La Poste

"Monsieur Xavier m' a très bien accueilli avec bcp de patience et de gentillesse. Un excellent professionnel"

"Super bureau de poste Xavier au top au niveau de la téléphonie.J'ai eu l'occasion de faire la conaissanc de Nadège ma nouvelle conseillère au top également. Ce bureau est super."

"Le lieu n'est pas difficile à trouver et puis avec google maps ça devient encore beaucoup plus facile !"

"20 min d'attente pour 5 timbres alors qui avait 3 personnes devant moi j'ai jamais vu sa alors qui avait 3 conseillères !! Politesse a revoir !!"

"Je suis mal reçu handicapé La jeune fille n’ a aucune considération ....désinvolte Midinette surdouée..."

"Personnel très sympathique, accueillant et efficace. On cherchait des pièces Marvel, deux jeunes femmes nous ont fait découvrir toute la collection, avec gentillesse et le sourire. Je recommande !"

"Je suis très satisfait de cette agence bancaire. Ma conseillère se montre toujours disponible, réactive et très professionnelle. Lorsque cela est nécessaire, la directrice elle-même prend le soin de me contacter personnellement, ce que j’apprécie tout particulièrement. Un vrai sens du service client."

"Merci beaucoup Marie claire pour vôtre professionnalisme et vôtre aide précieuse. Je recommande"

"Colis perdu, personnel qui souffle au visage, livreur qui ne sonne pas, colis ouverts ... bref ..."

"Merci beaucoup à Ichata, pour ses conseils et son accueil. Elle mérite vraiment 5/5."

"L' agent de la poste est compétente gentille , conseillé très bien . Je suis très satisfaite"

"Désastreux, je suis venu pour faire un dépôt d’espèce l’on m’indique que je dois obligatoirement passer par le guichet bancaire, la jeune fille me faisant l’indication quant à elle est très aimable. Cependant, je suis arrivé à 11h il y avait seulement 3 personnes devant moi j’ai patienter 40 MINUTES ! Le summum est qu’au bout de 40 minutes, la dame du guichet s’en vas tout simplement sans donner d’indication. De ce fait la personne devant moi et moi même restons dans la queu quand tout d’un coup une autre femme travaillant également l’as bas nous interpelle en disant « vous attendez quoi là ?? » « elle a fermer le guichet ». Je trouve ça d’un manque de professionnalisme atroce, d’autant plus que le bureau de poste ferme à 12h30 ! Nous faire patienter, durant 40minutes nous étions plus que 2 du côté bancaires pour au final nous parler avec dédain. In fine, j’ai patienter 40 minutes pour un simple dépôt d’espèce qui prend seulement 5 minutes à faire pour au final être chassé sans explication."

"Personnel très à l’écoute et très réactif. Merci à Johanna en particulier pour son aide !"

"Merci à toute l équipe. Leur gentillesse, leur accueil tout est bien."

"Bonjour Je suis passée aujourd'hui à la poste de magnan et je voulais remercier spécialement Imène pour son aide et sa patience lors de mon passage à la poste de magnan le mercredi 22 janvier 2025. De nos jours on tombe que sur des personnes fatigués et hautaines Mais quelle plaisir de pouvoir être bien renseignée par cette gentille dame, serviable et souriante Merci encore à Imène bonne continuation Cordialement Bien à vous"

"J’ai été reçu par imene qui a été a l’écoute et très efficace. Elle a tout de suite comprise ma demande. Elle a fait les choses avec le sourire. Vraiment j’étais ravie de passer avec elle!"

"Très bon accueil souriant,personnel très efficace et a l'écoute du client."

"Lamentable, jamais la personne ne sonne pour déposer le recommandé, j'ai juste un avis de passage dans la boîte aux lettres et c'est pas la 1er fois, je dirais même que c'est à chaque fois !! Obligé de descendre à la poste le récupérer avec à chaque fois des queues interminables, vu quil n'y a qu'un guichet d'ouvert. Par pitié arrête de répondre que vous avez pris note et que rien n' ai fait derrière. Par contre ce qui est sûr c'est que prenait bien note que la personne qui va passer pour les calendriers sera bien reçue....."

