La Poste

"Très bonne expérience au sein de La Poste Capitole. Nous avons été très bien reçu par l'agent d'accueil, de bons conseils et une grande rapidité pour trouver le colis. Je recommande"

"Une honte Vous avez été privatisé pour un meilleur fonctionnement... Je crois que justement ça ne fonctionne pas. Au niveau du conseil bancaire c'est 0 pointé pour l'attente permanente quel que soit le jour auquel on se présente à vos guichets... Pour éviter les incivilités, mettez un ticket numéroté et déjà à ce niveau là... Embauchez !"

"L'accueil est très correct. Je n'ai pas eu à attendre très longtemps. Mention spéciale à Carla : rapide, efficace agréable et très charmante !"

"Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'avais un examen de code prévu aujourd'hui à 11h15 à Toulouse Capitole. Malheureusement, je suis arrivé à 11h04 et on m'a refusé l'accès à la salle. Je souhaiterais savoir si il est possible de demander un remboursement ou de reporter mon examen à une date ultérieure. Très navré."

"J'ai été très bien reçue par Mame d'une patience et d'une professionnalisme extraordinaire je suis très satisfaite merci encore."

"Venu pour faire valider mon identité numérique. Reçu par Chantal qui m'a très bien accueilli et a été très efficace."

"Mme Chantal m'a acceuil pour m'aider pour l'identité numérique que je la remercie beaucoup, très accueillante et professionnelle."

"Un immense merci à Carla pour son aide exceptionnelle ! J’avais un vrai souci pour récupérer mon colis, et elle a été incroyablement gentille, réactive et efficace du début à la fin. Grâce à elle, tout s’est réglé rapidement et avec le sourire. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et attentionné — un vrai exemple de service client au top 👏 Encore merci Carla, tu mérites largement les 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ !"

"Accueille très chaleureux et respectueux, personnels à l'écoute des clients et efficaces. Carla nous a bien accueilli et nous a indiqué ce qu'on cherchait rapidement (elle mérite une augmentation)"

"Carla a été vraiment adorable et très professionnelle. Elle m’a prise en charge tout de suite et m’a beaucoup aidée. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi souriant et serviable, merci à elle !"

"Merci pour la disponibilité, la compréhension et la gentillesses du personnel guichet qui m'a permis de récupéré le colis de mon fils sur Toulouse dans le dernier délai plus que limite et qui se serait traduit par un retour à l'expéditeur."

"Chantal m’a super bien accueilli et m’a accompagné avec professionnalisme dans toutes mes démarches ! Un grand merci à elle !!!"

"Très bien conseillé et servi par Chantal. A l'écoute et bienveillante.je reviendrais volontiers dans la poste de capitole"

"expérience très agréable: prise en charge rapide et courtoise avec Yoann. Cela m'a permis d'être efficace. (moins 1 étoile pour les tarifs et le manque de stylos, rien à voir avec la qualité du service humain)"

"Avec la complicité et l'aide de chantal qui a su gérer plusieurs clients en même temps avec une gentillesse et un professionnalisme au top sincèrement. Je recommande la grande poste du capitole"

"L'accueil de Carla était réactif, c'est une personne très polie et attentionnée. La bureau de poste est bien agencé, le service de l'automate était fluide et je me suis senti guidé à travers toutes les étapes de mon opération. Je recommande vivement cet établissement et son équipe au top !"

"Merci à Chantal, je m'avoir aidé. Un service rapide et efficace. Des conseils adaptés. J'ai pu imprimer mon document de retour de colis directement sur place. Je recommande."

"Bonjour, J'ai été reçue par Carla et Layman pour un achat et envoi de colis de colissimo. Accueil chaleureux et professionnel. Je recommande!!!"

"Je fais une commande pour mon entreprise, je montre le KBIS et on refuse de me donner mon colis. Visiblement LA POSTE refuse de travailler mais aussi que les autres travaillent. Evitez de faire appel à leur service si vous voulez un jour profiter de ce que vous avez commander."

"A fuir !! Même quand il n’y a pas de clients, on attend… ça brasse de l’air. Des colis shop2shop qui partent dans la journée dans d’autres points relais et chez eux il faut attendre 2 à 3 jours quand ils ne sont pas perdus … Les caisses roulantes où sont placés les colis débordent et ceux ci tombent et sont comme par hasard égarés."

"Colis réceptionné récemment dans un état pathétique, je jure ils calent les portes avec, c'est pas possible. Après le personnel sur place est serviable et plutôt réactif."

