La Poste

"1. Se faire livrer en livraison prioritaire dans un point-relais pour le vendredi 2. Livreur qui passe à la pause déjeuner au moment où les points-relais sont fermés. 3. N'avoir aucune nouvelle du colis 4. Recevoir une notification samedi à 12h03 que le colis est à la poste. 5. La poste ferme pour le week-end samedi à 12h."

"ARNAUD est toujours acceuillant, serviable, souriant et tres professionnel. Je recommande vivement arnaud."

"Arnaud a toujours une solution pour tout, il est adorable."

"Arnaud un monsieur vraiment très sympa et aimable."

"Arnaud est vraiment génial, gentil, sérieux et surtout très sympathique."

"Adeline est super conviviale, efficace et rapide"

"Merci bcp à Adeline et a Louis pour leur professionnalisme"

"Je suis passé ce jour avec quelques questions d'envois. Amélie a su répondre favorablement à mes demandes. Merci !"

"Client professionnel, je suis passé le mercredi 13. J'ai été pris en charge par Lukael qui a été d'une grande gentillesse et d'un véritable professionnalisme. Merci à lui ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe"

"Accueil par Lukael intérimaire. Excellent , souriant et accueillant. C’est agréable"

"Un excellent avis pour l'aide apportée par Amélie afin de créer mon identité numérique : gentillesse, patience, elle ne m'a pas laissée plantée car le système ne marchait pas, elle a appelé quelqu'un de très sérieux (merci à elle aussi) qui m'a sortie d'affaire. Ce n'était pas simple mais le problème a été réglé. Un grand merci."

"Arnaud le seul et l'unique chargé clientèle au top !!!"

"Équipe agréable et efficace. Le temps d'attente est très court en comparaison avec d'autres bureaux de Poste. Mention spéciale à Adeline pour sa bonne humeur et son professionnalisme."

"Bien reçu par Adeline service extraordinaire à cette poste ainsi que son collègue"

"Arnaud est une personne unique et vraiment extraordinaire , j'espère qu'il sera dans ce bureau de poste encore très longtemps"

"Je rentrais en même temps que le facteur garait sa moto pour accéder au bâtiment. Je me suis dit Je ne vais pas monter, je vais attendre à côté des boîtes aux lettres puis comme il prenait sont temps à arriver au hall, j'ai décidé de monter à l'étage. GROSSE ERREUR. Le facteur a mis un avis de passage alors que j'étais chez moi et je l'ai vu à l'entrée du bâtiment. Il n'a pas sonné, rien. Ça fait trois jours que j'attends car par encore remis en bureau La Poste. Et... Le vendredi le bureau est fermé. C'est une lettre recommandée super importante, c'est inadmissible."

"Si je pouvais j’aurais mis zéro Comme à chaque colis attendu Le facteur ne prend pas la peine de sonner Juste un avis de passage dans la boîte au lettres alors que nous sommes dans nos locaux Bravo 👎"

"Les horaires! Le bureau de poste est ouvert de mardi à jeudi de 9h30 à 12h30 puis de 14h à 18h. Vendredi et samedi uniquement le matin. Il faudrait poser une journée de congée pour pouvoir s'y rendre? Sur un métier de service, il est essentiel que les gens puisse s'y rendre en dehors de leur temps de travail. Par exemple un service continu sur la pause de midi pour que les gens puissent s'y rendre sur leur pause de midi. Ce n'est pas compliqué de faire des horaires decalés pour avoir au moins un agent de disponible entre midi et deux."

"En tant que professionnelle, je me rend chaque semaine à la poste de St Cyr, je suis toujours bien reçue, le service est rapide et efficace et merci à Sandra d’avoir toujours toujours le sourire et d’être bienveillante, c’est très agréable."

"Personnel très désagréable et prend toute chose pour mal. Je ne recommande absolument pas autant de faire livrer en point relais ou dans une épicerie mais très mauvaise expérience !"

