La Poste

"3 fois que je commande une carte jeune (2€ a chaque fois pour la refaire) pour mon enfant pour le lycée. Tous les courriers arrivent sauf celui qui est le plus important."

"Super accueil très efficace, tout le personnel."

"Je me lève à 7h00 pour recevoir mon Colissimo. A 8h30 on m'envoie un mail pour me dire que l'on a pas pu me livrer. Quelle honte ! On ne sonne pas m. On ne vient pas et on n'a pas pu me livrer !!!! Pas étonnant que la poste soit en faillite. Et la réponse du directeur de la poste 😉, ce n'est pas nous, appelez le service clients. Si le facteur ne travaille pas pour la poste, je m'appelle casimir. J'ai appelé le service clients qui m'a dit au bout de 4 appels (entre ceux qui dorment et ceux qui raccrochent) que le facteur allait repasser avant 15h. C'était selon mon interlocuteur, un conseiller sénior 🤣 qui était là depuis longtemps et qui savait mieux que ses collègues comment ça fonctionnait. J'attends encore le facteur aujourd'hui mardi. Je suis allée chercher le colis dans un relais desfois qu'à la poste j'ai un interlocuteur sympa et compétent."

"Chargée de clientèle très compétente"

"Merci pour l acceuil equipe formidable"

"Le livreur me fait sonner une fois pour prouvez qu il est passé me livré le colis . Je le rappel dans la seconde , et il me répond c est une erreur . Ensuite je reçois une notification comme quoi mon colis n a pas pu être livré car j était absent. Honteux"

"Vraiment génial et au top"

"Très bon accueil à recommander fortement"

"personnels guichets très agréable rien à dire !! Par contre niveau distribution du courrier c'est plus que catastrophique les courriers sont rassembler et distribuer en une seule fois du coup je reçois les lettres de relances en même temps que les demandes ça deviens très problématique prochaine lettre de relance je déboule au centre de tri expliqué au responsable son engagement et ses responsabilité envers les usagers 13 jours un courrier ????? c'est trop tard!!! et je vais pas payer pour leur bêtises !!!!!!!!!"

"Un colis qui soit disant livré le 14/06/25 et pas de colis c'est étrange sur le suivi de colis il a été ouvert sur la poste de Toulouse et jamais arrivé dans ma boîte aux lettres. Ce n'est pas perdu pour tout le monde et inadmissible qu'aucune réclamation n'est prise en compte. Le service est de pire en pire"

"Le personnel est toujours accueillant, souriant et efficace, même en période d’affluence. J’y vais régulièrement pour des envois de colis et des démarches administratives, et tout se passe toujours dans les temps. L’organisation est fluide, l’attente raisonnable et les conseils sont clairs. Merci à l’équipe pour son professionnalisme"

"La stagiaire Lina est super . Dommage qu'il n'y ait pas 10 étoiles"

"Très bonne équipe qui nous indique rapidement comment poster notre colis et autres nous fait gagner beaucoup de temps avec le sourire merci à toute l'équipe"

"Très bonne accueil. Et très agréable"

"S'il y a bien un lieu où l'on est Toujours bien accueilli, c'est bien La Poste à Muret, bravo à toutes et tous, vous avez toujours la patience et le sourire nécessaire pour accueillir le public stressé et pressé que nous sommes, merci pour votre accueil !"

"Merci beaucoup pour l'accueil et la prise en charge de ma lettre LRAR, gentillesse et professionnalisme du chargé du clientèle. A bientôt !"

"Service agréable et super rapide La meilleur conseillère 2025 Faite lui une augmentation!!!"

"Très bon accueil Vincent personne très patiente."

"Création identité numérique ok. L'application ne fonctionnant pas, j'ai dû me rendre au bureau de poste."

"Je mets une étoile pour l'établissement et pour un des facteurs de Muret qui livre Seysses et qui n'est absolument pas professionnel. Sonne jamais pour les recommandés, laisse le bloc de boîte aux lettres ouvertes et n'est pas honnête sur l'heure des avis de passage. Concernant l'établissement, vous êtes en relation clientèle, être moins aigris et plus à l'approche de vos clients c'est le minimum. Surtout pour le côté banque. On vous confie notre argent, faut arrêter de nous prendre pour des andouilles et faire l'effort de réagir comme une banque, être un minimum professionnel. (Beaucoup trop de souci avec la poste de Muret, à fuir d'urgence si vous le pouvez.)"