"Merci beaucoup à Chantal.je suis très contente car j'ai fait 2 forfaits sans engagement pour mon mari et moi et nous avons eu tous les deux6 mois gratuits - Chantal est très gentille et professionnelle et en plus elle m'a offert un sac la poste mobile"

"Venue pour mon identité numérique, j’ai été accueilli par Chantal, très ravie de son accueil, très rapide et bienveillante. Je recommande"

"Chantal est très organisée très sympa et nous sommes reconnaissants envers elle . Merci bcp pour le forfait SIM avec tous les cadeaux"

"Je tiens à remercier chaleureusement la dame de La Poste qui m’a énormément aidée lors de l’envoi de mon colis très imposant. Elle a pris de son temps pour m’accompagner, m’expliquer chaque étape et même m’aider à scotcher le colis. Elle a vraiment donné de sa personne avec gentillesse, patience et professionnalisme. Un grand merci pour son aide précieuse et son sourire, c’est rare et ça fait vraiment plaisir !"

"Des incapables ! Un recommandé non présenté et en plus de cela pas d'avis de passage laissé ! Cerise sur le gâteau, il est indiqué que le recommandé a été retiré alors que c'est faux ! Il serait temps de faire correctement votre travail et cela même pendant l'été !"

"J’ai été bien reçu par Chantal, qui m’a bien accompagné en ce qui concerne l’échange de billets abîmés, celle-ci a pris en charge ma demande m’a bien expliqué et j’étais très satisfaite. De plus. Elle m’a fait une bonne proposition. En ce qui concerne la téléphone mobile, je n’ai pas hésité et en plus j’ai gagné deux mois gratuit, nous sommes ensuite passé au niveau de la telephonie J’étais aussi accompagner du début jusqu’à la fin. Le bureau est très propre, on ne se sent pas perdu et je souhaite remercier toute l’équipe du bureau de poste de Capitole… merci aussi à nadjet et Chantal 👍👍👍"

"Très bonne expérience au bureau de poste Toulouse Capitole. J'y suis allé pour envoyer un colis à l'international, et j'ai été accueilli par Alexandre, qui a été vraiment professionnel, sympathique et très patient. Il a pris le temps de bien m'expliquer les différentes options d'envoi, les délais, et les formalités à remplir. On sent qu'il connaît parfaitement son métier et qu'il a à cœur de bien faire. Le bureau est propre, lumineux et bien organisé. Même si c'est un bureau en plein centre-ville, je n'ai pas attendu très longtemps grâce au système de tickets et aux bornes automatiques. Tout est fluide, on ne se sent pas perdu. Mention spéciale pour Alexandre : son écoute et son efficacité ont rendu cette visite beaucoup plus agréable que ce à quoi je m'attendais. C'est rare de tomber sur un service aussi soigné. Je recommande sans hésiter !"

"Je suis venue me renseigner sur les forfaits La Poste Mobile et j’ai été conseillée par Alexandre, qui a été particulièrement accueillant et professionnel. Il a pris le temps de m’expliquer les différentes offres disponibles, leurs avantages, les conditions sans engagement, et les options possibles selon mon budget. Son écoute et sa clarté ont vraiment fait la différence : je suis repartie avec toutes les informations nécessaires pour faire mon choix en toute confiance, sans pression commerciale. L’agence est bien tenue, propre, et l’ambiance y est agréable. On sent que l’équipe est bien organisée et à l’écoute des clients. L’attente était courte malgré l’heure de pointe, ce qui est appréciable en plein centre-ville. Je recommande vivement ce bureau, et un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sourire!"

"Très bon accueil au bureau de poste de Toulouse Capitole. Je m'y suis rendue pour des renseignements bancaires, et j'ai été prise en charge par Alexandre, un conseiller très professionnel, souriant, agréable et à l'écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'a guidée sans pression dans mes démarches. L'ambiance dans le bureau est calme et organisée. On se sent bien accompagné du début à la fin. Le temps d'attente était raisonnable, et les agents présents semblaient tous attentifs aux besoins des clients. Alexandre a vraiment pris le temps de m'expliquer les différentes options d'épargne et m'a conseillée avec beaucoup de pédagogie. On sent qu'il aime son travail et qu'il prend ses clients au sérieux. Un service de qualité, que je recommande vivement à celles et ceux qui cherchent un accompagnement clair et humain."

"Un grand merci à Ali pour son accueil si chaleureux et professionnel ! Il a été d’une gentillesse rare et a pris le temps de bien me conseiller. C’est toujours un plaisir d’être reçue avec autant de sourire et de bienveillance. Merci encore !"

"J'ai été témoin du comportement insultant et déplacé d'un employé à l'égard d'une jeune fille. Ce Monsieur s'est permis de l'inviter à apprendre à faire un recommandée avant de passer un diplôme...Il conviendrait de se souvenir des règles de politesse élémentaires et d'éviter de se livrer à de telles observations qui sont totalement étrangères à votre mission."

"Top Lieu Culte Charismatique Du Capitole Et De Toulouse. Une Très Bonne Équipe. Facilité Service Conseils Courrier Financier. Moderne. Il Reste La Belle Lumière De Marie De La Croix Rouge Ma Nostalgie."

