La Poste

"Avis corrigé suite à votre réponse rapide. Par contre ça ne solutionne pas mon problème pour récupérer mon colis, les heures d’ouverture étant trop courte, vous en conviendrez"

"Un super accueil, merci"

"La Poste a perdu mon colis. J’ai reçu un avis de passage mais au bureau de poste le colis était introuvable. Mon dossier a été fermé sans solution ni aide. Service client inexistant – j’attends toujours une enquête ou une indemnisation."

"La postière est charmante, elle fait tout pour que les clients soient bien servis, bien renseignés et patientent dans les meilleures conditions possibles. Bravo à elle. Mais elle ne peut pas à elle seule faire fonctionner La Poste qui ne fait rien pour que le service soit fluide. Les horaires du BP de Seignosse sont riquiquis, l'informatique balbutie, et par temps chaud, attendre dehors au soleil est un calvaire. En outre, Colissimo est un désastre avec le point Pick-up (Tabac-Presse Le Seignossais) qui refuse les colis quelle que soit leur taille et le livreur qui les dépose où il peut (parfois à Saint-Vincent-De-Tyrosse) à quoi s'ajoute un suivi en ligne totalement aléatoire. Le samedi 5/07, l'attente à 10h était de plus d'une heure pour récupérer un colis. Surréaliste. Par pitié, faites quelque chose pour que cela change."

"Si vous aimez attendre, souffrir, et perdre foi en l’humanité, foncez. Le facteur ? Un ninja. Il sonne jamais, il laisse pas d’avis de passage, il repart en fumée. J’ai plus de preuves de l’existence du monstre du Loch Ness que de mes colis. Mon colis, censé arriver en 48h, a préféré faire le tour de la France. Je suis presque jaloux, il voyage plus que moi. Quand j’ai appelé le service client, j’ai eu droit à une douce musique d’attente… pendant 27 minutes. Au bout du fil, une voix robotique m’a dit que mon colis était « en cours d’acheminement ». Traduction : ils ne savent pas où il est mais ils espèrent aussi. En résumé : si t’as un colis fragile, un colis urgent ou juste un peu de respect pour toi-même, envoie-le par pigeon, par hibou, par licorne — tout sauf par eux. La Poste, c’est pas un service. C’est un sketch. Conclusion : mon colis est quelque part. Peut-être en orbite. Peut-être dans une autre vie. Mais bon, j’ai gagné un super jeu : “retrouve ton colis mystère”, édition infernale. Je recommande si vous aimez les énigmes, les surprises, et les émotions fortes."

"Je viens depuis des années à la poste de Seignosse et je n'ai jamais eu un accueil aussi agréable que depuis que cette dame occupe ce poste. Elle est tout d'abord professionnelle, désireuse de satisfaire la clientèle, toujours de bon conseil mais en plus souriante... très agréable. Merci infiniment à elle !"

"Jeudi 20 juin on m’informe à 11h30 que mon colis est arrivé au bureau de poste, le bureau de poste ferme normalement à 12h45 comme l’indique ce magnifique panneau. J’arrive à 12h20 et malheureusement personne, le bureau est fermé. La bonne nouvelle c’est que je dois attendre jusqu’à lundi pour pouvoir récupérer mon colis (oui car pour je ne sais quelle raison, le bureau est fermé ce vendredi). Les horaires sont aléatoires…"

"Horaires d’ouverture déjà très compliqué.. mais alors maintenant, 3 fois que je viens pendant les horaires d’ouverture que j’attend 10min devant et personne ouvre.. même pas un mot sur la porte pour prévenir qu’elle est peut être parti, rien!!"

"Christine, la guichetière est accueillante et surtout très pro , je la remercie vivement pour son efficacité."

"À la poste de Seignosse Bourg, Christine est merveilleuse. Professionnelle et très agréable, elle trouve toujours la meilleure solution pour nous."

"Merci Christine, vous êtes accueillante, dévouée et compétente, d'une aide appréciable lorsqu'on n'est pas très doué avec internet pour divers envois obligatoirement possibles uniquement par ce seul recours de nos jours (merci le progrès !) 5 étoiles pour elle."

"Certes un peu d'affluence, horaires limités, mais excellent accueil par une personne agréable et efficace (lundi matin)"

"Je suis ravie que Christine soit au sein de la poste de Seignosse Bourg. Elle est très professionnelle, accueillante et souriante. Elle a le souci du client. Et, redore l'image de la poste :-). Merci pour tout."

