La Poste

"C'est ici qu'il faut aller pour faire ou refaire son identité numérique. Après avoir fais plusieurs bureaux de poste et contacté le service de la Poste où on tombe sur une IA qui ne comprend rien et qui ne répond pas à vos attentes, je suis accueilli par une personne compétente, souriante et calme, une vraie professionnelle dans son domaine, qui je pense est large à la Poste. Merci Madame pour hier et vous allez plus vite que le Service Clients de l'Identité Numérique qui viennent à l'instant de me répondre à un mail envoyé, il a 2 jours!!!! Merci aux employés(ées) de la Poste qui sont là pour relever le niveau des IA, Des Cravatteux (euses) et CIE de La Poste."

"Très déçu(e) de l’accueil. Cela fait déjà deux fois que ma mère s’y rend pour demander des conseils et de l’aide pour effectuer certaines démarches (notamment l’envoi de colis), et à chaque fois, le personnel se montre peu aimable et ne lui apporte aucune assistance. Elle repart systématiquement sans que ses démarches soient effectuées. Ma mère est en situation de handicap (non visible) et a besoin d’accompagnement, mais personne ne prend le temps de lui poser des questions ou de lui proposer de l’aide adaptée. Je trouve cela regrettable et inacceptable de la part d’un service qui devrait justement être attentif aux besoins de tous ses usagers."

"Super équipe Très accueillant"

"Personnel très gentil et très belle accueil merci"

"Très bon accueil professionnel et réactive"

"Personnel très agréable"

"Accueil chaleureux et professionnel avec les sourires Garantis, je recommande vivement."

"Personnel très accueillant, rempli de service dans un cadre bien agréable. agréablement surprise en venant du 41700"

"Personnel très accueillant, rempli de service dans un cadre bien agréable pour la poste 13 bis place du Général De Gaule à Hennebont"

"super accueil et conseil je recommande sans hésiter"

"Très bon accueil !"

"Personnel de la poste d'Hennebont très aimable et de très bons services. Emmanuelle à qui j'ai eu affaire a été très aimable pour m'expliquer pas mal de choses."

"Nous avions rdv ce samedi à la poste . Nous avons été accueillis par une personne agréable et compétente."

"Toujours aussi bien pour les renseignements auprès du personnel de la poste Bienveillance et remerciements de ma part."

"La personne qui a fait mon forfait nous a très bien accueilli"

"Très bon service et rapide en plus"

"La dame qui m a reçu a été très agréable et efficace. Elle a bien compris ma demande."

"C’est important de dire quand on est mécontents des services mais aussi savoir le faire quand on est satisfait! Et c’est mon cas, le personnel est très agréable et réactif face à la demande. Bonnes fêtes de fin d’année à toute l’équipe!"

"Toujours bien reçue à la Poste d'Hennebont. Un remerciement particulier pour un employé (MIckael) qui m'a aidée en me donnant les bons conseils pour l' envoi d'un colis très important (santé) pour l'Australie (avec déclaration douanes) Colis en pret a poster, arrivé sans encombre à sa destination."

"Espace et accueil très agréable. Très agréablement surprise, habituellement c'est toujours pénible d'aller à la poste mais là c'est très bien"

"Très bonne accueille et tout bien expliquer comme il faut"

"Bonjour d'habitude je ne laisse pas d'avis mais quand ya des choses positifs il faut le souligner. Cela fait 2 ans que je viens à la poste d'hennebont est je n'ai jamais été déçu toujours bien accueilli avec le sourir et cela s'applique à l'ensemble de l'équipe. Que ce soit pour poste un colis ou opération bancaire. Ils se demènenent pour trouver trouver une solution adaptée à ton problème. Une équipe compétente et agréable. C'est toujours un plaisir de venir à chaque fois que je viens à la poste. Voilà restez comme vous êtes avec cette dynamique c'est ce qui vous démarque des autres agences et banques concurrents."

"Hier. J ai testé le service Drive de la poste pro d Hennebont ( derrière la gare). L équipe a été super sympathique et efficace. Je recommande +++"

"Super équipe, très agréable, pour mon compte formation Mylène est vraiment chouette et appliquée, et toutes l'équipe est vraiment au top. Un grand merci pour votre compétences et votre bonne humeur."

"Arrivée avec beaucoup de monde à l'intérieur, mais prise en charge rapide, Catherine est très efficace ! Je vous la conseille pour faire votre identité numérique !"

