La Poste

"bon acceuil et pris en charge, merci Mme Sophie"

"Je suis venu pour déposer un colis, et quelle chance d’être tombé sur Marine. Souriante, A l’écoute, serviable et super pro. Ça faisait longtemps que je n’avais pas apprécié ma visite à la poste. Bravo à elle et son équipe 👏"

"Agence la poste au top, pas d’attente et l’équipe est très serviable et s’efforce de répondre au mieux à nos demandes."

"Bien reçu par Mme Sophie , service impeccable, pour mes abonnements poste mobile"

"C'est absolument scandaleux, le fait que des gens soient payer par nos impôts pour un service aussi médiocre devrait être une honte de tout les jours. Vivement la privatisation de cette horreur."

"Je tenais à témoigner car ce qui vient de se passer n'est pas courant !En effet je commande via Chronopost un sapin artificiel de 2 Mètres d'une grande marque. Je m'acquitte de 29.90€ pour que celui-ci me soit livré à mon domicile car je suis invalide à 80% en fauteuil roulant. Vendredi 05 Septembre 2025 je reçois un mail me disant que suivant mes directives mon colis a été déposé à la poste centrale de Malakoff. Je précise que je n'ai jamais vu le livreur Chronopost alors que j'étais chez moi toute la journée et que je ne me suis entretenue d'aucune manière que se soit avec lui? Lundi 08 septembre lors d'une sortie en ville pour faire quelques achats je me rends à la poste centrale ou je suis reçu par le responsable d'agence à qui j'explique mon problème. J'ai le sentiment d'être écouté par une personne aimable et surtout empli de compassion voulant trouver une solution à mon problème. Je suis veuve et personne dans mon entourage ne peut venir chercher ce volumineux colis qui de plus pèse un âne mort. Étant une fidèle cliente de la poste j'ai un compte en ligne,grâce à mes coordonnées ce gentil monsieur me laisse repartir en me promettant de parler de ma situation au directeur et qu'on me rappelera dans la semaine. Mon colis sera gardé jusqu'à vendredi 12 septembre. Aujourd'hui jeudi 11 Septembre 2025 vers 16h05 je reçois un appel téléphonique du directeur de la poste m'expliquant qu'ils sont en bas de mon immeuble avec mon énorme colis et qu'ils souhaitent des renseignements supplémentaires pour me l'acheminer devant ma porte d'entrée. Quelques minutes plus tard s'est donc heureuse et avec reconnaissance que j'ouvre ma porte au monsieur responsable d'agence qui m'avait reçu lundi dernier et à monsieur le directeur qui à deux était venus à bout de cette livraison. Je voulais donc remercier très chaleureusement ses deux hommes d'avoir pris le temps de répondre à ce service puisque la poste et Chronopost sont deux sociétés bien distinctes. Encore MERCI messieurs"

"Très satisfaite de la chargée de clientèle Sophie pour l'ouverture de mon compte, merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre amabilité"

"Très bonne expérience pour le changement d'abonnement box ! Merci à Sophie. :)"

"Je suis ravie de l accueil de la poste de malakoff dont l hôtesse Sylvie"

"Accueil bancaire très sympathique de Marine et Sophie."

"Je suis venu à La Poste de Malakoff pour passer mon code de la route et tout s’est très bien passé. J’en ai aussi profité pour souscrire un abonnement téléphonique directement sur place, ce qui était très pratique. Un grand merci à Sophie pour son accueil et son accompagnement tout au long de mes démarches !"

"Très bon accueil, accompagnement efficace pour envoi d'un colis en quelques minutes!"

"Une personne a parfaitement su me conseiller très souriante et efficace. Quand un service est qualitatif c’est important de la souligner et c’était le cas. Merci à vous !"

"Juste dire que le salarié Saïd s’est très très bien occupé de moi pour ma réclamation, il a écrit le mail et m’a expliqué la démarche à suivre pour la suite en cas de non retour. Merci Saïd"

"Personnel efficace, serviable, chaleureux. Cela fait du bien de rencontrer une équipe comme ça ! Merci à vous !"

"Je suis très satisfait de service, Sophie nous a ouvert 2 compte Elle est très gentille et bienveillante Merci"

"Je suis satisfait de la pretation lord de la transformation de may formulae de compete part la charged de clientele Sophie"

"Un grand merci à toute l'équipe de malakoff. J'ai toujours été très bien accueilli. Ils sont très professionnels et m'ont toujours aidé en cas de problèmes. Je recommande ce bureau de poste !"

