La Poste

"Inadmissible. Je me déplace pour récupérer un colis à mon nom avec une pièce d'identité scannée puisque ma carte d'identité est en cours de réedition et on refuse de me delivrer mon colis en me demandant de retourner chez moi prendre mon passeport."

"Un accueil chaleureux, toujours à l’écoute et disponible"

"Superbe accueil par Christine... Service impeccable"

"Très bon accueil"

"Lundi après-midi ,30 mn d'attente pour une réclamation, un peu long..."

"1heure pour un recommandé....au top changer rien"

"Merci pour votre accueil votre sourire votre gentillesse votre douceur et votre réactivité et efficacité, tout çà à taille humaine !"

"Il conviendrait que la poste mette en place des procédures. Ma carte a été avalée le samedi 12 juillet sans que je puisse faire mon code. Je suis sûre qu'ils étaient en maintenance pour le distributeur à ce moment là. Impossible de récupérer ma carte soit disant pour des raisons de sécurité. On me dit de revenir le mardi pour la récupérer. Le mardi je tombe sur un autre agent qui me répond que ma carte a été renvoyée à ma banque..je rêve..obligée de faire opposition et d attendre ma nouvelle carte, tout ça à cause d un mauvais fonctionnement de leur part et des réponses contradictoires. MERCI LA POSTE"

"Vivement qu’il y ait de vrais concurrents à La Poste ! Il est temps qu’on n’ait plus à faire à ce manque total de professionnalisme. Un service bâclé, des bureaux souvent fermés ou en sous-effectif, une prise en charge minimaliste… c’est devenu insupportable. J’ai envoyé un colis à l’étranger, qui devait me revenir — il ne m’est jamais revenu. C’était clairement de la responsabilité de La Poste, mais ils refusent d’assumer quoi que ce soit. Résultat : un colis d’une valeur de 550 € disparu, sans aucune indemnisation, alors que j’ai payé près de 50 € de frais d’envoi. Et ils ne font rien. Rien. C’est tout simplement honteux et pitoyable. Il faut absolument que des alternatives fiables apparaissent."

"Superbe accueil de la Banque Postale pour un souci technique pas évident à résoudre. Le personnel aimable a pris le temps de trouver la solution. 2 personnes charmantes nous ont reçu."

"Fini le service publique ! Des guichets bloquées des heures pour des opérations bancaires .. Queue interminable … En plus l’amabilité est en option"

"Bureau de poste principal situé dans une préfecture, mais qui n'ouvre plus qu'à 9h-12h30 et de 13h30 à 18h, bref nullement pour les actifs de cette ville (merci de ne pas évoquer que l'on peut passer le samedi matin, autant faire notre emploi du temps pour nos repas, notre vie tant qu'on y est) . Arrivé à 12h27, bureau fermé, j'ai pu mettre un pied lorsqu'une personne en sortait : très mal accueilli par le personnel présent. Postier: un métier sans avenir en continuant ainsi. Je passais pour déposer un chèque: la banque postale devrait avoir ses propres locaux comme toute autre banque, elle dépend trop des horaires de la poste (à qui l'on pourrait suggérer, si la remarque du samedi est faite, de n'ouvrir que le samedi matin puisqu'elle est inutile les autres jours pour les actifs)."

"L’accueil et les consignes sont bonnes et simple."

"A17h15 souvent heure de sortie de bureau …que deux personnes pour service, les autres passent mais n’aident surtout pas alors que plus de dix personnes attendent donc au final tu te retrouves à attendre 30 minutes pour envoyer un simple colis…."

"Toujours très bien accueillie et servie"

"Nul ,jamais vu un bureau de poste comme ça La personne au envois courriers ,rigole, chantonne,accompagne les gens,se n est pas son rôle il me semble ,se moque des clients A 16h30 3/4 d heure pour poster un recommandé alors qu il y avait que 4 personnes devant moi Une honte,je pense qu il devrait changer de boulot Bureau à fuir ou prendre une demi journée"

"À chaque lettre recommandée le facteur au lieu de frapper à la porte il préfère mettre directement la feuille comme quoi il est passé !!! C'est dure de monter des escaliers ? Tu vas le lendemain récupérer à bah non il est pas encore arrivé faut attendre. Ils prennent les gens pour des jambons. Respect et amabilité zéro."

