La Poste

"Je suis passé trois fois pour chercher mon colis et c’est qu’au bout de la 3ème fois qu’ils ont été fichus de me dire qu’il était dans l’autre poste. Aujourd’hui je passe pour aller chercher une lettre apparement tout est en panne. Franchement c’est pas pro du tout !"

"Depuis que le bureau de poste a été refait, c'est vraiment lent. Il y a souvent des machines en panne. Même avec une carte pro, l'attente est trop longue. Je regrette bien l'ancien service de la poste ça fonctionnait mieux avec du vrai personnel."

"Accueil agréable. Avons profité d'une promotion pour changer d'opérateur et passer chez Bouygues Télécom. Démarche facilitée par notre conseillère."

"J'ai été spontanément aide et guide pour mon transfert de compte et l'envoi de recommandé avec une grande amabilité, ce qui m'a changé agréablement des jérémiades et de la morosité de leurs collègues parisiens"

"Bonjour, Toujours très bon accueil Un conseil y aller vers 12h30 Cordialement"

"Service horrible, au-delà des limites de la décence humaine. J'ai payé 15,56 € pour un envoi international suivi, et ils m'ont promis qu'il arriverait sous 3-4 jours. Aucune mise à jour récente sur le site web. Dix jours plus tard, la carte n'est toujours pas arrivée, et ils m'ont dit qu'il faudrait au moins 15 jours pour la livraison car la lettre doit passer la douane (ce qui s'est avéré faux). Impossible de déposer une réclamation ou de demander un remboursement. Pour 16 € et 15 jours, j'aurais pu acheter et élever un pigeon voyageur, et la carte serait arrivée plus tôt. Dégoûtant."

"Ayant eu besoin de faire un virement d'urgence pour l'achat d'un véhicule, tout a été mis en oeuvre au bureau de Bergerac pour que je puisse le faire rapidement. Excellent accueil et excellente réactivité !"

"Très bonne expérience avec ce bureau de poste. Des employé.es nombreux/euses et très gentil.les. Je reviendrai !"

"Très efficace , très agréable et bienveillante, merci Abi"

"Très satisfait de votre accueil et de votre gentillesse. De abi.merci à vous jpv ."

"J’ai reçu un colis dans ma boîte aux lettres et le colis bloquer la serrure pour ouvrir la boîte aux lettres , j’ai appeler le service client , et pour le coup je suis ravie d’avoir eu des gens sympathiques , compétants et rapide, avec qui l’échange téléphonique a était tout à fait convenable et plaisant ! En revanche pour ce qui du postier …une honte , il me donne mon colis en disant que la boîte n’était pas bloquer , et qu’il fallait pas abuser avec un air aigris et désagréable …Peut être que si il avait mis correctement le colis ou encore m’avait appeler pour venir le récupérer ce monsieur n’aurait pas était obliger de se redeplacer pour venir m’aider…Je n’ai jamais était désagréable il me semble au contraire…Bravo aux services clients téléphonique ! Pour ce qui est du postier…vivement la retraite pour lui je pense que ce métier ne lui convient plus."

"J'ai acheté un carnet de timbre... Et le Louvre n'a qu'à bien se tenir, pourquoi y aller alors qu'en me rendant à la poste de Bergerac, j'ai accès à tout leur catalogue de peinture à moindre coût ! Les personnel nous prend par la main et on peut débrancher son cerveau alors qu'ils nous expliquent tout ! Un retour à la petite enfance 👶🍼 J'y retournerai dès que possible !"

"Expérimentez l’ubiquité via ce lieu qui prodigue des services d’exception. Vous avez des clés et vous souhaitez qu’elles se retrouvent à l’autre bout de la france? Grace à un tour de passe passe vous y arriverez: un employé vous invite à mettre vos clefs dans une enveloppe et la glissé dans une boîte magique et zou le tour est joué. Vos clés disparaissent et réapparaîtront quelques temps plus tard plus loin. L’exercice fonctionne aussi avec des messages manuscrits, des formulaires administratifs ou même de l’argent ! Expérience époustouflante !"

"Très bon accueil et à l’écoute des clients."

