La Poste

"J’ai passé mon code avec la poste après une mauvaise expérience dans un centre de code, et je l’ai obtenu. En effet toute les conditions étaient réunies pour que l’examen se déroule à merveille.. Mention spéciale à la dame qui m’a accueilli ce mercredi 15/10/25, elle se reconnaîtra. Merci encore 🩷"

"Personnel très sympathique, accueillant et professionnel Les horaires d’ouverture sont vraiment très appréciables"

"On m'a vendu un abonnement internet sans engagement car je partais au bout de 5 mois. J'appelle SFR pour résilier, ils m'annoncent un engagement qui dure encore 7 mois. Avec des frais de résiliation = le prix que je vais payer pendant les 7 prochain mois. J'ai appelé SFR, mais rien à faire, la boîte vocale automatique de la poste n'est d'aucune aide et redirigé vers un numéro payant. Je me retrouve avec des frais de résiliation ego à plus de 250 € sur les bras ! Une arnaque complète !"

"40 minutes pour un remboursement pro d’une êrreur de leur part y a t il un pilote dans cet avion en chute libre ?"

"Personne au guichet côté pro , 20 minutes plus tard je repars avec mon Colissimo affranchis sous le bras pour aller dans une vraie poste , ou il y a une personne au guichet comme dans toute les poste en France sauf a beaune . Mais visiblement je ne suis pas le seul insatisfait de cette poste a en juger les avis google ."

"Absence d'employés au guichet pro, j'ai attendu 25 minutes poste d'incompétents. Je précise pour poser un Colissimo qui nécessite forcément une personne pour avoir la preuve de dépôt , je réponds a la réponse du monsieur de la poste . 25 minutes un guichet pro vide on aura tout vu !"

"Personne au guichet pro, attente 30 minutes pour poser un Colissimo et toujours personne ... Je vais dans une autres poste plus professionnel ..."

"Ravie du service et du sourire !!!! Bravo Barbara !"

"Personnel très accueillant et très bien accompagné"

"La conseillère que j'aitrouvé, ainsi que le personnel très accueillante et très professionnelle. Rien à redire."

"Membre du personnel super et merci au jeune responsable de m'avoir aidé"

"J'ai été très bien reçu l'équipe est très agréable merci pour eux."

"Jeune femme Efficace et très accueillante pour le travail effectué."

"La poste Beaune ou la définition de l'incompétence à son paroxysme. Colissimo à livrer en point relais, qui ne respecte pas les engagements de délais et encore moins de localisation. A ce niveau ils sont tellement mauvais que le point positif est qu'ils ne peuvent que s'améliorer"

"Je viens de me faire livrer un colis par la poste. Le livreur n’a pas prit le temps de sonner mais a ouvert ma porte et a jeter le colis par terre … quel professionnalisme"

"Merci à toute l'équipe pour leur bons services et pour leur disponibilité. Tous les facteurs au top surtout le facteur qui m'a apporté les 4 lettres recommandées aujourd'hui le 28.02.2025 ,merci pour ton professionnalisme."

"Ce jour 16 h 00 mon épouse veut ouvrir un compte bancaire,45 mn d’attente avant qu’une personne puisse lui fixer un rdv !!! Rdv Fixe dans 4 jours pour cause de week-end. Je comprends le succès des banques en ligne."

"Malgré l'accueil dans cette poste qui bien, voir excellent ! il est impossible de se garer et d'y accéder. On finit par abandonné et aller ailleurs. Pour moi, il est inutile de noter autre chose si dans un premier temps on ne peut accéder au lieu dit. Il est essentiel même primordial que l'agencement soit revu. C'est un comble de devoir aller dans une autre ville juste parce que notre poste n'est pas accessible. C'est dommage car les services proposés y sont biens. Mais c'est un vrai calvaire d'y venir.."

"Je met cette avis non pas pour les travaux effectuer, mais pour ceux qui font les tournées avec les courriers qui servent à rien.. Un colis envoyer le 23 décembre, la personne l'a toujours pas reçu et un mail envoyer sans réponse.. Pardon mais la c'est au-dessus, ça me soûle que aujourd'hui entre colis voler ou perdu remédier à çà!! MERCI!"

