La Poste

"Personnel très agréable, j’ai récupéré mon colis avec un grand sourire"

"Personnel qui explique bien les démarches et prend le temps , merci Laurence gentille et disponible"

"J ai été reçu par un jeune homme très sympathique et qui s expliquait clairement donc facile pour comprendre ,je le remercient bon courage pour le futur au revoir"

"Un Grand Merci à la responsable d'agence ! Je souligne sa Qualité d'accueil et son professionnalisme."

"Un accueil toujours souriant, un espace propre et bien identifié, bravo à toute l'équipe"

"Très compétant , a l' écoute , très réactif, je vous recommande vivement ."

"Très bonne accueille, très enviable et très compétente"

"Le péroné est très professionnel et agréable avec les clients Je parle de Eugénie et magie. Elles apportent beaucoup d aide tout en sourian"

"Très bon acceuil . Rapidité de ma demande. Très satisfaite du service rendu."

"Un très bon accueil merci beaucoup et très respectueux"

"La dame qui m'a accueilli était très très désagréable, elle était aigri et se prenait pour une princesse ( alors qu'elle en ai loin ). Elle a refuser de m'aider a rempli mon bandeau pour envoyer un colis sous prétexte que je savais lire et écrire. Et m'a ensuite fait recommencer car je m'étais tromper. Puis n'a pas manquer a me faire la remarque comme quoi c'était pas compliqué devant une dizaine de personnes."

"Efficacité et amabilité. On adore. Merci"

"La conseillère etait efficace et a repondu a toutes nos attentes"

"Je bien reçu par Monsieur Mohamed. Très bon service"

"La poste postale de Valence rien à dire que des bonnes personnes qui sont là-bas aussi gentil l’un comme l’autre"

"Merci au monsieur qui s’occupait de remettre les colis. Il m’a aidé alors que j’étais en galère pour récupérer le colis de mon amie. Il était vraiment très sympathique en plus d’être arrangeant. Au top !!"

"Un immense merci au monsieur du guichet pour sa gentillesse et sa compréhension ! Alors que je ne pouvais pas récupérer mon colis à temps, il a pris le temps d’écouter ma situation et a trouvé une solution simple et rapide pour que mon amie puisse le retirer à ma place. Servie au top !"

"Qu'est ce que c'est agréable et confortable d'aller à la poste du boulevard E. Herriot . A peine entré , une personne vient vous proposer de vous renseigner ou mieux encore , de vous aider . Je fais le même constat à chaque fois que j'ai besoin d'y aller . J'y suis allé ce matin . Bravo et félicitations et merci bien sur pour cet accueil ."

"J’ai du re déposer un colis que j’ai déjà envoyé la semaine dernière, même taille même poids Une jeune fille (incompétente) a réussi à me parler de douane et de surtaxe alors qu’il s’agit de la société de thermomix situé à Nantes. Je lui ai expliqué qu’il y a deux semaines j’avais envoyé cette machine dans le même carton à la même adresse et que c’est passé puisque l’étiquette a été faite par vorwerk puisqu’il s’agit d’un retour mais non, et pourtant c’était la même personne qui me l’a prix il y a une dizaine de jours. Perte de temps et d’énergie pour devoir aller chez un autre chronopost qui me l’a pris sans aucun souci ni aucune manière !"

"Personnel adorable , très serviable a l écoute , compétent , très sympathique, un grand merci à eux"

"Ma compagne venu ce jour déposer un colis lourd, n’a reçu aucune aide pour porter le colis une fois à l’intérieur de la poste, malgré qu’elle soit enceinte, la jeune femme s’occupant d’elle n’a daigné avoir le bon sens d’imaginer qu’une femme enceinte peut avoir du mal à porter des charges lourdes. On voit le manque de professionnalisme depuis longtemps entre les livreurs qui marquent absent par pure flemme de livrer les colis, mais là, c’est le summum. Ce qui incarne ce qui va mal avec la poste française ne cesse de se développer."

"Eugénie est vraiment géniale, c'est la meilleure, depuis 2 semaines on me fait attendre , et je la voie elle, elle me règle le problème en 15 min. Merci à elle vraiment."

