La Poste

"Très bon service , rapide et efficace merci a Tania pour sa bonne humeur permanente et son efficacité!"

"Quel plaisir de venir à la poste de Ventabren ! Talia qui nous accueille est une personne pleine d'énergie et toujours avec le sourire !"

"Merci à Tania, qui a toujours le sourire et très compétente"

"j'ai trouvé au moins à 2 reprises le bureau fermé sans explication aux horaires d'ouverture"

"L’agent à l’accueil très sympa, très amiable à l’écoute"

"Un service professionnel, proactif, efficace et souriant. Un service de proximité précieux."

"Très très bon accueil de Tania, professionnelle, aimable et souriante. Je vous conseille la poste de Ventabren."

"Acceil très sympathique serviable merci hanane"

"Merci à Hanane pour son accueil souriant et ses très bons conseils."

"ouvertures aléatoires, je ne compte pas toutes les fois où je suis monté pour rien....pendant les horaires d'ouverture alors que c'était déclaré ouvert !!! Très mécontent, ça ressemble à un service interdit au public !!"

"J'envoie du courrier a ma fille sur Ventabren, elle le reçoit soit avec du retard, ce qui est très étonnant, voir pas du tout. Personne ne répond au téléphone !!!!.......??????"

"Super accueil …quelques aprem ouverts ce serai super"

"Accueil super sympa. Gardons notre poste ouverte ont en a besoin Merci beaucoup"

"Super. Très bon rapport avec Madame la guichetier."

"Je ne poste pas d'avis en général mais là je prends le temps. Nadia est une personne hyper compétente, réactive, fluide, agréable, efficace... bref il y aurait bien d'autres qualification positive à donner sur cette dame. Depuis qu'elle gère la poste de Ventabren, je me reconcilie avec l'enseigne et franchement, c'est la personne parfaite pour assumer ce poste. Merci Nadia!!!"

"Tania est très compétente en plus d'être très agréable et très humaine."

"Un acceuil agréable et positif, ça fait plaisir"

"Postière très sympathique! J’espère que la poste de Ventabren va rester ouverte"

"Accueil et service de très grande qualité. Un grand merci à Tania pour sa gentillesse et son sens du service"

"Très agréable de se rendre au guichet de la poste De nos jours ça fait plaisir d être bien reçu Personne agréable, souriante et compétente Merci pour ce moment"

"Livraison de colis non effectuée. Bloquée chez moi 2 jours pour la réception et le livreur ne contacte pas à l'entrée du bâtiment et ce n'est pas une première !! Pas véhiculée pour aller chercher mon colis à la poste tout en haut du village !!! Que le livreur fasse son travail consciencieusement et avec respect pour les receptionnistes"

"Je ne parle pas français. J'ai communiqué avec le personnel par l'intermédiaire d'un interprète au téléphone. Le personnel était très patient et poli envers moi. Je leur en suis très reconnaissant. Merci au personnel pour le bon service."

"C est un plaisir de se rendre au bureau de poste de Ventabren. Très sincèrement et de côtoyer régulièrement Tania et sa gentillesse et son efficacité. Ces petits moments sont précieux. Merci."

"Inadmissible Colis déclaré remis en boîte aux lettres juste avant Noël ! Le facteur declare avoir mis le carton dans ma boite aux lettres,Un carton qui ne rentre pas dans ma toute petite boîte aux lettres ! Malgré des réclamations et recommandé personne n'est revenu vers moi !!! C'est inadmissible !!"

"Parfois il faut dire ce qui va bien. Merci à la guichetière qui a su trouver une solution à mon soucis. dossier réglé en 4 h. un autre collaborateur serait à envisager pour fluidifier le monde qui ne désemplit pas."

