriver avec un sourire. Et je me prend des réflexions ah beh si ta l’habitude alors 🙄 Je pense qu’on ne tutoie pas les clients et on ne remet pas en cause le client également."

"Des voleurs. Une enveloppe suivie qui n’a jamais quitté la poste. Deux colis marqués comme livrés, mais jamais récupérés. Ils semblent tous se couvrir entre eux. Et tout ça sur ce mois de décembre!! Ce qui est sûr c’est que ce n’est pas notre livreur habituel, qui lui, se décarcasse pour nous trouver des solutions et nous donner les colis coûte que coûte. Les périodes de Noël sont une catastrophe chez la poste. Cela confirme pourquoi, pour mon activité, je choisis quasi que Mondial Relay : eux, au moins, sont fiables et honnêtes. Le peu que je passais par la poste va finir chez eux. Et que dire de la chaleur étouffante dans ce lieu ? Alors qu’on nous rabâche les 19 degrés à respecter, eux mettent une température digne des tropiques en hiver, et ils ouvrent les fenêtres comme si de rien n’était. C’est franchement désolant."

"Demi heure d'attente a la file de la banque ( 3 personnes devant moi) debout a plus de 70 ans.....j'ai demandé si on pouvait avoir une personne supplémentaire...on m'a nargué...alors messieurs dames...si vous vous amusez bien, mettez au moins des chaises a disposition !!!!!"

"Toujours très satisfaite des services de la poste personnel très compétent avec toujours des bonnes explications et d'une très grande patience carte clientèle très exigeante et toujours très pressé"

"Superbe agence. Me Loubna est extrêmement serviable et a pris le temps de m expliquer des démarches qui étaient compliquées pour moi. Un grand merci à cette dame !"

"Johanna à été accueillante souriante et professionnel. Merci de m'avoir conseiller, aider dans ma démarche."

"Cet avis s’adresse à la vieille, cheveux couleur pisse et grisonnant. 20 minutes d’attente pour retirer un colis avec une seule personne devant moi qui elle aussi attendait depuis un moment. Si elle n’a plus envie de travailler qu’elle parte en EHPAD et libère le poste pour quelqu’un qui a envie de travailler."

"Vraiment très bien reçu. Service efficace. Je suis très satisfait."

"bonjour madame, je m'adresse aux services de la poste Agen. Nous avons eu une très MAUVAISE EXPÉRIENCE AU SEIN DU BUREAU DE LA POSTE AGEN. mon fils a fait récemment une ouverture de compte à la poste AGEN. ceux-ci dit lors de ouverture sur la carte adultes étaient mineurs. La dame bien gentille nous a fait ouverture de compte avec la carte d'identité mineures, et 50 eurs versement. ont nous a demandé de repasser avec la nouvelle carte d'identité majeurs. NOUS avons demandé a voir une conseillère pour différents avantages de la poste, aupres de Mme Dup. qui nous a bien fait comprendre que sans papiers a jour, elle ne pourrais pas faire grande chose. Dès que vous aurez votre pièces d'identité a jour. nous allons voir différentes prépositions. a ce jour nous sommes répartis avec notre carte d'identité valide , Mme Nathalie la guichetière n'arrêtez pas de souffler : moi jen ai marre,,elle nous a demander mais cela qui la dame qui nous ouvert le compte ? écoutez nous ontbne sais pas. ont a du patienter plus 45 minutes pour nous dire je cloture votre compte. et quil fallait tout refaire sur papiers. Aujourdhui la poste a perdue 2 clients. . mes Respectueuses salutations madame la directrice. AGEN 4700"

"Personnelle très agréable, accueil au top, j'y ai passé un super moment.😁"

"Un accueil au top un sourire à chaque service. Une équipe à l’écoute. Merci la team et surtout gardez cette belle énergie 🙏"

"Toujours très bien reçu et personnel très agréable .et compétent Merci à jean François et Christopher pour leur disponibilité et amabilité"

"Les femmes à l’accueil sont adorables, j’ai fais un malaise vagal et elles ont été aux petits soins"

"Je suis venu pour changer la domiciliation de mon compte CCP et une dame charmante à fait le nécessaire avec beaucoup de compétence. Très bonne impression. Merci"

"Un grand merci à Johanna qui m'a permis d'avoir une identité numérique. Personnel agréable et bienveillant."

"J’ai passé un très bon moment durant l’achat de mes timbres Merci à Christopher pour sa bonne humeur"

"Accueil chaleureux, employé vous accueil avec le sourire. Je recommande ☺️"

"Le personnel est tres agréable et a l’écoute de nos demandes, je recommande ce bureau"

"Très bon accueil, très peu d'attente.Equipe très dynaque et compétente. A bientôt"

"Accueil agréable, personnel compétent. J’en garde une très bonne expérience, je recommande."

"Des facteurs incompétents et fainéants. J'attends chez moi ma nouvelle carte bleue en fin de semaine. Présent toute la journée le facteur dépose un avis de passage sans avoir sonné. Résultat, je n'ai pas de carte pendant 2 semaines car je suis en déplacement, très pratique en période de fête et pour la vie courante... Des nuls"

"J' ai été bien accueilli et bien renseigné par une chargé de clientèle (Delphine je crois) bravo !"

