La Poste

"Je me suis rendu en bureau de poste ce matin ou j'ai été très bien accueilli. Madame Jessica qui ma accompagné dans mes démarches bancaire et ma conseiller un forfait mobile à 10.99 avec 2 mois offert. Je vais faire de belle économies. Je suis satisfaite des services et de ses conseils."

"Le meilleur bureau de poste de mantes la jolie . La dame en téléphonie est très compétente et patiente. Elle répond tjs à mes besoin et m'explique bien. Merci Madame Jessica"

"Bel accueil agent compétant pour l'identité numérique .merci à l'équipe ennparticulier à Mme Jessica"

"J'ai été bien accueilli. Je suis satisfaite du service rendu. Je suis répartit avec mon application de la banque postale fonctionnel. Merci Mme jessica"

"Bureau de poste très agréable personnel extrêmement aimable.mervi jessica pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Très mauvais service et toujours sans occupé et des fois disent repasser dans une heure c'est pas normal faut se organiser mieux"

"Bon accueil personnel aimable qui mon aidé à finalisé mon identité numérique merci madame jessica"

"Je me suis rendu dans ce bureau aujourd'hui où j'ai été très bien reçu par le personnel et très bien conseiller en téléphonie mobile. J'ai tjs été bien accueilli pour tout mes besoins. Merci Jessica pour sa patience"

"Hier, je me suis rendue dans votre bureau de poste pour un problème lié à la création de mon identité numérique. Cela fait déjà plusieurs fois que je me déplace, y compris dans d’autres bureaux, et jusqu’ici j’ai toujours été très bien accueillie, avec du personnel qui cherchait réellement à m’aider. Malheureusement, hier l’expérience a été tout autre. J’ai été reçue par une dame (petite de taille, avec de petites lunettes rondes) qui m’a accueillie avec une attitude hautaine et désagréable. Dès que j’ai expliqué mon problème, elle m’a immédiatement répondu que ce n’était pas possible et qu’elle ne pouvait rien faire, sans même essayer. Pourtant, j’ai bien précisé qu’une de ses collègues – adorable d’ailleurs – m’avait expliqué que c’était bien possible, mais que l’application ne fonctionnait pas au moment où j’étais venue. J’ai également contacté le centre d’aide de La Poste, qui m’a confirmé que je pouvais créer mon identité numérique directement en bureau de poste. Malgré ces preuves, cette employée a refusé de m’écouter et a continué à me parler de manière hautaine, allant jusqu’à me montrer son téléphone d’un ton méprisant, comme si j’étais une enfant, tout en échangeant des regards moqueurs avec sa collègue. Je trouve cette façon de traiter les clientes très regrettable. Le rôle du personnel est d’accompagner et de chercher des solutions, pas de décourager avec mépris. Suite à cela, je me suis rendue au bureau de poste de Mantes-la-Ville, et heureusement l’accueil et le service n’avaient absolument rien à voir : le personnel y a été très agréable, à l’écoute et a fait son maximum pour m’aider. Je n’ai donc plus l’intention de revenir dans votre bureau de poste et je privilégierai désormais celui de Mantes-la-Ville, où les clientes et clients sont respectés et correctement accompagnés."

"Je suis venu ce jour et jai ete tres bien accueilli. On ma aidé et on ma bien expliqué le probleme rencontré avec mon identité numérique. L'équipe est tres accueillante et aimable. Merci madame Jessica"