"1er contact avec une conseillère sur place qui m’a expédiée alors que je lui disais qu’elle ne m’avait meme pas demandé le pb rencontré avec mon identité numerique, elle m’a dit “cest un service de l’état appeler le numero, je ne peux rien faire”, Jai du y retourner et là j’ai été tres bien accompagnée pour comprendre pk mon IN buguait et on a du l’a refaire ensemble. Note mitigée donc mais la 2e fois cetait 5/5 !"

"Le parking réservé aux clients est toujours complet ! Des véhicules de La Poste y stationnent ainsi que ceux du personnel que j'ai vu repartir récemment ! C'est incroyable ! Nous, clients, sommes obligés de mal nous garer et la Police dresse des contraventions. L'accueil est à revoir ainsi que le nettoyage des espaces verts ! Anne D"

"Les deux étoiles ⭐️ valent pour la propreté , je ne vois pas pourquoi refaire un endroit aussi grand et neuf pour avoir des employés qui ne sont pas agréables qui préfèrent parler entre eux et laisser se débrouiller les clients lorsqu’ils posent une question , il y a tjs de l’attente même quand il n’y à personne à chaque fois la même chose 🤦‍♀️! Le côté pro le personnel est sympathique et nous répond sans problème."

"Les facteurs en tricycle électrique sont de vrais dangers publics. Rouler sur les trottoirs est une chose mais quand c’est pour éviter les feux rouges c’est moyen. N’oubliez pas que le nom de votre employeur est affiché sur le véhicule…"

"Accueil souriant, sympathique. La jeune femme au guichet banque a été très efficace pour répondre à nos questions. Merci à toutes."

"Pas du tout déçu, je suis venu pour souscrire un abonnement mobile, l’employée qui m’a pris en charge (Jade) a été très professionnelle et agréable. Je recommande l’endroit."

"Bureau de poste qui a perdu ma lettre recommandée et ne propose absolument rien comme solution à part rejeter la faute sur d'autres bureaux de poste ; cela me rappelle mes années ping pong. Assez sympa de faire des pubs sur la RSE quand les propres clients doivent faire de nombreux kilomètres entre les différents bureaux de poste de la région pour trouver eux même une solution à leur problème."

"La poste ici à Beaune est extrêmement professionnelle et sympathique. Lorsqu'un problème survenait lors d'une livraison, l'équipe m'a aidé à trouver une solution immédiate et utile, au-delà du nécessaire. Je remercie l'équipe de la Poste de Beaune pour son travail et leur souhaite de belles fêtes de fin d'année."

"Je me présente à 8h, comme indiqué sur les horaires d’ouverture, afin de récupérer mon colis. La guichetière m’indique que cela n’est pas possible avant 9h car elle n’a pas les clés du local où se trouvent les colis. A quand une vraie organisation de ce bureau de poste ? Cela devient problématique de payer des frais de livraison et d’avoir un service comme celui-ci."

"Un immense merci à Emma et à sa responsable ! Professionnelles, souriantes, aimables, elles ont su trouver les solutions pour réaliser rapidement un virement bancaire. Je recommande FORTEMENT cet établissement! Encore un grand merci à vous les filles ! Vous m'avez sauvé la vie aujourd'hui !"

"Je suis de Combertault et quasiment pu de courrier lorsqu'il passe il est 17h et courrier en retard j'étais convoqué a l'hôpital le 6 juin je reçois le tamponner du mois de mai le 7 juin... Toutes la commune se plaint car ça fait des moi que ça dure"

"Service plus que mauvais et déplorable: colis perdu et refus de remboursement, courrier pas remis de nombreuses fois, lettre avec AR le facteur indique le remettre en point relais la poste. Les lettre ne sont jamais remise au point relais par conséquent obliger de courir partout retrouver les lettres AR ! SERVICE POSTALE DE BEAUNE INCOMPETENT …….UNE HONTE !!!"

