La Poste

"Très déçue par l’attitude générale du personnel. On les voit souvent en pause cigarette devant la poste, à rire entre eux, sans réelle attention pour les clients. L’accueil manque de chaleur et de professionnalisme, ce qui met mal à l’aise dès l’entrée. Certains employés, notamment ceux qui utilisent le véhicule blanc de la poste, se permettent des réflexions ou des regards insistants très désagréables. C’est dommage pour une petite poste de village d’avoir une telle ambiance. Je tiens toutefois à souligner qu’il y a un jeune employé, présent depuis un moment, qui se distingue vraiment : aimable, serviable et proche des clients. Heureusement qu’il est là, car il relève un peu l’image de l’établissement. Dans l’ensemble, une poste à revoir, car c’est triste d’en arriver à éviter un lieu pourtant essentiel au quotidien."

"Excellent accueil et service de la part de votre collaboratrice Mme Stéphanie. Merci"

"Personnel très accueillant, patient et bienveillant. Je me suis déplacée 3 fois pour un problème avec l identité numérique. Ils ont enfin trouvé la solution pour l activer. Je recommande vivement cette poste de Saint Laurent de la Salanque. Anne."

"Alors déplorable effectivement, ATTENTION à vos envois Chronopost, la POSTE ne prend pas les pick-up S2S, la dame qui m'a reçu n'y connaissait absolument rien, au moins employé du personnel compétent, à l'époque là poste était les PTT, déjà appelé Petit Travail Tranquille, donc maintenant autant vous dire, ils ne sont bon à rien."

"Si j'ai été aimablement reçu par la dame du guichet ,je ne suis pas satisfait du service de livraison des colis. On a signé à ma place lors de la livraison, alors qu'il y avait toujours une personne de présente à notre habitation. Cela fait la seconde fois qu'un colis est tombé du camion. Je crois qu'il a du ménage à faire du côté des livreurs."

"DÉPLORABLE !!! Aujourd’hui, le samedi 5 avril 2025, je suis chez moi, normal c est le week-end. J attends un recommandé urgent, je sais que le facteur passe dans la matinée donc je prévois rien histoire d entendre ma sonnette.Et là, à ma grande surprise, je trouve un avis de passage dans ma boîte aux lettres. Il est passé à 9h, j était chez moi, ma sonnette fonctionne. Je vais venir lundi comme c est écrit sur votre fichu papier, remonté comme un coucou. A toi le facteur, si tu n as pas envie de travailler, reste chez toi, mets toi en arrêt, mais arrête de pénaliser ceux qui travaillent. Cela fait plus de huit ans que je vis à st Laurent, c est pour moi le pire facteur qui y travaille. A lundi, reposez-vous bien, on se verra en pleine forme….Je vous montrerai les photos de mon domicile, vous verrez que tout est parfait pour recevoir le facteur, celui la doit être aveugle ou manchot. Bref, vous êtes des INCAPABLES !!!!!!!!"

"Je me rends à la poste pour un envoi urgent. j'avais besoin de photocopies. Un homme affairait sur son tel me dis après 2 demandes que je devais allé au bureau de tabac. M'a t il vu ? pas sur ! Ce bureau quand il n est pas fermé par des horaires étonnant ne peut jamais vous renseigner . Bref je suis descendu au Barcarès ou la postière m a fait des copies et a procédé à l envoi. SI VOUS AVEZ BESOIN DE RIEN ALLEZ A ST LAURENT."

"Depuis 4 ans je reside à St Laurent. A plusieurs reprises j'ai signalé que je recevais du courrier qui ne mettait pas adressé. Mais rien n'y fait. Toujours la sourde oreille. Comment me faire comprendre. C'est pareille pour les paquets soit disant qu'ils n'ont pas les clés de la boite. Du grand n'importe quoi"

"services déplorables, mauvais accueil , le personnel est très désagréable .Problème de courriers non stop !!le facteur passe quand il a envi , au lieu de sonné pour me laisser un courrier ou un colis il met un avis de passage. J’ai fais plusieurs réclamations mais ça n’a abouti à rien."

"Je suis a l'étranger et je n'arrive pas à contacter mon bureau de poste"

"Un très mauvais accueil, un personnel hyoer désagréable...La dame au guichet a refusé d'envoyer une lettre en suivie sans vérifier le gabarit, alors que celle ci respectait bien le gabarit ( accepté sans aucun souci à une autre poste). La dame au guichet m'a en plus complètement dénigré en parlant de moi comme celà à sa collègue : non mais on va lui faire, elle ira la mettre dans la boîte aux lettres car il faut pas que ça nous encombre.... Heu madame comment te dire que tu parle à une cliente qui est en face de toi..... Bref bizarre à Perpignan s'est passé. Et ça ne les a pas encombré... Ce n' est pas la première fois que je trouve le personnel très désagréable......"