"Merci beaucoup à Sandrine. Elle a bien pris le temps pour me renseigner avec patience. Très bon expérience."

"Une horreur ! Je vous déconseille de venir ici ! Une nonchalance des employés ! Il faudrait embaucher la poste ! Une attente interminable à chaque fois Faut vraiment ne pas louper le facteur qui dépose le recommandé pour ne pas venir ici !!!"

"En poste a l'etranger je demande a mon beau-frere a qui j'ai laisse ma carte d'identitite , de recuperer un coli en mon nom. Il a la gentillesse de se deplacer (il habite a 120km de Nice) mais la personne au guichet, sans chercher a comprendre, reste droite dans ses baskets meme apres qu'il m'appelle au telephone (je suis aux maldives) et me demande de faire une procuration en ligne. Des maldives le systeme de la poste ne fonctionne pas et le telephone pour les etrangers ne repond pas non plus, j'ecris donc une procuration que je signe et joins la copie de mon passeport et j'envoie le tout a mon beau-frere. La reponse au guichet demeure: Non, il faut faire une procuration en ligne la personne au guichet ne veut rien savoir. Normal elle a certainement peur de se faire reprimender par sa hierarchie. Mon beau-frere demande a parler a la responsable d'agence. Meme reponse qui m'amene a questionner le besoin de la presence d'une responsable si elle n'est pas apte a montrer un tout petit peu de comprehension si l'empathie est trop lui demander. Mon beau-frere a ma carte d'identite, une procuration signee de ma main, la copie de mon passeport mais non, il faut faire une procuration en ligne. En fait je pense que la poste ferait mieux de remplacer tout son personnel par des robots munis d'intelligence artificielle car en plus de larges economies d'echelles au moins les robots seraient dotes d'un minimum d'intellience! Et si cela leur pend au nez, qu'ils ne viennent ni pleurer ni manifester lorsque cela arrivera, ils n'auront que le retour de baton, et bien merite! Bon vent La poste, la prochaine fois je choisirais une compagnie privee de transport."

"Merci à Sandrine pour son accompagnement, sa gentillesse et bienveillance et son joli sourire, très bon accompagnement ☺️"

"Merci à Sandrine pour son accueil chaleureux souriant et qui nous accompagne jusqu’au bout pour chaque démarche. 5 visites et jamais déçue!"

"Bonjour Je voulais remercier tous les agents de la poste NICE MAGNAN En particulier Sandrine qui a fait preuve de compation de gentillesse et de professionnalisme pour le dossier de ma maman. (procuration disparue). Merci Mme de felice"

"Je suis ravie des services offert par la banque postale et la Poste mobile. Merci a Sandrine pour son accueil le service et l'écoute."

"Merci infiniment à Sandrine qui est vraiment exceptionnel dans la relation client. Les informations fournis permettre une bonne compréhension et une bonne gestion de la relation client Les informations sont complètes et permettent un service de qualité"

"La très jeune fille à l'accueil est très arrogante, refuse ma carte d'identité numérique et me fait revenir pour rien car finalement elle n'a pas regardé et mon colis n'est pas à l'agence malgré l'avis de passage. Au sommet de l'incompétence !"

"Bonjour. depuis quelque temps, lorsque j'envoie une lettre, le personnel qui y travaille n'est pas du tout attentif. sur le côté gauche il est écrit que les personnes handicapées et les femmes enceintes sont prioritaires !!!! le personnel vous regarde en face et fait semblant de ne pas vous voir... ils ont chacun leur tour. impossible de ne pas voir la grossesse dans 8-9 mois. c'est très mauvais de ta part !!!!"

"C'est scandaleux un vrais bordel Pour faire un dépôt d'espèce je suis resté 1h debout. Pas de distributeur pour faire le dépôt, celui de St Hélène était hors service."