"Merci pour la rapidité dans laquelle j’ai reçu mon colis, c’est bien la première fois que ça m’arrive. Mon courage madame et surtout ne changez rien."

"Si vous avez un emploi, oubliez l'idée de récupérer un colis. Ou alors, changez de métier pour devenir chômeur professionnel du guichet de 9h30 à 12h. Horaires conçus pour les rentiers et les retraités matinaux. Mention spéciale pour la file d’attente qui vous rappelle que la patience est une vertu… ou une punition. Bref, un pur bonheur bureaucratique à la française."

"L’agent en place au guichet est vraiment très agréable et patiente malgré la quantité de travail en matinée et sachant qu’elle part ensuite en début d’après-midi pour distribuer le courrier en vélo. Ce n’est forcément pas facile pour elle de gérer les difficultés qu’elle rencontre et la colère compréhensible de certains usagers. Ces horaires d’ouverture décidées par la direction ne conviennent vraiment pas aux Seignossais, il serait vraiment temps d’y remédier. Rien à voir avec les bureaux de Poste de Soustons et Hossegor."

"L'accueil de Christine est tres agréable et elle fait un effort pour trouver des solutions efficaces, et toujours avec un sourire! C'est très apprécié 😊"

"Une étoile trop bien payé ils ferment quand ça leur chante alors qu’ils ont des horaires d’ouverture a respecter, déjà qu’ils sont pas ouverts longtemps !! Honte a vous. De plus, en réponse a votre commentaire, je vous signale que j’étais au courant des nouveaux horaires car je les consulte a chaque fois avant de me deplacer, j’y étais donc bien le matin entre 9h30 et 12h, le bureau était fermé, sans affiche explicative sur la porte comme vous le dites, donc ce n’était pas due au changement d’horaires, et je suis parfaitement au courant qu’il y’a une poste a soorts, si je me déplace au heures d’ouverture de seignosse ce n’est pas pour aller a Hossegor, votre réponse est vraiment bidon!"

"Très bon accueil et grande disponibilité de la guichetiere"

"Plus de courrier depuis trois semaines alors que j'attendais, entre autres, un recommandé ainsi que deux lettres (qui ont bel et bien été postés). Et nous sommes plusieurs Seignossais à faire le même constat. Où passe donc notre courrier???? Cette situation est inadmissible et grave: n'importe qui peut avoir accès à des informations personnelles voire confidentielles..."

"On est parfois déçu des agences la poste mais celle-ci est particulièrement efficace et sympathique ! La nouvelle guichetière, très souriante à été top !"

"Une étoile c’est déjà trop…lettre recommandée partie jeudi…pas livré lundi ni mardi. Avis de passage le mercredi…et oui je travaille je ne peux pas etre là. Impossible de donner mes vœux pour relivraison sur le site internet. Le numéro de suivi inconnu… jeudi message sur portable avec autre numéro de suivi mais trop tard pour donner de nouvelles consignes donc j’attends vendredi 11h pour récupérer ma lettre (alors que je travaille et j’ai dû demander l’autorisation de m’absenter pour aller à la poste) et oh surprise !!! Le facteur a oublié de s’arrêter déposer les courriers…désolée mais repassez lundi !!!??? Voilà le service de la poste…"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. Ce bureau de poste est lamentable. Les horaires d’ouverture changent en permanence, une fois sur deux le bureaux est soit-disant “exceptionnellement” fermé alors qu’il est censé être ouvert et quand bien même vous avez la chance de pouvoir bénéficier de leurs services, le personnel est mal aimable et sale. On sent la tabac à plein nez quand on rentre dans le bureau, le personnel porte ses doigts à sa bouche pour se mouiller les doigts afin de vous donner un reçu avant de tousser et de se moucher… Je suis de Seignosse et honnêtement c’est une plaie d’avoir ce bureau dans ma commune. Ça fait des années que ça dure, il serait temps que ça change!"

"Service minable, bureau de poste fermé en permanence, aucun moyen de récupérer ses colis, malgré des affiches indiquant ouvert tout les jours. Un bureau de poste fantômes qui ce moque d'assurer un service correct ne serait-ce que par le respect des horaires d'ouverture..."