"Toujours un plaisir de venir dans le bureau de poste de Ventabren. On est accueilli avec le sourire et de la bonne humeur par une personne très compétente. Dommage que les horaires soit restreints mais au moins on a la chance d’avoir un bureau de poste ouvert dans notre village tous les matins Il ne faut pas faire l’amalgame entre la distribution du courrier qui lui est très aléatoire depuis plusieurs mois"

"Accueil très agréable, sourire. Service de qualité ce qui est de plus en plus rare. Tellement important pour d'avoir un tel service à proximité de chez nous. Hulda Youssefane"

"Où est notre courrier ? Depuis plus de 3 semaines distribution erratique (quand le facteur passe) Que comptez vous faire pour résorber le retard ?"

"Il y a depuis quelques semaines un réel problème de distribution du courrier (chemin Bertranne - Puits vieux) depuis que notre facteur préféré a été affecté sur une autre tournée... 5 plis en 21 jours et TOUS délivrés le même jour. Depuis plus rien !! Or, j'attends les courriers habituels de décembre (assurances, mutuelles etc) qui ne m'ont toujours pas été délivrés en ce début d'année. QUI EST le RESPONSABLE des TOURNÉES FACTEURS à VENTABREN ? Service public lamentable. Alors ? On réagit ?!!!"

"La poste et la Mairie de Ventabren doivent réagir !!!! Population croissante, locaux mal dimensionnés, peu accessible, même pas d'automates pour faire gagner du temps aux employés. 1h d'attente ce matin pour récupérer un colis que la poste ne prend même plus la peine de livrer... mais déposé directement au bureau de poste... ça vaut le coup de payer pour une livraison..."

"1h10 d'attente pour récupérer une lettre recommandée, la pauvre dame derrière le guichet seule dans le bureau et nous informant que 400 colis sont entreposés au Rez-de-chaussée sans classement, notre village a doublé de population depuis quelques années, les responsables de la poste devraient prendre conscience de la situation rapidement."

"Un service au petit soin (le facteur, la factrice et la dame de l’accueil du bureau de poste), mention spéciale à la dame du bureau toujours agréable, souriante et arrangeante. Merci à vous."

"Postière très professionnelle. Ce bureau de poste à proximité est indispensable, il s'agirait qu'il reste ouvert !"

"Un gros dysfonctionnement de distribution des courriers ! Pas de réception de courriers depuis presque 4semaines. Ce jour, 24/10/24 je reçois enfin les courriers postés du 30/09/24."

"Non seulement l'accessibilité de ce bureau de Poste est très limitée (9h-12h uniquement) et oblige à faire preuve de beaucoup de flexibilité, les horaires y sont également incertains (20min de retard ce jour) mais par dessus tout nous devons également subir les leçon de morale des salariés. Situation inadmissible."

"Au top ! Très sympa, rapide et compétente. Enfin nous avons un accueil et une prise en charge de qualité à Ventabren et ça fait bien plaisir ! À bientôt !"

"Effondrement complet des services postaux dans notre commune en juin/juillet 2024. La très aimable dame au guichet a fait de son mieux pour découvrir où des dizaines de lettres recommandées perdues avaient atterri. Son chef n'était pas joignable. J'attends encore aujourd'hui (Aôut 14) mon nouveau passeport, perdu depuis le 13 juillet, mais qui, selon la poste, devrait être à Ventabren/Eguille."

"Cette poste et surtout sa responsable est la honte du service public !!! 27 juillet 11h30, dernier jour avant fermeture de notre poste pour la période estivale, la responsable a laissé à 10h45 un chauffeur de la poste prendre tous les colis Afin de les dispatcher sur les postes environnantes… Pourquoi ne pas avoir attendu midi fin que toutes les personnes qui se sont présentées puissent retirer leurs colis, pour certains très important comme la carte grise d’un Monsieur qui partait en congé le lendemain matin !!! Cette responsable n’en est pas une, elle en a certes le titre mais certainement pas les compétences et le bon sens indispensable à tout bon manager ! il faut la remplacer d’urgence par exemple par Tania, employée dévoué qui s’est faite houspiller toute la matinée à cause de sa responsable incompétente et qui a tout fait pour aider ses clients désemparés. Encore merci et bravo à Tania qui je l’espère pour les usagers que nous sommes, sera bien vite promu à un poste de responsabilité dont elle s’est montrée tout à fait digne hier !"

