La Poste

"Colis à récupérer le samedi 11h à Staffelfelden (écris sur l'avis de passage du jeudi !), colis que je ne peux récupérer que le lundi car la poste ferme le samedi à ...11h!... J'arrive à la poste de Staffelden le lundi, ah bin non , le colis est à Wittelsheim !! ..., et qui est fermé le lundi ... On se moque de qui là ?"

"Un agent de La Poste au top : lunettes stylées, sourire contagieux et accueil digne d'un grand resto. On vient pour déposer une lettre, on repart de bonne humeur, Le sourire est contagieux, pas de doute. Si tous les guichets étaient comme ça, on y ferait la queue juste pour le plaisir. (enfin si les autorités ne fermaient pas les bureaux les uns après les autres !). Ne changez rien surtout !"

"Bureau de poste à fuir, des facteurs incompétents, un accueil plus que déplorable"

"Le personnel @ l accueil est de bon conseils et surtout très souriant"

"La Poste, une entreprise à fuir malheureusement. Je pense que plus personne ne s'étonne que les bureaux de poste ferment et que les entreprises de livraison de colis fleurissent. Pour retirer un colis à la place d'un proche il faut bientôt lui couper un bras et l'emmener avec soi ! Je ne parle même pas des horaires d'ouverture des complexités administratives des produits qui ne peuvent pas être vendus alors qu'ils sont disponibles en bureau de poste, des services numériques qui sont toujours dysfonctionnels etc etc, on pourrait écrire un roman."

"Toujours la même histoire « fermé exceptionnellement »"

"Bonjours franchement déçu de la factrice la nouvelle manque de respect et de professionnalisme elle fume sa clope Normal on lui parle et nous envoie chier franchement déçu je préférerais le mec qui nous donne les courrier et colis ."

"Merci à l'équipe qui a bien voulu me dépanner de 3 timbres pour mes cartes d'invitation, cet après midi, alors qu'une panne informatique rendait impossible toute transaction ! Mon extrême désarroi (car horaires d'ouverture bien trop restreints à mon goût, et fermeture exceptionnelle dans 2 autres bureaux de poste la veille et l'avant veille!) les a touchés et on m'a gentiment proposé de m'en vendre quand même ''en off'' et de régulariser la caisse plus tard lorsque la panne aurait été réparée!! Un grand merci, ça c'est prendre son job et ses clients au sérieux !!"

"Globalement, je suis plutôt satisfaite de votre bureau de poste. Cependant, j'aimerai bien que l'on m'explique, comment est-il possible, qu'une lettre suivie, envoyée le 17/12/24, avant votre horaire de levée, ai été enregistrée (grâce au numéro de suivi) comme posté dans vos services le 19/12/24, soit 2 jours après? D'autant qu'en règle générale, on peut supposer qu'un courrier posté en lettre suivi est important, voir urgent!"

"Accueil très chaleureux d’un monsieur"

"toute une bande de bon a rien dans cette poste je retrouve regulierement du courrier ne m'ettant pas destiné dans ma boite postale"

"Le monsieur qui s’est occupé de mon courrier était très serviable ! Merci pour votre gentillesse ça fait vraiment plaisir !"

"Quelqu'un de la poste sonne (16 août 13h 35). Je vais à la porte, il es entrain de regarder dans sa camionnette, j'attends un certain moment... pour que monsieur retourne dans sont véhicule et parte comme si de rien étais. Ma fille m'a dit qu'il attendait devant et regardais partout après avoir sonner avec un colis en mains... le verrais je un jour ???? Pas d'avis de passage... peut être une erreur mais à se moment là on s'excuse d'avoir sonner pour rien on par pas comme un voleur ! Si bien sûr s'était effectivement pas pour moi, j'espère...."

