La Poste

"Une personne pour prendre en charge toute la clientèle à l’ouverture, on est au delà de l’amateurisme"

"Honteux. Service déplorable. 30 min d attente pour acheter une enveloppe. Alors qu un des agents ne faisait rien."

"La plus mauvais poste de Île-de-France je vous conseille pas de faire votre compte dans cette poste, à chaque fois vous demander des services il veut trouver des arguments"

"Le colis n'est pas arrivé en Espagne et ils l'ont jeté à la poubelle. Je déconseille La Poste."

"Je ressort super content de ce bureau car samia m´a fait profiter d´un téléphone à 1€ et le forfait à 11,99€ pendant 6 mois elle est très gentille merci"

"Soyez prudent.e avec les abus de pouvoir de la directrice de l'agence. Je devais récupérer un colis et je n'avais que mon permis de conduire (biométrique) sur le site Internet de la poste il est indiqué que c'est une pièce d'identité valable pour cette opération mais la directrice n'a rien voulu savoir. Jai interpellé l'ensemble de la file d'attente qui a pris parti pour moi et j'ai finalement eu mon colis. Mais 10 jours plus tard j'ai reçu une lettre de ma banque postale m'informant de la fermeture de l'ensemble de mes comptes en banque pour incivilités. Aucun recours possible pratique unilatérale et autocratique."

"Bonjour, ayant fait opposition à ma cb, jai dû passer par le guichet pour régler mes lettres suivies mais j'avais également 1 à retirer de l'argent (on ne peut plus rien faire sans cb!).Votre collaboratrice ma dit quil fallait que je fasse l'attente a 1 guichet puis refaire la queue a l'autre guichet... Ne serait il pas plus judicieux pour votre cliente d'être inscrite a l'avance pour passer a l'autre guichet sans faire la queue 2 fois !!! A revoir svp! Sinon, le personnel et les nouveaux venus d'été sont formidables et pleins de bonne volonté !"

"Mme Mina ma proposé un crédit et elle m'a mis tout de suite avec une conseillère, merci infiniment Mme Mina pour votre efficacité."

"J étais galéré depuis le mois de février pour l'identité numérique que je l ai validé avec ma pièce d identité etje ne pouvais même accéder et j' ai passé avec tous les collègues ils ont réussi et aujourd'hui par chance avec MINA qui m a régler ce problème et en même elle m a proposé l assurance habitation merci INFINIMENT MINA COURAGE"

"Sa fait depuis plusieurs années que je vais à cette poste et j'étais outré de ce comportement. Vraiment déçu de cette poste car mauvais accueil, pas aimable du tout. Ils non aucun respect pour leurs clients."

"Accueil rapide et efficace mention spécial à aurore À l’écoute et serviable merci"

"Très professionnel, humain et très respectueuse. La poste peut être fière d’elle. Aurore is the best!! Continue comme, les clientes sont ravi de vous voir!!"

"Chaque fois que je viens en bureau de poste, lorsque je tombe sur cette dame Aurore je suis soulagé car elle est à l'écoute et vous apaise. Je recommande ce bureau"

"Je remercie mina infiniment j avais un problème bancaire chaque jour au bureau sans me régler"

"JE REMERCIE MINA TRES PRO DANS SON TRAVAIL COURAGE JE RECOMMANDE LE BUREAU ROUGET DE LISLE TOP 10/10"

"Super service, merci beaucoup à Tasadite qui a su être super efficace et me guider pour envoyer mon premier recommandé important. Merci encore !"

"L'accueil cette fin de journée à la poste centrale de Montreuil était super ! Les équipes étaient aux petits soins et très serviables. Toutefois le service postal au global est chaotique en ce moment, j'en suis à un colis et une lettre suivie avec des places de spectacle dedans perdus rien que ce mois ci..."

"Je viens pour envoyer un courrier en accusé de réception et je demande à la dame à l'accueil si elle pouvait me prêter un stylo. Celle-ci me dit : il y a une table avec des stylos, il faut ouvrir les yeux. Impensable d'avoir des propos comme ceux là, d'autant plus que j'ai des origines chinoises."

