La Poste

"Je suis venue perdu pour envoyer un colis avec des vêtements. J ai eu droit à un accueil digne d une princesse. Un homme grand a lunette s est occupé de moi et m a aidé à emballer mon colis . C était la fin de journée et le monde avait le sourire!!"

"Merci à Leïla pour son accueil, son sourire et son talent sur les automates."

"Horrible si vous aimez attendre c'est le lieu idéal"

"Merci a Leila pour son accueil et son professionnalisme :)"

"Le personnel est toujours très aimable et efficace Merci"

"Un grand merci à Laïla pour son aide à l'envoi d'un colis à l'international par l'automate, aide d'autant plus remarquable avant Noël par forte affluence. Bravo pour votre efficacité et votre patience"

"Je me suis rendu sur place concernant les nouvelles cartes bancaires qui ne sont plus à relief J’ai voulu avoir plus de renseignements C’est la Conseillere de l’accueil qui m’a conseillé de changer de banque carrément 😅 Tout ça, parce qu’elle n’a pas su me donner plus de renseignements et qui n’a pas voulu chercher à comprendre"

"J'ai été accueillie par une dame très gentille qui a su me renseigner correctement ! Merci à elle de sa patience"

"Très déçu j'ai demandé depuis4 mois pour avoir une carte bancaire et toujours rien reçu... et j'ai pas reçu un message ou un appel de leurs part pour dire quoi ?? Et Un jour il mon donné rendez vous le patron de la poste il est pas venu..."

"Je n’ai jamais vue des transporteurs aussi incompétents de ma vie. Une horreur de travailler avec eux, 9 colis et pas un seul dans les temps. Je paye à chaque colis 6€ de livraison express pour que colissimo arrive à me garder chaque colis 4 jours voir plus sur leurs plateformes. chaque jours colis envoyer en livraison puis ramener au dépôt, j’aimerais vraiment savoir ce que fait leurs livreurs avec nos colis. Je préfère 10000000x faire 30 minutes de routes jusqu’à Mulhouse pour être livrer par Chronopost la prochaine fois. Fouillez le plus loin possible quelle horreur. Et pas possible d’appeler la plate-forme."

"En me rendant aujourd'hui au guichet de la poste, comme d'habitude j'ai été reçu froidement par une personne très hautaine, désagréable, a la limite de l'agressivité, aucun respect pour autrui, et a chaque passage c'est la meme chose, quelle imagine pour notre ville !!"

"Accueil charmant, aide précieuse et efficace"

"Franchement ça fait du bien de rencontrer du personnel souriant,sympa et très professionnel 😄 Service au top! Bravo mesdames"

"Équipe très sympathique, au service des clients."

"Personel au top ! resté après la fermeture des locaux pour pouvoir répondre à ma demande."

"Équipe à l'écoute et efficace je remercie Sylviane de m'avoir accompagné dans mes démarches👍. Sans oublier Laila efficace,agréable.. et ça toujour avec le sourire 😄"

"J'ai voulu expédier un colis mais impossible d'imprimer le bordereau d'envoi.bon m'a demandé d'aller voir ailleurs. Service zero. Que devient la notion de déontologie et de service public ?"

"Laila est superbe pour nous conseiller."

"Très belle accueil on s'occupe bien de vous."

"Personne a l'écoute et merci beaucoup a Laila chapeau"

"Bon contact humain Très bon accueil Excellente équipe"

"Très bien équipé lundi j étais très bien servie"

"Très satisfait personnel adorable souriante topppppp"

"Un accueil chaleureux très pro qui force le respect du professionnel avec un sourire sincère dans la joie et la bonne humeur !!!"

"L'accueil est chaleureux et professionnel. Le personnel était attentif à mes besoins et m'a guidé avec une grande efficacité. Leur expertise a rendu mes démarches simples et rapides. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur excellent service. Je recommande vivement La Poste de Guebwiller pour son accueil exceptionnel et son efficacité."

"Très serviable et très sympathique M à rendue un très grand service à"

"L’accueil très bien faite madame!"

"Super accueil par Thierry Leila et Mike en fait toute l'équipe toujours à l'écoute très bien conseillé personnellement ma maman est très contente qui est aussi cliente ici ce bureau de poste ne doit surtout pas disparaître service inégalable amicalement Monsieur David Dominique"

"J ai été reçu par une personne très aimable et ma aidée pour les documents à envoyer."