"Bonjour !... Je rejoins le commentaire de Véronique Lage Rodrigues - Dominique Burgard - et d'autres, au sujet de la livraison des Colis et de la Politesse à la Poste de Wittelsheim... Si je me fais livrer à domicile, c'est que j'ai un soucis de Santé invalidant, je ne peux pas me déplacer... Ca fait 3 jours que je reçois 1 mail comme quoi mon colis est arrivé mais ne peut être livré!... Et ce n'est pas la 1ère fois. De plus, quand je téléphone je me fais rembarrer du genre, c'est en court, je n'ai qu'à attendre. Quand je propose d'envoyer quelqu'un le récupérer, on me réponds, on n'a pas que ça à faire et on me raccroche au nez !... Quelle impolitesse...🤨🤔👎 De plus la Poste de Wittelsheim ferme souvent avant l'heure et les Horaires et Jours d'Ouvertures ne correspondent pas !... Et aussi bien souvent on me jette 1 formulaire dans la boite aux lettres pour aller récupérer mon Colis ou Courrier recommandé à la Poste alors que je n'ai pas bougé de chez moi...Personne n'a sonné... C'est un Rez de Jardin, pas d'étages, ce n'est pas sorcier quand même.🤨 Je vais en référer plus haut heureusement je connais la bonne personne. Et surtout, ne me sortez pas vos Copier-Coller avec vos réponses habituelles toutes faites du genre... Je suis désolé que la prise en charge n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Votre commentaire me permet d'alerter mon équipe sur l'importance de faire preuve de bienveillance... Je souhaite conserver votre confiance... D'habitude, je suis très Zen et je peux comprendre qu'une Personne ne peux pas avoir le sourire H24, mais là...Trop c'est trop !....🤨👎"

"Service normal respect des clients"

"Les horaires c'est une blague ? Y a des gens qui bossent en fait... Purée. Update : les horaires ont visiblement changé ! Merci!"

"Sa dépend qui est au guichet"

"C'est la 3ème fois qu'un colis ayant soi disant été déposé dans notre boîte à lettres ne s'y trouve pas, alors que le message qui nous a été envoyé nous indique que le colis vient de nous être livré. C'est à n'y rien comprendre. Notre nom et le numéro de la maison figurent pourtant bien sur la boîte à lettres. Qu'est t'il advenu de nos colis? Ras le bol de perdre de l'argent parce que certaines personnes ne sont pas capables de faire leur travail sérieusement et correctement."

"Affreux! Apparemment il est normal d’engueuler une personne porteuse de handicap (invisible certes) car elle a mal collé une étiquette d’expédition, c’est-à-dire que j’ai apposé la preuve de dépôt sur le colis en plus du bordereau !! C’est vraiment gonflé de la part d’un bureau de poste ayant perdu une lettre juridique avec recommandé m’étant destiné !!!"

"Comme souvent quand le colis ne rentre pas dans la boîte on vous dépose un avis de passage alors que vous êtes chez vous, et que vous attendez ça n est pas la première fois . Lamentable on paie la livraison à domicile."

"Très très lent il faudrait plus de personnels"

"A fuir !! Désactive les cartes bancaires avant la date de péremption, ne renvoie pas de CB et laisse donc dans la galère pendant 2 semaines sans explication :) merci beaucoup sachant que mes comptes bancaires sont loin d’être vide. Et ce n’est pas la seule chose, tire en longueur pour faire fermer un compte (+ d’1 an), carte inutilisable sur internet. En bref la banque postale n’a rien d’une banque."

"tres gentil et serviable!"

"il leur faudrait des cours de communication commercial et social. je me suis jamais fais insulter de la sorte. a évité absolument"

"Ne mérite pas une etoile ! Ils mettent plus de 10j à faire partir un recommandé, censé arrivé dans les 3 jours ! À ce jour il n’est toujours pas arrivé à destination !! Arrivera t’il un jour ? Je l’espère …"

