La Poste

"Définition même moins j'en fais, mieux je me porte Aucune considération pour le client. Jeune femme affalée sur sa chaise avec les pieds en l'air. Le bonjour a été vraisemblablement dure à dire de sa part. Quel beau service client dis donc, il faut changer de métier."

"Je me suis présenté ce jour Mardi 16 septembre 2025 à La Poste Emerainville pour effectuer un virement bancaire Il y avait 4 personnes qui faisait la queue. je me suis approché de l'accueil pour récupérer la feuille a compléter pour les virements qui se trouve au comptoir afin de pouvoir la compléter tranquillement pendant que ces 4 personnes faisait la queue. J'ai gentillement dit, je me permets de récupérer une feuille. La dame a refusée que je me procure ce document et m'a demandé de faire la queue pour pouvoir avoir cette feuille. J'ai toujours opéré ainsi dans ce bureau de Poste et je n'ai jamais eu de remontrance de la sorte. Cette situation est inadmissible, j'habite Emerainville et j'ai du me rendre a Torcy face a l'habitude méprisable de cette dame. Je vais rapidement clôturer mon livret A et en ouvrir un autre dans une autre banque. Bien a vous."

"Super service ! Mon colis n'était pas encore arrivé au bureau donc le réceptionniste a pris mon numéro et m'a appelé quand celui-ci est arrivé :)"

"Je suis super déçu de l organisation de la poste d Emerainville les horaires sont très réduit .. je n arrive pas à comprendre pourquoi c est seulement cette poste qui travaille comme ça"

"Je regarde la veille sur le site pour voir si la Poste est bien ouverte, arrivée le jour J c’est fermé et même pas une affiche pour le signaler ! Ce n’est malheureusement pas la première que ça arrive… C’est une honte pour un service public !"

"La personne a été très professionnelle et cherche mon courrier bien que j avais égaré l avis de passage du facteur"

"J'y mis une étoile car pas le choix si je veux laisser mon avis. Je suis très déçu de la nouvelle version de notre poste. Y a pratiquement plus de services (plus de photocopieuse, plus de machine pour les timbres... Plus de choix que j'avais l'impression d'avoir dans le passé. Le personnel s'ennuie ( pas bcp de travail et çà les rends froid, pas accueillant..) Je ne peux plus poser de chèque sur mon livret A. Je suis obligée d'aller sur Pontault ou Noisy-le-Grand ou paris. Les horaires sont que l'après midi, je suis obligée de modifier ma journée pour récupérer mon colis. Alors que c'est mieux aussi d'avoir des horaires le matin pour ceux qu'ils ne peuvent pas toujours venir l'après midi. Pourquoi avez vous enlever tout ces services et produits ?? Vous fermez?? Déjà qu'on a pas grand chose dans notre ville."

"Agent Patrice accueillant"

"Excellent contact avec Patrice toujours disponible pour l’aide aux personnes âgées . Très bon accueil ."

"Patrice a été un très bon agent. Il a été à l’écoute pour m’orienter."

"Parfait"

"Super service de la part de mon interlocuteur. Nous sommes passé par hasard vérifier si le colis avait été reçu, mais rien. Le monsieur a eu la gentillesse de nous rappeler 20 min plus tard pour nous informer qu’il avait eu le colis. Très aimable à lui car nous n’avons pas eu besoin d’attendre la notification car en plus le site de la poste avec l’état des lieux de la livraison n’était pas à jour."

"Equipe très agréable et arrangeante"

"Un coup pour rien, pourtant marqué ouverte sur le site de la poste le lundi après-midi, on se rend compte une fois sur place que le panneau à l'entrée indique que c'est fermé le lundi. J'ai vu une réponse à un autre commentaire indiquant que les horaires sur le site de la poste étaient toujours les bons, à croire que ce n'est pas le cas. Pas très sérieux, poser un jour de congé juste pour déposer un colis ne sera bientôt même plus suffisant..."

"Très bon accueil ce jour (06) à Émerainville."

"N'ayant pas reçu le récépissé de ma lettre Recommandée AR, j'ai donc conclu que le destinataire ne l'avait pas réceptionnée. J'ai donc engagé des frais de huissier ( 250€), pour distribuer en main-propre ma lettre , très importante, concernant un bail immobilier, avec échéance. Je réclame un remboursement par la poste, des frais engagés, étant donné l'absence de preuve de réception de ma lettre. Ils me répondent l'avoir distribuée, signée informatiquement , mais toujours pas de récépissé, à ce jour. Merci monsieur le directeur de répondre ."