"En tant que professionnel, je viens de temps en temps dans le bureau de poste de Saint-Cyr-l’École, où je suis très bien accueilli par l’équipe. Merci à Arnaud pour son accompagnement et son professionnalisme."

"La poste. Deux passages chez moi en laissant un avis dans la boîte au lettre alors que je suis en télétravail. Je passe ensuite sur place pour récupérer mon colis le lendemain mais la personne a l'accueil ne sais pas où il est. Du coup comme il ouvre que sur les heures de travail ben je repasserai une semaine plus tard un samedi... Heureusement je n'avais pas vraiment besoin des somnifère qui m'était livrés pour dormir... Bref je vais surtout contacter le vendeur pour lui demander de passer par un vrai service de livraison la prochaine fois. Pour ce type de prestation on a besoin de professionnalisme et de fiabilité. Pas de la poste."

"Je suis directeur d'une société de nettoyage et en tant que client professionnel je suis totalement satisfait du bureau de saint cyr l'école et encore plus d'Arnaud."

"Arnaud est vraiment un monsieur exceptionnel !!!"

"Arnaud est vraiment super professionnel et très sympathique."

"Pour la 2ème fois je récupère ds ma boîte un courrier ouvert, expliquez moi pour quelle raison vos agents se permettent cela ?"

"Certains de vos facteurs sont vraiment pitoyables. Très fréquemment, des courriers sont laissés en vrac dans le hall de notre immeuble. Très souvent, les adresses inscrites sont plusieurs centaines de mètres plus loin! Nom de dieu mais virez ces incapables"

"Ce que j’adore c’est la musique, c’est le monsieur super agréable, une poste qui fait envie le negatif c’est pour l’entreprise je pense que vous devriez arreter la banque et vous centrer sur le service"

"Je récupère régulièrement des colis à la poste afin d’éviter les livraisons dans les boîtes aux lettres (risques avérés), le personnel est toujours très courtois et arrangeant 👍"

"Le top ! Accueillie avec le sourire et poliment, explications claires données tout au long de la démarche. Adeline s'est montrée agréable, bienveillante et compétente. Merci infiniment."

"Je me suis présenté à 17h40 devant le bureau de poste, mais personne or que la fermeture est affichée à 18h. Je pense que l’on a mieux à faire de se déplacer pour rien. Merci d’afficher les bonnes horaires."

"Le 15/11/24, lors du retrait d'un colis dans ce bureau de poste, une employée a insisté pour que je fournisse mon adresse email sur laquelle j'avais reçu mon code, prétendant en avoir besoin pour retrouver mon colis, bien que j’aie présenté le code-barres et ma pièce d’identité. Sous pression et ne comprenant pas ce qui se passait, j’ai suivi les instructions. Immédiatement après, j’ai reçu un mail de La Poste avec comme titre [mon propre prénom], créez votre Compte La Poste et contenant le message suivant : Bonjour, Vous nous avez communiqué votre adresse électronique xxxxxxxxxxxxxx lors d'une précédente interaction avec La Poste le 15/11/2024. Nous vous invitons à finaliser la création de votre compte pour bénéficier de nombreux avantages. Je tiens à préciser que je n’ai jamais sollicité ni autorisé une telle démarche. Cette tentative manifeste d’enregistrement automatique est INADMISSIBLE. J’avais demandé à plusieurs reprises pourquoi cet email était nécessaire, expliquant que cette procédure ne me semblait pas normale. L’employée a esquivé mes questions et, lorsque je l’ai confrontée en dénonçant cet abus, elle a répondu avec assurance qu’il n’y avait aucune violation et que je pouvais simplement ignorer le mail. Pire encore, lorsque j’ai mentionné que j’allais déposer une réclamation, elle m’a répondu de manière désinvolte : Faites-la, montrant une totale indifférence. Ce comportement témoigne d’un profond mépris pour le respect des données personnelles et des obligations de transparence prévues par le RGPD. Il est essentiel de rappeler que la collecte des données personnelles doit être claire, justifiée et explicitement consentie. Ici, il s’agit manifestement d’un stratagème visant à m’inscrire sur leur site. J’ai immédiatement déposé une demande de suppression de mes données via le formulaire dédié sur le site de La Poste, conformément à mes droits. Par ailleurs, j’ai contacté la société qui m'avait envoyé le colis pour signaler cette situation. Cette dernière a pris ma réclamation très au sérieux et m’a informée qu’elle fera le nécessaire de son côté. Je précise que si je reçois un seul spam ou relance pour finaliser ce compte, je saisirai la CNIL sans délai. Je déconseille fortement ce bureau de poste et invite chacun à être extrêmement vigilant avec ses informations personnelles !"