"Je voulais particulièrement remercier la chargée clientèle Marine et la stagiaire Fatou qui l'accompagnait. Elles m'ont aidée dans la recherche de mon courrier. Elles ont eu le sourire du début jusqu'à la fin. C'est agréable d'être accueillie comme ça."

"Je suis contente de la prestation de Sofi elle souriante"

"Sophie mérite bien les 5 étoiles très satisfaite de son accueil"

"Très bien renseignée et accueillie par Sylvie aujourd'hui, encore merci à vous 🙂"

"Très satisfaite des renseignements de l accueil et de la finalisation de l ouverture du compte avec la conseillère Sophie."

"Je tiens à exprimer mon remerciement à Madame Sophie de la banque postale. Elle a été extrêmement gentille et accueillante lors de mon RDV. Elle a pris le temps nécéssaire pour m'aider malgré qu'elle devait partir en pause. Merci encore pour votre niveau de service Madame."

"Venu dans cette établissement proche de mon lieu de travail, pour y passer le code. Un très bon acceuil avec le sourire, je n'ai pas eu à attendre pour passer l'examen les explications étaient claires."

"Bonjour Ce matin j’ai été bien accompagné par les chargés de clientes de Malakoff qui ont débloqué mon Paylibre. Merci à vous Saran et Mona pr l’accueil"

"Fahima semble être une personne de grande valeur, alliant professionnalisme et passion dans son travail. Sa capacité à donner des conseils efficaces est un atout précieux, et il semble qu’elle pourrait vraiment contribuer à vous inspirer et à vous guider dans vos projets."

"Chargé de clientèle à l’écoute, disponible et surtout ils ont pu trouver rapidement une solution à mon problème et j’ai pu repartir avec mon colis mis en pick-up par Chronopost mais sans code pour pouvoir le récupérer. Encore merci beaucoup pour votre professionnalisme et efficacité."

"Super accueil avec Mme Marine, elle a été très patiente avec moi et ma aidésur une opération bancaire. Je recommande fortement cette personne. Merci pour tout."

"Grand merci à Céline qui m'a rendu un grand service le jeudi 27 février. Des petites chouquettes pour la remercier 😋"

"Fahima m'a aidé avec gentillesse et bienveillance elle a pris son temps je recommande cette poste les agents sont gentils et polis Merci à vous et particulièrement à Fahima"

"Souvent à cause des problèmes d'informatiques, on ne peut pas récupérer les colis. J'ai eu 3 fois. L'accueil est froid. La dame ne propose aucun solution pour les clients !!"

"Je suis venue ce jour pour un désagrément d'une lettre suivie non distribuée depuis près de 6 semaines. Said m'a très bien accueilli. Il m'a expliqué les démarches à suivre afin de trouver une solution adéquate. Il m'a également expliqué certaines choses de la vie courante dont je n'avais pas idée. Merci beaucoup."

"Cher lecteur: Dépêchez-vous d'aller chercher vos colis dans ce point relai! Colis géré par Chronopost (donc, branche de La Poste) qui arrive le 29 janvier, et il a été renvoyé le 3 février parce que nous avons, je cite, dépassé le délai d'instance... Pardon? Le délai annoncé dans le mail est de 14 (quatorze!) jours. Un autre souci à signaler: le seul autre colis que nous avons récupéré ici était abîmé et à moitié ouvert. Pas de réaction ou même excuse des gens à l'accueil. Vraiment du jamais vu dans d'autres Postes du coin!"

"Incompétence extrême, aucune amabilité, le service n'est pas au rendez vous. Un de mes envois colis que j'ai envoyé et assuré a été ouvert par la poste sans son expédition, je reçois un avis pour venir le rechercher car non expédié et ouvert visiblement cela ne les gêne pas du tout, et la vendeuse autaine répond sèchement que ça n'est pas son problème , que je dois réexpédier et payer sans attendre ma réponse elle me rétorque faudra repasser nous n'avons pas de scotch. Loin de là était mon intention de repayer pour une expédition au service inexistant avec depoullagz de son contenu. J'ai payé 20 euros dans le vide et le contenu a été volé. Voleurs ! Aujourd'hui j'essaye d'avoir des réponses pour le remboursement du contenu qui a été volé via la plateforme mais impossible de joindre quelq'un. L'assurance sur les colis c'est la seconde arnaque de la poste !"