"A fuir, je suis parti chercher le colis de ma fille, la dame de l’accueil (blonde yeux bleu plus toute jeune ) à refusé de me donner le colis malgré lui avoir montré les preuves nécessaire. Malpoli et très mal organisé, en 20min je suis reparti sans même avoir mon colis."

"Encore une bonne expérience ici, nous sommes le mardi 24 décembre, il est 15h30, les horaires sur la porte sont de 14h à 17h30. Jusqu'à preuve du contraire, le 24 décembre n'est pas un jour férié, mais j'ai l'impression qu'il ne faut pas manquer une occasion chômer. Encore un avis, une étoile pour le palmarès de la poste d'emerainville."

"On est le samedi 7 décembre je vais à la poste pour récupérer un recommandé et la personne à l'accueil était exécrable et impoli même pas de bonjour Rien du tout bref horrible"

"Facteur qui passe pas quand on et la qui mes un avis de passage ou des fois oublié de le mettre il sont souvent fermer et en plus il font le pont c’est une blague service médiocre je recommande pas cette poste il devrais transféré le courrier à la poste de pontault car il sont souvent fermer"

"Un Excellent accueil et accompagnement auprès de Patrice et Yannis. Merci beaucoup"

"Poste fermée le mercredi 29 Mai à 15h38 alors que le créneau est donné ouvert."

"Personnel très arrangeant, l'employée a même couru après le facteur pour que mon recommandé parte le plus tôt possible 👍"

"Personnel très avenant, disponible et serviable. Super service client"

"Bonjour, déjà que la poste d'Emerainville est ouverte 5 jours par semaines, uniquement 3h30 par jours. Il faut en plus supporté le non-professionnalisme des salariés sur place... aucune polyvalence, 0 efficacité et surtout, n'arrivez pas à 17h25 sinon vous allez vous faire accueillir ! Prennez exemple avec la Poste de Claye Souilly, demander à être former svp. Cordialement."

"Ils n'ont pas d'automates, c'est vraaaaiment pas pratique et ça allonge le temps d'attente de tout le monde .... En plus, ils disent le contraire à l'entrée, est ce que tous les bureaux de poste sont en train de retirer leurs automates ? J'espère pas, c'est pas du tout pratique pour les envois en international."

"Le personnel de cette poste est toujours aimable. C’est plaisant"

"Les horaires ne sont pas du tout adaptés au clients !!"

"Horaires pas adaptés aux gens qui travaillent. Personnel pas agréable, longue attente."

"Horaires qui ne permettent pas d'y aller quand on a un travail avec des horaires standards... faudrait juste se mettre à bosser un peu"

"Bientôt ouvert un seul jour par semaine ? Les livraisons et ventes a distance explosent mais la.poste demerainville régresse et va a contre sens d'année en année..."

"Personnel incroyablement serviable et charmant dans ce bureau de poste. J'y vais depuis plusieurs années et on a toujours répondu efficacement à toutes mes demandes, géré les recommandés et les colis à envoyer et à recevoir. Certes, les horaires ne sont pas pratiques pour les personnes qui travaillent (ouvert samedi matin, fermé dimanche et lundi). Par ailleurs, les facteurs ne dépendent pas toujours de ce bureau de poste. Ceci dit, les facteurs qui viennent chez moi prennent toujours le temps de sonner pour un recommandé ou un colis. Je constate que le courrier et les colis sont cependant gérés par des personnes différentes, à des heures différentes. Bref, ne fermez pas ce bureau, et gardez le sourire, ça va dans les deux sens, et ça fait toujours plaisir de venir !"

"Les avis n'ont rien avoir avec le bureau de Poste ,les facteurs ne font pas partie du personnel des bureaux .Les agents sont fort sympathique et fournissent un travail sérieux face à des clients peu intelligent ."

"Aucun masque porté dans ce bureau, ni le personnel, ni le client qui me précédait."

"Avec mon travail, leurs horaires sont inaccessibles !!!!! 14h/17h30 du grand n importe quoi !!!!!!!"

"Manque de sérieux de la poste, service minimum, les horaires qui change tout le temps, facteur qui fait mal sont travail (recommandé, prend même pas la peine de sonner, absent directement) Ou quand t'il livre un colis laisse le panneau des boîtes aux lettres ouvert Manque de communication dommage Horaires sont de 14h à 17h00, samedi ouvert le matin. Fermé le lundi."