"Personnellement une très bonne expérience dans ce bureau. Récemment installé sur cette commune M. Arnaud nous orienter pour nos démarches c’est une personne à l’écoute et rapide dans ses retours. 👍🏼 Merci à lui."

"1 étoile comme on ne peut pas mettre 0..... plusieurs réclamations car les facteurs mettent les avis de passage dans la BAL et notent absents alors qu'on est présent le jour du passage....."

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 ! ,encore fermé, fermeture le vendrediaprèsmidi, et 17h ensemaine, horaires inadapté, sinon retrait impossible système en panne, bureau catastrophique, mieux vaut le fermer plutôt que nous faire déplacer pour rien. LR et colis impossible à retirer, on est pris en otage."

"Un énorme merci à Aurélie qui m'a aidée à accuser réception électroniquement d'un courrier. Elle a eu la gentillesse de m'attendre suite à l'appel de sa collègue de Fontenay le Fleury. Bravo mesdames et merci !"

"Arnaud de la Poste Saint Cyr l’Ecole a été d’une grande aide et a l’écoute de mes besoins aujourd’hui. Il a été au delà de ses missions pour satisfaire son client. Merci encore tu m’as sauvé aujourd’hui."

"Je remercie infiniment Zohra du guichet en particulier et l'équipe pour son aide et son accueil chaleureux. Merci à Elodie pour ses conseils à la banque postale et sa joignabilite."

"J'ai été accueilli et renseigné par Zohra à la poste de St Cyr l'école. Grace à son professionnalisme, son écoute et son sens de la communication elle a parfaitement répondu à mes demandes concernant la gestion informatique de mon CCP et livret d'épargne. Profitant d'une période creuse elle n'a pas compté son temps pour peaufiner ses explications. Un grand merci."

"Je me suis rendu à la poste de Saint Cyr l'école aujourd'hui pour un recommandé. J'ai été confronté à un grand rideau de fer orné d'un message indiquant que la poste est exceptionnellement fermée aujourd'hui. Je trouve le terme exceptionnel déplacé dans ce contexte puisque la poste de Saint Cyr l'école est plutôt exceptionnellement ouverte et le plus souvent fermée sans que l'on soit averti. A force, cela devient crispant. Il serait grand temps de fermer définitivement cette poste et d'économiser ainsi du personnel et des charges."

"Globalement insatisfaite par le service, le facteur s'amuse à laisser les colis dans le hall de l'immeuble. Quant il ne les ouvre pas pour jeter un oeil ... J'ai deux recommandés ou je n'ai pas reçu d'avis de passage... Une fois un colis était dans ce bureau de poste je passe on me dit qu'il n'est pas là, je fais tous les bureau de poste autour et finalement il était bien dans ce bureau ... Sans compter les heures d'ouverture ridicule, pour qu'on soit dans l'impossibilité de passer ... En plus l'emplacement est infernal il n'y a nul part ou de garer... Quand on paie pour une livraison à domicile et qu'on est obligé de galérer pour récupérer un colis c'est vraiment incompréhensible."