"C'est simple, LaPoste ne veut pas servir ou s'adapter à ses clients. Régulièrement je dois passer récupérer des colis, après avoir payé qu'il soit livré à mon domicile. Des 'frais de gestion' de douane complètement désorganisés. Ont vous donne des liens qui ne fonctionnent pas, des numéros d'avis non enregistrés, pour que derrière vous vous présentez chez eux et qu'il vous demande trois fois la somme en 'gestion' (dans mon cas je me retrouve avec une somme deux fois la valeur de l'objet). Ils n'ont pas ma confiance et ne devraient pas avoir la vôtre."

"Super accueil. Pascal est très sympathique"

"Un scandale l'écoute par téléphonique, j'appelle vers 14h40 le 30 10 2024, je demande que la livraison soit faite au domicile de la personne car j'ai payé livraison à son adresse (je suis l’expéditeur) car la personne est invalide et pas facile pour elle de porter, il ne livre pas à son domicile ils ont même pas pris la penne de s'arrêter pour la livré ils l'ont déposés directement au centre de cette poste à venir le chercher le colis fait environ 14 kilos et imposant je redemande de le faire livré et elle me raccroche au nez en rigolant je ne recommande pas du tout cette poste horrible et insultante à fuir pauvre poste ."

"Le mépris élevé au rang d’art… Je rentre dans la poste pour demander un renseignement, je dis bonjour. Deux postières en face de moi papotent (le bureau est ouvert depuis 10 minutes, et le sujet est personnel), j’attends 5 minutes qu’elles daignent finir, elles m’ont bien vue. Cependant à la fin de la conversation l’une quitte le bâtiment et l’autre s’en va renseigner quelqu’un d’autre, sans m’adresser un seul mot."

"Merci à la jeune fille à l'accueil qui nous aide à faire les démarches. Très gentille et serviable, merci"

"Nous sommes toujours très bien accueillis dans cet établissement Bravo pour la poste à Alençon"

"Très bien. Explications claire ! Bonne expérience mais si possible à ne pas renouveler (passage du code de la route) 😉🤞"

"J’ai passé mon code ici, accueil très chaleureux, prise en main rapide. Merci beaucoup"

"Super, endroit pour passer son code, dans le calme sans distraction et simplement je recommande !"

"Très clair, un personnel serviable et très encourageant qui détend les candidats lors des épreuves du code je recommande"

"L'examen du code se passe dans un bureau calme propre l'accueil est souriant est rapide vraiment top."

"Tout c’est bien passer, le personnel est agréable et performant, les questions plus simple que celle qui ont été révisée."

"J’ai passer mon code de la route est il sont gentil accueillant"

"LA POSTE DE ALENÇON ::Une CATASTROPHE IL Y A UNE FEMME BRUNE AU CHEVEUX COURT A LUNETTE JE LUI AI DIT BONJOURS ET ELLE NE REPOND PAS INCAPABLE DE SOURIRE AU CLIENT TRES FROUDE QUI FAIT ÉNORMÉMENT D'ERREUR EXEMPLE ::OUBLIE DE RETIRER LES RECOMMANDÉE AVIS DE RÉCEPTION DES COURRIER CONFOND LES COLIS ET LE COURRIER ET SI VOUS AVEZ LE MALHEUR DE DIRE SIMPLEMENT POURQUOI LES CONSEILLER SONT TOUS ABSENT DANS UNE AUSSI GRANDE POSTE LA ELLE VOUS REPOND MAL APPAREMMENT LES JEUNE STAGIAIRE SONT PLUS MOTIVER ET Accueillant QUE CES EMPLOYER ADULTES QUI DONT JUSTE MÉPRISANT SI VOTRE POSTE DE TRAVAIL VOUS DEPLAIS ALLER FAIRE AUTRE CHOSE BALAYER LES RUE PAR EXEMPLE COMME CA VOUS N AUREZ AUCUN CE CONTACT AVEC LES CLIENTS JUSTE VOUS ET VOTRE BALAI (JE PLAINDRAIS LE BALAI ) LA POSTE EST TRES TRES TRÈS CHER ET EN PLUS LES VIEUX EMPLOYÉ SONT MINABLE ET LES CONSEILLER SE PRENNENT POUR DES PRIVILÉGIÉE CAR ILS NE SONT JAMAIS PRÉSENT QUAND ON EN A BESOIN"

"Tres bon endroit pour passer le code, endroit tres calme et propre, explication tres facile d’accès !"