"Le postier est un catastrophe. Cela fait plusieurs fois que je ne reçois jamais mes colis, soit disant qu’il n’y a pas le numéro de bâtiment or c’est faux et j’ai les preuves + il y’a mon numéro de téléphone sur les colis et je suis chez moi mais on ne prends pas la peine de m’appeler. Bref. Non Monsieur préfère marquer que la livraison n’a pas été possible, moi je dis c’est une personne incompétente et flemmarde qui ne fait pas son travail. Quand je me fais livrer c’est souvent du pro et cela me pose un gros soucis par la suite. Il serait judicieux de penser à changer de personnel rapidement car je ne suis pas la seule."

"Bonjour Natanaelle m'a bcp aidé dans mes démarches d'identité numérique alors que cela fait un mois que j'essaye de débloquer une situation administrative, elle a réussi en 10 min. Merci beaucoup pour votre aide et réactivité je vous remercie. Bien à vous."

"Un grand merci à Stephanie et Lila qui ont fait en sorte de retrouver une facture qu’on me disait perdue"

"Bonjour, la poste est devenue une vraie catastrophe, ils sont arrivés à perdre un courrier recommandé avec AR, comment cela peut-être possible à moins d'être m'enfoutiste et avoir un manquer de professionnalisme... à fuir si vous le pouvez... je mets 1 étoile, car on ne peut pas mettre moins 😡"

"Bonjour Très bon service, personne à l’écoute de votre demande et un très bonne accompagnement. 5/5"

"Aujourd’hui, le jeune homme qui m’a accueillie à la poste, prénommé Ilyes, s’est occupé de mes courriers avec professionnalisme, patience et bienveillance !! Tout ce que l’on souhaite !! Merci à lui et une belle continuation à la poste 🤗"

"Très très bonne accueil 3 supers belle dame souriante serviable et adorable."

"Super accueil, super agreable rien a dire (merci a Tifany)"

"Super organisation à l'accueil. J'ai été vite pris en charge et accompagné pour déposer mon colis et mon recommandé."

"Très bonne accueil merci à la stagiaire sephorat depuis 20ans je viens à la c'est le meilleur accueil de ma vie bonne année à l'équipe et surtout sephorat garde ton sourire et ta motivation"

"Personnelle au top notamment Natanelle qui m’a rendu service en imprimant une feuille c’est excellent. Je la recommande fortement ainsi que la poste !"

"Très bon accueil et services. Personnel agréable et serviable ! Je recommande."

"Bonjour, Je viens émettre mon mécontentement face aux menaces écrites sur mon courrier. Je précise que les indications sont claires au niveau des boîtes aux lettres et que mon nom ainsi que celui de mon conjoint sont écrits… en gros il suffit d’observer et de lire."

"Aujourd'hui le 21 novembre 2024 vers 10h, j'ai été super bien accueilli et on m'a aidé dans mes démarches pour envoyer un recommandé, le personnel à été plus que réactif, je laisse donc un avis très positif, merci à leur professionnalisme et au leur temps qu'ils m'ont accorder 😁"

"Je met 4 étoile car le côté courrier c'est top mais le côté banque il faut revoir car quand on a pas utilisé la carte depuis 1 moment on nous l'a désactive sans nous prévenir et quand on fait trop d'essais de code on nous retient la carte et il faut en refaire une nouvelle je trouve sa débile"

"Vraiment un service lamentable comme souvent avec eux, un recommandé qui a été envoyé, j’étais sur place et soi-disant il n’a pas pu être distribué. Donc avis de passage dans la boîte aux lettres, c’est une société et c’est moi qui étais à l’accueil à la soi-disant heure de passage, le facteur tout simplement pas voulu s’arrêter et a déposé l’avis de passage directement dans la boîte aux lettres. C’est vraiment lamentable au prix des recommandés. Édit : le service d’envoi des recommandé peut-être indépendant mais cela reste bien des salariés de votre société ? Est-ce que vous trouvez ça sérieux de déposer un avis de passage sans être donné la peine d’aller jusqu’à la porte ? qui plus est au final je n’ai même pas trouvé l’avis de passage dans la boîte aux lettres .. de plus joindre le service client c’est bien ce que j’ai essayé de faire, mais aujourd’hui c’est bien difficile d’avoir une personne physique au téléphone et sur le site Internet à part un assistant numérique qui répond à côté impossible d’avoir une solution à ce jour. En tout cas pour moi La Poste c’est terminé. Maintenant je passerai par des plates-formes comme AR24 ou comme il en existe d’autres aujourd’hui. J’ajouterais également que bizarrement il est plus facile d’obtenir une réponse de vous le directeur que d’un simple conseiller de service Client…"

"Service irréprochable, Surtout venant de Sephora qui m’a renseigné du début à la fin. Première fois que La poste s’implique autant. Merci à vous pour ce service exemplaire et rapide !"