"merci beaucoup mina ça me fait régler les prob beaucoup bancaire eo la poste mobile merci pour toujours 10/10"

"Sevice impeccable nina est très professionnel très accueillante très souriante je recommande Montreuil principale fortement"

"Merci à Mina pour son accueil et son temps Parfait :)"

"Merci à Perle qui porte très bien son nom . Malgré l'avis de passage, le code barre ne renseigne pas ce qu'est mon colis , le premier agent me rend mon avis sans chercher . Je m'adresse à Perle qui malgré le monde prend le temps de m'écouter puis part à la recherche du colis mystère avec calme et persévérance . Elle trouve le colis et me le tend dans un sourire alors qu'on m'avait déjà renvoyé chez moi Un grand merci à Perle, une personne investie."

"En passant au guichet samia m’a proposé de m’ouvrir un compte avec une carte bleu car je n’avais qu’un livret A. L’ouverture à été très rapide et en plus j’ai bénéficiè de 3 mois gratuit sur le forfait téléphone que j’ai pris aussi. Merci la poste"

"J’ai récupéré ma lettre recommandée en une minute chrono et une superbe jeune fille très agréable qui m’a accueilli"

"Quand je demande (poliment) à la personne de l’accueil si il y a par hasard de la colle dans l’agence pour fermer mon enveloppe (mais quelle question !!!! ) il me répond, en ne lâchant pas du regard son portable, comme si je lui avais demandé un kilo de choux-fleurs d’un air ahuri : « de la colle ??? Ah non monsieur …  ». Je suis vraiment désolé d’avoir dérangé le personnel avec une question complètement à côté de la plaque. Je vais retourner en CP apprendre les bonnes manières. Désolé encore. Scène inimaginable à l’étranger soit dit en passant."

"J’ai étais bien accueilli par perle, elle est bien sympathique, à l’écoute et réactive. Elle est vraiment professionnelle."

"Un bon accueil et conseil de la part de Mme TASSADITE qui a été très efficace pour mon abonnement à la poste mobile. Merci"

"Très belle expérience aujourd’hui avec Tassadit, j’ai été très bien accueilli et guidée. Merci à elle"

"Tres bon lieu. La personne qui c’est occupe de moi a ete tred gentille et efficace"

"La dame qui s’est occupé de moi était souriante et très serviable je ne peux que recommander !"

"J’ai toujours été bien reçue dans ce bureau de poste et ce depuis des années. La jeune femme qui m’a remis mon colis ce jour est très souriante et avenante, cela est agréable."

"Personnel, très aimable et très sympathique. La guidance vers les différents appareils étaient simples et on a répondu à mes questions."

"Merci a samia qui m a fait 4 mois gratuit pour un nouveau forfait pas cher a 10euros avec 130 gigas tres douce."

"Perle a été très réactive et à géré pour moi l envoi de mes 2 colis avec soin !!"

"Un excellent accueil de la part de madame Tassadite, qui a su me conseiller avec professionnalisme et bienveillance. Grâce à ses explications claires, j’ai choisi un forfait La Poste Mobile qui correspond parfaitement à mes besoins. Je suis très satisfaite de son service et de son écoute. Merci encore"

"Je remercie l’agent tassadit pour son écoute grâce à elle j’ai pu régler mon problème de l’application. Agent réactif souriante"

"Deux fois que j’y vais récemment pour des opérations différentes Je m’attendais à attendre et galerer mais les deux fois ont été accompagnées par un personnel attentif, disponible, et hyper sympas Je n’irai pas dans un autre bureau de poste à l’avenir ^^"