"Attention, il y a des guêpes qui nichent dans la boîte postale!"

"Service déplorable, livraison de colis soit disant « impossible » car personne a l’adresse, hors il y avait des personnes…."

"Très bien reçu par un membre de la poste très compétent et serviable. Je recommande sûrement."

"Très bon accueil équipe toujours à l’écoute et qui s occupe bien des clients merci beaucoup à l équipe"

"Responsable compétent à l écoute et tres efficace pour résoudre les problèmes"

"C’est encore pire depuis que les travaux de rénovation sont fini. 15minutes d’attentes pour un Recommandé (bien sûr on va me répondre que c’est possible via internet) je trouve que c’est une catastrophe cette poste vraiment une galère quand on n’a pas d’autre choix que de s’y rendre."

"Catastrophique avis de passage pour un colis alors que nous travaillons a domicile et que la sonnette fonctionne, cela deux fois de suite..je dois recuperer le colis 2 jours apres comme ecrit sur l avis de passage donc un samedi mais le samedi , en été , pas de colis a la poste ,alors que 15j avant donc en juillet c etait possible..???? Bref organisation catastrophique"

"On comprend mieu pourquoi la France va mal quand on voit l’organisation de la poste … une catastrophe …. Perte de temps et d énergie .4 personnes et aucunes capables de s occuper des clients …. Bravo la poste"

"Alors franchement gros problème j'ai envoyer un colis à mon amis pour qui le reçoive dans cette poste, Mets le colis a été envoyé à mon nom donc j'ai essayé de faire une procuration mets la problème son adresse est non reconnu j'ai été me déplacer pour faire les démarches sur la poste à côté de chez moi impossible de faire la procuration non plus et quand j'ai fait une procuration écrite avec ma photo de carte d'identité que j'ai envoyé par message instantanément quand il était a la poste tout en même temps que j'étais en appel avec lui et avec la personne qui s'occupe de lui a la poste cette gentille dame entre guillemets commence à élever la voix pendant que j'essaie de lu l'expliquer calmement et nous traité comme des chiens de plus elle nous demandait de mentir sur notre lieux d'habitation pour avoir une adresse valide dans leurs système adresse qui n'a toujours pas été renseigné après un an d'existence donc franchement je vous félicite pour votre irréprochable manque de respect à toutes les personnes qui font le même travail que vous mais qui reste à l'écoute et propose de vrais solution À la personne qui m'a mal parlé quand j'étais au téléphone avec elle vous avez vraiment de la chance que j'habite pas à côté"

"J'ai eu l'occasion d'aller à la poste le samedi 8 avril,pour débloquer ma carte Sim,très bon accueil par le monsieur,un professionnel qui mérite de devenir un très bon commercial. Mais par contre quelques jours avant j'étais allé au bureau du barcares,très nul la guichetière m'a commandé une nouvelle carte Sim en me faisant un nouvel abonnement.en prétendant qu'elle n'était pas habilitée pour débloquer celle ci. Je suis un ancien receveur des postes en retraite,et je me rends compte que les briefing ne sont pas toujours au point. Hélas ce n'est plus la poste que j'ai dirigé,vouloir vendre trop de services,n'est pas toujours au point,il faut former les gens.on ne vends pas un ex timbre poste,comme un téléphone. De plus a la poste mobile on ne considère même plus les postiers en retraite,on ne leur accorde plus les 15%de réduction. Les années qu'ils ont passé a faire évoluer la poste en banque postale ne compte plus. C'est bien la nouvelle France plus rien n'est reconnu, c'est la casse des institutions."

"Visite le 8 mars après midi Accueil parfait Mon problème a été réglé en un rien de temps Personnel très compétent et très agréable"

"Je veux retirer un colis , j’arrive et la poste et fermée temporairement sans adresse pour prévenir"

"La poste de St Laurent de la salanque étant fermée pour cause travaux, il serait judicieux au facteur muni d'un recommande de bien vouloir sonner, car présent le jour du passage, je retrouve dans ma boîte aux lettres un avis de passage. Je dois donc me rendre sur la commune de Barcarès pour aller chercher mon recommandé. C est inadmissible. Alors que je n'ai pas bougé de la matinée"

"Bonjour, je viens de voir sur l'indépendant du 14 octobre 2022 qu'on ne peux plus mettre DE COURRIERS dans la boite aux lettres , il faut aller le poster à Barcarès , moi j'ai mis du courrier le 11 et le 12 octobre 2022, le courrier va rester dans cette boite ? Merci de votre réponse. Salutations MR ANDRE"

"Tout ce qu'on demande lorsque l'on se rend dans une poste, une banque, un commerce ou autre, c'est de voir les gens vous accueillir avec le sourire. Ici l'équipe est très sympathique, et c'est tout ce qui compte !"

