La Poste

"Je suis arrivée pour déposer un colis, je n’avais pas le nécessaire pour emballer ni pour imprimer et Christine m’a gentiment aidé pour l’envoi de mon colis ! Super sympa."

"Service rapide et efficace ! Merci Eric!"

"Acceuil chaleureux et stagiaire sympathique. Très contente de cette poste."

"Après quelques expériences parfois litigieuses avec La poste, j'ai été reçu, écouté et guidé par Fredo dans des démarches d'envoi un peu compliquée ! Un grand merci pour son aide et sa disponibilité. Les agents de ce genre font encore briller le service public ! Merci"

"Vraiment un bureau top, tout le personnel est accueillant souriant et efficace, merci à eux. ÉDIT : je me permets de rajouter un commentaire à nouveau de remerciement car après avoir cherché un colis de 30kg un des employés m’a aidé sans que je lui demande à mettre le carton dans la voiture, vraiment un grand merci."

"Comme à peu près toutes les postes : lamentable. 10min pour déposer un colis en général. - L'autre jour on était 10 dans la file, les employés rigolaient et discutaient. - Une autre fois une employée est venue s'occuper de nous dans la file en commençant par la fin, pourquoi ? Dans quel monde le dernier est le premier servi ? Pour peu qu'ils aillent sur leur ordi et qu'il y ait un petit bug vous êtes partis pour 20min d'attente. Je ne vous parle même pas de ceux qui ouvrent un compte de téléphonie mobile, là vous pouvez déjà faire demi-tour. C'est tout simplement honteux, mais c'est comme ça dans toutes les Postes donc bon... Dans ce bureau là ils sont particulièrement lents, longs, deux de tension et c'est vraiment un enfer. Je ne parle même pas des horaires, si vous êtes salariés et encore pire parents, c'est impossible entre midi et deux et impossible le samedi après midi, en gros posez un jour de congés pour aller là bas."

"Tellement lent !!!!! 15 à 20 min pour déposer un colis ! Et ça tous les jours"

"Service lamentable de La Poste concernant l’identité numérique. Aucune compétence, aucune explication claire, et surtout aucune aide concrète. On sent bien que le personnel n’a pas la moindre formation sur le sujet. Perte de temps totale. À quoi bon proposer un service si personne ne sait s’en occuper ?"

"J'ai été très bien conseillé par Mr Ma******ne. Personne très accueillante et extrêmement sympathique. Top !"

"J’ai jamais vu un tel niveau d’incompétence !"

"j’étais un peu perdue et Christine m’a guidé dans ma démarche, elle s’est elle-même occupée de scotcher l’étiquette sur mon colis!! merci à elle pour sa bienveillance❤️"

"20 min de queue aux automates. Personne ne vient voir pourquoi la queue n'avance pas. Quand nous voyons des personnes qui arrivent après nous aller directement au guichet pro, nous essayons aussi. Sauf que l'on nous répond que d'autres personnes sont arrivés avant vous. Et non, nous étions là avant eux. La personne au guichet pro n'était pas aimable"

"Accompagnent bien les gens en difficulté. Ta ventes accessoires portables. la lettre suivie envoyée le lundi est bien arrivée le mercredi"

"Agent d'accueil super sympa à l'écoute et bienveillance aide les personnes qui sont en difficulté super sympa merci à l'agent d'accueil mr mahamade"

"Excellent accueil merci beaucoup !"