"Livreur qui prend pas le temps de frapper ou sonner à votre porte, car cela est plus rapide pour lui de déposer ses petits avis de passage. Je ne compte plus les fois que s'est incompétents m'ont obligé à me déplacer récupérer mes colis. Pourtant j'ai jamais choisi le mode de livraison par point relais."

"Endroit accueillant avec un personnels au top ! J’ai pu passer mon code en individuel avec de bons conseils, cela m’a bien aidé ! Avec 37/40 je recommande La poste !"

"J'ai bien aimé et mon expérience pour passer le code a été super. Salle ainsi que personnel est top."

"Personnel accueillant notamment Patricia qui aide volontiers. Dommage que les clients soient obligés de faire le job (affranchissement courrier avec AR) et que le personnel soit dans le rôle de formateur!"

"J’ai passé mon code dans ce centre d’examen, je recommande vivement personnel très gentil et rassurant !"

"Accueil très agréable de Laurent pour la mise à jour de ma tablette. Disponible compétent et agréable .Tout fonctionne merci encore.Jean Claude st germain du corbeis"

"Toujours très accueillants et de bons conseils. Quand on est content il ne faut pas hésiter à le dire."

"Accueil très sympathique. Je suis venu pour une ligne mobile et une French Bank j'ai été très bien renseigné et servi avec le sourire par Mr Laurent. Je reviendrais dans ce bureau."

"Accueil sympathique et prise en charge rapide. Problème résolu par Laurent avec compétence et avec le sourire en prime.😉 Locaux propres. Bâtisse extérieure superbe !"

"La poste sont des incapable car il embauche des facteur qui font très mal leur boulot. Il distribue le courrier n'importe où. A l'heure actuelle il mon perdu un courrier et font rien pour régler le problème."

"Bonjour, suite à plusieurs appels sans aucune réponse de votre part Alors que vous êtes bien ouvert c'est totalement inacceptable !! Puis le fait de prendre 1 plonds à enregistrer un simple chèque est intolérable Mais quand il s'agit de nous voler de l'argent dans notre dos c'est c'est fait immédiatement. Pour les gens qu'il souhaite voir des paresseux en actions c'est bien chez eux qu'il faut aller ça ne fait aucun doute Tout le monde dort debout, et je me demande s'ils ne vivent pas grâce à mes revenus"

"Encore un de mes colis chronopost disparu. La dame j'ai vu hier trouvé ça plutôt amusant. En fait la reste de. L'équipe sont sympa. Ce la dit 3 colis chronopost à la suite disparu au centre de tri Orléans qui sert Amazon retours !"

"Très bon accueil, personnel sympathique. Je suis venu retirer une lettre recommandée et j'ai été servi rapidement."

"Certains employés aussi serviables que des prisons de porte et qui te regardent de haut. Ma carte a été avalée par leur distributeur, ça va faire 15 jours que je ne peux rien me payer, 15 jours que je mange le strict minimum, que j ai plus de PQ, que je lave mes slips a la main! Merci la Poste, non seulement de ne pas acheminer ma carte mais en plus de ne pas s etre excusé pour le distributeur."

"Personnel toujours agréable et souriant notamment le magicien Laurent qui à su refaire fonctionner mon téléphone, la jeune femme à l'accueil et le grand jeune homme. Une équipe qui a pour objectif de rendre service et de satisfaire les clients, chaleureux, aimables et efficaces!"

"Je me rends à la poste,ce jour pour envoyer un colis urgent ,content de trouver une poste ouverte .Là je déchante rapidement quand un gars de la sécurité me dit qu' aujourd'hui c est la banque et les envois d argent à l étranger qui fonctionnent. Il faut donc revenir un autre jour. Inadmissible, comme si la poste ne pouvait pas se premunir des risques comme le font les commerçants !! La poste a oublié son rôle de service visiblement."