"Impossible contacter de l'Italie la Poste de Bergerac. Mon colis est arrivé de l'Italie le 16 janvier 2025 à 13h09 (ayant payé le supplément pour 3 jours de voyage) depuis bloqué à la Poste de triage de Bergerac !!!!!!!!! Je souhaite sincèrement la résolution à cette difficulté merci"

"Étonnante matinée. Sourires et compétence résultat efficacité client content"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile car ne mérite aucune reconnaissance au vu de l'incompétence et la médiocrité de service proposé"

"Personnel de moins en moins aimable ! PMR, je me suis fait virer comme un malpropre parce que j'avais mes chiens avec moi... (pas moyen de les laisser dehors cette fois)"

"J'ai été divinement reçu par Mr JUNG, mon nouveau conseiller bancaire. Ce dernier m'a fidélisé sur mes assurances autos et j'en suis satisfaite. Je recommande ce bureau de poste et particulièrement ce conseiller. Qui répond parfaitement aux attentes de la clientèle. A très vite. Mme Mistral Isabelle"

"J’ai reçu un accueil chaleureux et j’ai bénéficié d’une aide personnalisée exceptionnelle. Je remercie tout particulièrement Nathalie pour son écoute et sa patience."

"Je penses sincèrement qu un guichetier qui travaille dans ce bureau devrait faire attention de ne pas dénigrer une personne à la retraite et qui ne connais que très peu mais lui ce permets de déblatérer sur sa personne déjà 2 témoins et la prochaine fois cela sera une explication au directeur avec des preuves demandées aux témoins.. il faut du respect et ce monsieur ne connaît pas"

"Excellent accueil du personnel, prise en charge immédiate . Myriam s'est montrée très compétente"

"Bonjour, Venue déposer un colis international enregistré à 15h06, on m’a assuré qu’il partait le jour même après qu’il ait été remis au transporteur dans la cour. En consultant le suivi en ligne, je lis qu’il a été remis trop tardivement pour partir… Que dois-je penser ? Malgré un accueil diligent et souriant à un moment d’affluence."

"J’ai ouvert un compte ma french banque sans rendez vous et j’ai été pris en charge très rapidement !!! Je suis même re partie avec ma carte bleue activée, je suis très satisfait."

"Je suis venue sans rendez-vous pour un forfait mobile j'ai été reçu de suite. Le personnel est très agréable et souriant je recommande fortement!"

"Je viens de laisser un colis, destination l'étranger. La personne qui c'est occupé de moi, à fait le nécessaire, préparer l'adresse.....Une personne gentille, souriante qui aime sont métier. Merci à vous"

"Une super poste ! Service agréable, personnel très sympa et efficace ! Je suis venu envoyé un reco, et passer le code. On m'a grave encouragé ! Alors merci beaucoup ! PS : je l'ai (enfin) eu 😁"

"Il y a encore des personnes à la poste très très désagréable, qui ne méritent pas de travailler face à des clients de la banque postale, Dommage !"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser un avis négatif mais , malvoyante , j'ai été servie par une personne très désagréable à qui je demandais d'effectuer une opération pour moi . Si le personnel est majoritairement serviable , j'avoue là m'être sentie humiliée , ladite agente s'étant braquée sans raison autre que sa propre difficulté à effectuer l'opération bancaire pour cause de.......mauvais vue .......! . Je pense pourtant être une cliente facile .... Quant aux automates adaptés au handicap visuel , personne ne me les a indiqués ."

"Honnêtement je préférerais avant l'accueil et beaucoup moins chaleureux ont se croirait dans une entreprise d'informatique beaucoup de machines pour pesé les courriers où autres plus qu'un distributeur de billets faire la grue pendant plus d'un quart d'heure n'est pas possible franchement attendre 3 mois pour avoir cette galère c'est honteux."

"Accueil chaleureuse et professionnelle.équipes d’une patience rare de nos jours. souriant et à l’écoute. Tout particulièrement le grand Monsieur à lunette il se reconnaîtra."

"Toujours un accueil agréable et un personnel préoccupé par ses clients, de bons conseils et une bonne disponibilité. Je recommande."

"Rien à dire sur ce bureau de poste, un service de qualité avec des employés et des conseillers à l'écoutes et de très bon conseils."

