La Poste

"Lors d' un récent passage au bureau de poste, alors que tout se compliquait pour moi à un moment proche de la fermeture, j'ai pu apprécier une fois de plus la bienveillance, la patience et la gentillesse de toute l'équipe malgré l' heure du coup de feu. Merci à tous. Ne changez rien 😊"

"Certaines personnes travaillant là-bas devraient sincèrement changer de métier"

"Bonjour, Comme déjà discuté avec vos équipes plusieurs fois, j'habite dans un endroit un peu particulier de Châtenay-Malabry, juste à côté du rond point du petit clamart, à l'entrée du bois. Mon problème est que les colis colissimo n'arrivent jamais à moi. En 13 ans je n'ai jamais reçu un seul colis. D'après vos équipes les livreurs regardent l'endroit et décident tout simplement de ne pas y aller car c'est trop loin de leur tournée. Je suis systématiquement obligé d'attendre que les livreurs fassent semblant d'essayer de livrer 2 jours de suite pour enfin avoir le droit de perdre 1h de mon temps pour faire le trajet à ce bureau de poste qui est loin de chez moi pour enfin avoir le droit de récupérer mon colis. Je paye pourtant le même prix que tout le monde... Vos équipes m'ont dit qu'il faut faire une réclamation sur le site de colissimo sauf qu'aucune catégorie ne correspond. Lorsque j'appel le service 3631 ou 3631, ces derniers m'indiquent que c'est au bureau de poste de gérer ça ou d’éventuellement me donner un mail pour faire ma réclamation. Tout le monde se renvoi la balle et personne ne m'aide. Edit suite à la réponse : Comme précisé dans mon avis, j'ai appelé le service client mais mes réclamation ne sont pas prises en compte : je passe 20 minute à expliquer le pb et m'assurer que la réclamation est bien prise. Je rappel le lendemain et on me dit qu'aucune réclamation est en cours. Une belle bande d'incapables. (je parle du service client, les gens de cette poste sont très sympas)"

"Plutôt efficace vu le nombre de personnes qui font la queue"

"Que des mauvaises expériences dans cette poste. Mélange d’incompétence et d’irrespect vis à vis du Client."

"Beaucoup d'améliorations depuis ma dernière visite. Personnel agréable, avenant et ,je ne pensais pas dire cela un jour, efficace. Par contre, par pitié, un peu plus de discrétion pour le guichet banque, car il m'importe peu d'entendre les problèmes des clients banque, comme.ce matin....."

"en cas de recommandé, le service courrier sonnera à l'interphone en bas. bravo pour cela. mais comme par magie le facteur disparaîtra, il n'y aura personne en bas. Vous serez convié, grâce à un avis de passage, sans doute pré-rempli, à vous rendre au bureau de poste le lendemain à partir de 11h. Je mets trois étoiles parce que le service de l'agence est tout de même très bon."

"Bien que le service dans cette succursale ait toujours été bon pour moi, un merci tout particulier à Madame a l'accueil, qui a été extrêmement polie et efficace dans son travail. C'est toujours agréable d'avoir des gens dévoués et efficaces comme elle, surtout quand on sait qu'il s'agit de traiter avec des hommes et des dames plus âgés."

"Je tiens à remercier chaleureusement la jeune Sarah ainsi que sa collègue pour leur accueil et leur précieuse aide dans la recherche de mon colis égaré. Grâce à leur efficacité et leur bienveillance, j’ai pu le retrouver rapidement."

"Le personnel est accueillant et tout est fait pour éviter l'attente"