La Poste

"Après la fermeture des halles j espérais qu aux vus du passagece soit bien organisée ! Déception une attente atroce plusieurs agents sont la mais a quoi servent t ils si c est pour faire la queue pour être dispatcher...pas assez de personnels a mon sens , pas souriant, et surtout aucune aide pour les personnes en situations de handicapés ! L'image attendue de la poste et bien lointaine, de plus en terme d'image ce serait bien que les personnes et une tenue adaptée la poste En tout cas dans cette agence ils semblent tous dépassée ! Mm le respo je suppose avec sa queue de cheval....lui fuit les clients et surtout ne sourit pas , merci madame au tee shirt violet et souriante"

"Ne serait-il pas temps que la Poste passe au 21ème siècle ? Avec des horaires 9h-18h d'un autre temps, j'ai dû annuler plusieurs commandes et expéditions, car avec mon travail, je ne peux pas me rendre dans une Poste dans cette plage horaire. La Poste Place des Halles (qui a fermé... pourquoi ?) était ouverte jusqu'à 19h et accessible en automatique jusqu'à 20h... Cdlt"

"Très bon service et personnel super accueillant."

"07/10/2025 — 12h05 Une employée de la poste fume sa cigarette juste devant l’entrée, incommodant les clients. Elle finit par jeter son mégot dans les massifs de plantes, en toute impunité. Une scène d’un autre temps, comme tout droit sortie des années 50."

"Je fréquente ce bureau de poste depuis de très nombreuses années et force est de constater que le personnel (que ce soit les historiques ou les nouveaux) sont très sympas et serviables ! Merci à eux pour leur gentillesse ! Par contre, j'en profite pour déplorer la fermeture à marche forcée de beaucoup d'autres bureaux de poste du centre ville qui rendaient bien service (dont celui des Halles qui est incompréhensible), certainement pour des raisons de compression de coûts. Le problème inéluctable sera que les autres bureaux de poste seront confrontés à un afflux supplémentaire de personnes suscitant inévitablement une pression pour les usagers ainsi que les salariés. Toujours le profit au détriment de l'humain ... mais cela a des limites (sans compter les bornes du do it yourself pas vraiment adaptées à tout à chacun). En tout cas merci à la dream team de la rue du 22 novembre et à bientôt :)"

"Envoi de colis qui s’est très bien passé avec une Personne sympathique"

"Suite à la fermeture incompréhensible du bureau de Poste des Halles, je suis venue à plusieurs reprises au 22 Novembre pour des achats / envois postaux. Un accueil agréable et une prise en charge efficace, un grand bravo à l’équipe! Un autre point positif : la présence de chaises et tables pour remplir les formulaires (indispensables quand on a une mobilité réduite, et pourtant introuvables dans bien d’autres bureaux de Poste)."

"Bonjour Madame a été exceptionnelle pour nous aider dans un cas complexe ! Merci encore"

"comme à mon habitude j'utilise le service que propose la poste d'imprimer avec la USB 🔑 qu'elle surprise que d'apprendre impossible de le faire ici. Il est 9h15 et j'ai eu 3 personnes qui m'ont répondu que je pouvais aller à copyshop ? Je ne viendrai plus à ce bureau de poste"

"Equipe au top ! J'avais besoin de conseil pour envoyer un colis aux Etats Unis. Ils ont su me trouver la meilleure offre avec le sourire 😊 Ils ont énormément de patience malgré les nombreuses demandes de personnes impatientes qui fusent de tous les côtés ! Bravo et bonne continuation 🤩"

"Bon accueil gentillesse, courtoisie Rapidité efficacité"

"Super équipe professionnel .merci A Monique Jacky Evelyne"

"Je suis client dans cette poste depuis longtemps et je constate que le personnel est toujours aussi sympathique et agréable : les nouvelles recrues sont compétentes et disponibles Je recommande ce bureau les yeux fermés pour la Poste Mobile"

"Grand bureau, lequipe tres professionnel. Pris en charge du client des l'entrée. A recommander"

"Personnel accueillant et très arrangeant"

"Personnel accueillant et compétent Service rapide"

"Un grand merci à Christelle et Valérie qui ont réussi à solutionner mon problème en 1 journée alors que j attendais un retour depuis plusieurs jours. Elles sont Très agréables et très professionnelles. C’est rare de tomber sur des personnes aussi réactives. Encore merci 🙏🏻"

"Les agents sont rapides et accueillants.La meilleure poste de Strasbourg !"

"On paye cher pour un service inexistant. Colis perdu, plusieurs appels au 3631 (une IA qui nous répond puis 20 min d'attente min pour avoir un humain au téléphone). Et 0 solution. 0 réponse. Pas de remboursement et colis toujours perdu."

"Personnel très accueillant et à l’écoute en cas de problème !"

"Après un excellent accueil bien réfléchi et efficace, une demande inflexible (en 2025 donc) d’une pièce d’identité pour retirer un colis. Alors que sans, cela fonctionne très bien ailleurs. Bref la pauvre France des administrations. Vivement le ménage vers plus d’intelligence et de pragmatisme !"

"Une étoile parce que zéro n’est pas possible. Service client totalement inefficace. Voilà deux mois que ma carte aurait dû être automatiquement renouvelée — ce qui est leur obligation — et malgré trois relances, toujours rien. Aucune réaction, aucune solution. Les messages envoyés via l’application restent sans réponse, comme si de rien n’était. On a vraiment l’impression d’être méprisé en tant que client. Cette banque est à éviter absolument. Fuyez si vous tenez à un minimum de sérieux et de respect. Au final, je ne perds rien, je peux très bien aller voir ailleurs. C’est vous qui perdez vos clients, à force de négligence et de mépris. Ne vous étonnez pas si votre réputation s’effondre."