"Acceuil rapide très a l'écoute"

"Toujours aussi exaspérant peu importe le service utilisé. À fuir absolument, surtout pour leur service de transport malhonnête et inefficace. Toujours le même dédain de la part , des agents qui n'en ont rien à faire de vos demandes. Comme si on les forcés à être là, ne vous en faites pas, c'est encore plus désagréable pour nous de nous rendre chez vous"

"Nous sommes samedi , il est 12:10 et j’arrive avec mon armada de questions relatives à un envoi aux États Unis. J’ai été prise en charge de façon ultra qualitative ! Impressionnée par le calme des agents, leur gentillesse et cette capacité d’être redoutablement efficace ! Mon problème lié à un achat de de colis pré affranchi mais sans les explications d’utilisation à été réglé en 5 min ! Et le tout avec de l’humour et un partage d’expérience de la part du postier. Bravo aussi au monsieur qui filtre les demandes dans la file. Laisser au client l’impression qu’on est heureux d’être là, c’est si agréable ! Il faut dire quand les choses sont bien faites ! Une belle synergie est clairement la clef du succès :) On m’a même proposé de venir me faire vérifier ma saisie pour être certaine que tout est bon avant expédition ! Je ne peux que féliciter ces personnes !"

"Très bon accueil par une jeune femme adorable qui a fait en sorte que mon courrier puisse partir aujourd’hui. Merci à vous !"

"Très bien accueillie a la Poste du Neudorf, personnel sympathique et avenant à chaque fois que je suis venue !"

"Accueil très bien, rapidité et professionnalisme"

"Je tiens à remercier chaleureusement les deux responsables de La Poste pour leur professionnalisme exemplaire. Leur accueil chaleureux, leur bienveillance et leur grande compréhension méritent d’être soulignés. Ce sont des personnes humaines, disponibles et à l’écoute, qui remplissent leur rôle avec toutes les qualités que l’on peut espérer retrouver dans un service public. Merci à elles pour leur travail et leur attitude remarquable. H. Amel"

"Service efficace et rapide, personnel accueillant et agréable"

"La conseillère a été très professionnelle.Elle a pris du temps pour m'aider à créer mon compte formation. Grand merci à elle. Je recommande ce bureau à 100/100."

"Accueil très agréable par M.MAHAMANE et service très efficace ! Merci encore !"

"Supers agents de la Poste qui ont été patients et chaleureux pour l’envoi de mes 7 cartons de déménagement : une solution moins chère, écologique et plus simple pour l’envoi de certains colis au lieu de louer un camion entier de déménagement ! Merci à eux !"

"J’avais un gros colis à envoyer , on était à 10 minutes de la fermeture les agents ne m’ont pas pressé , pas de stress , au contraire l’équipe était très sympathique, on m’a proposé si je voulais assurer en cas de perte chose que je n’aurais pas pensé de moi même. Merci à l’équipe pour votre professionnalisme exemplaire."

"Un grand merci à Mahamane de La Poste pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme. Il a su répondre à mes besoins avec patience, gentillesse et efficacité. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi dévouée et bienveillante dans un service public. Grâce à lui, mon expérience à La Poste a été simple et positive. Encore bravo et merci Mahamane et le reste de l’équipe continuez comme ça !"

"Lieu très agréable. La charge de clientèle était gentille et très prevenante"

"J'y vais principalement pour récupérer des colis, rapide et bon accueil"

"J'ai eu un colis très importante d'envoyer correctement et car c'était pour le renouvellement de mon passeport étranger et sans l'aide de Mahamane, j'aurais eu faire une erreur. Merci à lui pour sa patience et bonne humeur !"

"Un bureau de poste très professionnel et très pratique ! Le meilleur que j'ai pu voir à Strasbourg ! Bravo à toute l'équipe !"

"Même arrivé avant la fermeture j'ai été très bien accueilli ! Très bon service client 😊"

"L'équipe de la Poste Neudorf est toujours disponible et professionnelle. Elle est prête à vérifier des informations notamment sur les envois au Canada en fonction de la taille et du poids et évidemment reste très diligente pour le retrait des paquets. A l'heure où des cost killer pensent qu'il est plus intelligent de penser que les automates feront le même travail qu'un humain, il convient de rappeler que le travail de proximité est essentiel, surtout aussi pour les personnes âgées qui n'ont ni internet ni compte google et qui représentent aussi une part de la clientèle. Un service public ça se défend et ça se protège. La Poste, route du Polygone le démontre tous les jours ! Merci à vous !"

