La Poste

"Je me suis rendu en bureau de poste ce matin ou j'ai été très bien accueilli. Madame Jessica qui ma accompagné dans mes démarches bancaire et ma conseiller un forfait mobile à 10.99 avec 2 mois offert. Je vais faire de belle économies. Je suis satisfaite des services et de ses conseils."

"Le meilleur bureau de poste de mantes la jolie . La dame en téléphonie est très compétente et patiente. Elle répond tjs à mes besoin et m'explique bien. Merci Madame Jessica"

"Bel accueil agent compétant pour l'identité numérique .merci à l'équipe ennparticulier à Mme Jessica"

"J'ai été bien accueilli. Je suis satisfaite du service rendu. Je suis répartit avec mon application de la banque postale fonctionnel. Merci Mme jessica"

"Bureau de poste très agréable personnel extrêmement aimable.mervi jessica pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Très mauvais service et toujours sans occupé et des fois disent repasser dans une heure c'est pas normal faut se organiser mieux"

"Bon accueil personnel aimable qui mon aidé à finalisé mon identité numérique merci madame jessica"

"Je me suis rendu dans ce bureau aujourd'hui où j'ai été très bien reçu par le personnel et très bien conseiller en téléphonie mobile. J'ai tjs été bien accueilli pour tout mes besoins. Merci Jessica pour sa patience"

"Hier, je me suis rendue dans votre bureau de poste pour un problème lié à la création de mon identité numérique. Cela fait déjà plusieurs fois que je me déplace, y compris dans d’autres bureaux, et jusqu’ici j’ai toujours été très bien accueillie, avec du personnel qui cherchait réellement à m’aider. Malheureusement, hier l’expérience a été tout autre. J’ai été reçue par une dame (petite de taille, avec de petites lunettes rondes) qui m’a accueillie avec une attitude hautaine et désagréable. Dès que j’ai expliqué mon problème, elle m’a immédiatement répondu que ce n’était pas possible et qu’elle ne pouvait rien faire, sans même essayer. Pourtant, j’ai bien précisé qu’une de ses collègues – adorable d’ailleurs – m’avait expliqué que c’était bien possible, mais que l’application ne fonctionnait pas au moment où j’étais venue. J’ai également contacté le centre d’aide de La Poste, qui m’a confirmé que je pouvais créer mon identité numérique directement en bureau de poste. Malgré ces preuves, cette employée a refusé de m’écouter et a continué à me parler de manière hautaine, allant jusqu’à me montrer son téléphone d’un ton méprisant, comme si j’étais une enfant, tout en échangeant des regards moqueurs avec sa collègue. Je trouve cette façon de traiter les clientes très regrettable. Le rôle du personnel est d’accompagner et de chercher des solutions, pas de décourager avec mépris. Suite à cela, je me suis rendue au bureau de poste de Mantes-la-Ville, et heureusement l’accueil et le service n’avaient absolument rien à voir : le personnel y a été très agréable, à l’écoute et a fait son maximum pour m’aider. Je n’ai donc plus l’intention de revenir dans votre bureau de poste et je privilégierai désormais celui de Mantes-la-Ville, où les clientes et clients sont respectés et correctement accompagnés."

"Je suis venu ce jour et jai ete tres bien accueilli. On ma aidé et on ma bien expliqué le probleme rencontré avec mon identité numérique. L'équipe est tres accueillante et aimable. Merci madame Jessica"

"Je me suis rendering Dan's ce bureau ce matin pour one identity numerique et jai ete tres bien rrecuet je suis reparti avec une offer la pollster mobile plus interessante que ce que je possedais. Merci a l'agent pour sa patience"

"Super service et accompagnement parfait. Je suis toujours bien reçu encore merci à Jeremy"

"Bel accueil. Service compétent en telephonie mobile"

"Je me suis rendu dans ce bureau pour un problème avec mon application la banque postale 3t j'ai été très bien accueilli. Jessica la conseillère m'a bien expliqueé comment procéder et le problème est rentré dans l'ordre. Elle m'a informé des offre la poste mobile. Il existe un forfait mobile à 10.99 sans engagement 130 go SMS et appel illimité et j'ai pu en bénéficier. Je suis répartit très satisfait des services."

"Je me suis rendu en bureau ce jour où j'ai été bien accueilli et accompagné dans mes démarches. Merci au personnel aimable. Merci à Jessica"

"Très bon bureau. L'accueil est très agréable on me reçoit toujours très bien avec le sourire. Merci à l'équipe pour leur aide. Merci Jessica qui est très professionnelle"

"Très bon accueil merci Jessica a pour son professionnalisme"

"Bel accueil personnel compétent,accueillant et très professionnel. Merci Jessica pour sa réactivité et son professionnalisme"

"Un grand merci à Jessica, qui a pris tout le temps nécessaire pour résoudre mon problème. Une dame adorable, à l’écoute et vraiment soucieuse de la satisfaction du client. Un vrai coup de cœur pour cette personne, grâce à qui je reviens toujours dans cette poste pour la qualité exceptionnelle du service."

"Bon accueil personnel efficace et compétent. Merci Jessica de m'avoir aidé à régler mon problème de compte."

"Très bel accueil très aimable bon conseil merci aux agents"

"Quand une équipe est en totale osmose ça se ressent ! Et sincèrement, je ne serais vous remercier ! Vous avez été d’une tolérance, d’une sympathie, d’une gentillesse ! Je ne vais jamais à la poste, mais demain si un besoin me vient ! Vous êtes la première structure à laquelle je penserais et SURTOUT que je recommanderai ! De la part de l’identité numérique au plaisir d’avoir nouveau besoin de la poste !"

