La Poste

"Très bon accueil dans ce bureau de poste ! Merci au personnel qui est bienveillant et rigoureux."

"Très mauvaise expérience avec le service clientèle après avoir eu mon compte bancaire dans cette banque. Lourdeurs et complications administratives à n'en plus finir. À éviter si vous considérez la banque postale pour votre banque."

"Bonjour, pourriez vous mettre une chaise pour les personnes à mobilité reduite. Merci beaucoup. Très bonne journée"

"J'ai envoyé un colis. L'accueil et la prise en charge ont été rapide et efficace. Top !"

"Tes bon entretien avec mme buan, des informations completes en assurance."

"Madame Buan excellente conseillère à l’écoute"

"J'y ai passé le code, c'était parfait le personnel est génial, l'organisation aussi !"

"Personnel très aimable et de bon conseil concernant le choix des colis à envoyer. Agents très professionnels !"

"Colis Chronopost expédié le 20/05, arrivé dans le point relai LAPOSTE RENNES LE GAST le 22, je suis venu le vendredi 23/05, avec le numéro de colis, ils me disent qu'il faut soit un code barre, ou un code envoyé par SMS, hors, je n'ai rien reçu. Ils m'ont dit d'attendre ou sinon le colis à déjà été réceptionné, sauf que pour cela il faut une pièce d'identité...??! pas normal. Je reviens aujourd'hui 26/05, même sketch, Nous ne trouvons pas votre colis dans notre base de données, il est introuvable... obligée de forcer pour qu'ils aillent voir dans leurs réserve avec ma pièce d'identité. Au final, une femme avec un carré et des lunettes qui s'est souvenue de mon prénom, donc elle à réussie à le retrouver... merci à elle, car sinon l'autre monsieur me renvoyais bouler quoi... Si je n'avais pas eu l'audace de demander, au bout de 8 jours mon colis aurait été renvoyé!!! BREF, je ne recommande pas, ma première expérience en relai était médiocre chez vous. J'ai décidé le point relai au lieu de livraison à domicile pour être rassurée et être sûre que le colis arrive entre de bonnes mains, car parfois en boîte aux lettres on ne sait jamais... Au final, c'est encore moins rassurant. Belle journée tout de même."

"Il y a un monsieur qui vient d’un pays je pense musulman Ce monsieur doit changer de métier Prochainement, il me parle de la sorte, Je fais une scène qui n’oubliera jamais"

"Très bonne accueil, les locaux sont agréables et calme pour passer l’examen du code ."

"Ma question posée au téléphone a eu une réponse claire et précise. Merci d'avoir pris le temps de me répondre."

"Accueil rapide et efficace. Personnel très disponible Très bon accompagnement dans ma démarche (envoi d'un colis à l'etranger) Super service Expérience très satisfaisante"

"Un service toujours fiable et efficace ! J’utilise régulièrement La Poste pour mes envois et je suis toujours satisfait. Les colis arrivent dans les délais annoncés, le suivi est clair et précis, et les employés sont toujours courtois et prêts à aider. Mention spéciale pour le service de livraison qui s’adapte aux besoins des clients. Une vraie tranquillité d’esprit pour tous mes envoi ! Je recommande fortement"

"Bonjour, Je souhaite adresser un grand merci à toute l’équipe de La Poste pour votre travail remarquable et cette accueil chaleureux, j’ai récemment eu l’occasion de faire appel à vos services, et j’ai été particulièrement impressionné par votre rapidité, votre efficacité et votre professionnalisme. Dans un contexte où la ponctualité et la qualité du service sont essentielles, vous avez su répondre à mes attentes avec une grande réactivité. Que ce soit dans la gestion de l’envoi, le suivi ou encore la livraison de la paire de crampon adidas F50, tout a été géré avec sérieux et rigueur, et je vous en suis très reconnaissant. C’est bon de savoir que l’on peut compter sur une équipe aussi impliquée est rassurant, et c’est pour cela que je voulais prendre le temps de vous remercier. Votre engagement au quotidien mérite d’être salué ! Encore bravo et merci pour votre travail. Très belle journée à vous et à toute l’équipe. Cordialement Mr Fayk 😉"

"Très bon accueil pour le passage de l’examen du code de la route. L’équipe est très agréable. J’ai eut une très bonne expérience et c’est rare d’être bien reçu."