"Quel changement 🙏🏻😊 au bureau de poste de Ventabren! Un grand merci pour l'aide et les services rendus par la demoiselle du bureau qui est vraiment géniale👌🏻🙏🏻 Toujours souriante et très pro elle a réussie à transformer l'ambiance et le service de ce bureau de poste qui était catastrophique jusqu'à son arrivée... On voit qu'elle met tout son cœur à aider un maximum de gens: Très pro, aidant dès que nécessaire les personnes perdues avec un formulaire ou une démarche,livraisons perdues etc...✍🏻✍🏻 Tout en gérant le retrait d'un colis rapide en libérant le comptoir toujours avec amabilité et gentillesse en traitant plusieurs demandes évitant au maximum la fil d'attente 👏🏻 Faisant littéralement le travail de deux personnes 🙏🏻👌🏻sans négliger le professionnalisme ou la gentillesse. Un grand merci à elle ainsi qu'à toute l'équipe de la poste de Ventabren pour leur super boulot!😊✅❤️"

"Facteur qui ne prend pas la peine de vérifier si les gens sont là et place directement un avis de passage, 4 avis de passage en 2 semaines alors que je suis là. Une honte surtout au vu des horaires d'ouverture de la poste !"

"Coutumier de ce bureau de poste , je n’´y allais plus car l’accueil était horrible…La jeune femme au guichet ce matin a été tout simplement parfaite! Enthousiaste, bienveillante et professionnelle. Merci mademoiselle ne changez rien! Bravo et passez de très bonnes fêtes."

"5 étoiles pour Tania et 0 pour la poste de Ventabren. C'est une mission pour y aller vu les horaires très restreints... Ça serait intéressant d'ouvrir quelques heures de + surtout pour les gens qui travaillent ☺️"

"Super personnel !"

"Personnel accueillant et compétent. Même si les horaires sont restreints, nous avons quand même de la chance de conserver ce service public important pour la vie du village et c'est bien là l'essentiel. Merci également pour la distribution du courrier qui est toujours faite qu'il vente ou qu'il pleuve."

"Un bureau de Poste qui ouvre de 9h à 12h du mardi au samedi (sauf le jeudi) dans un village en pleine croissance démographique est tout simplement ridicule. Ces horaires ne touchent en aucun cas le salarié dans le privé, mais le retraité de Ventabren. L'accueil du personnel est plutôt correct, mais les horaires nécessitent d'être revus pour coller aux ambitions de la commune."

"1 étoiles par ce qu'on est obligé de mettre une note mais je dirais que ça mérite meme moins. C'est clairement un service exécrable ! Un facteur qui ne se présente pas au domicile alors qu'il y a une présence !! Passons outre. Ce n'est pas le seul point négatif malheureusement ! En plus d'avoir des horaires d'ouverture très limite pour un service public !!! Au guichet incapable de récupérer un colis car la personne n'est pas capable de remettre un colis ayant tout les justificatifs possible pour ! Bien sûr c'est 11h53 et la poste ferme a 12h ça reste très douteux comme manière de travailler ! Le pire dans tout ça c'est que c'est pas la première ou la deuxième fois que la situation arrive cela pourrait être compréhensible mais quand c'est a chaque fois je pense qu'un véritable ménage dans toutes cet organisation aurai le mérite d'être réalisé ! Bon courage à tout ceux qui auront a faire à cet poste. Cordialement"

"Service de mal en pire, avec une non distribution d'une lettre avec A/R qui etait prévu le lendemain (avec mail de confirmation de La poste).... lettre qui n'a jamais été livré.... , et toujours cette habitude de marquer que les gens sont absent alors que cela n'est pas le cas, histoire, sans doute, d'aller faire sa livraison plus vite .... Service LAMENTABLE"