"Un grand merci à Ali pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Tout s’est parfaitement déroulé, avec beaucoup d’attention et de gentillesse. Une réception impeccable, à la hauteur de nos attentes. Je recommande vivement"

"Incroyable. Nous nous sommes arrêtés à cette poste pour acheter des timbres. Résultat, nous sommes obligés de donner , nom, prénom, numéro de téléphone , adresse complète et adresse mail avant de pouvoir faire notre achat. 😱Tout ça pour le SAV ou la garantie ? 🤔 Le tout servi par une personne autaine et très désagréable. Quel temps perdu, nous progressons... Bougeons avec la poste."

"Chantal elle est très gentil !Très sympa service !"

"Un grand merci à M. Ali qui est très professionnel et de bon conseil. La dernière fois, il m’a aidé à choisir la meilleure option d’envoi pour un colis urgent à l’étranger — grâce à lui, il est arrivé à temps. On sent qu’il maîtrise son travail et qu’il prend le temps d’expliquer clairement. Merci pour votre sérieux !"

"Ayant l habitude d utiliser votre service pro. Pour des envois de lettre recommandé. Aujourd'hui je tombe sur la responsable Nadège qui engueule un intérimaire devant tout le monde. Et qui parle très mal au clients. A quoi sert le côté pro quand Mme la responsable vous demande avec une telle violence de patienter de l autre côté sans meme savoir le pourquoi on est la. Tout ça juste pour un dépôt de courrier recommandé.. je plains les employés avec une responsable qui fait passer ses sauts d humeur sur les autres !"

"Mention spéciale au personnel du guichet, particulièrement réactif et à l’écoute, ainsi qu’au service colis, dont la gestion est rapide et rigoureuse. Le bureau est propre, bien entretenu, et les outils numériques mis à disposition (borne d’affranchissement, suivi colis, etc.) sont fonctionnels et faciles à utiliser. C’est un plaisir de collaborer avec une équipe aussi impliquée dans la qualité du service public."

"J’ai vécu une expérience très positive au sein de La Poste Capitole ! La prise en charge rapide et efficace de mes colis a été vraiment appréciable. Le personnel était courtois et professionnel. Je recommande vivement La Poste Capitole pour sa rapidité et sa qualité de service."

"Très satisfait du service à la Poste de Toulouse ! Le personnel est toujours aimable, professionnel et à l’écoute. Les files d’attente sont bien gérées, et les conseillers prennent le temps d’expliquer les démarches avec clarté. J’y vais régulièrement pour envoyer des colis et je n’ai jamais eu de mauvaise surprise. Mention spéciale pour leur efficacité et leur accueil chaleureux. Merci à toute l’équipe !"

"Une bureau de poste comme on a l'habitude d'en voir. Bien agencé et propre. Par contre agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme de celui qui m'a conseillé. Merci à Abdallah d'avoir pris le temps qu'il fallait pour m'aider dans mes démarches 🙏🏾😇"

"Un grand merci à M. Ali pour son accueil exceptionnel ! Je suis passé plusieurs fois à ce bureau de poste, et à chaque fois, M. Ali a su faire preuve d’un professionnalisme exemplaire. Il est toujours souriant, efficace et surtout très attentif aux besoins des clients. On sent qu’il aime rendre service et qu’il connaît parfaitement son métier. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi humain et compétent. Merci à lui pour la qualité de son travail et son sens du service !"

"Un grand merci à Ali Boura ! Un accueil exceptionnel, un sourire sincère et une aide précieuse. Il a transformé ma visite à La Poste Toulouse Capitole en un vrai moment de plaisir. Bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Franchement, super accueil à La Poste aujourd’hui. Un grand merci à l’employé qui a été au top du début à la fin ! Il m’a bien aidé, super pro, très sympa et à l’écoute. Ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien reçu. Merci encore !"

"Une honte. Vous êtes incapables de faire votre travail correctement. Mon colis a “disparu”, aucune explication, aucun suivi, aucun sens du service. Le service client est inutile, les réponses sont robotisées ou à côté de la plaque. Je perds du temps, de l’argent et de la patience à cause de votre incompétence. C’est la dernière fois que je passe par La Poste. Vous ne méritez même pas une étoile."

"incapable! Impossible de joindre le service client banque postale, impossible d’être conseillé par du personnel, j’ai fais 30 min de queue sans avancer d’un centimètre ! Quand j’ai questionné le monsieur à l’accueil, ce dernier a répondu à son téléphone comme si je ne lui parlais pas."

"Je suis très déçu car le service de livraison du courrier international est en panne depuis plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai demandé deux fois et appelé l'opératrice 5 fois, toujours 1 réponse, la lettre est dans mon pays, jusqu'à présent il n'y a toujours pas d'action. C'est la première et la dernière fois que j'écris ici, pas de date pour te revoir."