"Accueil très agréable, personnel souriant et à l’écoute de nos besoins ! J’ai eu la chance d’avoir été reçue par une jeune Emma qui a su m’aider et me conseiller. C’est toujours un plaisir de passer à son guichet"

"D’habitude très content des services postaux et de sont personnels, là, il a semblé bon au facteur de faire la feignasse et donc par la même occasion de ni sonner à la porte ni laisser d’avis de passage pour une lettre suivi recommandée de l’état…. Merci pour l’essence utiliser pour rien"

"Aujourd'hui, ma maman s'est rendue à la Poste de Beaune, on lui a refusé un retrait d'argent car l'identité de sa carte de séjour et sa fiche d'impôt sur le revenu ne mentionne pas la même orthographe pour le prénom. Je ne comprends pas ce que la fiche d'impôt vient faire dans l'histoire pour un retrait... La personne au guichet lui demande son numéro de téléphone afin que son responsable la rappelle. Jusqu'en fin d'après-midi toujours pas d'appel de la part du responsable... (je trouve cela inadmissible) Nous nous redéplaçons de Santenay vers Beaune pour savoir ce qu'il en est .... Un responsable très hautain nous reçoit.Nous avons eut droit à un très mauvais accueil. Monsieur nous dit avoir le numéro de ma maman et me répond mot pour mot qu'il n'a pas que ça à faire (au vu des avis négatifs de la poste de Beaune je comprends mais ce n'est pas une manière de répondre à des clients) Aucune démarche n'est possible pour débloquer les fonds de cette somme, il lui faut absolument une pièce d'identité qui coïncide avec la fiche d'impôt....même un virement n'est pas possible. La capture d'écran du site de la Poste ci-jointe mentionne uniquement la présentation d'une pièce d'identité Bref, je ne suis pas frustré par le fait de ne pas avoir pu retirer l'argent pour ma maman parce qu'elle va l'avoir son argent et elle va clôturer ce compte Mais l'accueil est catastrophique Je ne remettrai plus les pieds à la poste de Beaune Je voulais juste partager mon expérience dans cette agence. Bien cordialement A BEN AMOR"

"Aucun sourire de l’accueil pourtant présent sur mon visage mais bon … si le métier ne vous convient pas il faut peut être penser à changer. De plus raconter sa vie quand des clients attendent …. Faite vous livrer en point relais et non à la poste de beaune plus convivial pas besoin de 10 codes 10 QR code alors que le nom prénom suffise . Plusieurs personnes relèvent le lot ( la nouvelle génération qui sourit) ."

"Service plus que mauvais : les colis arrivent dans la boîte aux lettres du voisin TROIS FOIS de suite, alors que mon nom est clairement indiqué sur ma boîte aux lettres. L'un des colis était intentionnellement ouvert ! J'ai bien vérifié que c'était La Poste de Beaune qui s'occupe du circuit Bligny-Les-Beaune, là où je réside. Je fais en sorte d'être livrée chez moi lundi (mon jour de repos, donc prête à réceptionner le colis), on m'informe que mon colis sera livré lundi, j'ai attendu toute la journée, je n'ai eu aucun appel, aucune nouvelle, jusqu'à jeudi, un message me disant : votre colis est disponible à la poste. J'envoie mon conjoint à ma place pour réceptionner le colis à la poste, on le reçoit en lui disant votre colis n'est pas là mais à la poste PRO, juste à côté mais c'est fermé, alors que c'était noté dans mon message La Poste et non pas La Poste PRO, et en plus de ça, fermeture à 16h30 ! Que faire alors que je termine le travail à 18h ?! Le lendemain, La Poste Pro n'a pas non plus le colis !!! Où est-il ?!? Je paye un service pour être livrée à domicile pendant mes jours de repos, et je me retrouve contraint d'attendre la semaine suivante pour aller chercher mon colis car mes horaires de travail ne correspondent pas aux horaires de la poste. Rien ne va systématiquement quand j'ai à faire avec la poste de Beaune. Honteux. Lamentable."