"service de courrier recommander au top (automate pour recommander) guichetière très agréable et serviable"

"Bureau très accueillant et personnels à l écoute de ses clients"

"Très bon accueil et prise en charge par un personnel lors d'une demande de validation de la signature numérique."

"Je viens le 13/02 envoyer une lettre. La dame me propose pour un meilleur suivi de prendre une lettre « suivie ». Je prends donc cette option. 1 mois après ma lettre n’est toujours pas arrivée. Le numéro de suivi donné ne correspond à rien. Je vais donc dans mon bureau de poste là où j’ai envoyé ma lettre on me parle que la lettre a été envoyé mais qu’ils n’ont aucun trace de celle-ci. Que le responsable n’est pas là on peut rien faire, on me dit d’aller au centre de tri de Guebwiller. Là-bas même histoire on ne peut rien faire pour moi, je dois contacter le service client par téléphone. Après 20 minutes de taper 1, taper 3, je tombe enfin sur un monsieur. J’explique ma situation. Il me dit que ma lettre n’est pas perdue mais qu’on ne la trouve pas. Il me fait donc ouvrir un dossier de réclamation. Je lui explique que le faire rembourser 2€ ne m’intéresse pas. Le problème c’est que cette lettre était importante et qu’il faut la retrouver ou alors me faire une attestation comme quoi le courrier n’est pas arrivé. Pratiquement 10 jours après toujours pas de message de la poste et pas cette fameuse attestation. Je me retrouve donc aujourd’hui avec une lettre payée jamais arrivée, une majoration d’impôt. Merci la poste !"

"Je viens de lire un avis sur les postiers, et suis totalement d'accord. A part certains qui sont professionnels effectivement ici les postiers sont en mode j'ai pas le temps pour ne pas dire je m'en fous. On en a tous marre. Le directeur DOIT faire quelque chose !!!!"

"On ne peut pas trouver pire postiers qu’à Guebwiller je crois (quoique… en cherchant bien…). Postier de mauvaise foi, faisant semblant de ne pas voir les indications pour la sonnette, ou pire, laissant un avis de passage en mentant sur le fait qu’il ait sonné… et au centre ville l’accueil est soit très bien soit exécrable, cela dépend sur qui on tombe… (adorable à Théodore Deck, embarrassé par le manque de professionnalisme du postier, que ce soit au centre ville ou à Theodore Deck… Lamentable, j’espère que le directeur va sérieusement engueuler les postiers jemenfoutistes (certains, peu, sont pros heureusement…) détestés par toute la ville, qui font que recevoir un colis à Gueb… ne passez pas par la poste si possible. Je mets une étoile pour le personnel d’accueil qui est sympathique. Merci à vous, vous sauvez les meubles ! 6 jours plus tard, même situation ! Vraiment marre… 🤯 Donc je lis dans un commentaire Mr le Directeur que vous avez repris les postiers ? Comment expliquez vous ce flot constant d’avis similaire ? … 😡😡😡 arrêtez l’hypocrisie et les copier coller d’excuses, vous regagnerez la confiance des gens quand vous ferez votre job, et donc les postiers le leur. Le postier n’a même pas pris la peine de mettre un motif pour l’avis de passage, et nous sommes deux à avoir vu qu’il ne descendait pas de son vélo. Une réclamation s’impose, rien que les commentaires… les postes sont critiquées parce que c’est pas évident ok, mais à Guebwiller ? Scandaleux et ce ne serait vraiment pas difficile de recueillir une centaine de signatures à cette reclamation en faisant juste les pros… Pire que lamentable, à ce point il n’y à plus de mot…"

"Aucune sympathie de la part d'une des femme et du gérant lui meme. Des qu'il ya un problème, ils ne cherchent même pas à le résoudre. Aucune compétence pour certaine demarche...A fuir !"