"Une hôtesse s'est spontanément approchée pour me proposer son aide et jai beaucoup apprécié ! Elle ma accompagne dans ma demarche. Sourire, disponibilité...ca fait du bien. Merciiiii"

"J ai était reçu par une jeune femme souriante elle m'a bien expliquée les choses puis elle parti voir d'autres personne pendant que je remplissez mes papier une fois j ai attendu quel reviens un homme et venue me voir me demander ce que je voulais est m'a dit de faire la queue comme tout le monde puis la femme est revenu vers moi pour prendre mes enveloppes mes l homme était la il a interpeler en disant qu une femme était la et qu'elle devais passer devant et j'avais qu attendre a la file d attente avec un ton sec chose que je n' est pas apprécié du tout du coup j'ai refait la file d attente sachant que 4 personne de plus était passer devant moi il penser surment que j était plus jeune que la personne être recu comme ça plus jamais je reviens"

"J'ai été reçue par Mohamed et plusieurs fois par les agents de ce bureau, ils sont plus que serviable et font tout pour vous satisfaire. Je recommande vivement ce beau de poste !!"

"Service rapide, personnel très agréable et à l'écoute."

"Merci Alex de m'avoir aider, belle accueil et bon conseil"

"J'ai été reçu par une dame au teint hâlé avec des tatouages : elle était très souriante, sympathique et très agréable. Cela change des personnes qui font la tête et ne reçoivent pas correctement. Je crois n'avoir jamais croisé une femme aussi belle et charismatique au point que j'aurais volontiers prolongé mon passage à la poste. C'est dire !"

"Très bonne accueil des employés je recommande"

"Alex m'a aider pour mon identité numérique après plusieurs semaines compliqué, merci beaucoup je n'ai pas attendu du tout. Très professionnel"

"Bonjour , c'est vraiment un plaisir de venir dans ce bureau de poste , je n'ai pas regardé le nom de la dame , elle est toujours très serviable , elle m'a encore bien aidé pour envoyer ma lettre recommandée . Bonne journée !!!"

"Super Alex a su résoudre mon problème d'espace numérique. Aucune attente et traitement rapide"

"Visite dans ce bureau suite a un achat de véhicule pour lequel la procédure de virement prenait trop de temps. Accueil 5 étoiles de la part d'une conseillère très pro et efficace. Problème résolu en quelques minutes et avec le sourire...Ce genre d'expérience fait vite oublier la lourdeur administrative Merci pour cela"

"Merci à Laurence de m’avoir aidé et conseillé, super accueil et super aimable. Encore merci ☺️ Par contre le directeur (je suppose) nous a mis la pression avec son regard, car il était 17h 55… il devrait prendre exemple sur ses employés."

"Un service fiable et efficace ! J’utilise régulièrement les services de La Poste, que ce soit pour l’envoi de courriers ou de colis, et je suis toujours satisfait. Les délais de livraison sont respectés, et les agents sont professionnels et courtois."

"Je remercie particulièrement Alex un conseiller d’accueil pour son accompagnement car je n’avais pas mon avis de passage pour le retrait d’un courrier recommandé et en lui présentant ma pièce d’identité et en lui donnant une date approximative du dépôt de mon courrier recommandé dans leur établissement. Il a pu trouver mon courrier . Je tenais à le remercier particulièrement pour son accueil chaleureux, sa bienveillance et de son professionnalisme sur le traitement de ma demande."

"Personnel très réactif et très emable ! J'ai directement étais prise en charge et ma demande a été réglé en quelques minutes, je recommande !"

"C'est quoi votre problème ? C'est quoi ces messieurs que vous avez mis, pas aimable, des wesh yo, limite sortie de quartier et c'est censé quoi nous rassurer ou c'est quoi le délire ? Et surtout d'une impolitesse inouï.... Nous ne sommes nullement responsable de leur échec professionnel.... C'est tout bonnement honteux. Si vous pensez qu' une veste de costume noir la poste fait d'eux des personnes distinguées et bien détrompez-vous au contraire, c'est déguisé.... Il va falloir revoir votre personnel.... on ne manque pas de respect aux personnes, sans la population il n'y aurait pas de salaire. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce bureau de poste. poste"

"Un Agen très désagréable, jeJe me suis rendu au bureau de poste aujourd'hui pour prendre rendez-vous avec un conseiller. Le préposé à l'accueil, très désagréable, m'accueille. Je lui annonce que je souhaite prendre rendez-vous, il reste un moment accroché à son téléphone, puis se met à écouter et répondre à ses collègues pour une conversation non urgente. J'étais présente en attente. Lorsqu'il finit enfin par me répondre, il refuse de me donner rendez-vous car je n'ai pas ma pièce d'identité sur moi, bien que j'avais ma carte bancaire. Je lui précise que j'aurai ma pièce d'identité le jour du rendez-vous, mais il persiste à refuser en me disant que ce n'est pas possible. C'est la même personne qui, lors de la souscription à mon abonnement téléphonique, m'a donné des informations erronées en me disant que c'était 10 euros par mois et 90 Go, alors que c'était 10,99 euros et 70 ou 74 Go. Il est clair que cette personne manque de formation professionnelle et de respect. A cause de cela et bien d'autre soucis de gestion bancaire je ne serai plus cliente de la banque postale."

