La Poste

"Reçu par une conseillère des îles très sympa et pro."

"Bonjour, Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant vos services de livraison sur Dammarie-les-Lys. À deux reprises, mes colis n’ont jamais été livrés correctement : Première fois : le facteur a laissé un avis de passage alors que j’étais présent chez moi. En me rendant au bureau de poste, on m’a indiqué que l’avis n’était pas enregistré à mon nom. L’employée m’a alors demandé de laisser cet avis (que j’ai remis) et de faire une réclamation. J’ai donc suivi sa demande et effectué la réclamation. Malgré cela, mon colis a tout de même été renvoyé à l’expéditeur, alors que je m’étais bien présenté et même faire une réclamation dans les délais. Suite à cette erreur, mon vendeur a accepté de me renvoyer un second colis en remplacement. Mais aujourd’hui encore, le facteur a laissé un avis de passage sans même inscrire mon nom, ni date, ni heure. L’avis a simplement été jeté dans ma boîte aux lettres, inutilisable pour retirer un colis ! En consultant les avis, je constate que je ne suis pas le seul à subir ce type de problème (facteurs qui ne sonnent pas, avis de passage laissés abusivement…). Cela prouve bien que ce n’est pas un cas isolé mais une mauvaise habitude récurrente. Cette accumulation d’erreurs est inacceptable. Non seulement je perds du temps à me déplacer inutilement, mais mes colis finissent renvoyés alors que je fais exactement ce qui m’est demandé. Je vous demande de prendre vos responsabilités, de former correctement vos agents et de mettre en place un véritable suivi. Les clients ne devraient pas subir les conséquences de ces négligences répétées. J’attends une réponse claire et des mesures concrètes pour éviter que ce type de situation se reproduise."

"Attention certains livreurs force pour mettre des colis et casse les boîtes aux lettres. Il se trompe aussi de boîte aux lettres je me retrouve avec des lettres qui ne sont pas a mon nom et les lettres qui se retrouvent à mon nom sont dans une autre boîte aux lettres"

"Alors autant sur place j’ai jamais été déçu au contraire même Mais par contre faudra dire à ceux qui dépose le courrier et que sais un recommandé Qu’il faut sonner à l’interphone hein Car combien de fois ça sonne pas à l’interphone et dépose l’avis de passage (ou comme aujourd’hui sonne je répond dans les 5 secondes et on me répond pas et quand je descends, l’avis de passage déposer en marquant en plus « ne répond pas ») ceci est du gros foutage de gueule désolé !!!! Que ceux qui dépose le courrier face leurs taff sérieusement, merci !!!"

"Proposer une enveloppe plus chère pour un envoi international en recommandé moins de vingt grammes. C'est se ficher de la figure du monde. vous allez me répondre nous avons que ça. Réponse de ma part: c'est pas vous qui remplissez mon pote monnaie."

"Bureau pratique et efficace mais dont l'équipe devrait faire un stage d'amabilité auprès de leurs confrères de Vaux-le-Pénil!"

"J'aime beaucoup le service. Ils sont patients et à l'écoute. Ce qui est pratique quand tu as un problème à parler le français ou l'anglais. Je vous la conseille."

"Venue ce jour au bureau de Dammarie les Lys, j'ai été très bien accueillie par une équipe souriante et dynamique. J'ai été prise en charge par un conseillère compétente qui a su répondre à mes besoins. J'ai également rencontré Marine, en charge de la poste mobile. Je remercie toute l'équipe des conseils et solutions apportés. Je recommande vivement ce bureau !"

"Il y a marqué qu’on peut imprimer nos documents, mais le monsieur à l’accueil me dit non très sèchement d’ailleurs .. merci de mettre votre site à jour pour éviter tout déplacement qui n’aboutissent à rien ."

"Très satisfait de mon bureau de poste de Dammarie les Lys. Ma conseillère, Marine, a su m'aider et trouver des solutions pour mon forfait mobile LPM. Je trouve toujours une Aide et un soutien. Merci i"