"super accueil et professionnalisme tout était parfait."

"Super accueil, à l’écoute de nos besoins. Merci beaucoup."

"J’ai été très bien accueillie et le déroulement de l’examen s’est bien passé. Merci Karim!"

"Des champions du monde. Demande de virement de 50 000 euros au guichet pour un achat immobilier. Oublié dans un tiroir pendant 3 jours ... Incompétence criminelle. Merci pour les ennuies. Lamentable."

"J’ai eu un excellent échange avec mon conseiller. Il a été très agréable, à l’écoute et a su me donner des conseils utiles."

"Mon collègue et moi-même sommes passés ce matin afin de déposer un envoi de plus de 4500 enveloppes. L'équipe en place a été accueillante et professionnelle, au plaisir de revenir ! (Sauf pour se garer, quelle catastrophe) L'accueil MJM Rennes"

"plusieurs fois dû attendre 2 jours pour récupérer un recommandé censé être sur place. Colis venant des Etats-Unis arrivé en France mais incapable de dire où il était entre leur entrepôt et le bureau... J'aimerais changer de bureau pour récupérer mes courriers mais impossible"

"Satisfait de l’accueil. J’ai passé mon code de la route dans les meilleures conditions ! Sympathique l’équipe"

"Service efficace ! Meilleur accueil ! Les chargés de clientèle très sympathique."

"Très bon accueil pour passer le code de la route, locaux très biens et personnel accueillant"

"Excellent accueil. Le personnel est au top. À l'écoute et très professionnel. l'écoute"

"Une belle expérience, je n’est jamais eu de conseiller aussi à l’écoute cela change de mon ancien département. Merci à l’équipe la poste pour sa bienveillance."

"Je suis très satisfait de l'accueil et de l'entretien que j'ai eu avec Mme BUON. Je n'hésiterai pas de la conseillé à mes proches si possible."

"Malgré toutes les preuves apportées, un des employés refuse catégoriquement de me donner mon colis qui va donc repartir. Un des employés est complètement hautain et désagréable avec ses clients…un peu de bonne humeur, ferais du bien à certains."

"Service irréprochable ! L'équipe est accueillante, efficace et professionnelle. Conseiller chaleureux. Une belle expérience, merci !"

"J'ai toujours été bien accueillie, et la conseillère est très à l'écoute et très patiente"

"Pour passer l’examen du code c’est super, très bon accueil et ils vous mettent à l’aise !!"

"Agréablement surpris par le professionnalisme de mon conseiller. Rapide, compréhensible, à l’écoute, avec de très bons conseils et d’une très grande gentillesse. Encore merci."

"Le service est super bon avec les agents et je les remercie infiniment pour leur accueil et le professionnalisme."

"Vraiment très très mal accueilli a l'instant, il m'as envoyé promené, et a refusé totalement mon colis car je cite vous n'avez pas coller l'étiquette de retour dans tout l'établissement, il n'y a pas un tube de colle qui traine?... La poste, oui, mais ne demandez surtout pas un petit coup de main. Vous êtes prévenus."

"la personnes qui s’occupe du retrait de colis est tellement désagréable… je n’est jamais eu autant un services désagréable pour retiré un colis de plus il répond 1 fois sur deux au client et que les clients soit obligé à l’appeler pour nous répondre fin bon…. très décevant"

"Ayant passé le code de la route au sein de cette poste ainsi que la confirmation de l’application « Identité numérique » l’équipe y est très agréable et très professionnelle ! Je voulais tout particulièrement remercier la dame s’occupant de ces services, je n’ai malheureusement pas son nom mais elle a été absolument adorable !"

"Seule cliente je me présente avec mon qr code retirer un colis pour lequel j'ai reçu un avis de mise à disposition. 3 personnes au guichet pour moi seule. On n'a pas eu le temps de trier les chronopost on va vous demander de repasser. Impossible de récupérer un colis qui m'attend donc. Obligée de repasser. Car ils sont .....? Occupés ? Inutiles ?"

"Vraiment j’ai eu que de bonnes expériences là-bas, j’ai été bien accueilli, toujours par la même personne Audrey si je me trompe pas. Il est très professionnel, rapide, efficace. Top top top"

"A fuir pour les colis Sincèrement si votre boulot vous fait chier arrêter car c'est nous qui payons après. Poste cragnos où on sent bien qu'on dérange et on finis par retrouver son colis grand ouvert ce qui ne semble déranger personne ..."