"Affolant cette façon de livrer. La boîte aux lettres était vide jusqu'au 31 en apres midi. Et là qu est ce qu'on remarque le 31 ? Un avis de passage datant du 27 avec colis disponible à partir du 28. Sauf que le postier a menti.. je le répète la boîte aux lettres était vide. Et lui, sans gêne il ment sur la date du depos de l'avis. Sans pression. Génial. Donc du coup la poste étant fermée évidemment jusqu'au 3. ( pourquoi ouvrir un lundi )... 😅.. Et l'accueil à la poste j'en parle même pas.. En espérant que 2023 vous greffe un sourire pour la plupart des employés là bas. J'y suis donc retournée pour faire remonter mon mécontentement au facteur et là .. la femme de l'accueil fait remonter non pas l'information au facteur mais.... à colissimo sauf que je n'en savais rien, c'est en lisant le mail de réponse reçu quelques jours plus tard que je l'apprends. Évidemment que colissimo ne peut rien faire puisque ce sont pas eux qui sont en tord mais bel et bien LE FACTEUR du 31/12. Mais bon, à ce qu'il paraît pas de planning de tenu par facteur /secteur Madame sait donc pas qui a fait la tournée. Je n'ai aucune trace, on a pas de planning . Ah rassurant... j'espère ne jamais avoir de colis perdu ou volé..sinon c'est à la gendarmerie que je m adressait directement le jour où. Une catastrophe cette poste."

"Catastrophe ils veulent pas travailler l’ouverture a 8:30 il est 8:55 pas encore ouvert catastrophe a déconseillé"

"Est censer être ouvert à 8h30. 8h50 toujours à attendre devant..."

"Non mais franchement je suis a la maison, la blague,je reçois un mail mon colis n'a pas êtes livrer j'ai un avis passages dans la boîte au lettres.Je sort a ma boîte au lettre la blague un avis passages mais il a même pas pris la peine de sonner . Frnachement épuisant."

"Une CATASTROPHE , un facteur incompétent qui ne livre pas les colis (3 en 1 semaine non livrée). Il laisse les avis de passage le lendemain ! La poste est toujours fermer , le vendredi toute la journée et le samedi !!! Personnel vraiment incompétent"

"Personnel accueillant. Les horaires d'ouverture ne sont pas pratique pour le client lambda, mais de nombreuses postes sont comme ça"

"Une catastrophe ! Fermé le 3/4 du temps. Personnel peu aimable, très lent, mais bavard entre collègues... Il faut justifier chaque opération que l'on fait alors que c'est strictement interdit en dessous de 10.000€ (TRACFIN) Le comble : on m'a déjà dit d'éviter de faire un dépôt de chèque le vendredi !!! Des fermetures exceptionnelles à la pelle, bref autant fermer ce bureau entièrement ! Et lorsqu'on a la chance de ne pas devoir attendre trop longtemps au guichet, on vous envoie à l'automate 🤬 pour rentabiliser l'automate... Je mets une étoile mais uniquement pour l'application ! 🤮🤮🤮"

"Fermé très souvent. Soit je n'ai pas de chance soit c'est fait exprès mais les 3 fois où j'ai du faire timbré une lettre cette poste était exceptionnellement fermé ! Le personnel à l'accueil n'est pas très agréable non plus et discute beaucoup avec leurs collègues !"

"Très bon accueil ce jour"

"Les bonnes femmes dans cette poste sont juste une honte. 0 pointé !"

"Hier matin en vers 9 h, seulement deux clients dans l’intérieur de la poste et deux employés. L’employé plus jaune n’ai répondu bonjour à moi et ni posse la question pour timbrer la lettre prioritaire ou vert. Elle a décidé. Pas de merci après et pas d’au revoir. Elle est odieuse."

"La petite jeune du 22/05/2021côté retrait a un baobab dans la main... Parcontre discuter de sa life ça va nickel...."

"Disponible gentil agréable très pro"

"Cool !"

"Que des gens serviables et plein de gentillesse!!"

"Plusieurs problèmes mineurs successifs me font avoir une opinion très basse de ces services."

"A éviter, a ce demander si les clients vous dérange dans vos discutions ?!! Pas professionnel du tout."

"Personne a l'l'accueil absolument anthipatique et incompétente. Estime normal que la poste perde des colis ou courriers. Je déconseille vivement ce bureau."

"Personnel très agréable et à l écoute du client. On ne peut pas en dire autant de certains clients qui sont très désagréables avec le personnel qui font leur travail"

"Je ferais appel à eux lorsque j'en aurais pas besoin, au moins là je serais satisfaite ! Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins, dommage !"