La Poste

"Expérience plus que catastrophique depuis 3 mois. 2 courriers importants qui n'ont pas été délivrés. Conséquences : perte de temps importante pour redemander le courrier à l'expéditeur + majoration d'une amende car 1 er courier non délivré ! Deuxième recommandé arrivé tout déchiré dans la boîte aux lettre. Parking inaccessible ce samedi. Perte de temps et d'argent. Merci la poste !!!"

"Merci Margot pour votre accueille chaleureux et votre efficacité."

"Je suis vraiment mécontente des livreurs de la poste. Cela fait plusieurs fois que je suis à la maison et que je retrouve dans ma boîte aux lettres un avis de passage... Un avis jamais rempli correctement pour des papiers très importants. Le travail est totalement bâclé. Concernant le dernier avis de passage, je me rends à la poste avec mon avis de passage comme il n'y avait aucune indication dessus et que le numero ne correspondait a rien en ligne... On m'indique que le livreur ne repassera pas et que je dois venir le lendemain. Évidemment je travaille tous les jours donc j'envoie un proche. On lui indique que le livreur est repassé à nouveau.. qu'il a mis qu'il ne pouvait livrer car c'est une entreprise alors que je suis particulier en appartement.. aucune preuve de passage, mon proche etait la toute la journee.. et on lui demande de revenir a nouveau le lendemain. C'est un scandale.. il faut revoir votre organisation et apprendre à remplir un papier correctement."

"Alors non seulement le facteur ne sonne jamais mais au grand jamais alors que pour tout les derniers recommandés j'étais chez moi mais en plus de devoir me déplacer systématiquement je récupère mon courrier dans un mauvais état ! C'est comme ça que l'on conserve les courriers chez vous ?"

"Colis Vinted envoyé via Chronopost, notification reçu à 12h10 m’indiquant que mon colis a été déposé à la poste. Colis qui a, par la suite, été remis à une mauvaise personne par un agent de La Poste d’Athis-Mons. Je me suis déplacée suite à une notification de retrait reçu à 15h33 alors que je n’ai jamais récupéré ce colis. Sur place, ils vérifient et me disent que le colis a bien été remis vers 14h50. Aucune excuse, aucun professionnalisme : on me dit sans remords de « faire une réclamation à Chronopost », comme si La Poste d’Athis-Mons n’avait aucune responsabilité dans la remise physique d’un colis. Quand je leur demande s’ils ne sont pas censés vérifier les cartes d’identité avant la remise d’un colis, j’obtiens un « si, c’est ce qu’on fait en premier » et bien visiblement non ! Résultat : colis volé ou perdu, et une équipe qui se défausse totalement. Les nom et prénom sont clairement indiqués, pièce d’identité obligatoire, et malgré ça, le colis est donné à une autre personne sans que personne ne s’en inquiète. Il me semble que La Poste est un service public, payé par nos impôts et censé garantir la fiabilité des livraisons. Là, on a affaire à de l’incompétence pure, et un mépris total des usagers. J’espère sincèrement qu’un responsable lira cet avis …"

"20mn de retard sur rdv et il font passer tout le monde sauf celui avec rdv, cest ridicule"

"J’étais bien reçu par Margot qui m’à bcp aidé dans mes démarches. Souriante et efficace. Merci e bravo."

"Un bureau de poste ouvert aux heures de bureau à quoi ça sert !? Sérieusement il faut posé un jour de rtt pour aller récupérer des colis là-bas,"

"Si j'avais pu mettre 0. On se plaint des services publics qui ferment mais la pour le coup ce bureau de poste doit fermer ! Des feignants qui feraient bien bien de se bouger un peu plus !! Jamais vu des incompétents pareils. Déposer un coli prend 10secondes, 1 bip et c'est fini. ....mais pour ça faut faire la queue 45 min!! Allez ailleurs vous irez plus vite surtout pour les colis car d'autres bureaux de poste permettent le dépôt rapide."

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement à l’égard de Chronopost et La Poste. Mon colis a été livré dans un point relais situé à 14 km de chez moi, un lieu que je n’ai jamais choisi. Cette erreur résulte clairement d’une négligence inacceptable de la part de leurs services. Étant donné l’éloignement, il m’est totalement impossible de me déplacer pour récupérer le colis. On m’a alors informé qu’il serait renvoyé à l’expéditeur à partir du 28 mai, afin que je puisse être remboursé. Or, à ce jour, le colis n’a toujours pas été renvoyé. J’ai contacté à plusieurs reprises Chronopost, qui me répond qu’ils ne peuvent rien faire. De son côté, le site marchand me dit que tant que le colis n’est pas retourné, ils ne peuvent ni le récupérer ni procéder au remboursement. Je me retrouve donc dans une impasse à cause d’une faute qui n’est pas la mienne. C’est une situation inadmissible, et je demande qu’une solution soit apportée immédiatement."