La Poste

"Facteur qui passe samedi pour un recommandé et suis pas la donc aucun soucis et représente le lundi ? Personne ne passe c’est vraiment inadmissible et c’est pas la première fois. La poste de portes les valence est vraiment une catastrophe"

"Les compétences ne son pas limité elle sont inexistants que sa soit le bureau de poste ou le service livraison et des voleurs en plus !!!"

"Service postale inadmissible... Colis marqué livré alors que rien n'est livré... J'attends toujours un colis marqué livré depuis le mercredi 14 mai ... Service client téléphonique 0... J'ai pas eu de retour a mon problème..."

"Je ne suis absolument pas satisfaite de l'accueil, des personnes qui sont pour moi incompétentes Il transfère des courriers importants dans des boîtes aux lettres au hasard. Cette personne m'a clairement répondu qu'ils ont le droit de mettre dans la boîte aux lettres sans même que mon nom soit inscrit."

"Personnel sympathique mais le fait de toujours vendre ce qu’il y a plus de chère sans même expliquer !!"

"Ralebol de ces facteurs qui prene pas la peine de sortir de leurs voiture pour sonner à ma porte c est pas la première fois mais la c est le ponpon sur l avis de passage y a écrit pas de sonnette de qui on ce moque ? La prochaine fois je vais lui imprimer sur le front ma sonnette on nous prend pour des imbécile ou quoi ? Vraiment ralebol j ai pas que ça à faire d aller courir jusqu'à la poste car ce jour là j était chez moi ve qui me rend encore plus dingue et pour tout dire là journée je suis très souvent chez moi vue que je travail de nuit donc vraiment ralebol"

"Personnel très accueillant et souriant ça change d'avant"

"Le summum de la nullité pour le conseil. Recommandé vers l'étranger qui m'est revenu deux fois"

"Accueil sympa, pas mal d'attente au guichet malheureusement... peu faire mieux"

"Et encore obligé de mettre une étoile . En attente de mon duplicata de permis celui ci a été avisé . Quand je présente en bureau de poste pour récupère mon courrier avec l avis de passage .. pas de courrier . Informatiquement présent dans le bureau , physiquement absent. Aucune réponse, on ne sait quoi me dire à part : Non nous n’avons aps perdu votre courrier » … J appel cela une perte . Personnel incompétent ( en partit , surtout ce présent ce mercredi 11 au matin … on devait me rappelé à ce moment précis .. toujours aucune nouvelle, mon permis est perdu et personne ne sait quoi me dire .."

"1 étoile... Et si je pouvais j'aurais noté -5 Ce faire balader pendant une semaine avec des notifications d'envoi de colis incorrecte. bloqué 2 mâtinées pour rien à attendre un colis et arriver au bureau de poste lors du retrait pour entendre encore que le colis est introuvable informatiquement. Voir le détail du parcours et les notifications du livreur sur inaccessibilité de l'adresse... Alors qu'il y a 3 accès. Au guichet on me dit que je le recevrais dans la journée. Et l'expéditeur me dit 1 à 2 jours de plus. Une fois je veux bien.... Mais ce n'es pas la première fois et là c'est vraiment trop"

"Un très bon accueil de Sabine qui m’a gentiment aidé pour envoyer tous mes colis"

"Chargés de clientèle à l'écoute, souriants, gentils, rapides et efficaces malgré le manque d'effectifs récurrents. La Poste de Portes dispose de tous les services de la Poste, du colis aux services financiers ce qui est très appréciable. Nous recommandons vivement."

"Un grand merci à l’équipe du bureau de portes les valence pour leur accueil toujours chaleureux, leurs conseils et leur magnifique sourire Bravo!!"

"Ils passent et livrent les colis et courriers quand ils ont envie, résultat on nous envoie des mails avec des dates de livraison, on fait tout pour être chez nous et les colis n’arrivent pas.."