"Personnel à l’écoute, très sympathique, qui vous aide à trouver la bonne solution à votre problème car maintenant la poste c’est pas toujours facile, vraiment très content"

"Tout n'est pas rose au quotidien, c'est un fait. Et tout n'est pas si facile que cela lorsque vous souhaitez changer de fournisseur d'accès Internet. Je souhaite témoigner ici de l'engagement exemplaire de Mylèn, responsable au sein du Bureau de Poste d'Hennebont du service SFR Fibre. Grâce à sa ténacité, sa gentillesse, son implication et son écoute, nous avons pu nous débloquer d'une situation rocambolesque lors de notre passage chez SFR. En dehors du fait d'avoir fait, plus que correctement, son travail, cette professionnelle a su trouver les mots, gérer la crise, s'imposer auprès d'SFR (qui avait tout de même une belle part de responsabilité dans ce pataquès) tout en assurant après coup un service client remarquable. C'est bien simple : c'est tellement rare de nos jours de trouver des gens engagés, responsables, capables de vous accompagner et de vous soutenir efficacement dans une opération de SAV que nous tenions à la féliciter publiquement. Merci à vous Mylèn, sincèrement. Nous vous souhaitons une réussite professionnelle à l'égal de vos valeurs : remarquable, exemplaire et amplement méritée ! Vous avez déjà gagné toute notre admiration et notre profond respect."

"Établissement quai des Indes fermé définitivement depuis le 4 décembre 2023. Ce bureau de poste affiche un autre bureau sur le secteur de Kervenanec à Lorient, ce bureau est ouvert uniquement le matin,fermé l'après-midi."

"Excellent accueil de l'équipe. Notre conseillère (Madame LECOMTE), d'une grande aide, un professionnalisme à toutes épreuves! Réception, courtoisie, toujours prêt à vous guider. Ne changez rien! Cordialement"

"Très bon accueil, souriante, et m'a acaccompagnée dans ma démarche. Suis très satisfaite. Merci Emmanuelle."

"Je remercie Cecile et Evelyne qui m’ont éviter de me faire arnaquer sur un site «leboncoin ». En plus de cela, l’accueil qui m’a été réservé par ces deux gentilles personnes était surper. Ne changez jamais ces deux personnes de votre boutique la poste!!"

"Personnel fort sympathique et efficace ! Je ne connaissait pas les méthodes d'envoie de colis, et j'ai été grandement aiguillé dans mes démarches. Alors qu'il ne s'agissait même pas d'un envoie via La Poste. Merci encore"

"Je recommande 100%, accueil professionnel, courtois. On vous aide. On vous renseigne, on vous depanne et tout ça avec le sourire. BRAVO et merci à toute l équipe ! En particulier monsieur A.H"

"J'ai eu l'occasion de me déplacer récemment au bureau de poste d'hennebont pour régler un problème. Bien accueilli par Michael celui lui m'aura depatouille d'une situation qui semblait compliqué. Il a su prendre du temps et trouver la solution. Un grand merci pour sa patience et son efficacité."

"Rdv à 11h00. A 11h45, je demande à un conseiller si on va me prendre, pour qu'on me dise qu'on a pas rdv avec moi. Que je me trompe, je peux le concevoir, mais quand on connaît un minimum son boulot, on prend l'identité de la personne pour vérifier qu'on a bien rdv !! Quel respect des clients !!!"

"nous avons eu un très bon accueil, bien renseigné à notre écoute très souriant continuer c'est vraiment agréable de se sentir humain"

"Bonjour, Avec notre association de soutien d'un centre de rééducation au Népal, je souhaitais expédier des colis de matériel médical.J'avais des questions et j'ai pu voir ces points un peu spécifiques dans un 1er temps avec Mr Allano le Directeur qui m'as orienté pour certains aspects complémentaires vers Mme Cadoret-Le Dioré. Au final, tout s'est bien passé (nous venons d'avoir la confirmation de l'arrivée du 1er colis et nous allons pouvoir organiser d'autres expéditions). Merci encore à eux pour leur écoute et leur disponibilité. L.BRELIVET Président de l'association soutien au SIRC- Népal"

"Une fois, j'avais demandé s'il avait un peu de scotch pour fermer mon colis, la réponse est très froide c'est non, nous ne sommes pas censé à vous fournir ça disait la dame.... c'est très décevant"

"Dame brune très sympathique serviable compétente avenante souriante Je reviendrais elle est très gentille ainsi que les autres personnes avec cette dame j'ai toujours une réponse positive à mes demandes. C'est dommage qu'elle ne soit pas là tous les jours je regrette. Je vous recommande ce bureau"

"Déception et le mot est faible car ce n'est pas la première fois que le problème se présente. Commes tous les midis je vais à la boîte aux lettre et là, Ho surprise un avis de passage, alors que nous sommes tous les deux présents dans la maison et le motif est impossible d'ouvrir la boîte aux lettres. Cette dernière, est à 4 pas de la sonnette de la maison, plutôt que de marcher un petit peu madame à préférer mettre un avis de passage. Je suis scandalisée car demain c'est qui qui va devoir allée jusque hennebont pour chercher son colis. Je demande un remboursement des frais d'essence? Ras le bol de cette poste je comprends mieux pourquoi maintenant de plus en plus de sociétés d'envois font appel à des sociétés privées de livraisons."