"Pas trop d attente , on s occupe de vous"

"J ai été très mal reçu agents désagréables aucune compassion pour les usagers partie en pleurant dans une autre agence qui s est révélé être beaucoup mieux je ne recommande pas cette agence"

"Enfin une équipe efficace et réactive. On a eu un souci à l étranger pour notre fils, vous lui avez sauvé son voyage. Nous étions heureux d avoir une personne qui a su suivre le dossier gérer et efficacement le problème. Merci Agnès Wetterwald"

"Je suis heureux d'avoir trouvé des gens qui nous accompagnent et nous soutiennent dans notre projet d'achat de maison. Je n'y croyais plus... Je vous conseille vivement cette agence et son équipe."

"Malgré les difficultés d accès de ce bureau de poste je persiste à y aller car l accueil et le personnel sont exceptionnel On y est vraiment bien conseillé et servi avec professionnalisme, bienveillance et bonne humeur Enfin ce bureau a su me donner une autre image de la poste et je vous en remercie."

"J’ai été agréablement surprise du service proposé lors d’une demande de financement. Le taux qui m’a été proposé est exceptionnel et la rapidité d’édition des offres de prêt est incroyable. Merci de m’avoir aidé à réaliser mon rêve immobilier."

"Expérience client inoubliable. Pour rien au Monde j’envisagerais d’aller dans quelqu’autre agence qu’il soit. Personnel aux petits soins. Locaux d’une propreté absolue. J’ai hâte de venir à nouveau chercher un Recommandé dans ce cocon de plaisir !"

"Je prends enfin le temps de mettre un avis . J’aime bien ce bureau de Poste. En dehors des produits proposés, ce sont surtout grâce aux gens qui y travaillent que j’aime bien y aller. Toujours avec le sourire, elles et ils sont juste super agréables. Bravo aux serviteurs du service public que vous êtes !"

"Enfin du changement...... en venant mardi matin et mercredi matin à la poste de carnot, j'ai eu un agréable changement avec une nouvelle employé (grande et de couleur). Cette dernière est souriante (enfin un sourire dans cette poste), elle agréable et à l'écoute tout le contraire de ces autres collègues. Je voulais vraiment faire un commentaire et dire aux dirigeants ENFIN un recrutement que vos clients attendait.. car le reste du personnels de cette poste sont impolie et désagréable . Je voulais la remercier de sa gentillesse à cette employée et de lui dire de continuer d'être présente et à l'écoute de clients."

"Ils ont perdu mes 2 colis et sont incapables de me dire ce qu'il s'est passé. Ils ne connaissent pas le cheminement d'un colis lorsqu'il quitte leur local. Inadmissible. Mes 2 colis se sont volatilisés comme par magie. Sur place ils nous donnent un numéro de téléphone en cas de réclamation ou autres....bien évidemment l'interlocuteur est un robot incapable de nous renseigner. Jai effectué une réclamation...1mois apres je n'ai toujours pas de réponse. Aucune aide n'est apportée aucune solution. Rien. Le personnel est désagréable et incompétent."

"Les personnes qui y travaillent sont vraiment pas aimables, il y a 1h30 d’attente pour juste prendre un colis une honte ! Et en plus, elles se permettent de souffler à la moindre question comme si on les dérangeait!"

"Journal de bord pour une clôture de compte courant. Délai actuel : 55 jours. ( en cours) Début Juillet 2020 : j’envoie un courrier pour demander la cloture de mon compte. Début juillet 2020 : je recois rapidement un courier pour me dire que l’adresse de mon courrier n’est pas la meme que l’adresse renseigné a l’ouverture en 2013. Je remplis les documents en fournissant bail, facture d’eau, electricité. Juillet 2020 : Je telephone pour savoir en est le dossier, la dame qui me prends de haut m’explique que le solde d’une trentaine d’euros bloque la clôture car le rib renseigné a l’écrit n’a pas de valeur si il n’est pas imprimé. Je propose de le renvoyer par mail, mais la femme qui est pressé de raccrocher me dit que ce n’est que par courrier. Je renvoie un rib. Juillet: je reçois un courrier pour me dire que la clôture est impossible car l’adresse renseigné est basé en Belgique. J’ai de nouveau pleins de documents a remplir que je renvoie. Juillet : je m’impatiente et fais un virement bancaire du solde du compte pour tenter d’accélérer la clôture. Juillet : Je téléphone. Le conseillé me dit que tout est en règle pour lui et qu’il transmet le dossier au service concerné. 29 Juillet : J’ecris via l’appli. Car je n’ai toujours pas trouvé de mail. On m’explique que la cloture suit son cours. 24/08/2020 : je renvoie un message via l’app pour savoir si mon compte sera cloturé en 2020."

"Je suis allée a la. Poste envoyer un colis la personne a posé le. Colis sur la balance et est partie et m'a laissé en plan. Sa collègue est venue finir son travail. Surtout qu'elle a rien dit a ses collègues Bravo la. Poste"