"Très bon accueil d'une employée qui venait d'un autre bureau de poste(Beaumont). Elle a su me conseiller efficacement et elle a fait le nécessaire pour que mon colis soit bien protégé ! Merci"

"Aucun avis de passage, j'ai du appeller l'émetteur du colis qui m'a dit qu'il était à la poste depuis une semaine... J'ai plus qu'à espérer qu'il y soit encore. Un autre colis, où l'avis de passage a été déposé alors qu'il y avait la place dans la boîte aux lettres pour le colis (pas besoin de signature) et que j'étais chez moi. Beaucoup de courriers ne sont pas arrivés quand j'étais chez ma maman alors que mon nom est notifié sur la boîte aux lettres. (En sachant qu'ils arrivés parfois de loin donc compliqué lorsque ce sont des papiers importants !) Malheureusement, je ne suis pas là seule dans ce cas quand je vois les commentaires"

"Inadmissible, service lamentable, on va retirer un recommandé qui doit être disponible depuis 24h et on s'entend dire on n'a pas eu le temps de flacher le code, votre recommandé n'est pas disponible. Que dire du facteur qui a plusieurs reprises vous laisse un avis de passage alors que vous êtes chez vous, c'est trop compliqué de monter le chemin....on va mettre çà sur le dos des remplacements de l'été."

"Cela fait 2 jours que je reste à mon domicile pour un courrier recommandé... Le facteur passe pour déposer l'avis dans la boîte aux lettres sans sonner et le lendemain de la représentation pareil ! Inacceptable"

"Super accueil! Un conseiller au top, qui nous a aidé à résoudre notre problème de téléphonie. Un grand merci!!!!!"

"Une équipe aimable, serviable et efficace. Un plaisir de venir de cette agence. Bravo"

"Nous nous retrouvons sans cesse avec le courriers de nos 5 voisins dans notre boîte aux lettres, au début nous les avons distribué mais là c'est tout les jours !! Ce matin mon mari s'est rendu à la poste de Portes pour leur expliquer le soucis et réponse incroyable... vous n'avez qu'à les jeter.. bravo la Poste de Portes !! Aujourd'hui j'ai les impôts de ma voisine, je vais donc les jeter ! Pitoyable.... de pire en pire quand on voit le prix du timbre !! Au passage vous remarquerez qu'ils sont tellement à la hauteur qu'ils ne répondent qu'aux avis 5 étoiles...ça se passe de commentaires.... À la poste quand tu as un soucis ben tu te démm...rde !"

"Accueil sympathique. L'équipe m'a aidé à intercepter un courrier où j'avais omis de joindre une pièce jointe importante avant le départ pour le centre de tri, ce qui a été un grand soulagement."

"Bj les raleurs Au contraire de certains avis négatifs Qui ferait bien d'aller voir ailleurs ci cela ne leur convient pas, J'ai toujours été reçu Avec bienveillance et beaucoup de respect Le personnel est au top,et à l'écoute. Merci à toute l'équipe"

"Jamais de problème que ce sois pour colis ou retrait guichet ! Peu d’attente !"

"Accueil très² sympathique. Les personnes présentes à l'écoute et efficacité pour les démarches."

"Suite à un mauvais acheminement de livraison de Colissimo, j'ai réussi à trouver le centre de distribution où se trouvait mon paquet, et c'était Portes-lesValence, à 15 mns de chez moi. Alors que le site de la Poste ne répondait pas à ma réclamation, et qu'au téléphone je n'obtenais rien d'autre que de patienter, j'ai finalement obtenu l'emplacement où se trouvait mon Colissimo. Je suis tombée sur une équipe remarquable de gentillesse, avec un sens du service rare et une grande efficacité. Une personne s'est mise en 4 pour retrouver mon paquet, m'expliquer qu'il était reparti et me rappeler plus tard chez moi pour me dire qu'elle avait réussi à le bloquer et que je pouvais venir le chercher le lendemain matin. Chose faite ce matin. Merci infiniment en particulier à la personne que j'ai vue hier après-midi, et à toute l'équipe. Chapeau!"

"En faites si tu tu travailles du lundi au samedi, et bien, tu te peux pas accéder a la poste de portes les valence pour récupérer ton recommandé avec les horaires 🤣🤣🤣, très pratique😅😅"

"Courrier recommandé pris en charge par la poste le 10 juin et toujours pas reçu le 2 juillet. Multiples réclamations .. mais toujours pas la lettre recommandée qui est bloquée sur mon site de distribution ...."