"Une personne est partie par erreur avec mon bordereau d’envoi imprimé et payé de 8€10. Je serais devenue folle si Mina, une des employées, n’avait pas repéré avant sa disparition mon bordereau sur la table, et ne m’avait pas aidée. Elle a fouillé partout avec moi, y compris dans toutes les poubelles, s’est souvenue de quelle personne était à côté de moi quand j’avais encore le bordereau sur la table , et que cette personne avait mis à côté de la poubelle un carton, sur lequel elle a repéré le numéro de la personne (je n’aurais jamais pensé à regarder), que nous avons appelée. J’ai pu récupérer mon bordereau, grâce à la patience de Mina et ses deux autres collègues qui ont attendu avec moi alors que le bureau avait fermé entre temps ! Elles ont scanné le paquet avant de nous faire sortir, et il est arrivé le lendemain ! Mille mercis à elles"

"Une catastrophe . Personnel en sous effectif chronique , peu compétent , désagréable . Machines à affranchir en panne ( la moitié en état de fonctionner) . À éviter pour ceux qui le peuvent !"

"Agent Oraure très disponible et professionnel. Merci beaucoup à elle car elle a pris le temps de chercher mes colis qui étaient bien présents dans le bureau de poste."

"Que dire nul comme d'habitude je ne sais pas si dans les autres bureaux de poste c'est la même chose mais franchement améliorez vos services en bureau de poste une attente interminable des avis de passages sans heures, sans vérification si le client est chez lui. A quand une réelle concurrence qui va rehausser le niveau de service."

"Bien entendu, à éviter autant que possible, comme chacun sait (sauf les avis achetés par La poste en masse et utilisés ici pour noyer les vrais avis). Mais comme le livreur Colissimo, bien entendu aussi, joue à ne pas se déplacer... donc, N-ième expérience désagréable ce matin avec une employée manifestement inapte au travail, qui marmonne sans vous regarder et se déplace à un rythme ralenti digne d’un John Woo, sauf qu’il s’agissait d’aller chercher un colis. Ouhlàlà, quel effort insurmontable ! J’espère qu’elle s’en est remis, visiblement elle a dû se faire violence pour une translation non rectiligne non uniforme d’au moins 3 mètres."

"J ai énormément apprécié l accueil et la bienveillance de samia pour l ouverture de mon compte ainsi que pour la souscription de mon forfait mobile. Bureau de poste avec une équipe très agréable"

"De mal en pire ! Les employés ne travaillent plus comme avant et ne font plus attention lorsqu'il y a une queu ils sont sensé venir voir ce que le client cherche ou a besoin mais non au lieu de ça ils discute avec les vigiles et parlent de leur vie. Malgré le fait de demander de l'aide souvent ils font comme si ils étai en train de travailler alors que c'est le contraire. Je trouve ça lamentable et décevant!"

"J'ai énormément apprécié l'humanité et gentillesse de Mina. Malgré le nombre de personnes qui lui posait des questions, elle était à l'écoute de tout le monde. Calme, efficace et toujours avec le sourire. Une grande patience et empathie."

"Pire poste de ma vie… Je suis allée pour envoyer un colis , on m a fait balader entre les machines les employés qui veulent pas travailler….. entre l’employée qui s’est rendue compte quelle a dépasse les heures de travail et quelle ne sait pas si elle va être payée pour les heures supp …..Manque de l’étiquette a remplir … ses codes ne marche pas A la place de me prendre en charge et de trouver une solution ils sont la entrain de discuter sur les horaires Jai fini par reprendre mon colis et faire l envoie dans une autre poste je mettrai jamais un pas dans cette poste."

"Service déplorable avec une dame âgée, courte de taille et portant des lunettes qui est très désagréable. A chaque fois que je suis venu elle son service était horrible. On obtient aucune réponse à nos questions, il faudrais vraiment réalisé un contrôle interne de cette agence afin que les incompétents qui y travaille soit virée."

"Franchement laisser les gens attendre 45 minutes pour leurs dire qu’il faut aller à l’autre queue- ça se fait pas!!!!!! Une service de ********. On parle pas comme ça au clients et on se comporte pas comme ça... je suis vraiment dégoûtée!"