"Postier qui ne prends pas la peine de sonner et laisse de façon systématique un avis de passage. Je ne peux pas me déplacer facilement car je viens d'accoucher, service déplorable ! Merci de demander à vos employés de faire leur boulot... Je vais pour la 3ème fois ce mois-ci devoir me déplacer ! C'est inadmissible..."

"Si je pouvais mettre zéro je le ferai Service le plus éclaté que j’ai jamais vu dans une poste Le personnel est égaré je dirai même débordé à ce stade c’est même plus de la honte .. la poste cours à sa perte et nous savons pourquoi … vivement que ce soit qu’un mauvais souvenir. Nous rabâchons chaque année les même problèmes qui ne sont et serons jamais résolus .. Par contre augmenter le prix d’un timbre pour qu’un lettre arrive au bout de 8jours ouvré ça vous êtes les champions 0/20"

"J'ai eu une mauvaise expérience à la poste. Mais depuis rien, mes demandes ont été prises en compte en cas de problème. Donc je remets 5 étoiles. La dame avec des lunettes est très pro. Je recommande"

"Je suis passée récupérer le colis de mon conjoint avec sa carte d’identité, la mienne et le code barre et mail de retrait et la personne au guichet me dit que la prochaine fois, elle ne m’y donnera pas si je n’ai pas une procuration manuscrite. Or, si j’ai sa carte c’est bien parce qu’il m’a demandé d’y aller. Et aujourd’hui, je retrouve dans ma boîte aux lettres un avis de passage sans date (sachant que j’étais présente chez moi toute la journée) qui indique que le colis de mon conjoint a été donné à notre voisin !! Si nous avons choisi de passer par la poste et non par un transporteur c’était justement pour éviter les problèmes de livraison ! Si je ne peux pas récupérer le colis de mon conjoint en quoi mon voisin pourrait le faire ? D’autant plus que personne ne connaît l’état de nos relations et que je ne connais pas la date de passage. C’est une situation totalement hallucinante !"

"Le 08/12/2023 à 10h30 l’agent de Laposte à refusé de donner mon colis à mon conjoint malgré la présentation de la pièce d’identité, du document laissé dans la boîte aux lettres ainsi que du sms avec le numéro du colis… sous prétexte qu’il a vu mon conjoint remplir quelque chose sur le papier… L’agent a dit à mon conjoint de se représenter une autre fois avec un autre agent afin qu’on lui remette le colis. Cela n’a aucun sens ! C’est littéralement faire perdre du temps à tout le monde et prendre les gens pour des cons ! Honteux !"

"La banque postale est incontestablement l'une des banques les plus nuls de France, voir du monde. Nul, pas de numéro de téléphone, les seuls numéros sont payant bien évidement avec un robot qui parle le plus longtemps possible. Pour les salaires vous serez toujours payé en dernier. La banque postale garde l'argent quelques jours pour d'obscures raison, certainement liée à leurs incompétence. Tout est compliqué chez la poste, même des choses simple, en plus ils sont toujours fermé, ont pas envie de bosser. Allez ailleurs."

"C'est la première fois que je vois des employés de la poste aussi agréables et gentils ! Merci à eux de nous accueillir avec le sourire et la bonne humeur. Le service rendu est super. Personnellement je n'ai pas été déçu !"

"Merci au monsieur chauve à l'acceuil pour sa gentillesse, son sourire et son efficacité. J'étais en plein déménagement et j'ai envoyé mes colis par Colissimo, il m'a beaucoup aidé à protéger mes colis, à les transporter. Merci à vous, Ma télé est bien arrivée.."

"Poste incompétente, se présenter pour retirer un recommandé où il est inscrit qu'il est disponible le lendemain matin à 10h30, après 15 minutes d'attente, s'entendre dire que le recommandé ne sera disponible qu'à partir de 11h30 ou bien plus tard relevé de l'impolitesse et du non professionnalisme. Qui plus est, je ne parle pas de la mauvaise fois du personnel ainsi que de son impolitesse. POSTE A FUIR!"