La Poste

"Je voulais remercier Ludo et Kathy pour leur accueil et leur professionnalisme. À chaque passage, ils font toujours preuve de bienveillance et gardent le sourire, quelle que soit la situation. Je ne les remercierai jamais assez pour toutes les fois où ils ont su gérer au mieux chacune de mes situations. Merci à eux!!!"

"Merci pour les conseils et l'acceuil"

"Très satisfaite, tout le personnel est à notre écoute avec le sourire. Merci à tous."

"Bonjour, Je tiens à saluer le professionnalisme et la bienveillance de l’équipe, en particulier une employée que je croise régulièrement au guichet. Grande, cheveux longs, yeux clairs, teint légèrement mat, bronzé... Toujours souriante, agréable et posée. Elle incarne parfaitement le sens du service, même quand le bureau est bondé. Un vrai plaisir de passer par ici. Si quelqu’un connaît son prénom, je serais curieux de le découvrir, avec tout le respect que mérite une telle présence ! Des bisous à toute l'équipe, continuez ainsi."

"Acceuil très serviable et agréable"

"Un service 5 étoiles par Jean-Marie ! A l'écoute, patient, disponible et efficace. Merci Jean-Marie !"

"Jolie toiture d'époque"

"Cela fait 2 fois que je viens pour récupérer un recommandé, en respectant les dates inscrites sur l'avis de passage, et 2 fois que le courrier n'est pas là !!! Quelle perte de temps !!!! C'était beaucoup mieux quand les recommandés se récupéraient aux Grands Planchants: efficacité, accès, stationnement !!!! Pourquoi changer des choses qui fonctionnent ???? Bref, très mécontente !"

"Amabilité 0 Les horaires des deux centres n’en parlons pas, procurations à tout va même pour son conjoint, si il y a un soucis on vous renvoie chez vous sans chercher une solution. Merci le service !"

"Remerciement à Tess qui s'est bien occupée de moi et juste avant la fermeture vu que j'étais pressé"

"Une équipe agréable, très réactive et professionnelle qui à directement pu m'aider avec un problème lié à un colis. Je recommande"

"Venu pour création d'identité Numérique, 1H d'attente. Une employé place des clients devants certain qui attendent depuis déjà un moment, pour au final Ne pas pouvoir faire les démarches Après avoir était dans un autre centre de Poste, celui de Saint Claude, qui eu ont pu faire l'identité en seulement 3 Minutes ! P.S: Grand merci a la dame de l'accueil qui courait partout. La réception des clients, remise des colis ... Respect !"

"La dame qui m'a répondu était très à l'écoute de mon problème, efficace. Merci"

"Très bien accueillie et très bien renseignée"

"Si vous voulez être conseillé et suivi dans vos démarches demandez Jean Marie. J’ai rarement vu un professionnalisme et une efficacité de ce niveau"

"Ça sonne toujours occuper. Impossible à joindre. !!!!!! Et après on s’étonne que nos demandes ne sont pas prise en compte mais ils sont injoignables. !"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Je ne savais pas qu’il fallait maintenant poser un jour de conger pour aller récupérer un colis car les procurations qui ne sont pas de la poste ne compte pas. C’est un scandale."

"Je recommande l'organisation, l'écoute et la bienveillance de l'équipe de la Poste de Pontarlier : Malgré un peu d'attente, pour l'arrivée du chargé de clientèle Jean-Marie, ma prise en charge spécifique a été très satisfaisante : afin de récupérer ma lettre coincée dans un bureau de poste ouvert que le matin depuis plus de 2 semaines, il n'a pas hésité à appeler plusieurs interlocuteurs devant moi, puis continuer après mon départ jusqu'à gain de cause, et donc de me tenir directement informée de l'évolution de la situation jusqu'à me permettre de récupérer mon pli malgré des circonstances exceptionnelles."

"Nous avons été très bien reçus par Jean Marie. Satisfaits des explications."

"* Super accueil de toute l'équipe, personnel très agréable et serviable. Une équipe au top. Merci beaucoup *"

"Très bon service, et toujours un très bon accueil."

"Très serviable je recommande sincèrement n'hésitez pas à aller à franchir votre courrier à Pontarlier A bientôt Mr Pasteur."

"Rapide efficace, on passe on récupère le colis. Merci beaucoup"

"Merci pour cette excellente prise en charge (mention spéciale pour Aurélie et Tess)"

"Merci Jean Marie, pour votre accueil, gentillesse, professionnalisme. D'être à l'écoute du client. Vous nous avez donnez entièrement satisfaction Jean Marie."

"Si je pouvais mettre 0, je le ferais. J'ai été obligée de me déplacer parce que mon mari a été reçu par une stagiaire mineure qui refusait obstinément de lui donner mon colis alors que mon mari avait ma CNI et la sienne ( comme stipulé sur l'email ). Aucun responsable n'a daigné essayer d'arranger le problème. J'ai dû me déplacer et me faire engueuler par l'ensemble de l'équipe car j'ai eu le malheur de dire au téléphone à la stagiaire mineure qu'elle me faisait ch.er si je devais me déplacer. C'est simplement inadmissible. Vivement la privatisation TOTALE de la Poste."

"C’est catastrophique, 1er fois ils ne prennent pas la pièce d’identité numérique, 1h de travail perdu pour ma femme… je viens de prendre congé cette après midi pour pouvoir récupérer un simple courrier ,et pour finir je fais demi tour car j’ai eu l’impression d’être au drive du Quick quand il a ouvert !!! Et encore ils vont plus vite !!!! Sérieux en France c’est une catastrophe quand il s’agit de l’administration …. Mdr et on envoie des personnes sur la lune et L’IA mdr 🤣🤣 Et les bases de la vie c’est une cata mais apparement tout est normal Courage à la nouvelle génération…"

"Merci beaucoup à Damien, qui a su très bien s'occuper de moi. Et merci à toute l'équipe qui fait un excellent travail!"