"Suite à un disfonctionnement lamentable du service colissimo, j'ai eu affaire aux 2 dames de l'agence postale de portes les Valence. je dois dire qu'elles ont fait de gros efforts pour retrouver le colis en transit entre Beaumont-lès-Valence et portes les Valence. Quand on le leur a enfin livré au bout de 10 jours, elles m'ont téléphoné personnellement pour m'en avertir et ont présenté leurs excuses au nom de la Poste alors qu'elles n'y étaient pour rien.J'ai apprécié d'autant que cela contrastait avec l'incapacité du service colissimo."

"Dommage il n'y'a pas le 0 j'aurai mis 0, à chaque livraison via le colissimo je ne suis pas livré!!!il trouve toujours un pretexte. Alors que leurs conccurents me livrent sans souci. Bizarre les autres trouvent toujours l'adresse sauf les livreurs de colissimo..incompétent, formation GPS s'imposent."

"Encore une fois déçu de ce bureau. Les employés communiquent en criant d'un guichet a l'autre , vous répondent qu'ils n'y connaissent rien et vous disent d'aller sur le site internet.. juste bonne a vendre des carnet de timbre , et encore , quand elles veulent bien vous donner ceux que vous souhaiter .. une personne malvoyante leur a demandé de l'aider à remplir son bordereau de lettre recommandé, la guichetière a refusé et pas très gentiment.. la dame a du avoir les larmes.aux yeux pour qu'elle accepte enfin de lui remplir... Ce bureau est une honte .. dorénavant j'irai dans un autre bureau et mes colis passeront par mondial Relay."

"Je suis obligée de mettre une étoile car la vérité est zéro Toutes les fois où je m'y suis rendue j'ai pu constater un accueil déplorable (une fois l'agente hurlait sur un client), si ce n'est pas cela, lorsqu'on a le malheur de poser une question on nous invite à aller sur le site de la poste.fr alors que cette question concernait directement le fonctionnement, et si ce n'est pas encore cela, les agents communiquent sans problème d'un guichet à un autre en criant pour échanger >> sur des contrats confidentiels d'ailleurs... La Direction a de sérieuses questions à se poser sur ce bureau de poste et ses agents qui ne font pas briller la réputation de ce service public/privé..."

"Personnel très désagréable refuse de récupérer un colis pour notre fille même nous menace d'appeler la police honte à la poste"

"Colis perdu, on ne sait pas ou ? Accueil extrêmement désagréable, promesse d'être contacté sans suite."

"Avis de passage retrouvé dans la boîte aux lettres alors que j’étais présent toute la journée ! Ce n’est pas la première fois, quasiment systématique... Et pourtant la sonnette marche correctement..."

"Accueil exécrable du personnel présent en ce Mercredi 29 Juillet 2020 après midi. Colis inscrit comme livré sur suivi Colissimo, aucune trace dans la boîte aux lettres, aucun avis de passage. La personne au guichet vous fait comprendre que vous mentez,et que de leur côté, tout a été réalisé en bonne et due forme. Le ton est agressif,pas plus envie que ça de vous renseigner, On m'a quand même dit d'appeler le 3631. Bref, pour l'empathie et le fait d'être sympa ,aimable,il y a encore du travail à faire."

"J,y suis allé se matin,bureaux fermé ,étoiles sur rhone fermé aussi, faut vraiment revoir tous cela car la je trouve que les serviçes de la poste sont de plus en plus LAMENTABLE !!! Honte a la france"

"Bonjour, Je souhaite tout particulièrement dire à propos de cette établissement qu'es la Poste . L'accueil est parfait ,sa fait plus de 20 ans. Que j'y suis ,et toujours l'accueil et services ont été d'une très grande qualité et satisfaction. Pour ceux et celles qui accusent ce bureau de poste . De toute sorte de phrases vulgaire,on peut être pas eu de chance , quand ils ce sont rendus . 🇫🇷"

"Avis qui ne va rien changer à la situation. Mais bureau de poste très mal organisé. On y perd un temps fou. C'est toujours une corvée de se dire qu'il faille récupérer un colis alors que l'on était chez soit. Plus de 30 minutes ce jour pour récupérer un simple colis. Personnel debordé qui ne sait pas gérer les clients, veulent être de partout et finalement nul part, sans même tenir compte de l'ordre d'arrivée des clients, malgré les remarques de ces derniers. Merci mondial relais qui nous fait gagner du temps et de l'argent via les différents professionnels hors cadre du service public."