"Personnel très aimable qui se charge de tout faire pour vous et à votre service"

"Pro: 2 colisimo aux étiquettes inversées en agence, expédiés vers les mauvais clients, rattrapé par chrono, service de réclamation en ligne, après 45 mn , communication de mon RCS deux fois, adresse 3 fois ....La ligne se coupe !!!! LAMENTABLE Le même jour même envoi même lieu, lettre recommandée avec CB + carte verte destinée au Portugal arrive... Par erreur A Bruxelles Communauté Européenne service juridique !!! Pourtant l'adresse était claire et précise !!! Là aussi 45 mn AUTRE SERVICE et RE-ATTENTE !!! Service qualité: Ne vous demandez plus pourquoi Amazon est n° 1: Litige réglé en 1 numéro d'envoi avec toutes les coordonnées en moins d'un1/4 heure...Tout est dit, ça me désole et je suis prêt à payer plus pour rester Français mais là..."

"Super accueil et très bon service. Franchement le top"

"J'étais à la poste aujourd'hui, j'avais un colis et un code-barres, rien d'autre et j'avais besoin d'aide pour le retour. Le personnel du Post était très sympathique et serviable. Il m'a imprimé l'adresse, a pris le paquet et l'a encore mieux collé. Extrêmement convivial. Bien joué et merci"

"Très bel accueil dans cet endroit. Avec des informations de qualités"

"Bureau de poste de la rue de la République. Je modifie pon précédent avis ! Depuis quelques mois ce bureau a évolué du tout au tout.vers le positif : accueil gentil,, proposition d'aide à l'utilisation des appareils généralement en bon état de service. Cette fois-ci un morceau de scotch m'a été proposé pour renforcer mon enveloppe. Ai aussi été aidée pour diverses opérations bancaires. J'ai retrouvé les services de la Poste !"

"Employés désagréables qui ne veulent pas travailler, a ce compte la, vaut mieux fermer cette agence ça fera des économies et surtout un gain de temps. J'ai jamais vu une poste comme ça, à fuir vraiment."

"Je me rends dans ce bureau de poste pour renvoyer un colis que j'ai réceptionné dans ce même lieu avec le transporteur DPD. La femme à l’accueil refusant d'abord de s'en charger sous prétexte que DPD ce n'est pas la poste Monsieur.... Je lui fais remarquer que c'est le même groupe et que ça ne change rien... Echange lunaire mais passons. Elle refuse une prise en charge sous prétexte que le colis est trop grand, il fait 1M40 de large au lieu de 1M maximum. Un colis que j'ai pourtant réceptionné chez eux quelques jours auparavant.... Finalement, la femme me répond qu'elle ne peut rien pour moi, merci au revoir."

"Ma sœur vient récupérer un colis avec une copie de ma pièce d’identité et une procuration et on refuse de lui donner (alors que nous avons la même adresse et même nom de famille) ... il fait la vrai pièce d’identité, sauf qu’étant en déplacement bien sûr je l’ai avec moi et j’en ai besoin. Tout ça bien sûr en étant désagréable , super service vraiment...."

"Bonjour très déçu de la poste ont et oblige de faire suivre les lettre et les colis si mon il arrive pas a destination ......."

"Personnel avec un reel manque d'envie de travailler et sais être aussi aimable qu'une porte de prison. Le vigile a l'entrée a changé on est passé d'une personne gentille a un odieux personnage limite insultant!!!!! On ferais mieux de faire changer tout le personnel de ce bureau de poste !!"

"Je crois que cette poste devrais ou fermer ou ch'anger le personnelle . Pas polis pour un sous de plus de c'est pas ouvrir à l heure.... Tu vas à 9h le matin à 9h 10 c'est encore fermé n'importe quelle jour de la semaine"

"Bonjour, Je tient à partager une expérience ce jour même vendredi 11 mai 2018 concernant la réception de mon colis acheminé à mon domicile par la poste et pour une fois y faut souligner les points POSSITIFS ça change de tout les avis négatifs. J'ai commandé un coffret sur internet, le colis est arrivé en très très très mauvaise état, je souligne que la poste de Guebwiller sans obligation, à pris au plus grand soin et à titre de professionnalisme la réparation du colis avec leur scotche et il m'ont laisser sous enveloppe un courrier pour m'informer de cette réparation, je précise que le scotche à le logo postal pour preuve, de plus Le facteur qui acheminer le colis est très serviable. UN GRAND MERCI À LA POSTE DE GUEBWILLER POUR CE GESTE PROFESSIONNEL."