"Très bon accueil jean marie très bon négociateur a recommander merci pour tout"

"Je remercie Tess, réactive et dotée d’un fort capital sympathie, qui a su m’aider ce jour lors de ma venue à la poste. Je recommande vivement !"

"Je suis toujours bien accueilli et surtout aujourd'hui ayant des difficultés avec la téléphonie, je remercie Jean-Marie et le rencontrerai prochainement..."

"Super accueil, une équipe qui se met en quatre pour nous renseigner, nous aider lors des diverses formalités à faire suite au décès de notre papa. Quel plaisir de rencontrer de tels professionnels, merci à vous 4 !"

"Super service à la Poste de Pontarlier ! Une mention spéciale pour Tess, l'hôtesse, qui est vraiment super. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !"

"Très bon accueil, très performant, a répondu à mes attentes. Un grand merci à Jean-Marie"

"Un grand merci à Jean-Marie,chaleureux,compétent et efficace qui m'a grandement aidé dans la résolution de mon problème administratif."

"La personne chargée de clientèle, Monsieur Jean Marie s'est montré très à l'écoute de mes besoins, efficacité et grand professionnalisme ainsi qu'une grande disponibilité pour bien expliquer."

"Le chargé de clientèle Jean-Marie a été à l'écoute de mes besoins, très efficace et professionnel. Il est très disponible également"

"Je suis très satisfaite des services rendus par ce bureau de poste et particulièrement par ceux de La poste mobile. Service de souscription d’abonnement avec maintien du numéro rapide simple et efficace. Tout est clair un courrier simple vous est remis et adressé pour vous dire a partir de quel jour et heure insérez votre SIM pour une portabilité sans faille. Autre expérience : Mon fils s’est fait voler son portable et dès notre venue pour signaler le vol on nous a remis une nouvelle SIM qui a été activée, avec maintien du numéro, l’après midi même. Melissa auprès de qui nous avons souscrit 2 contrats à des moments différents à su être toujours réactive, disponible et très efficace. Je recommande !"

"Bonjour, j ai été dans les bureaux de Poste ( département des colis)Pontarlier, je peux vous dire que j'ai remarqué une paresse chez le personnel et de manques de compétences. Par contre au bureau de Poste Courriers ( rue de la gare Pontarlier), reçu par J-M. super compétant du métier mais surtout compétence socio-lenguistiques et communication. Merci à J-M. P.S Malgré les réclamations, et malgré les effort de J-M, incroyablement mon colis est perdu ou il est renvoyé à l'expéditeur sans jamais arrivés à l'adresse convenu avec la Poste Francaise !! Incroyable ce que la Poste est capable de magouiller !!!!!"

"Je viens très régulièrement au bureau de poste des Hôpitaux-Neufs. L'accueil, le conseil, et le professionnalisme de Damien et Carole sont exceptionnels pour nos envois de lettres et colis. Avec ce beau binôme ça swing!! Merci beaucoup."

"Les hôtesses sont au top du top !!! Dynamique , pas de file d'attente . Organisée , opérationnelle , souriante, agréable , et très très disponible pour les clients ! Super , super ! Je recommande sincèrement !"

"Aujourd’hui, le 15 mai 2024, 18h55: J’ai été accueilli par un Monsieur fantastique!! Je suis arrivée avec 3 colis et venant de Suisse, je ne savais pas comment remplir les documents d’envoi. Il m’a accompagné du début à la fin, il m’a expliqué la procédure à suivre, et a pris le temps de s’occuper de moi. Il m’a accueilli avec un grand sourire me demandant comment il pouvait m’aider. Sourire qu’il a gardé du début à la fin. Une amabilité, un accueil, un service impecable!!! De plus que le bureau de Poste fermait à 18h. 👌 Merci infiniment! À bientôt, je reviendrai!"

"Si je peux me permettre la femme qui répond au guichet d’un certaine âge. Très malhonnête et désagréable.. aucun savoir vivre avec le client, il vous faut changer de métier"

"Nous avons été accueilli avec un sourire par l agent d accueil, ce n était pas le souvenir que je gardais de la poste et très bien pris en charge par son collègue, aucune attente et très professionnel. Merci encore et ne changer rien"

"Ça fait du bien de trouver face à soi des personnes accueillantes, sympas et disponibles. Merci à ce monsieur qui m'a aidé et accompagné pour envoyer mes encombrants colis. C'est parce que ce n'est pas monnaie courante que de rencontrer des personnes de cette qualité, que par ce post je veux témoigner que c'est possible. Merci et bonne continuation aux agents de la poste de Pontarlier."

"Personnel non compétent, ni aimable. Service proposé par la poste non rendu, pas du tout arrangeant ni compréhensif. La conseillère manque de formation ? Elle n’est pas obligé d’être agressive et de nous faire passer pour le méchant."

"L’accueil est incroyable ! L’ambiance a l’air géniale je n’ai jamais été aussi bien accueilli dans une poste. Très réactif aucune attente ! Tous ce qu’on aime !"

"Je sort de ce lieu. C est inadmissible de bon matin d être accueillie aussi mal. La personne qui travaille ce matin ne supporte clairement pas la clientèle ou n a tout simplement pas envie de travailler ! Dans ce cas,il faut changer de métier.Personne ne mérite une telle agressivité de si bon matin!!!"