"J'y suis allée ce jour, l'attente à duré moins de 5 minutes montre en main. Le personnel est accueillant rapide et très sympathique, petit plus pour la dame qui s'est occupée de moi. Merci à vous !"

"Laissent plusieurs hommes griller la queue a des femmes enceintes et personnes âgées. 4 personnes qui sont passés devant pdt que le queue en parallèle n'avançait pas. Service client à revoir sérieusement"

"Parfait, efficace et à l écoute, très sympathique"

"Nous avons essayé de déposer un colis chronopost ce jour à 14h. Impossible sans plus d'explication. On nous dirige vers Grosso ou ??? Il faut arrêter maintenant : sur le site de chronopost il est écrit qu'il est possible de déposer dans les bureaux de poste. Il n'est pas écrit que c'est impossible les jours pairs ou uniquement les jours où il pleut. Ce n'est pas la première fois que cela arrive, c'est totalement aléatoire d'un colis à l'autre lors des dépôts. Je pense que cela vient de fait de scanner soit le qr code soit le code barre lors du dépôt. Faites attention insistez pour comprendre pourquoi votre colis est refusé."

"J ai été à la Poste Magnan. j ai bien été guidée et assistée sur les démarches à faire pour un renvoi de colis. Les 2 agents Lora et Angélique étaient compétantes et charmantes... Merci à elles."

"Merci à cette gentille dame à la fleur bleue au prénom d'Angélique qui a pris le temps d'écouter mon problème et qui a trouvé solution a mon problème de recommandé. Agréable surprise."

"Super service avec Angélique et Sammy qui m'ont gracieusement aidé à envoyer un trousseau de clés par la poste. Des gens agréables, plaisants et patients. MERCI."

"Poste rénovée depuis fin août 2023. Alors oui c'est très joli mais l'organisation est déplorable. Deux petits comptoirs pour recevoir les clients. Un jour, il fait faire la queue dans une seule file d attente, le lendemain c'est comme vous voulez et me surlendemain c'est un comptoir pour opérations financières et l'autre pour colis & lettres. Du grand n'importe quoi !! Quel dommage de ne pas être plus organisé, LA POSTE Mqgnan gagnerait en efficacité et nous en temps passé dans vos locaux."

"De pire en pire cette poste! Plus de 30 mns à attendre un colis pendant qu’ils discutaient tranquillement et quand enfin, parce que les clients commencent à s’énerver sérieusement, ils daignent travailler, ils demandent 6 euros pour récupérer le colis sans même expliquer pourquoi. C’est comme ça a t’il dit! On donne 10 euros pour récupérer l’objet commandé et là il répond qu’il n’a pas de monnaie donc qu’on ne peut pas récupérer le colis!! Un scandale cette poste"

"Les gens sont très gentils et compétents en revanche l'organisation de l'accueil des clients est à revoir absolument : une seule file d'attente pour les services financiers, et postaux pour les particuliers et les professionnels, c'est pas possible. Merci pour votre considération. Sincères remerciements"

"Nouveau bureau hyper moderne et très lumineux ! Un accueil et Un service de qualité ! L envoi de mes colis s est très bien passé grâce à la charmante et très compétente Johanna ! Rarement vu une personne aussi performante et professionnelle ! Merci à elle"

"Je rejoins beaucoup de commentaires désolant. La soit disante responsable(fermeture de mes 4 comptes sous 2 mois) par Recommandé avec ADR a usé de ses pouvoirs car j'ai dit tout haut ce que tout le monde pense. Une file de 10 pers , un guichet qui fonctionne au ralenti et une guichetière qui fait des allers retours......!!! Une femme de ménage épuisé a qui j'ai tendu la main car elle a beaucoup plus de mérite mais loin d'avoir le même salaire. Je souhaite vivement que la responsable concerné fasse le nécessaire rapidement concernant sa réaction démesuré a mon encontre... Elle se reconnaître rapidement.Sinon pas une grosse perte la BP , une évidence d'aller voir ailleurs. UN PURE BONHEUR !!!"