"Merci beaucoup je suis satisfait de vos services!"

"Nous avons été reçus par Madalena et avons été parfaitement aidés et conseillés. Une personne aimable, compétente, qui sait prendre de son temps pour conseiller sa clientèle."

"La chargée de clientèle a été parfaite et m a bien accueilli. Merci Colette"

"J’ai été très bien guidé dans mes démarches, la dame qui m’a accueilli m’a bien orienté, du début à la fin et la transaction s’est bien passée Le personnel est professionnel et bienveillant, je recommande !"

"Personnel efficace et sympathique. J’étais un peu dans l’urgence et j’ai été très bien servie. Je recommande"

"Un grand merci à l’équipe de La Poste, et tout particulièrement à Mme Fernandes, toujours professionnelle, souriante et à l’écoute. Elle prend vraiment le temps de bien faire les choses, ce qui est de plus en plus rare ! On sent qu’elle aime son métier et qu’elle a à cœur de bien servir les clients !!"

"Personnel très agréable et sympathique !"

"Toujours à répondre mal et à ne rien aider. Je me suis trompé avec un virement ; on m'a dit que je devais être plus attentif, que vous ne pouviez rien faire, concentrez-vous, etc. Ensuite, je vais au bureau de poste de la Bourse, et je fais toute la procédure normalement et correctement, comme il faut. Jusqu'à quand devons-nous supporter autant de violence et de mauvaise éducation ?"

"En fin de journée, je me rends à cette poste. Employés désagréable. Surtout la dame qui s’occupe des recommandés en espèce sur le comptoir à gauche en rentrant. Je ne recommande pas !!"

"Virginie a ete tres patiente pour me permettre de payer via application mobile et attendre l'envoie de mon chronopost tres urgent. Un sercive au too Merci virginie Je vous aime Vous avez participer a sauver ma mere. Une personne de qualite qui necessite une prime de qualite et d'accueil. Stephanie Karmann"

"Très bon accueil et très très personnel à vous aider"

"Quelle expérience merveilleuse! Les bornes fonctionnent très bien et sont très facile à utiliser. Merci la Poste!"

"Malgré le monde et les clients désagréables, le personnel fait de son mieux pour s'occuper de tout le monde dans les plus brefs délais. Bon accueil :)"

"Suite à une demande urgente, j’ai sollicité la dame qui s’occupe de l’accueil des clients qui a su trouver la solution adéquate afin que mon colis puisse arriver en temps et en heure et à Paris franchement. Merci"

"Un personnel remarquable, accueillant et très professionnel. Merci pour le travail que vous faites !"

"Un accueil très chaleureux, j’ai été accueilli par Virginie qui m’a aidé et m’a conseillé avec beaucoup de patiente ! Merci à elle et son collègue !"

"Merci encore pour la gentillesse et le professionnalisme du personnel. L’équipe est souriante, à l’écoute et toujours prête à aider, même en cas d’affluence. Merci pour votre travail et votre patience !"

"Je m'y suis rendue pour y déposer un colis. Je vais à la borne automatique, ça marche pas. Je m'adresse à une employé pour avoir de l'aide, elle me hurle presque qu'il faut faire ça à la borne. Je lui dit que ça marche pas et elle me dit d'essayer sur les autres. Les 3 bornes étaient HS, je suis partie de la poste avec mon colis dans les mains. Madame, si vous ne voulez pas aider les clients, changez de métier..."

"Je donne cette note non pas à cette filiale en particulier mais aux horaires d'ouverture. C'est pour qui, s'il vous plait??? Les gens qui travail de 8 ou 9 h à 17 ou 18h ne peuvent jamais y aller!!! La poste est une institution grand public, faudrait donc l'adapter aux horaires du grand public!"

"Très bien accueillie par Adeline qui a su répondre à mes questions et m'aider pour faire une réclamation...Vraiment très agréable et souriante, cela fait plaisir d'avoir à faire à des personnes aussi compétentes et sympathiques !!!"

"A chaque fois c'est une galère pour récupérer un colis. Les points relais type boutique du centre ville vous embêtes beaucoup moins. Il faut limite ses empreintes digital pour pouvoir retirer son colis. Nul !"

"L’accueil que j’ai eu aujourd’hui mérite bien que je prenne quelques minutes pour laisser un avis. Le bureau est accueillant, propre et spacieux. Mais le gros plus, c’est le personnel. Les chargés de clientèle sont attentionnés, bienveillants, dynamiques, clairs dans leurs explications, souriants… et ont fait leur maximum pour satisfaire ma demande. Une expérience comme on aimerait en avoir plus souvent. Un grand merci à eux (elles en l’occurrence)"

"Excellente experience accueil chaleureux, proactif, professionel et sympathique de la part de Mme AUER et de Monsieur NGOM. Suite à 3 mois de déboires avec La Banque Postale et sa hotline, cette prise en main de qualité est très largement appréciée. Un renouveau de bureau réussi tant dans la forme (design d’espace et ergonomie) que dans le fond (staff au top). A bientôt !"

"Lettre postée. Très facile d'utilisation. Personnel très aimable. Mon compagnon avait perdu son téléphone à l'intérieur et on a pu le retrouver grâce aux personnes travaillant là bas. Nous vous remercions encore une fois pour l'avoir retrouvé."

"Nous n'avons pas eu de problème dans cette agence, nous y sommes allés pour y acheter un timbre et poster une lettre. Nous ne connaissons pas les autres services. Il y a un ATM (distributeur automatique de billets) à l'extérieur et un distributeur automatique à l'intérieur. Des places sont disponibles pour écrire. (Stylos fournis)"