"Une urgence à l’heure de la fermeture, je pensais voir la porte se fermer devant moi…. Et bien non. J’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Une fois n’est pas coutume, je ne commente jamais les administrations ou services de cette nature mais je tenais à faire remarquer ce professionnalisme. Merci"

"Je suis arrivée à 17h58 et l’équipe m’a gentiment laisser entrer pour envoyer un courrier en recommandé. Toujours bien accueillie <3 Merci 🙏"

"Je suis venue sans savoir comment m'y prendre pour poster une lettre recommandée avec accusé de réception, on m'a pris en charge très rapidement et on m'a accompagné tout le long de la démarche, avec sourire, sympathie, et une grande efficacité, merci !!!"

"Je me suis présentée à la poste route du polygone car je rencontrais un problème pour créer mon identité numérique, j’ai été très bien accueillie par l’un des conseillers. Il a pris le temps d’écouter mon problème et nous avons réussi à le régler ensemble. Merci !"

"Deux mois, cinq visites et deux fois les mêmes papiers demandés pour ouvrir un compte épargne.. pas de communication, on renvoie la faute vers un bug du centre financier.. personnel volontaire et poli mais une désorganisation a grande échelle conduisant à un manque d'efficacité."

"Personnelle très qualifiée, agréable avec qui j’ai pu partager une discussion très intéressante. Toujours un grand plaisir d’utiliser les services que proposent ce bureau de poste !"

"Le personnel est désagréable, incompétent et condescendant. L'attente est longue et quand on vous prend en charge, on vous prend de haut. La dame a refusé ma demande et est passé à la cliente suivante sans même me donner plus d'explications. Aucun sens du relationnel, on m'a traité comme une moins que rien. Et les facteurs, n'en parlons pas, je reçois un avis de passage alors qu'aucun facteur n'est passé puisque j'étais à la maison TOUTE la journée!!! Quel foutage de gueule. Continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie!"

"Toujours un excellent accueil. Personnel attentionné avec tous les usagers… Merci pour le coup de fil pour mon chrono post."

"Poste nickel bien que tout soit en partie automatisé,le personnel est toujours présent pour répondre aux questions avec sourire et sympathie ce qui est appréciable de nos jours. J’ai récemment dû envoyer un colis au Canada et la femme a l’accueil m’a expliqué comment le faire à la borne, avec des explications précises . Puis je lui ai donné mon colis ainsi que les étiquettes d’envois et de douane . Vraiment super ça me prends 5 minutes pour le faire maintenant. Il y a aussi toutes sortes de colis prépayés qui sont pratiques. Merci 😊"

"Super accueil à La Poste Neudorf. L'équipe est vraiment agréable, toujours souriante et prête à aider. Les conseillers sont professionnels et efficaces, ce qui rend chaque visite rapide. C'est toujours un plaisir de venir ici pour mes démarches. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent service !"

"Personnel très sympa. Un grand merci à Frédo qui m'a bien renseigné et pris le temps de m'expliquer. Je recommande vivement poste."

"Ils sont particulièrement incompétents quand il s'agit de rendre des services ou même de faire leur propre travail.. Aberrant Update : je ne vois pas ce que vous avez avec l'objectivité, si ce n'est être offusqué par une réalité heurtante pourtant inévitable à entendre hihi"

"Très bon accueil, écoute, et compréhension. Rayane était impeccable et a su reprendre mon dossier en main qui avait été pris en charge par Frédéric un peu plus tôt dans la journée. Parfait cohésion entre la jeunesse et l’expérience des deux conseillers"

"L’agent Rayane est un professionnel exceptionnel ! Son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont grandement facilité mon expérience à la poste. Sa gentillesse et son expertise sont inestimables. Un grand merci à lui !"

"Excellent accueil. L'agent a été agréable, compétent, efficace et qui plus est arrangeant. Parfait pour un poste nécessitant un bon relationnel. Merci !"

"Super agréable et rapide . Une équipe dynamique. Merci bcp"