"Je n'ai pu mettre zéro helas... les 3 femmes au guichet sont désagréables et vous prennent de haut directememt ! J'ai rarement vécu cela... c'est de l'incompétence à l'état pur ! Un conseil... faìtes les trier les colis mais ne les laissez pas en relation avec les clients !"

"Incompétence des guichetieres à la poste de portes les valence ce vendredi 18 octobre ! Un colis payé 5,90 euros livré à domicile, bien sûr le facteur avise le colis sans sonner alors que nous étions là et ce jour en allant chercher le colis avec la pièce d'identité de mon chéri (au nom du colis) elles me prennent de haut et refuse de me donner le colis !!! Elles devraient trier les colis je pensent qu'elles seraient meilleures qu'au guichet car elles n'ont aucun professionnalisme vis à vis de la relation clientèle ! ! Le blond ça ne fait pas tout... éviter de passer passer par la poste pour l'envoi ou la réception de vos colis ça vous évitera de payer pour rien et d'aller chercher vous même vos colis !!"

"Ce bureau de poste est à l'image de beaucoup d'administrations, avec ses horaires réduits, son absence de services, et ses célèbres horaires d'ouvertures pas respectés. On est mieux servis dans des bureaux de petits villages ! Répondez nous cher(e) directeur d'agence ! A moins d'être trop indifférent... 👎"

"Aujourd hui je vais à la poste de portes...il est 14h ....Fermé aujourd hui exceptionnellement .. .affiche nous invitant à aller au bureau de poste d étoile sur Rhône.... . Arrivé à la poste d etoile à 14h13.....C est fermé heure d ouverture uniquement le matin😱😱😱😱 Du coup pas le choix poste de valence avenu Victor Hugo.. .arrivé 14h30 Ouvert😁😁 heureusement😱😱 Le temps de se garer..de faire la queue. . D encore faire la queue ....sorti 14h45 arrivé chez moi14h55 soit presque à 5 min près une heure pour aller poster un colis Merci la poste !!!et merci la poste de portes d afficher les horaires des bureaux de postes voisins la prochaine fois au lieu de nous expédiée la bas😱😱😱😱"

"Ils sont bien le personnel. Il y a beaucoup de monde et pourtant ils sont la. Ils aident bcp. Bon bureau de poste cote accueil et services."

"Comme une personne la dis avant zéro n'est pas possible ! Le personnel est plus que désagréable ! Pas de bonjour simplement un sortez du portiqueeee qui c'est mis à sonné . Les deux employées sont incompétentes pas sociable et mal polie ! Ou peut ont se plaindre de leurs comportement ? La mairie ?"

"Je n’attribue qu’une seule étoile (car zéro n’est pas possible) à cet établissement ! Les caissières sont plus que hautaine et carrément dépassées par la forte affluence ! Je me suis littéralement faite agressee par mon interlocutrice qui ne veut pas faire remonter d’information aux facteurs en plus de ça... honteux !!"

"NUL! HONTEUX pour une ville comme Portes les Valence...deux employées hautaines qui se contentent de dire qu'elles appliquent le règlement, un responsable soit disant commercial, M. Dragon, irrespectueux, qui s'énerve et menace d'appeler la Police sous prétexte que je dis tout haut que ce sont des incompétents qui ne veulent pas travailler! Je ne suis pas du genre à faire un scandale mais là, ils ont refusé de me donner le solde de mon compte alors que j'avais ma carte d'identité, sous prétexte que je n'ai pas ouvert mon compte chez eux (excusez-moi d'habiter Lille mais il me semble que la Poste est une entreprise nationale!) et sous pretexte qu'ils ne voulaient pas chercher dans leur ordinateur...Je ne voulais même pas faire de transaction, juste connaître le montant de mon compte. Cette opération ne m'a jamais été refusée et n'a jamais posé problème dans tout autre bureau que celui-ci! Quand je pense que des personnes sont sans emploi et ne demanderaient qu'à faire leur travail...aucun sourire, aucune écoute, client mal traité voire insulté, c'est une honte! A vomir!"

"Le facteur ne prend même plus la peine de Sonner. Il met d'office des avis de passage dans la boîte aux lettres"

"Le mardi 07 mars 2017 le bureau n'était toujours pas ouvert à 13h40 alors que sur le site Internet le bureau était indiqué ouvert à 13h30. nous étions 4 a attendre."