"En pleine urgence climatique, le bureau de la poste reste allumé toutes les nuits sans que personne ne réagisse, même les forces de l’ordre. Faute de mieux, j’espère que cet avis sera pris au sérieux et que les responsables mettront en place des détecteurs de présence. Triste réalité de voir que c’est nos impôts qui servent à payer une électricité gâchée pendant plusieurs jours et nuits (jusqu’à lundi matin en l’occurrence). Une honte."

"Accueil agréable et souriant par des agents très compétents ! Par contre, il faut avoir le temps. Le vrai problème de ce bureau est que les deux guichets sont aussi accueils bancaires. Toutes les situations sont différentes et donc c'est compliqué et long. S'il y a des clients banque/envoi d'argent à l'étranger/argent sur les deux guichets, la file d'attente s'allonge !!! Il y a une personne de la poste qui remonte cette file d'attente pour les actes plus simples, comme déposer un colis déjà affranchi, par contre cette personne ne peut pas encaisser, il faut donc attendre un guichet. Et là, patience... Ou alors avoir fait toutes les démarches chez soi et avoir imprimé ses documents. Un guichet dédié aux actions de courrier/colis serait vraiment apprécié ! Il y a un accueil pour les professionnels également, c'est peut être plus efficace pour eux car il n'est pas accueil bancaire."

"Bonjour, Dans mon quartier le courrier n'est jamais distribué à la même heure. Cela peut aller de 11h à 17h et en plus nous avons souvent le courrier des voisins (et vice versa)qui n'ont pas du tout le même nom. Est ce normal tout ça?"

"Je suis satisfait, les réclamations sont bien traitées si besoin. Les colis sont livrés dans les boîtes aux lettres. Les livreurs de colis ne sont pas des sous-traitants ! Quand je lis les autres avis, vous n'avez pas pu comparer à d'autre ville. Croyez-moi, par rapport à d'autre ville comme ceux du 93, sans sonner à la porte ils livrent dans un point relay ! Ça m'énerve ! Si je peux me permettre, avant de mettre des mauvais avis, vous n'avez pas comparé à d'autre centre dans les plus grandes villes ! Ce sont des salariés comme tout le monde ils font ce qu'ils peuvent. La qualité de services de la ville de Beaune est très satisfaisante !"

"J'habite à 150 mètres de la poste de Beaune, mais cela ne semble pas être un avantage (dois je déménager dans un autre quartier ?) car je ne reçois plus mon courrier tous les jours, ni le Bien public auquel je suis abonnée, ce problème à commencé au mois de juillet. Je me suis rendue dans vos bureaux pour le signaler, (J'ai 94 ans et je me déplace difficilement ) on m'a dit que le problème allait se régler rapidement, mais aujourd'hui le problème persiste. Quand puis je espérer avoir un retour normal de la distribution de mon courrier......En espérant une réponse rapide de votre part et surtout une solution."

"Quand je sais que j'attend un colis, je reste chez moi toute la journée pour être sûr que je sois là pour le réceptionner. Malheureusement j'attend toute la journée pour rien, puisque les personnes qui livre les colis ne prennent pas la peine de sonné à la porte, trop dur sûrement, surtout que je suis au rez-de-chaussée donc faire deux pas pour sonné je pense que ce n'est pas trop dur, si c'est trop dur de livré des colis chez des gens faut changé de métier, par contre pour mettre dans la boîte aux lettres l'accusé de passage ça va tout seul. Cela m'ai arrivé deux fois, je peux vous garantir que la troisième fois, je demanderais à être livré par une autre société puisque que les livreurs ne sont pas professionnels pour un sous. Ce privé d'une journée de sortie pour a la fin ne pas être livré, franchement bravo. C'est encore pire a la poste même, puisqu'on me dis qu'on va faire le nécessaire pour moi, d'ici 5 minutes, ça a duré 45 minutes, ils s'occupent des clients qui sont arrivés après moi, gros manque d'organisation."