"Je suis venue au bureau de poste ce matin à Muret pour acheter un téléphone pour mon père agé ..... Merci Aurélie pour votre accueil chaleureux et merci d'avoir pris le temps de changer la carte sim, transférer les contacts etc..... Le téléphone était prêt à l'emploi à ma sortie du bureau.... Aurélie a été à mon écoute , et très professionnelle.... Merci Aurélie...."

"2 mois que je ne reçois pas de courrier. La nouvelle personne qui s'occupe de mon secteur ne fais pas son travail. Toute la résidence des tournesols ne reçois aucun courrier. On ne rigole pas avec sa ! Ça commence à bien faire. Mes bulletins de salaire avec l'adresse exacte on été expédié 2 fois ! Je me suis plainte au bureau on devais m'appeler pas de nouvelles. Si cette nouvelle factrice n'est pas capable de faire son travail virer là !"

"Merci beaucoup à Aurélie qui m'a rendu un grand service aujourd'hui avec mes colis. Cela m'a évité plusieurs galères si elle ne m'était pas venue en aide. Merci pour tout."

"Très bien accueilli et retrait de colis très rapide"

"Ça fait plusieurs fois que je viens à cette Poste , toujours bien accueilli, quasiment jamais d'attente et toujours quelqu'un qui nous aide. Continuez comme ça ! Super"

"J'allais mettre 4 étoiles parce que la jeune fille a fait son travail en étant polie et souriante et que je n'allais certainement pas mettre 5 étoiles parce qu'en rentrant dans ce bureau de poste personne ne lève la tête et qu'on ne sait pas où il faut aller pour récupérer son colis. Mais au moment où elle m'a demandé de mettre un avis Google elle a été très intrusive au point de décider à ma place de cliquer sur 5 étoiles d'office... C'est un peu gonflé ! Heureusement que j'ai reçu un appel important au même moment qui m'a fait sortir sinon elle me validait un avis qui ne correspondait pas à ce que je souhaitais mettre. Bref, la prochaine fois je ne scannerai pas le QR code Google business dans le bureau de poste mais je laisserai mon avis tranquillement depuis chez moi. Ça avait bien commencé et puis ça s'est transformé en manque de respect. Dommage"

"J'avais de gros problèmes avec application pour créer l'identité numérique à mon père. J'ai été reçu par Tiffany très aimable et qui m'a résolu le problème rapidement avec une très grande efficacité. Merci."

"Globalement parfait, c'est loin d'être le cas dans tous les bureaux de postes ! Les automates marchent parfaitement et si ce n'est pas le cas, vous pouvez compter sur l'accueil et le sourire de Sephora !"

"Merci à Aurélie qui a su me guider et faire en sorte que mon Chronopost, acheté sur internet, parte à temps bien que je me sois présentée à l'heure de la levée des colis. Merci aussi à la personne, qui a commencé aujourd'hui, et qui ne sachant pas m'aider à su me diriger vers le bon interlocuteur."

"Merci à Aurelie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très agréable, elle m’a apporté une aide précieuse. Encore merci à elle pour ces compétences, son sérieux et son dévouement !"

"Je me suis rendu à la poste de Muret pour créer mon identité numérique. J'ai été très bien accueilli et rapidement. La personne qui s'est occupé de moi a été très agréable et la démarche n'a pris que quelques minutes. Merci beaucoup !"

"Comme la majorité des commentaires, je constate qu'en cas de livraison, les facteurs ne sonnes jamais à l'interphone, n'appelle jamais, alors que nous sommes présent, ils laissent un avis de passage avec écrit je cite absent, souvent il n'y a pas de re livraison et pour ce qu'il en ait de l'accueil au bureau de poste ce n'est jamais simple, le personnel de l'espace colis est super mais a contrario le personnel du bureau de poste principal est insupportable, une impression de déranger. Ce n'est pas le première fois que je suis déçu, je n'ai que des problèmes avec cette poste ci. Changez de métier. Cordialement."