La Poste

"Bonjour, ce jour 25/08/2025, ma fille de 18 ans vient récupérer un recommandé à mon nom. Le 23/08, j’avais rempli via l’appli La Poste la procuration, en y joignant : justificatif de domicile, ma CNI etc. Je fais la capture d’écran pour ma fille de: « votre demande de procuration a été envoyée à notre service client pour validation ». Ma fille tombe sur une femme très désagréable, (qui profite du jeune âge de ma fille je pense) et lui dit que la procuration est refusée. Ma fille lui montre la capture que j’avais faite, et sans réponse claire, elle lui redit que c’est refusé. Alors primo, je n’ai jamais reçu de mail me précisant que ma procuration était refusée, et secondo, je vous en supplie Madame, changez de métier si le contact avec la clientelle jeune ou moins jeune ne vous convient pas. N’oubliez pas quelque chose de très important, une phrase toute bête, mais valable aussi pour la poste: « le client est roi ». J’habite à 2 rue de la Poste, je suis en vacances, mon recommandé va donc repartir, mais je vais venir dés mon retour de congés, et on pourra s’expliquer devant votre supérieur."

"J' en ai plus qu assez de faire votre travail tous les courriers de mes voisins sont mis dans ma boîte aux lettres Vos facteurs doivent vérifier les noms"

"Équipe très accueillante et efficace. Je dois dire que j’ai été très agréablement surpris. Un beau sens du service tel qu’on aimerait le voir plus souvent."

"Je me permet de mettre cette avis concernant votre employer, jeune, cheveux blond et pas très grand de taille présent à 14h ce jour le 24 juillet. Qui s’est permet de très mal parler à ma compagne qui est venu de ma part contrôler une réclamation de la poste que j’ai faite au sujet d’un colissimo perdu par la poste depuis Mai 2025 ( donc 3 mois) et aucun suivi ni retour ni soutien de votre part. ce monsieur a été menaçant insultant et désagréable et je trouve sa inadmissible qu’une tel personne puisse exercer un métier en rapport avec la relation client."

"Très bon service de la part des employés de la succursale"

"Je suis partie poster deux colis. Alors que je les remettais à Olivia, la personne chargée de les récupérer, celle-ci s'est rendue compte qu'ils étaient adressés au même destinataire et m'a proposé de les expédier ensemble afin de payer moins cher. Elle a été d'une grande patience et d'une grande bienveillance; elle s'est montrée très souriante et sympathique (alors même qu'il ne restait que quelques minutes avant la fermeture). Un très grand merci à Olivia et Sandrine pour leurs explications ! J'expédierai désormais mes colis d'une toute autre manière."

"Je tenais à féliciter toute l'équipe de la teste qui est toujours à l'écoute et attentive a nos besoins, de plus tout le monde est vraiment charmant, c'est un plaisir de venir chez vous, continuez comme ça."

"Merci à Sandrine qui a pris en charge mon colis suite à une erreur de vos services avec un geste co sous l’accord du responsable service pro au top. 👌 bonne continuation"

"Bonjour j'avais besoin d'acheter lettre et timbre je me suis vue refuser l'entrée car jetait avec ma chienne je viens pourtant depuis qu'elle toute petit une honte elle était pourtant attaché et fesait chier personne"

"Depuis la fermeture du centre de tri de la teste et de l'agence de cazaux, le point de retrait et le locker étant toujours complet, les colissimo finissent par arriver à la teste centre au bout d'une semaine quand tout va bien. Le personnel fait son possible pour limiter la longue file d'attente dans l'agence aggravé par les horaires d'ouverture. Les cazalins ne peuvent pas tous faire la route pour récupérer un colis... Les autres transporteurs sont devenus beaucoup plus efficace que collissimo et la poste."