"Livreur qui marque qu'ils ont livrer le coli en point relais Hors que non ! mon colis était encore dans sont camion , du appeler et Oh comme part magie on ma dit que l'on ferais en sorte que mon colis soit livrer le jour même comme c'était prévue . aujourd'hui rebelote le livreur essaie de sonnée sauf que la sonnette fonctionne pas et au lieux de téléphoner au numéro de portable comme indiquer sur le colis , ne le fait pas et bien sur sans mètre un avis de passage trop dur à faire . je pense qu'ils faut revoir la formations de vos employées . cordialement"

"Bonjour. J habite Laborde au château par meursanges. Cela fait des mois que c est l'anarchie complète dans la distribution du courrier. Aujourd'hui c est le pompon, passage d une jeune fille en job d été à 15h45. Des habitants résidant mon hameau sont venus, à maintes reprises, me porter mon courrier leur parvenant par erreur. Ce n est pas normal. Manque de personnel, de formation, intérimaires, je n ai jamais vu ça. Vos facteurs feraient deux tournées en une? Améliorez vos services afin de redorer le blason jaune. Merci de tenir compte de ce mail afin de remédier à ce fourbis qu est devenu ce service. Cordialement"

"Catastrophique, pas un seul colis n'est livrer a la date indiquée. De plus il est impossible d'avoir des explications, ils ont toujours des excuses improbables toutes plus fausses les unes que les autres"

"Depuis le 12 j'attends un courrier de ma banque avec mon code de nouvelle CV, toujours pas de courrier. J'ai du demander a ma banque de renvoyer le courrier donc combien de temps encore vais je attendre ?? Une fois j'attendais un colis, ne le recevant pas, j'ai rattraper la factrice pour savoir ci elle l'avait, en effet elle l'avait dans sa voiture. Ça devient du grand n'importe quoi. Autre exemple, on sonne pas à ta porte, on ne frappe pas non plus et on te laisse un avis de passage alors que j'étais présente. C'est quoi ce boulot ??!!"

"Mettez à jour vos horaires pour la partie carrepro, sérieusement vous faites déplacer les gens pour rien ! Je reçois un mail m’indiquant que mon colis est arrivé à 10H30, j’arrive, c’était ouvert de 08H30 à 10H. Donc pour ceux que ça intéresse, au mois d’avril 2021, voici les horaires du Carrepro de Beaune : lundi-vendredi 08H-11H20 et 13H40-17H et le samedi de 08H30 à 10H."

"la Poste de Beaune? Ils sont en train de faire le concours de l'accueil le plus désagréable? Beaune est en tête!!! Je ne peux même pas parler d'accueil tant les 3 personnes aux différents guichets étaient odieuses avec l'ensemble des clients, manque de respect, impolitesse! Et on nous vante le service public. L'adage aimable comme une postière est une nouvelle fois vérifié!!"

"J ai commandé et payé 3 carnets de timbres en ligne lundi Nous sommes vendredi et toujours pas de timbres dans la boîte aux lettres J ai reçu un mail me disant que ma commande allait être expédiée Pourtant je ne me souviens pas d avoir un objet volumineux ... On commande pour éviter les déplacements Au final rien .J ai honte de la poste parce que le courrier arrive tout les jours . Et j habite dans la ville où il y a la poste . Il peuvent faire de la pub à la télé ça me fait bien rire . HABITANTE BEAUNE"

"L’arrangement des trois guichets est désordonné; on vous double à droite et à gauche si le guichet du milieu est plus lent ou si l’agent quitte le guichet et ne revient pas (i.e. pause clope!!! 😡) Ils n’ont pas compris que des poteaux de guidage seraient le meilleur moyen de réduire ce désordre 🤔 Par ailleurs étant Pro, il n’y a aucune priorité que ce soit pro ou particulier; on vous passera comme même devant. 🤬 Toutefois, la moitié du personnel est assez sympathique (tout dépend sur qui vous tombez); mais blazée par leur travail 😴"