"Je suis très mécontente, habitante des collines et ayant mon chien avec moi , je devais juste récupérer mon colis dans cette poste. Au vu de la chaleur, je ne pouvais pas laisser mon chien dans la voiture, on m a interdit d'entrer avec mon chien en me disant de l accrocher au poteau en plein soleil sur le bitume brûlant juste pour un colis. Même dans les restaurants on M accepte ! Aucun savoir vivre, aucun scrupule et surtout M ont mise dans un État de stress."

"Le facteur ne sonne pas alors que j'étais présente à mon domicile toute la journée, et il ne laisse pas le colis dans la boîte car trop encombrant. Quelle surprise quand je m'aperçois qu'il est plus étroit que le bon du facteur. 😅 (je précise que ma boîte aux lettre fait une taille standard, donc elle a largement la place de recevoir des colis)."

"Je viens de quitter cette poste sans déposer d'argent sur mon compte à cause des 2 endormies qui passent leur temps à bavarder devant le même ordinateur plutôt que d'ouvrir un second guichet. Aucun respect des clients, doucement le matin et pas trop vite l'après-midi. Vivement la privatisation, ça va peut être les remuer un peu."

"« Bougez avec la Poste » slogan des annees 90 précurseur de l’absence de service rendu sur la livraison des colis, qui vous demandera (ou pas) de vous déplacer dans leur bureau de poste devenu point relais, concentration des plaintes des usagers énervés d’adapter leur quotidien à la carence d’un service payant. Bureau sans boîte aux lettres ni parking qui ouvre le jeudi à 10h15 (vers 10h20 en réalité) pour refermer à midi quand il ne sera pas fermé de manière exceptionnelle. Ne nous prenez pas pour des lapins, le constat était le même avant Covid, les responsables et managers participent à la ruine de cette entreprise et a la dégradation client pour leur agents en bureau au guichet, il serait grand temps de réagir."

"Vous prenez un recommandé avec numéro de suivi et lorsque vous contacter quelqu’un concernant ce numéro de suivi vous tombez forcément sur des répondeurs qui vous dit faites-le 1,faites 2, le faites 3ect…. Pour enfin avoir quelqu’un qui au bout de 10 minutes d’attente , et à cinq minutes c’est la fermeture de l’établissement, ils finissent par me raccrocher au nez. Bravo la poste pas étonnant que l’on se retourne vers d’autres moyens d’envoi et de distribution."

"une équipe d'incompétents ! reçu un avis de passage pour une lettre très importante que j'attendais, je me rend sur place c'était fermé car leur service informatique ne fonctionnaient pas, le lendemain j'y retourne et on me dit qu'à cause d'un bug informatique ma lettre a été renvoyé et qu'il faut que je fasse une réclamation par courrier, et que eux n'y sont pour rien. Tout ça sans jamais me prévenir à l'avance et après avoir pris 2 matinées de repos pour aller chercher cette lettre"

"Avis mitigé même si j’ai remarqué une nette amélioration depuis la mise en place des protocoles sanitaires de 2020. À ce propos, j’étais notamment surpris par la rapidité concernant le dépôt d’un colis prépayé et préparé (précisément 4 secondes, le temps de recevoir la preuve de dépôt). Autrement, l’habituelle attente est absurde. Bien « évidemment », je ne recommande pas cette poste pour du bancaire. Il reste à maintenir puis améliorer ce dernier processus de prise en charge."

"Alors pour ouvrir un compte bancaire nous sommes senser pouvoir venir n'importe quand et ouvrir un compte sans rendez vous d'âpres le site internet. Mais mais mais en fait non! Puisque visiblement la il y a juste une personne habilité a faire les comptes et cette personne n'est la que le matin! Merci la Poste de nous faire déplacer pour rien on aime ce faire prendre encore pour des cons"