"Demande de virement fait le mardi avec récépissé pour jeudi. Bien sur virement fait le jeudi. Avec en prime demande de document le mardi alors que la question à été posée. Et pour couronner le tous demande à nouveau un papier déjà fourni et signé le mardi. Que dire ...."

"Aujourd'hui on me refuse un paiement en espèces pour l'achat d'une carte cadeau, alors que j'avais la somme exacte. On m' a dit paiement en carte. J'ai cherché à savoir pour quelle raison. Réponse que j'ai trouvé inacceptable: à cause du blanchiment d'argent. A la poste c'est de pire en pire. Qu'ils ne se plaignent pas de perdre des clients. Si je pouvais mettre un zéro comme note je l'aurai fait En un mot LAMENTABLE car je ne crois pas que ce soit légal"

"LAMENTABLE!🤮😡 Un type qui fait du zèle à l'entrée!! et qui mécontent que vous le remettiez à la hauteur de ce qu'il se doit, c'est à dire un MINIMUM DE RESPECT DES CLIENTS! Vexé par la vérité, a bloqué un courrier extrêmement important(non livré en temps et en heure et qui pourraitavoir des conséquences!!) pour lequel, une prestation, non effectuée, a bien été encaissée! Le suivi a été bloqué sur internet (plusieurs captures d'écrans à l'appui, sur 3 jours!!!)Dans ces conditions, on pourrait supposer qu'une privatisation des services postaux, avec des concurrents ne serait pas négligeables. Aucun souci avec les personnes aux guichets. Il n'est pas nécessaire de faire une réponse Désolé...etc...le mal est fait !!!!"

"Incompétence légendaire au point de se permettre de renvoyer des colis a l'expéditeur sans en prévenir le destinataire,alors que le numéro de téléphone était tout a fait fourni dans la livraison du colis,il existe pourtant une chose assez simple,tout simplement laisser un avis de passage en signalant que le colis et en attente d'être retiré au bureau de poste. Il serait intéressant que vous remettiez en question vos services car ils sont absolument inexistant,c'est de la faignantise de haut niveau quand même vos soi disant professionnel,votre service est absolument honteux,si vous n'aimez pas votre travail changez en...des personnes au chômage seraient ravies et certainement mieux motivé s que votre personnel"

"Une incompétence sans nom ! Par 2 fois, lors de la livraison d'un colis, on me signale qu'ils sont dans l'incapacité de livrer mon colis car selon la poste l'adresse est incomplète. Or, l'adresse est complète, et chaque fois cela retarde la livraison de plusieurs jours. Sont-ils faignant au point de ne pas vouloir faire leur tournée entière ? À éviter autant que possible.."

"Si je pouvais mettre un zéro pointé ce serait l'idéal. Changement d adresse non pris en compte et livraison d'un colis important alors que l adresse ne correspond plus depuis 12 semaines 1/2. La honte la POSTE. Des incapables, voleurs de colis qui se dédouanent en disant retour à l'expéditeur ddes menteurs. Payer un service 36 euros pour ne pas avoir de résultat et de plus être volé c'est trop fort."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Venue le 11/01 a 13:30, je me suis munie de l'avis de passage en photo, du numéro de colis, de la pièce d'identité d'une amie car elle ne peut venir récupérer son colis; et de ma propre pièce d'identité, et la personne au guichet a refusé de me donner le colis. J'avais toutes les infos avec moi, alors que le colis était bien là puisqu'il l'a trouvé. Je suis extrêmement mécontente, c'est bien la première fois qu'on refuse de me donner un colis alors que j'ai tous les papiers. Elle est donc obligée de poser des heures à son travail pour venir récupérer un malheureux colis."

"Si je pourrais je mettrai 0 étoile , la livreuse n'a aucune patience, très irrespectueuse et ne porte pas de masque en période de covid (devant notre porte ) , de plus ce permet de nous faire une réflexion sans prendre le temps de nous laisser répondre a l'interphone . le cotée positif est que le colis était en bonne état . je comprend les 2 étoiles sur 5 générale de cette poste ."

"Si vous aviez prévu de venir dès l’ouverture soit 9:00, ne venez pas avant 9:35 au risque de trouver ce bureau de poste fermé. Pourtant fiers d’afficher leurs nouveaux horaires « Ouvert des 9:00 ! ». Vraiment pas pro... Mais quand on voit les autres avis, rien d’étonnant finalement. Aller à La Poste est devenue une corvée, on se demande ce qui va bien pouvoir y avoir lors de notre prochain passage"

"une étoile pour les guichetiers qui ce sont envoyer bouller de tous bords et qui doivent gérer des problèmes et les nombreuses choses a faire car les conseillés veulent rester peinards au chaud sans être en contact avec trop de monde si pour vendre des choses là ils sont là et surtout pas se bouger pour régler ou renseigner des clients qui eux aussi bossent également pourtant pour ma part je demandai une info sur le compte de mon fils en 5 min c'était régler il me faut donc perdre du temps à un rendez-vous =changer de banque car ils prennent les sous c'est tout ! l'humain a disparu"