"WoW quel accueil! Digne d’une des meilleures prison de France, une dame vraiment antipathique voir même sacrément aigrit.. que font ils subir à ces pauvres agents de la poste pour qu’ils soient si désagréables?!"

"On a reçu un avis de passage pour récupérer un Recommandé au Spar Corsaire au Penon et là-bas. Et là-bas on nous dit qu'il faut aller au bourg et sur internet, c'est indiqué que le bureau de poste est fermé temporairement !!! Que fait-on ?"

"Personnel très désagréable et incompétent"

"Aimable comme une porte de prison"

"Je ne sais même pas par où commencer… Les horaires ? obligé de décaler mes horaires de travail pour récupérer une malheureuse lettre ou même un colis, ouvert 3h le matin, je pense que Seignosse pourrait mieux faire ! L'amabilité de l'accueil !?! Ce matin pour récupérer 2 colis, j'ai été accueilli par une porte de prison …"

"16 ans que je suis là.... Je n'ai jamais pu y mettre un pied pour récupérer mes biens !!! Toujours fermé, cette poste est réellement un asile de fous !"

"Aucun distributeur de billet. Aucun à Seignosse Océan non plus. Pas de billets pour les vacances. Retour de vacances plus tôt que prévu"

"Nouveaux horaires, non mis à jour dans Google Maps ni sur le site de La Poste. Même si les horaires sont très short, j’apprécie d’avoir la poste à 2mn de chez moi!"

"Même 1 etoile c'est TROP Service client Pitoyable... Aucune mise à jour des horaires sur internet il vous faut poser 1 heure de boulot pour aller chercher un recommandé et devant la porte une simple affiche Exceptionnellement votre bureau sera fermé ce jour... cela fait 5 fois en 2 mois que je trouve ce message... c'est insupportable de devoir s'organiser en fonction d'un service qui n'a rien à faire des usagers. Aucun numero de téléphone pour joindre quelqu'un normal surtout pas avoir de contact !!!!... on nous renvoie sur un autre bureau de poste mais les recommandés on les récupére quand????? et je passe sur les horaires d'ouverture même les fonctionnaires n'ont pas ces horaires de travail 9h15-12h débrouiller vous pour être disponible à ces heures là... faisons simple arrêter et laisser des entreprises sérieuses reprendre la distribution du courrier. Je ne blâme pas les agents qui eux subissent comme nous les usagers le manque de professionnalisme de la direction de La Poste."

"Horaires a revoir , impossible d'y aller lorsqu'on travaille. Service a revoir , ne livre jamais chez moi alors que je suis dans ma maison."

"Merci de penser aux clients qui ont un travail et de revoir les horaires!! Impossible de récupérer un colis ! de plus quand par chance il est possible de s'y rendre pendant les heures d'ouverture , la LENTEUR est insupportable. On ne peut pas mettre 0 étoiles malheureusement"

"Petite poste mais avec tout ce qu'il faut. Et surtout accueil humain et chaleureux. Le monsieur derrière le comptoir est d'une gentillesse incroyable. Même si je n'habite plus Seignosse je continue d'y aller pour le plaisir, ça met de bonne humeur pour la journée !"

"bureau fermé le samedi matin c’est abusé"

"Le monsieur derrière le comptoir est un vrai supplice. Indiscret, lent et avec des blagues de mauvais goût."

"Tant de lenteur et de mauvaise volonté de la part de la personne qui travaille dans ce bureau de poste , une épreuve à chaque visite ... je vais désormais à hossegor"

"Impossible de récupérer un courrier/colis à moins d'être au chômage ,vue les horaires d'ouverture de ce bureau de poste !!! Pensez-vous à ceux qui travaillent ? Je vous conseille fortement de revoir vos horaires."

"Accueil désagréable."

"Si y’a bien un endroit où ça bouge pas c’est la poste. Le sketch de Dany Boon .. en pire. 35 minutes pour récupérer un colis que j’ai du chercher moi même dans l’arrière boutique."

"25 min pour récupérer un colis personnel désagréable qui 3 min avant de fermer fait rentrer tous ceux qui attendent plus de précautions COVID pour pouvoir finir à l’heure. Les habitués passent par derrière pour récupérer leur colis sans attendre inadmissible !!!!"

"Horaires à revoir completement et surtout mettre les bons sur internet c'est n'importe quoi ! Puis des erreurs fréquentes sur la livraison du courrier"

"Ça va"