"Un accueil absolument déplorable ! Je me présente pour retirer le colis de ma conjointe. Je viens avec n° de colis, son passeport, ma carte d'identité, et une lettre de procuration signé de sa main (format pdf sur mon téléphone). Impossible de retirer le colis... Comment venter les mérites de l’accueil humain lorsqu'il n'apporte aucun avantage ? Pour vos envois de colis privilégiez Mondial RELAY vous trouverez des casiers automatique en face chez Intermarché."

"Mon conjoint a essayé de récupérer un recommandé à nos deux noms, sauf que mon nom était en premier sur le papier, ce qui n’était pas au goût de l’agent qui a refusé de lui donner le recommandé. Très bien. Les horaires du bureau étant ce qu’elles sont, j’ai pu y aller que deux semaines après sauf qu’entre temps, impossible de retrouver le papier. Je présente donc avec l’avis de second passage daté (preuve qu’un facteur est passé) et ma pièce d’identité. L’agent a refusé de m’aider car je n’avais pas le bon papier. Je suis parfaitement en droit de récupérer mon recommandé tant que ma pièce d’identité certifie que cela m’appartient. Monsieur, vous n’avez pas été très commerçant. Je trouve que le service au client est inexistant avec ces deux expériences pour le meme recommandé. Je souhaite donc un bon voyage à mon recommandé qui, j’espère, ne sera jamais autant frustré que moi de ne pas finir dans mes mains !"

"Un service nul, j'envoie un colis, et ils font une erreur d'étiquette, colis inversé. On ne sait pas où se trouve mon colis, et mon fils reçoit le colis de quelqu'un d'autre. Nul et pas aimable. Incapable de faire correctement le boulot. pffffff Pas moyen de rattraper et pas aimable du tout."

"Je me rends à la poste du Gast. Pour un contrat de réexpédition de courrier, j'ai eu un premier contact avec un agent incompétent, désagréable qui m'a demandé de lui fournir un code d'activation alors que je me déplaçais au bureau de poste avec les pièces d'identité demandées pour l'activation du dit contrat ! Peut après, un agent compétent ,de très bon contact, a traité le dossier avec diligence. Je ne comprends pas qu'on puisse être aussi désagréable sans doute un moyen de défense pour masquer sa méconnaissance. Que devient le service public!!!"

"Retrait colis très difficile, une carte vitale avec photo, suffisant pour voter, figurant sur la liste officielle des pièces d'identités du gouvernement, pour eux, ce n'est pas suffisant. Une copie du passeport non plus. Ils exigent une CI, un passeport ou un permis, selon eux, les seules possibilités. Manque d'empathie. Si je le pouvais j'éviterais cette agence."

"Ouverture sensée être a 9h30 (au niveau du centre de retrait des colis et recommandés) : 9h35 un monsieur arrive tranquillement en mangeant son croissant, 9h45 toujours pas ouvert... Il serait bien de la part de la direction de faire un rappel à leurs équipes sur le respect du client et les horaires d ouvertures"

"Accueil un peu sympathique un peu d'attente vérifier horaires"

"Attente longue, une fois au guichet pour récupérer un colis, nouvelle attente de plus de 30min pour me dire qu'il ne trouve pas le colis et qu'il allait rechercher. Il faut en plus aller sur internet faire la réclamation ou appeler sur un numéro payant. Lamentable sur mes 2 avis de passages, la case colis était bien coché, la personne qui m'a reçu a mis 10min pour rechercher les colis sur son appareil pour ensuite aller chercher encore plus de 10min dans les recommandés pour finalement mélanger les bons à la fin sur le colis perdu. Résultat 1h dans un bureau de poste pour un colis introuvable et une perte de temps énorme déjà que les horaires sont très limitée."

"Sur deux fois, j'ai été bien reçu, conseillé et servi, et j'espère qu'il en sera toujours ainsi. Une employée m'a rendu un grand service en se mettant en quatre pour m'aider, malgré la pression du moment, sur un recommandé déposé in extremis. Je la remercie encore une fois pour son amabilité et son altruisme."