"Refus de remise d’un colis alors que j’avais une pièce d’identité numérique … Attitude extrêmement désagréable du responsable, j’ai eu le sentiment que ça l’amusait clairement de faire revenir le lendemain. A fuir"

"Satisfaite du service de La Poste, je tiens à remercier particulièrement Marine pour son excellent accueil et son professionnalisme. Elle a été d’une gentillesse incroyable. Elle m’a recommandé une offre de carte SIM bien plus avantageuse que celle que j’avais, en prenant le temps de m’expliquer tous les détails avec patience et sourire. C’est rare de tomber sur des personnes aussi investies dans leur travail. Bravo et merci encore !"

"Madame Sophie m'a réceptionné pour l'ouverture d'un compte postal. Elle est vraiment professionnelle. Aimable sympa et vraiment motivé à son travail. Elle m'a donné toutes les informations utiles et à faciliter l'ouverture de mon compte postal."

"Personnel présent le 2/12 a la fermeture très sympathique et efficace. Ça fait vraiment plaisir surtout en comparaison avec la femme aux sabots absolument incompétente que j'avais l'habitude de voir ici d'ordinaire!"

"J’ai été surprise ce 05 novembre vers 16h, de l'accueil glacial et déplorable d’une dame à lunettes rouges, qui déjà répondait froidement à une personne devant moi, qui ne savait simplement pas comment affranchir un retour. D’habitude le personnel est accueillant mais cette fois c’était décevant."

"À chaque fois que je suis venue, j’ai été très agréablement bien reçue. L’équipe est accueillante, très serviable et à l’écoute de vos besoins. Tous mes problèmes ont été résolus instantanément. Bravo à toute l’équipe, c’est efficace !"

"Une chance sur deux de recevoir le courrier, pour des raisons obscures. De temps en temps le courrier est déposé dans une boite aux lettres voisine et de temps en temps, ne l'est pas du tout. Pas d'avis de passage suite courrier recommandé avec AR et combat journalier pour essayé de récupérer ce dernier depuis fin septembre. Que du bonheur."

"Difficile à garer une voiture à cote. L'accueil est loin d'être chaleureux. Le service est nul. À 18: 15 le caissier est parti déjà, donc certaines opérations ne sont pas dispo."

"J'ai été extrêmement satisfait du service client à La Poste Malakoff. Le personnel était très professionnel, courtois et attentif à mes besoins. Ils ont traité ma demande rapidement et efficacement, et ont répondu à toutes mes questions avec patience. Je recommande vivement cet établissement pour son service client exemplaire."

"La banque postale. Super accueil. Très très satisfait du service rendu. Un grand merci au directeur de l'agence 'La Banque Postale pour sa gentillesse et le temps qui m'a consacré. Et très grand merci à Fahima à l'accueil qui a su me rassurer et traiter ma demande de manière immédiate. Quel talent! Belle équipe. Merci à tous."

"Lors de ma récente visite, j'ai été chaleureusement accueilli par deux jeunes femmes très sympathiques. Leur professionnalisme et leur amabilité ont grandement facilité mes démarches et répondu à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Je suis reconnaissante pour leur assistance précieuse et je les recommande vivement"

"J’ai été super bien accueilli par une charmante demoiselle à l’écoute de son client qui a pris le temps de bien m’aiguiller. Il me semble que son prénom est marine, je vous la conseil fortement à l’écoute contrairement au ancienne qui sont super aigris et désagréable. Merci encore pour votre aide"

"J’ai été très bien reçu par une jeune femme et un jeune homme. Malheureusement, par la suite, une dame d’un certain âge extrêmement désagréable est arrivé… Pas un bonjour, des commentaires désagréables envers moi et ses collaborateurs, une attitude très limite envers le client. Je passerai par un autre service pour mes prochains envoi de colis."

"Edit : octobre 2021 Toujours trop d attente et pas assez de personnel à moins de tomber au bon moment - les travaux ont néanmoins embelli le lieu et c est plus agréable - ————— Une catastrophe cette poste, et depuis les travaux ce n’est pas mieux malheureusement 😕"

"Impossible de mettre 0 étoiles... Dommage La poste est censée être ouverte jusqu'à 19h00 (voir photo). J'arrive à 18h48 en roulant comme un fou sur la route et en prenant des risques pour tomber à 18h48 sur un porte close... C'est un vrai scandale et étant dans une situation de monopole, impossible de passer par un autre organisme et obliger de payer pour des services qu'on ne nous rends pas."