"Super satisfait ! J'ai acheté un téléphone avec forfait et Victor m'a bien transféré toutes mes photos et tous les contacts. Merci a toute l'équipe du bureau de poste"

"Le 28 septembre 2024. Je vais pour envoyer un colis on dis d'aller à droite à droite on me dis d'aller à gauche à gauche on me dis d'aller au centre. Je donne mon colis je paye et on me dis c'est bon, on me remet aucun document pour pouvoir suivre mon colis. J'ai perdu 100 euros. Dès voleurs. Moi je suis partie sans rien arriver 2 semaines après pour voir si le colis et bien arrivé on me demande un numéro de suivis du colis, je vais à la poste je demande le centre on me dis pourquoi je dis c'est pour un colis on dis c'est à droite? J'explique on me dis c'est pas possible il vous on remis un document et elle me dis on peut rien pour vous.vous travailler pour tiktok et les colis perdu pour les revendre. Vous encaisser l'envoie du colis et la vente du colis des voleurs vous cette"

"J'avais délaissé la Poste Edouard Herriot où le personnel était désagréable pour celle de Bourg Lès Valence très accueillante. Il n'y a pas que l'intérieur qui a fait peau neuve, le personnel aussi. Souriant et très agréable alors que j'arrivais pour la fermeture."

"Merci beaucoup pour votre aide. A chaque fois que je viens à la poste, les agents m'aident toujours. Vous êtes super ! Toujours très gentil et agréable, et particulièrement Victor qui s'occupe de la poste mobile. Merci encore"

"Accueil peu chaleureux, personnel qui traîne les pieds sans sourire. Personnel qui ne comprends pas qu'en scannant des colis déjà affranchi ça imprime automatiquement un justificatif de dépôt du colis sur leur machine : donc le met en boule et le jette à la poubelle (puis après coup se dit qu'il faut peut être me le donner et me donne le ticket en boule.) Quand c'est pas ça, ils refusent l'envoi de colis (qui sont déjà affranchis). ils débarquent à 3 ou 4 personnes et je leur explique que c'est les seuls à me refuser des colis : finalement colis pris en charge. Plusieurs autre exemple sont encore notable, mais dès qu'il s'agit de travailler un peu : on vous dit que c'est pas possible ou alors on tire la geule ou bien il font pas le taff correctement ( même pour un truc banal) Maintenant c'est décidé: je préfère largement aller à la poste de bourg les valence"

"Je trouve cela un peu énervant que a chaque fois que l'on va a la poste en l'occurrence j'y suis allée 5 fois, et que l'on souhaite imprimer quelques chose, l'imprimante ne fonctionne jamais ... Aucune solution n'est proposé c'est juste débrouillée vous, cela est un peu dommage que cela soit pour cette poste la où bien celle en centre ville. Cependant accueil très chaleureux et personnel agréable"

"Je suis venue pour ma box bouygues Télécom pour la rendre pour ne pas payé de frais j'ai voulu me faire conseillé la salarié ne m'a pas trouvé de solution j'étais entrain de parlé avec elle. Et puis La salarié est partie aidé une autre clients en me laissant planté la . Je suis partie sans réponse à mes questions . Même pas un au revoir"

"Venu ce jour, j'ai trouvé l'intérieur changé, plus spacieux et agréable. Il y a un Dab intérieur et extérieur ce qui est positif. Je trouve également bien qu'il y est une personne pour nous accueillir et nous aiguiller. La personne en charge des colis a été agréable. Plutôt satisfait comparé à d'autres bureaux de poste."

"Désastreux. L’intérieur a changé depuis les travaux, certes, mais pas la politesse ni le professionnalisme qui ne s’est pas amélioré. La table à l’entrée droite n’est pas stable, impossible d’écrire correctement. On se fait balader de conseiller en conseiller et on peut entendre des « ils font ch*er les clients » et ce devant d’autres clients, de la part de salariés qui ont l’air de ne pas connaître ni la politesse ni leur métier. Des questions auraient pu être posées par les conseillers dès le début de l’échange, ce qui aurait évité une perte de temps et d’énergie considérable autant pour les clients que pour les conseillers."

"Poste refaite à neuf ! Accueilli par une charmante demoiselle dont le smartphone ne fonctionnait pas bien et ne pouvait donc lire mon avis de passage. Son collègue est venu très vite à sa rescousse… Résultat, je n’ai pas attendu qu’elle doive redémarrer son smartphone pour que je récupère mon colis, ce qui est très agréable !"