"Que ce soit pour la poste ou la Banque Postale l’accueil est toujours agréable, la disponibilité des conseillers (ères) est bien loin du « cliché » ancien de l’esquive du client ou de la fuite du regard malgré une affluence de clientèle… Toujours un accompagnement, un conseil… Et surtout le sourire. Grace aux automates pas de perte de temps pour les dépôts espèces ou chèques. Pour ma part un très bon taux sur le prêt immobilier, encore des efforts à faire sur les tarifs assurances, même s’ils se rapprochent des assurances connues. Je recommande"

"C'est nouveau, le postier ne prends même plus la peine de sonner à la porte, il appelle sur votre téléphone devant votre porte et si ça ne répond pas, il glisse un avis de passage dans vôtre boîte à lettre. Incroyable..."

"Je suis cliente banque . Ma conseillère est très disponible. J'ai acheté aujourd'hui mon nouveau téléphone a la poste de Bergerac . Le conseiller m'a gratuitement tout paramètré et transféré toutes mes données. Un immense merci pour la qualité du service."

"Je suis venu retirer un colis on m’as proposé l’identité numérique que je connaissais pas. On me la faite en 5 minutes super service"

"Je suis venu à la poste pour ouvrir un compte ma French bank on m’a reçu sans rendez-vous l’opération a été faite en 10 minutes super accueil"

"J’ai ouvert un compte Ma French Bank à la poste de Bergerac, prise en charge sans rendez vous, efficacité du personnel, très à l’écoute et très professionnel. La souscription à durée 15 minutes. Je recommande vivement."

"Personnel disponible et agréable qui essaie de nous renseigner au mieux ce qui justifie parfois un peu d' attente . Avoir un contact humain dans cette époque est rare et précieux. Merci la poste !!"

"Très bon accueil, je suis venue ouvrir un compte French Bank et on m'a aidée du début à la fin pour installer l'application"

"Après la plusieurs tentatives d aller à la poste entre 12h30 et 13h30 porte close pas un jour de la semaine ou c est ouvert entre midi et deux. Dommage j enverrrai mes colis via mondial relais"

"Quelques membres du personnel sont sympas, mais beaucoup d'autres incompétents, et/ou pénibles. Depuis 5 ans que j'habite à Bergerac, la situation de cette poste n'a fait que de se dégrader. Préférez l'autre bureau, bien plus accueillant."

"jetais accueilli aujourd hui , pour aller recuperer un colis la poste a bien changé a present faut 2 pieces didentites oubliez une piece didentite et montrer ca piece a un telephone portable en photo ca passe pas ce n est pas logique pour lequipe bravo quelle dommage bref prevoyez la vrai piece d'identité sinon il vous renvoies et vous avez pas le colis."

"Banque de plus en plus n'importe quoi.. Quand on pense que lon attend jusqu'à 9h pour qui ouvre et encore on se fait chassé comme je sais pas quoi parce quil ne faut pas attendre devant..et la facon de le dire reste désagréable franchement un effprt sur la courtoisie un sourire pour le dire c pas la mer a boire si.... N'importe quoi.. Franchement je pense que je vais changé de banque tant que la poste te etait encore a la madeleine (acceuille agreable etc..) mais la franchement douche froide...en revanche au guicher la personne était tres sympathique"

"J'apprécie la compétence du responsable du guichet pro. Très bien renseigné, sympathique, rapide et efficace. D'autre part, mon expérience me montre que La Poste reste très compétitive et fiable face aux transporteurs privés. Quand on est satisfait d'un service, il me paraît important de le faire savoir."

"J'ai remis un colis le vendredi 11/05/2018 10h actuellement on est le 15/05/2018 18h il n'est toujours pas arrivé . Si je regarde le site collisimo je constate depuis la remise de mon colis aucune action donc il est encore à Bergerac"

"Il faut parfois y faire preuve de patience (très longues files d'attente, les jours et heures de pointes) Personnel serviable et aimable dans l'ensemble."

"Mon avis est que je ne reçois pas toujours le petit livret format 17 x 11 mensuel, appelé MAGNIFICAT, voila 2 fois que ça arrive depuis 1 an que je suis au 44 rue JJ Rousseau à BERGERAC, merci de bien vouloir attirer l'attention de vos distributeurs sur le service qu'il doivent rendre sans faire disparaître ce qui peut les gêner."