"Très bel accueil et merci de leur professionnalisme et leur patience. Le problème de mon identité numérique à été résolue Merci jessica"

"Je ne sais pas si le facteur est alcoolique mais à ce stade je me pose des questions. Aucun courrier ne m’est distribué malgré mes réclamations. Et tous les émetteurs peuvent me prouver que les courriers sont bien parties. Les rares courriers que ce reçoit sont mis dans la boîte au lettre des voisins jusqu’à la carte bancaire. C’est navrant !"

"Impossible d’imprimer avec une cle usb, merci de mettre votre site à jours. Le personnel sur place indique que cela n’a jamais fonctionné. Pas surprenant que les gens utilise vos sevice uniquement en dernière solution.."

"Bureau très agréable personnel aimable et souriant. Merci Jessica de m'avoir bien accompagné pour une cessation de ligne la poste mobile. Bravo l'équipe"

"Je le sais rendu dans ce bureau de poste aujourd'hui ou j'ai été très bien accueilli et où le personnel est très agréable et aimable. merci Jessica pour ses bons conseils La poste mobile."

"Heureusement que je peux pas mettre zéro étoiles vraiment la pire banque que j'ai connue vous avez besoin d'eux soyez très patient !!!"

"Je me suis rendu en bureau de poste pour un problème d'application la poste mobile et l agent m'a très bien conseillé et aider . Je suis très satisfait du service la poste mobile et de la poste en général"

"Je me suis rendu aujourd'hui dans ce bureau de poste.Jai pu effectué un retrait decouvrir et profite de loffre la poste Mobile a 10.99 avec les 4 mois offert. Je suis entierement satisfait des services proposer"

"Je suis toujours bien accueilli. Le personnel est tres aimable. Je suis entièrement satisfait de la conseillère téléphonie mobile et du service de la poste mobile. Super bureau de poste"

"Jai été très bien pris en charge par Jessica.jai pu régler mon problème du a la clôture de mon compte mais aussi profiter d'une offre laposte mobile à un prix très compétitif. Entièrement satisfait. Merci pour votre professionnalisme"

"Merci la poste pour votre accueil. Je suis toujours bien renseigné. Merci le personnel"

"Bon accueil identité numérique validé je suis satisfait du service"

"Élu pire poste de France personnel nul et désagréable on peut même pas retirer un courrier avec une pièce d’identité numérique nous ne somme plus en 2010 il faut d’actualiser !!"

"Merci au personnel pour son accueil et son professionnalisme. Merci madame Jessica vous êtes genial"

"Le bon cliché du fonctionnaire payé à rien faire. Ils se prennent pour des autorités alors qu’ils travaillent à la poste. Aucune sympathie"

"Je suis passer récupérer un colis, au guichet y’avait juste une personne avant moi, j’étais la suivante. Arrive mon tour , deux personnes reviennent au guichet après avoir rempli leurs feuilles, je comprends mais je ne peux pas attendre je suis enceinte et j’avais des petites contractions à ce moment là , je dis au monsieur au guichet que c’est juste pour récupérer un colis et que je suis enceinte je ne peux plus attendre. Il me répond : je ne suis pas un robot !! Je ne voulais pas m’énerver ni trop parler, car dans n’importe quelle structure on commence par les gens prioritaires."

"Je ne vois que de bons retours dans les feedbacks mais j’aurai aimé en dire de même. Je suis passée ce jour (26/11 à 18h28) au niveau de la poste mais j’ai été limite chassée par la dame lors de mon retrait de colis. L’accueil était glacial. Nous sommes tous des travailleurs et c’est clair que tout le monde est fatigué en fin de journée mais ce n’est pas une raison pour traiter les gens de la sorte."

"Bon accueil. Identité numérique créé et fonctionnel. Merci à l'agent pour son professionnalisme. Merci madame jessica"

"Je suis entré à la poste ce matin ou j'ai été merveilleusement accueilli. Personnel aimable et souriant. L'offre la poste mobile à 10.99 m'a permis de faire de economies Merci jeremy et Jessica pour leurs bons conseils."

"Le Post Office est un endroit de La Poste pour envoyer ou recevoir vos colis / lettres et aussi faire vos démarcher sur le banque de La Poste. Le personnel est sympathique, par contre les temps d’attente est un peu long."

"Merci Jessica pour son bon accueil et ses bons conseils en tout. C'est un agent très professionnel. Merci Au plaisir de revenir"

"Merci pour l'accueil. J'ai très bien été reçu et informé sur l'identité numérique. Merci Jessica qui est toujours au top."

"Bon accueil. Personnel gentil et très compétent. Merci Jessica pour son efficacité et son beau sourire"

"Je souhaite féliciter le personnel de la poste de Mantes-la-Jolie. Toujours accueillant(e)s, aimables, souriant(e)s et serviables, que demander de plus ? Merci à vous !"

"Personnel très agréable très accueillant et qui répondent tjs à mes attentes. Le service est parfait et je tiens à remercier madame Jessica pour sa patience en téléphonie. Merci"

"Le livreur de Poissy n'a pas été professionnel et n'a pas livré le colis dans les délais et chez moi comme demandé. Je me suis dirigée comme à chaque fois à ma poste. Le personnel, très aimable et professionnel, a accepté de regarder s'il avait le colis en réserve bien que je n'avais aucun avis de passage puisque le livreur ne s'est pas fatigué pour venir. Un grand merci l'aide apporté et le service rendu, comme à chaque fois."

"Chaque fois que je viens, je suis bien accueilli et reçu par les agents et je suis entièrement satisfaite des services proposés. Dommage qu'il y ait plus de distributeurs à l'intérieur ni à dépôt d'espèces et que l'accès pour les personnes à mobilité réduite est inaccessible car hors d'usage. C'est honteux."