"Bonjour, Je n'habite pas à emerainville donc je ne connais pas le souci de courriers par le facteur ni de colis. J'apprécie le service du personnel de la poste sur place qui est agréable et rapide. Dommage que les horaires ne soient réduits qu'en apres midi en cette année 2020."

"On galère pour recouper nos colis et faire nos envois car les horaires ne sont pas adaptés aux habitants qui travaillent... mais pour le calendrier de la fin d'année ils sont capables de venir jusqu'à ma porte et sonner à 20h. S'ils peut venir faire le porte à porte à 20h pour demandé de l'argent ils peut bien faire la livraisons des colis et lettres recommandés que si je ne me trompe pas c'est le travaille pour le quelle ils sont payés."

"Une catastrophe!! Le facteur d'Emerainville ne sonne jamais chez le client pour un recommandé, il nous oblige à nous déplacer au bureau de poste (horaires compliqués quand on travail). J'ai une nouvelle fois un avis de passage du 12/6 dans ma boîte aux lettres alors que je n'ai pas bougé de chez moi!!!"

"Aberrant. Le laboratoire des incompétents du groupe. Les autres avis ne sont pas exagérés. Il est presque nécéssaire de poser des congés pour aller récupérer un colis. Les avis de passage sont déposés à convenance, tout comme le courrier. Il serait presque rebutant de s'installer à Emerainville rien qu'a cause de cette poste. Ma plus grosse déception dans l'affaire restant l'impossibilité de mettre 0 étoiles à cet avis. Bonne chance et bon courage aux Émerainvillois."

"En comparant avec la poste à Paris la qualité du service de la poste à Emerainville fait peur, la qualité est extrêmement basse ! Pas d'avis de passage pour la lettre recommandée internationale !! Ils perdent le courrier..."

"1 étoile parce que je ne peux pas faire autrement, le facteur jette le courrier dans les boites aux lettres, ne daigne même pas se déplacer jusqu'a mon domicile (environ 20 mètres) alors que je suis présent il laisse un avis d'absence pour un courrier recommandé (deux fois dans la même semaine), c'est pas grave je vais devoir poser un demie journée de congés pour aller chercher mon courrier, merci la poste!! c'est vrais que le slogan est bougez avec la poste j'attends avec impatience le moment des calendriers!!"

"Des horaires d'ouverture pas pratique du tout ; trop peu ouvert dans la semaine (26,5h/semaine !!!). Le facteur ne dépose pas le recommandé (ne frappe pas à la porte) mais laisse un avis obligeant à passer au bureau de poste, et vu les faibles horaires d'ouverture, c'est la galère."

"Postier soit disant passer on était la ,a mis un avis de passage ,,,la poste demerainville ,:horaire pas convenable,employé incorrect,pas aimable,pas de téléphone pour les joindre au telephone juste un 0899qui est cher ,bonjour la poste,il faut revoir l'organisation"

"Le bureau en lui même est conforme. Quoi que souvent la queue. Logique vu les horaires pas pratique ... Quant au courrier. J’ai déjà eu un avis de passage alors que j’étais présent chez moi..."

"Je rejoins les avis plus bas, facteurs qui ne prennent même pas le temps de sonner et déposent l'avis de passage dans la boîte prétextant une absence. Cela nous oblige à ce déplacer au bureau de poste dont les horaires nous contraint à jongler avec notre responsable pour trouver un arrangement. Les autres postes sont ouvertes le midi mais pas celle la. Impression d'être dans une poste des années 80."

"Un personnel accueillant, mais pour le reste : poste ouverte seulement 6 heures par jour, fermée tous les midis, où les courriers se perdent ou mettent parfois plus de 3 semaines à partir une fois déposés..."

"Des horaires qui obligent limite à poser des conger pour récupérer un colis. Des facteurs qui ne cherchent même pas à sonner et dépose directement un avis de passage, ou qui laisse en boite au lettre ou à la première personne venue des recommandés sans demander de signature. Merci la poste."

"Voilà ce que donne l'image des fonctionnaires, le seul bureau de poste de la ville qui fait la pause entre midi et deux et ferme à 17h30... ont-ils pensé aux gens qui travaillent?!!"

"Personnel accueillant. Pb de logistique entre les facteurs et le bureau de poste. Service à améliorer."