"Très bonne équipe , merci à Thomas pour sa disponibilité, je recommande"

"Équipe soudée très agréable et efficace dans toutes les situations pour y être passé plusieurs fois... Bonne expérience dans un bureau de Poste !"

"Passage rapide au bureau de poste pour un renseignement sur les forfaits de téléphones proposés par la poste. Un grand jeune homme très calé sur le sujet a su m’apporter toutes les réponses et a su me guider. Je recommande vivement !"

"Mr Lecu Laurent un conseiller très satisfaisant et très professionnel , mais avant tout très réactif , rien à dire !"

"Excellent accueil au guichet Très bien reçue et renseignée"

"Personnel très agréable, et service parfait. Bonne expérience"

"Le facteur passe et ne sonne pas pour les recommandés une HONTE en plus j'ai toujours le courrier des voisins. Ce matin encore 4 lettres de différentes personnes 3 en l'occurrence et le pire il y a une carte bancaire avec son code c'est quoi ce truc? Je l'ai déjà signalé mais🤮 là c'est grave . Je vais déposer une plainte ça va être vite fais la dernière fois c'était une carte bancaire dans l'enveloppe sur le parking le facteur l'avais faite tombée. A chaque fois je dois aller chez les gens leur remettre leur courrier. Cette fois ci queudale je vais vous le ramener et vous allez m'entendre"

"Bonne équipe agréable et sympathique toujours disponible et souriante pour accueillir les clients. Je fréquente régulièrement le bureau, ils sont rapides et compétents !"

"Le facteur qui passe et qui ne prend même pas la peine de sonner chez moi pour déposer mon colis du coup me laisse un avis de passage mais j’attendais le colis chez moi et votre facteur n’a même pas pris la peine de sonner pour que je puisse le réceptionner 😠 lundi je viendrais et je ne manquerais pas de me faire entendre. Service qui laisse à désirer !"

"Bonjour il y a un sérieux problème de distribution de courrier soit la factrice ne c'est pas lire ou à gros problème de vision je reçois du courrier qui n'est pas à moi et en attendant j'attends toujours du courrier important depuis un mois dont ma fiches de paye qui est partie le 4.04.2022 et ce n'est pas la première fois depuis qu'on a changé de facteur merci de résoudre le problème rapidement cordialement mr TONON eric"

"Le 18 février vers 14h à l'étang la voiture la poste qui s'amuse à redémarrer en trombe (burn) et roule vite sur les petites routes"

"1er courrier perdu. J'ai envoyé il y a 1 semaine une lettre suivie pour un habitant de votre commune, toujours pas distribuee... y a un réel souci ds cette poste !!!"

"J ai envoyé un colissimo. La personne la bien reçu mais vide !!! Le Scotch a été decoler. Bref des voleurs !!!"

"Personnel agréable et à l'écoute client, parfait. Mention spéciale à Christelle et Sandra. Merci."

"Lamentable ! Ouvert de 13h30 à 16h30. Obligé de faire la queue 1h pour rentrer poster un courrier. On est en 2020 quand même"

"J'ai déposé un colissimo le 19 mai dernier. A ce jour toujours au même endroit. Malgré 2 appels au 3631 toujours pas arrivé. Je vais débouler à la poste faire un scandale c'est inadmissible surtout en plus vu l'amabilité du personnel !!!!!"

"Tout est redevenu normal mais SVP mettez le masque pour votre bien et celui des employés Merci"

"Cliente Banque Postale et service courrier, je m'interroge sur le service public de la poste qui parle de simplifier la vie des Français et de services de proximité !!?? J'ai été choquée, les employés n'aident même pas les personnes âgées qui ne savent pas écrire à remplir un avis de lettre recommandée... c'est moi qui lui ai rempli !! De plus il n'y a même pas de gel hydroalcoolique à disposition pour les clients. L'accueil client est déplorable dans cette agence depuis déjà très longtemps."

"pas accueillant ne dit pas bonjour ni au revoir fait deux choses en même temps - on a limpression de les déranger de leur pose café - ne devrait pas être à l'accueil -"

"Personnel pas du tout accueillant, les deux secrétaires sont sur leurs téléphones, ne disent même pas bonjour ou au revoir, sans parler du fait qu'elles ne prennent même pas la peine de répondre correctement à nos questions !!!"

"Une catastrophe! Personnel qui ne vous dis pas bonjour ou à peine. Ressens la sensation de les ennuyer fortement de plus ils n'ouvrent pas à l'heure!"

"Fermeture exceptionnelle sans aucune explication et ça arrive souvent Et vous auriez de la chance si vous êtes accueilli par une dame âgée chevreaux blancs, elle connaît qu’à dire «on fait pas ça ici » alors tout se passe normalement quand ce n’est pas elle"